第16版(企业经纬)
专栏：焦点
新海公司出口打火机原材料成本只计3项，而欧盟反倾销调查员要求增列到20多项——
面对鸡蛋里面挑骨头
本报记者 何伟
7月15日那天酷热，可宁波新海电器股份有限公司董事长黄新华感到的却是丝丝“凉意”。“清凉剂”是一份来自布鲁塞尔的传真，上面写着：欧洲打火机生产商联盟撤消反倾销申请，欧盟终止调查。这意味着持续一年零两个月的反倾销官司，以新海公司的胜诉告终。“胜诉自然让人高兴，更大的收获是，打‘洋官司’，迫使我们苦练内功，不断改进以财务管理为中心的各项内部管理工作，企业的市场竞争能力大大增强了。”黄新华感慨地说。
打“洋官司”是一场挑战
年产3.6亿只打火机的新海公司，是我国打火机行业的“领军人物”。近5年间，两战韩国、两战欧盟，打赢了4场应诉反倾销的“洋官司”。
“打‘洋官司’对我们的企业内部管理确实是一场挑战”，黄新华说，特别是去年欧盟打火机生产商联盟告“中国造”打火机低价倾销，新海奋起应诉的一场官司。
市场经济资格调查表从欧洲寄来了，连起来竟有4层楼高。公司借助前两次与韩国打官司的经验，先聘请6名翻译挑灯夜战，后组织精兵强将会战，并高价聘请比利时的律师助阵。苦战半个月，一份比调查表更厚的答辩材料整齐地摆放到欧盟调查员的案头。面对新海公司扎扎实实的应诉答辩，欧盟调查员们达成了共识：终止反倾销调查。
“过去我们自己总觉得管理不错，行业老大嘛。这场官司清楚地反映出我们与现代企业管理的差距还很大。”黄新华诚恳地说。“起初一看厚厚的调查表，大家情绪特别大。但随着逐条逐条地解答，越来越心服口服。大家渐渐悟出了一个道理：将这些问题串起来就是一部完整的现代企业管理宝典。”
鸡蛋里头挑骨头挑得有道理
财务部经理金建树说：“在打国际官司前，我一直以为我们企业的财务制度十分规范，对手是鸡蛋里头挑骨头。但在应对欧盟两次派员到我公司作实地数据核实时，差距就明显看出来了。以原材料成本一项为例，国内细分为耗料、耗工、耗费3项。而欧盟要求我们增列到20多项，提供的数据多达3226个。”
摊入成本的费用，国际惯例是，除了原材料、工资和财务外，还需要算出每个产品所含的包装费、研发费、运费、保险费和广告费等等。运费要细化到是海运还是陆运，用材要细化到一颗小螺丝，甚至废料。还要算出信用成本，这在国内财务核算中是根本不考虑的。最苛刻的是“担保费”一项，“我这个在企业干了10多年的老财务根本就没听说过。”金建树说。
每项销售业务，要销售人员提供合同编号、产品编号、出售时间、发票号码、客户名称、付款方式、运输方式等等。算得他们头都大了。要知道，新海的规矩只要求三项：数量、单价和销售总额。其余一概不计。
这样是不是太烦琐？记者问。“似乎是有点麻烦，目前在国内好像还没必要。但财务管理细化规范化是国际惯例。我们是出口企业，早补课早主动。”金建树肯定地回答。
把交的“学费”赚回来
“打官司的过程，是最好的学习过程。新海打洋官司花费高达200万元。有人心疼这200万，可我认为很值，因为我们学到了新的管理方法。按照这个方法，我们很快就能把交的学费赚回来。”黄新华这样算账。
官司过后，新海公司20多人组成的反倾销应诉领导小组摇身一变，成了企业管理升级整改领导小组。变化虽然细微但十分深刻。以前，班组报喜不报忧，出了废品悄悄摊入成本。现在必须要有严格记录，并分摊到成本中去；过去，铜屑都当垃圾倒掉，现在，当作增收的宝贝要回收；过去财务上经常有一些“毛估算”、“差不多”弄出来的模糊数字，算账算到几厘钱就很不错了，现在则要向前算到几毫；过去仓库的存量与财务的账常常对不上，生产流程中跑冒滴漏现象比比皆是，现在通过打应诉官司自我“体检”纠正了。
由于进一步规范了各项制度，去年新海公司的成本下降了7个百分点，效益提高了4个百分点。如此一算，200万元的“洋官司”学费，已换来上千万元的经济收益，并且磨练了一批与国际接轨的人才。
打一次国际官司，新海公司的管理水平就上个台阶，产品竞争力增强几分，市场拓展上层楼。去年，中国打火机出口1.4亿美元，其中新海自营出口占2400万美元，约占17.1％；中国打火机出口欧盟总值5700万美元，新海占23％，为1305万美元。作为全国最大的打火机企业，出口量已占全厂产量的90％。新海每年有3.5亿只打火机销往日本、美国、东南亚及欧盟。公司也从“墙里开花墙外香”，向“墙里墙外一齐香”转变，以“扬”字为品牌的打火机大规模进军国内市场。
赢了“洋官司”的新海人越来越坚信这一点：市场要真正稳固，关键是要苦练内功，特别是技术含量不高的劳动密集型企业。只要生产出质优成本低的产品，就能真正走遍天下都不怕。
第16版(企业经纬)
专栏：职工热线
终止劳动合同要补交培训费吗
编辑同志：
我是企业的一名技术工人，操作数控机床，与企业签订了5年的劳动合同，合同于今年4月到期。由于某些原因，企业提出与我续签合同时我拒绝了，终止了原劳动合同。但企业提出我必须支付3年前派我到有关单位学习数控机床的培训费3000元，否则不办理终止合同手续。我十分感激当初企业送我出去培训，但我也为企业服务了3年，况且原合同中也无相关条款。企业这么要求有没有道理？
洛阳 洪阳
洪阳同志：
就你的问题，我们走访了劳动和社会保障部。据介绍，《劳动法》第二十三条规定，劳动合同期满，劳动合同即行终止。《劳动法》第十七条规定，订立劳动合同，应当遵循平等自愿、协商一致的原则。因此，劳动者在劳动合同期满时提出与企业终止劳动合同而不再续订的行为，是符合《劳动法》上述规定的。
《劳动法》第三条规定，劳动者享有接受职业技能培训的权利。本着权利和义务对等的原则，用人单位一方为提高经济效益和工作效率应履行为职工提供技能培训的义务，同时也有要求与职工协商订立服务期限的权利。
根据你信中说的情况，3年前你接受数控机床技能培训时，没有与企业签订服务期限的协议，而且劳动合同期限届满，你本人没有续订的意愿。因此，你所在的企业要你交培训费才能办理终止劳动合同的做法是没有依据的。
——编者
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专栏：
北京首家开办人性化邮政储蓄业务的开阳里邮局，承担着周边近40家企事业单位约300万元工资和养老金的发放工作。图为退休职工在邮局领取养老金。 吴军摄
第16版(企业经纬)
专栏：各抒己见
“情侣车”的启示
诤言
情侣表、情侣衫没啥稀奇，可你听说过轿车也有“男女”之分吗？
吉利汽车不久前就做了回“吃螃蟹”者。在吉利2003年营销大会上，来自各地的经销商和记者，把两辆吉利豪情轿车围了个严严实实。人们争相拉开车门，坐进车里转转钛金质感的方向盘，握握镶嵌金属亮片的排挡把，拉拉刻有吉利英文标识的漂亮手刹，拍拍拼色真皮坐椅，啧啧赞叹。
是吉利又开发出了新车型？不然，这两辆轿车是吉利在原有车型基础上打造的“情侣车”——“男车”采用两厢半设计，拼色坐椅，漂亮的尾翼，动感十足；“女车”为两厢车，绿色外观，黄绿色内饰，散发着一种温柔之美。
就像对服装、手表等普通消费品一样，男性和女性消费者对轿车的审美需求也各不相同。人们经常能听到“某某轿车适合女性”、“开某某轿车男性居多”的说法，但是，对同一款轿车进行不同的个性化改造，明确车型的性别定位，却还是头一回。
与其他产品一样，随着市场竞争的加剧，轿车的同质化倾向也日益明显。为抢占市场制高点，除去在品牌、价格、服务上一较高下，企业还争相在产品更新换代上下功夫。但是，随着今年近40款新车型的推出，寻找细分市场的空隙已越来越难，个性化正成为企业产品定位新的突破口——两门车、休闲跑车、旅行轿车……为赢得消费者的青睐，轿车企业可谓煞费苦心。然而，完全开发一款新产品，需要投入数亿美元，花费至少一两年时间，国内企业目前还不具备这样的资金和技术实力；即便是引进一款成熟车型，也需要针对中国道路、油品状况及消费者习惯进行改造，加上标准认证、零部件国产化等工作，耗时也得1年左右。与瞬息万变的市场相比，如此长的开发周期，当然意味着风险。能否通过对现有产品的适应性开发，尽快满足消费者的个性化需求呢？
“仿桃木饰条为何不能换成钛金质感”，“真皮坐椅除去黑、灰、黄，有没有活泼的拼色设计”，“排挡把和手刹能否进行个性化装饰”……在汽车市场和专卖店，消费者类似的疑惑不少。而答复大多让人失望，不少消费者也因此打消了购买念头。可见，在现有产品个性化上下功夫，的确有文章可做，上海通用就曾给赛欧轿车提供个性化卡通座套，推动了销售。可是，对于汽车这种需要规模支撑的消费品来说，从成本考虑，满足消费者多样化的个性需求并非易事，这也是不少企业踯躅不前的原因。其实，换个角度，与其被动地适应消费者需求，不如主动去引导消费。综合种种个性化需求，打造崭新的消费理念，就有可能在同质化的市场中彰显个性，寻找到自己的市场，在竞争中脱颖而出。这就是吉利“情侣车”给我们的启示。
第16版(企业经纬)
专栏：
“彩虹”飞架桃花岛
李政 崔吉本
山东无棣县东部沿海的桃花岛，面积2.6万亩，没有任何污染，是我国最大的沙蚕养殖基地。沙蚕是一种濒临灭绝的底栖无脊椎海洋生物“活化石”，以沙蚕为载体的生物工程项目已被纳入国家海洋863计划。到2005年，这里养成的沙蚕，产量将占世界总产量的60％以上。因此，必须尽快把电力送上岛。
这个项目要架设横跨两道海沟的电力线路。这样的工程在无棣县电力建设史上还是第一次，难度很大。马山子供电所接到为桃花岛供电的施工任务后，立即组织勘测、设计、备料。副所长张炳君说：“我干了20多年电力，刚开始以为总共5.2公里的线路，算不了什么。但一勘测愣住了，这个地方除了海沟就是养虾池堤坝。别说吊车，就是稍大一点的卡车也进不去。”
65根10到15米长的水泥杆，往海边运，25公里远，没路，雇了几个专门搞运输的个体户，人家来了一看说，别提能不能挣到钱，七高八低根本没路，弄不好连命也要搭上。走了。
马山子供电所的全体职工，再加上农电工，20多人一挥拳，自己干！一根水泥杆一吨多重，他们硬是人拉肩扛，一步一步挪到海边。港口对面的25根线杆，他们选择在大海涨潮时，先把木杆搭在船舷上，然后将水泥杆一根一根滚上船。
7月底，笔者来到这里，望着宽阔的水面，问张炳君，跨海沟的线路怎么架设？张炳君说：“架设线路与运输材料一样，用不上任何机械，300多米的跨度，我们就用摩托艇在海沟里来回放线，两边的人就站在浅滩里。说老实话，不光费力，也很危险。但为了生物工程项目建设，谁也没说什么。”
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专栏：企业动向
中外运敦豪启用新标识
本报讯 中外运—敦豪国际航空快件有限公司近日在北京宣布，正式启用企业全新标识。新标识的启用标志着在全球化战略之下，德国邮政全球网络将敦豪环球快递、丹沙、德国邮政欧洲快递整合为统一的DHL品牌进行经营。整合后的DHL将会成为全球最大的快递和物流公司。（运中）
第16版(企业经纬)
专栏：记者调查
地广成本加大，普遍服务如何实现？人少用户更少，重复建设能否避免？
西部通信发展的两大难题
——对新疆通信市场的调查
本报记者 冉永平
前一段记者到新疆采访，了解到当地移动通信领域普遍服务和重复建设两大问题，似值得引起思考和重视。
普遍服务代价大
2003年2月24日，新疆喀什巴楚—伽师地区发生6.8级大地震，琼库尔恰克乡党支部书记通过手机第一个报告了地震的消息。据当地同志介绍，当时震区其他通信全部中断，只有新疆移动的网络畅通，于是手机为抗震救灾立了大功。
但是，为了这“关键时刻”的畅通，新疆移动付出的代价是巨大的。
据新疆移动通信公司负责人介绍，新疆160万平方公里的面积，人口1000多万，如此巨大的面积和如此稀少的人口对发展移动通信不利。面积大，覆盖就困难，成本就高。而人口少用户就少，收入也就少。这一高一少带来普遍服务的难度。一些地方用户很少，你建不建网络？比如，有的地方建一座基站投资要一两百万元，但周围的用户却不到100人，每月收入不到万元，连日常维护都不够。作为运营商，如果仅仅从企业自身利益考虑，谁也不会投资建设这样的基站。但是，如果从普遍服务角度出发就要建。
据新疆移动介绍，在新疆，没有经济效益，纯粹为了解决网络覆盖的基站数量达到70％。这些站大多建于风口、雪口、干沟以及地震多发区，虽然常年累月没有什么人打电话、基站基本处于“冬眠”状态，还要花不少维护费用，但关键时刻却能起到巨大作用。
比如，上面提及的巴楚—伽师地区，当初新疆移动没有因为用户少就不建网络，结果，地震发生后，中国移动的基站成了“救命站”。
再比如，位于祖国最西端的塔什库尔干塔吉克自治县，县城平均海拔4000米，为国家级贫困县。2001年5月，新疆移动不惜租用卫星电路解决了传输问题，开通了基站。但当时该县用户只有100多人，年收入仅数万元。而新疆移动建此基站投资72万元，仅租用卫星电路一年租费就90万元，是典型的赔本买
卖，但关键时刻却为边防安全和边疆建设发挥了重要作用。
问题的关键是，如果单单靠新疆移动这样的西部通信企业去完成普遍服务显然有问题。随着移动通信市场竞争的日益激烈，特别是西部地区受人口、经济等客观条件制约，企业的利润本来就不比内地，因此，今后对普遍服务这种赔本赚吆喝的事，企业即便有觉悟，恐怕也会力不从心。因此，国家应该尽快在普遍服务上出台政策，比如建立普遍服务基金，以支援边远地区通信设施的建设。否则，边远地区与中心地区的通信差距会越拉越大。
重复建设忧虑多
在新疆广袤的戈壁上有一道刺眼“风景”：绝大多数干线公路两侧，都有两列甚至三列并行的光纤网络标志。这些长途传输网分属于不同的电信公司。这道“风景”出现于电信业务多家经营以后。新疆地广，一条线路有数千公里，投资不小。那么为何电信公司纷纷热中自建传输线路而不租用现成的线路呢？
据当地电信企业介绍，重复建设也是逼出来的。由于固定电话企业掌握着基础网，其他电信企业要向固定电话企业租用。过去企业间没有竞争关系，没有矛盾。现在不行了，固定电话和手机本来就有竞争关系，用户打手机多了肯定打固话就少。加上固话企业现在又有了小灵通，更是直接和手机竞争。企业间既是竞争关系又是租赁关系。于是不掌握基础网的企业在竞争加租赁关系中难免受到“揉搓”。
在新疆，由于人口基数小，竞争就更为激烈，问题也就格外突出。比如，作为移动公司，建设基站必须要租用固话公司的传输线路，而固话公司一旦租线路给移动公司就面临着自己的固话业务被分流。出于竞争考虑，固话公司就不愿意出租或高价出租线路。据新疆移动介绍，该公司每年仅租用传输线路就要花上亿元。不仅如此，该公司租到的多是淘汰的电缆线路，而且每周都有30—40个基站因为传输问题出现故障。
与其长期受制于人，不如另起炉灶。于是在新疆，各电信公司纷纷谋划铺设自己的长途传输光缆。以新疆移动为例，该公司以合建、搭建等方式，计划花2亿元建自己遍布全疆的传输网络。
从企业角度看，有资源一方不愿出租或高价租线路给竞争对手可以理解。而没有资源一方用两年的租金建自己一劳永逸的长途干线网更是情理之中。但是，由此却形成重复建设。一个公司两亿，全国那么多公司叠加，浪费不可谓不大。因此，如何避免多家经营以后企业重复建设问题，把竞争的成本降到最低，是政策制定部门要认真思考的问题。
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专栏：
中国移动推出移动证券业务
本报讯 7月下旬，中国移动推出一项与证券市场有机结合的新型业务“移动证券”，面向“全球通”客户和广大股民推广。该业务最大特点是：实现移动与证券的全面整合，构建一个跨行业横向发展的新平台。通过这项业务，“全球通”用户用手机可以随时、随地、随身“接收证券行情、进行证券交易、查看证券资讯”。（苗龙）
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专栏：
新飞研制成高效节能冰箱
本报讯 河南新飞电器有限公司在国内首家研制生产的BCD—172CH系列冰箱，已通过有关技术鉴定，达到欧洲节能最高级A＋＋标准，24小时整机耗电量仅为0.4千瓦时。新飞此前在市场推出的“欧洲能效A＋”系列冰箱5种型号，其节能效果在全国均处于领先水平。（杨斌）
第16版(企业经纬)
专栏：
东阿阿胶集团收账3件著名商标
本报讯 日前，山东省工商局经严格审评，批准东阿阿胶集团新增“东岳”、“聊药”、“临药”3枚山东省著名商标。这是近年来东阿阿胶集团实施名牌扩张战略、加快重组兼并步伐的结果。加上东阿阿胶集团已获得“东阿”中国驰名商标、“阿”字山东省著名商标，该企业已有5枚著名商标。新增3枚商标分别来自3家亏损企业，经重组改造均已扭亏为盈，如阿华制药今年上半年实现利税340万元，比去年同期增长46％。（吴延华）
第16版(企业经纬)
专栏：
8月11日，南京市供电公司的工作人员为南京市裕华名居的402户居民安装峰谷分时电表。当日，南京市正式开始为首批试行峰谷分时电价的30个小区约5万户居民安装峰谷分时电表。 新华社记者 韩瑜庆摄