第16版(企业经纬)
专栏：焦点
惠而浦控股3年亏损严重挥泪而退，海信入主一年企业重现活力——
海信：为何不惧“雪花”寒
本报记者 宋学春
一提北京的“雪花”，许多消费者都很熟悉。当年“雪花”是以产品走俏，前几年又因与世界著名的跨国公司惠而浦的合合分分引人瞩目。惠而浦控股“雪花”3年终因亏损严重而撒手。去年，海信集团有限公司与“雪花”的控股方——北京隆达轻工控股有限责任公司合资成立海信（北京）电器有限公司。合作仅一年，产能、产量均增长100％。今年一个季度的销量就相当于2001年雪花冰箱全年产量的两倍。预计到今年年底，冰箱产量可达40万台。
为什么跨国公司运作数年不得不挥泪而退，海信进入一年后企业就重现活力呢？近日，记者采访了海信集团董事长周厚健。
踏着市场的节拍适时推出新产品
记者：惠而浦作为世界著名的跨国公司，其冰箱技术的研发水平是世界一流的。另外，市场调查显示，2000年中国电冰箱市场出现了萎缩的态势。海信为何能在惠而浦失败且冰箱市场有点冷的情况下让企业起死回生？
周厚健：惠而浦确实有好产品，但并没有拿到“雪花”这样的合资企业来。越好的产品，交的技术转让费也越高，转型重新创业的合资企业也交不起。因此原惠而浦控股下的合资企业只能生产2—3个系列的产品，不能满足市场的需求。
对近几年冰箱市场出现的萎缩态势要具体分析。我国冰箱起步于20世纪80年代，1994年前购买的约50％，如今相继进入更新期。消费者对中高档冰箱产品中的数字化产品需求将迅速增加。海信看中的正是这样的市场机遇。
海信早在1995年就开始进行制冷技术的储备，1997年，成立了项目开发小组，设立制冷、智能控制等专业研究所。仅去年下半年，公司就获得了3项国家专利。先后开发出数字CPU、数字控温、数字双循环制冷等具有世界先进技术的产品。海信于2001年6月正式进军冰箱业，开始与荣事达合作开发生产。为进一步做强白色家电，我们抓住惠而浦退出的机遇与“雪花”合作，以建立完备的生产基地，更好地满足市场需求。看好“雪花”，是因为其一度执中国冰箱业牛耳，特别是经历了与美国惠而浦公司的合资后，雪花冰箱厂拥有从日本、美国、新西兰、德国等国家引进的具有国际领先水平的生产设备，还有一批有着多年从业经验的高素质的技术人员、生产管理人员和操作工人。概括地说，“雪花”的基础很好，关键是要推出好产品。
海信进入后，一方面继续在设备改造等方面不断加大投入，解决了生产中的“瓶颈”问题。另一方面改变原来产品品种单一的状况，今年4月，随着海信“蓝贵人”冰箱上市，冰箱产品扩展到6大系列50多个品种。可以说是踏着市场的节拍适时推出新产品。目前，在山东，海信冰箱已经跻身市场前两名；在北京，海信占据了主要家电商场销量的前三名。
重视输入成功的企业文化
记者：专家认为，惠而浦兵败“雪花”，主要原因是没有解决中外企业间不同的企业文化的融合问题，海信将“雪花”揽入自己的麾下后，在这方面使出了哪些“杀手锏”？
周厚健：我们确实也是从输入海信的企业文化入手的，关键在于让大家接受海信以市场为导向的管理理念。在与“雪花”合作后，我们在公司内部搞了全员竞争上岗，许多人认为也就是走走形式罢了，公司就这么些人，再怎么竞争还是这些人干。在竞岗过程中，有一名部门经理工作兢兢业业、认真负责，但缺乏创新思路，职能工作起色不大。而另一位车间的班长日常工作非常出色，竞聘答辩思路非常好。到底用谁？班子成员意见不一，我们让大家讨论甚至争论，最终确定让那位班长来任这个部门的经理。这件事在职工中产生很大反响，使大家明确了一个用人观念和工作标准问题，树立起岗位靠竞争、收入靠贡献的观念。
企业文化的精髓是质量。“百年大计，质量为本；要立品牌，先立品德”，这是海信的质量管理箴言。在生产质量管理上，我们在“雪花”采取精细化管理，严格执行ISO9000质量认证体系标准，严细质量控制，将“零缺陷”品质管理的理念贯彻到生产过程的每一个环节，做到生产全过程受控。
概括说来，海信与“雪花”合作后，对外，是树立以市场为导向的产品开发、市场营销意识；对内，是通过改革确立市场化的竞争机制，进行流程再造，用管理的手段进行企业内部的挖潜，从而使企业不断适应市场的变化。
现在“雪花”的发展势头很好，我们因此而不得不紧急启动二期技改，今年下半年要使年产能力达到60万台，把“雪花”建成海信260升以下冰箱产品的主要生产基地。
第16版(企业经纬)
专栏：
六年前，标致从广州标致撤出；如今，标致再度进军中国——
标致回归市场先行
本报记者 王政
位于北京CBD汉威大厦的神龙汽车有限公司北京东风标致分公司近来格外繁忙，筛选全国各地经销商的工作正紧锣密鼓。目前，700多家有汽车营销经验、在当地具备较好硬件基础的经销商，已经通过了第一轮初选。
按照东风与PSA集团扩大合作的协议，2004年年初，神龙公司将引进PSA二号平台，推出在国际市场屡获大奖的标致307为原型的新款轿车。离新车下线还有半年多时间，东风标致就开始超前搭建营销网络。
标致（中国）总经理窦赛尔告诉记者，提前搭建营销网络，不仅能最大限度地给消费者提供优质服务，而且能将企业的触角伸至市场末梢，第一时间获得市场的反馈，这不仅是标致在全球市场的成功经验，也是他们从广州标致项目得出的教训。
作为中国最早的轿车合资企业之一，广州标致1985年开始建设，至1997年标致撤资，12年的时间里累计生产标致505轿车仅10万辆，企业亏损却高达29亿元。提起广州标致项目失利的原因，窦赛尔说，原因很复杂，除去合作伙伴选择不够理想、法方眼光不够长远外，销售方面的失败也是原因之一。他介绍说，广州标致有5个股东，按照当时的合资政策，外方持股不得超过22％，因此，在许多领域，标致没有决策权。在营销领域，标致公司也没有销售权，而由一家独立的中方公司承担。国外汽车专卖店具备的集销售、售后保养维护、汽车维修、顾客意见反馈为一体的功能，根本无从实施。营销这个被公认为生产前端的重要环节，几乎完全从广州标致的视野中消失。“连客户喜欢什么、需要什么、抱怨什么、卖多少价位能够被接受等都无从知晓，完全是两眼一抹黑。因此，企业走向衰败就是特定条件下的必然结果了。”
如今，中国加入了WTO，较为完备的汽车产业政策、持续高增长的市场、较为健全的零部件配套体系、与国际接轨的营销服务体系、有经验的本土合作伙伴……与18年前早已不可同日而语。标致公司本身也发生了巨大的变化，与雪铁龙组建PSA集团后，成功实施了共用平台战略，降低了成本，加上新一代标致汽车卓越的设计，在过去5年里标致汽车总销量增长了62％，成为目前世界上增长率最高的汽车企业之一。
“从广州标致撤资后，我们并没有把自己当成失败者，而是希望能够在中国重新证明自己。”窦赛尔说，与东风合资，可以移植PSA共用平台战略，最大限度节省研发和生产成本；神龙公司有10多年合资的经验，东风标致的中外员工关系融洽、目标统一，节省了文化磨合成本；此外，标致“质量一票否决”、“市场为先”的理念也将复制到合资企业，以期从根本上改变过去广州标致产品和服务给消费者带来的不良印象。“当然，我们还有一个杀手锏，就是我们漂亮的车型。”窦赛尔透露，明年初下线的标致307，是一款标致为中国市场全新打造的车型，也是标致第一次在法国之外发布新车，“标致要在中国中级车市场做领先者，我们将给中国用户带来更多的惊喜。”
第16版(企业经纬)
专栏：
联合合出竞争力
赣州发电设备成套制造有限公司是赣州电机厂和赣南水轮机厂联合组建的。原来两个老厂力量单薄，竞争力弱。一九九六年联合重组后，实行优势互补，大力进行技术改造，开发成套电站新产品，企业迅速成为全国机电设备制造行业的生力军，去年综合经济效益指数位列全国前三名。图为一位工人在为机锭上线。 新华社记者 陈春园摄
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专栏：各抒已见
好花何以结不出好果
诤言
不少合资企业合资后引进了外方高层管理人员，有的让外方当总经理，有的让外方掌管财务、技术甚至市场等主要部门。通过这种办法引进国外先进的管理经验、运作流程，原本就是合资的目的之一，没必要大惊小怪。但市场推广也由外方来掌管，笔者却认为值得商榷。
两门GOL轿车在我国的市场表现很能说明点问题。为加快产品更新换代步伐，上海大众今年从巴西大众引进了紧凑型轿车GOL。GOL虽非地道的德国设计，但经过三代改进，已创造了全球390万辆的销售佳绩，在巴西连续16年占据紧凑型轿车市场销量的头名。更重要的是，GOL引入中国后，大量采用了桑塔纳成熟的零部件。既有桑塔纳轿车提速快、质量可靠、零配件便宜、维修保养方便的特点，又具硬朗的造型、先进的车身构造和电子装备，可谓比桑塔纳提升了一个层次。
可是这样一款性能价格比极高的紧凑型轿车，从今年2月底上市后，市场表现却不尽如人意。好花为何结不出好果？原来，在GOL市场推广策略制定中起决定作用的是外方，他们没有考虑到中国汽车市场以及消费文化的特殊性。
两门轿车在国内还是空白，上海大众此番率先推出两门GOL，意在借两门车概念让国人认识GOL。主意不错，勇气也可嘉。可推两门车，就要明白其用户——那些时尚、乐于接受新鲜事物的年轻人的特点。这个群体或没有组建家庭，或是两口之家，不会太多考虑后座宽敞与否，却对车的舒适性有较高要求。因此，先推高配置版本，打造科技领先概念，再逐步降低配置，丰富产品，方为上策。然而，制定市场推广策略的外方却力排众议，反其道而行之，率先推出了7.5万元的导入型产品。
导入型借鉴国外习惯，没有空调和收音机，本意是为方便消费者进行个性化改装。可这种标新立异的做法并不符合中国国情，结果劣评者多，“不装空调”竟成了GOL的代名词，诸多技术优点反而被湮没。此后，中方销售人员做了大量挽救工作，GOL的市场销售才稍见起色。
由于文化的差异，协调好中外双方的立场、观点，发挥“1＋1＞2”的功效，的确是一件让合资公司管理者头痛的事。尤其是市场营销，带有鲜明的本地化特色。虽然国外先进的营销模式、物流管理经验，都值得我们学习，但是，把握中国消费者的消费心理，还是那些在市场上摸爬滚打了多年的中方销售人员更有经验。当然，事实胜于雄辩，只有自身做强，让外方心服口服，才能真正拿到发言权。四门GOL马上就要推出了，但愿外方汲取教训，放手由本土营销人员制定推广策略，让GOL打个翻身仗。
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专栏：职工热线
企业少缴养老保险费，职工如何维权
编辑同志：
我在天津市一家合资企业工作，1998年就业，月工资810元。我最近核对社保经办机构发给的养老保险个人账户对账单时发现，单位只按月工资600元缴纳养老保险费，而且从1999年才开始缴纳。这事我该如何争取权益？举报后会不会丢掉饭碗？ 天津 王琪
王琪同志：
你的来信主要涉及的是企业少缴养老保险费、职工如何维权的问题。咨询这一问题的读者还有广东省焦岭县的张汉清同志、福建的张平同志等。我们从劳动和社会保障部了解到，企业少缴养老保险费是违法的。根据国务院第259号令《社会保险费征缴暂行条例》的规定，缴费单位应当按时足额缴纳社会保险费，未按规定申报缴纳的，责令限期改正，情节严重的，对直接责任人员处以罚款，直至行政处罚、纪律处分、刑事处罚。
就你的情况，如果你所在单位1998年已参加社会保险，比你先来的职工已由单位缴纳了保险费，而单位从1999年才开始为你缴纳，少缴行为是明显的。因为即使有试用期，试用期期间支付了工资，就应该缴费。缴纳养老保险费的工资基数，按国家统计局关于工资收入的组成部分计算，你可以照此去核对你的缴费基数，看是否准确。这一点很重要，因为如果计算不全，将来退休时，你的养老金就会少。
这类问题你可以直接向当地的社会保险经办机构反映，他们有核查每个企业缴纳养老保险费是否准确的权力，而且企业少缴等于他们少收，在财务上有损失。
养老保险涉及职工后半生的经济权益，缴费单位应当向职工公布缴费情况，接受职工监督。如果单纯因此事丢掉饭碗，你可以将单位告上法庭，肯定能胜诉。 ——编者
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专栏：
为4000株珊瑚建“新家”
——中海壳牌南海石油化工有限公司重视环保纪实
鲜玉萍
5月30日，南海惠州大亚湾风和日丽。在中海壳牌南海石化项目海上作业区的码头周围，一批美丽的珊瑚被潜水员细心迁往6—10公里外的海域“安家”。
南海石化项目是中国海洋石油总公司进军下游产业的骨干项目，也是国内迄今为止投资最大的中外合资项目。中海壳牌公司在项目开工前就特意邀请南海水产研究所，对施工海域的珊瑚生长区作了调查。
调查发现，在引堤和重件码头海上作业区域附近，是两处珊瑚密集生长区。根据南海水产研究所的调查报告，考虑到施工活动可能影响这些珊瑚的生长，中海壳牌专门立项，把部分珊瑚移植到6—10公里外最适于珊瑚移植的大亚湾内的鸡心岛和芒洲岛。此外，他们还对作业方式进行调整，以尽量减少对存留在原区域的珊瑚的影响。
珊瑚移植工程由南海水产研究所组织实施。工程于5月20日开始，持续了20来天。他们把大约0.4平方公里范围内直径20厘米至40厘米不等（最大直径达70厘米）的4000株珊瑚，移植到6—10公里外。这种珊瑚移植工程在国内还是首次。
5月30日下午，笔者在现场看到，4个专业潜水员用工具小心地从海里把珊瑚掘出后马上放入水下悬挂于浮筏的笼子里，保证珊瑚始终处于水中。为了减少对珊瑚的破坏，搬运船只船速保持在每小时2—3海里内。从珊瑚的“老家”到“新家”，几公里路程竟花了两个小时。珊瑚最适合在2—4米的沙质海床上生长，到移植区域后，潜水员再次潜入海里，挖出一个浅坑把珊瑚重新植上。据潜水员介绍，在新植的珊瑚周围，已有鱼群被吸引过来。这表明，新搬来的珊瑚已“安居乐业”。中海壳牌在环境保护方面的这一创举获得了成功。
第16版(企业经纬)
专栏：
越来越多的企业意识到工人技能水平对企业发展的重要性，积极鼓励工人学技术，加强员工技能的培养。
1、湖南湘西怀化铁路线路工程公司开展“技术传帮带”活动，由老工人向青年职工传授新工艺。 廖建辉摄
2、中铁十六局二公司对专业技术人员进行岗位培训。 朱洪山摄
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专栏：企业动向
华能北京热电厂重组改制
本报讯 全国最大的热电厂华能北京热电厂日前实行重组改制，电厂原投资方华能北京国际电力开发公司和北京国际电力开发投资公司经协商决定，成立华能北京热电有限责任公司，并吸收华能集团香港有限公司入股，三家股比为41％、34％和25％。（周成文）
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专栏：企业动向
新东风NISSAN阳光下线
本报讯 由日产汽车公司和东风汽车公司共同投资设立的东风汽车有限公司乘用车公司日前在广州揭牌，合资公司生产的第一号产品NISSAN阳光2.0轿车也同时下线，三款配置售价最低17.28万元，最高18.98万元。该公司计划今后10年形成90万辆年度产销能力。（王政）
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专栏：企业动向
凯尔得捐赠消毒机
本报讯 深圳凯尔得新绿色环保科技有限公司近日向北京各大医院捐赠了价值300万元的活氧杀菌消毒机和消毒空调机。这两种产品采用清华大学专利技术，具有高效快捷杀菌消毒、净化水质、祛除空气中有害物质和食物中残留农药、提高空气中含氧量等功能，可广泛用于家庭、酒店、会议室、医院等场所。（葛格）