第15版(读者来信)
专栏：创造和谐环境 维护安定团结
洪水过后，在救灾帐篷里，昔日的“刁民”对乡干部说出心里话：
救灾让我对干部的印象翻了个个儿
入夜，我的手机响了，没想到，来电话的是一位灾民。因为以前下乡有过接触，在我的印象里，他是一个令人厌恶的“刁民”：他对上门征收农业税的乡干部放狗咬；他把村委会换届选举的选票箱踩了个稀巴烂……
他说，好不容易打听到我的手机号，觉得有好多心里话想跟我说说。他从电话里感觉到我的犹豫和惊奇，就连忙向我解释这次谈话与以往不同……那边恳切的语气让我感觉到他的激动与真诚。我怀着异样的心情，踏上了去他家的小路。
他家，实际上是政府给他搭建的救灾帐篷。很显然，他是早有准备的。他端上来刚出锅的水煮花生和蒸红薯，这都是被洪水冲剩下的，我顿时感到了未曾有过的热乎乎的情意。他的叙述在自然而真诚的状态下展开：“在我的印象里，你们乡村干部真是就像许多人说的‘催粮要款，刮宫流产’，我一个老百姓觉得劳动致富不靠你，平日无事不理你，有了麻烦再找你，处理不满骂骂你。这次洪灾，一下子教育了我，我的印象翻了个个儿……”
乡长发怒了，“背也得把这些群众背出来！”
“8月25日开始，雨就稀稀拉拉地下个不停。后来渭河倒灌，千余干部军民奋力保卫的大堤决口，几乎无法封堵。乡村干部要组织村上除抢险、护村的青壮年以外的人撤离疏散。生在河边的人见涨水见的多了，大多数人压根儿就没想到洪水会和村民们过不去，大人小孩硬是不走。干部们急了，喇叭不顶用，就逐巷敲起了铜锣，铜锣不顶用，就破着嗓子喊，赶走的又回来，回来了的又赶，有的人索性藏在家里，把门一关，叫也叫不开。干部不放过，‘咚’的一声翻墙跳了进去，没料想，跳进一堆瓦砾堆上，腿上割了个大口子，这家人呆了，他们还能说什么呢？赶快撤离吧，前脚一走，后边的水就扑进了门，干部又一瘸一拐地催促别家去了。
“撤退结束了，一点数竟然还差20多名群众，不知谁说了声‘对了，有些人从撤离的路边溜进了果园，可能回村了’。乡长发怒了，‘背也得把这些群众背出来！’累的腿脚都不听使唤的四五个干部又火速赶到村里。他们到村西的坝上一看，整个村庄淹没在一片汪洋之中，几米深的洪水在黑夜里泛着可怕的弱光，只有癞蛤蟆在发出‘呱、呱’的叫声。岸上的负责干部立即请求县市防总调来冲锋舟。县委的一位副书记亲自带着公安局的人，和乡干部一起，用手机与村里通话，电话断了，大声的呼救，也无人答应，他们就从附近的村里找来蔬菜大棚用的草帘子，点起了一堆大火。四周还是死一般寂静，在场每个人的心都提到了嗓子眼。领导果断决定，动用冲锋舟在漆黑的夜里冒险搜寻，这对搜寻的人来说是一场生死考验。乡上的两个干部穿上了救生衣，毫不犹豫地与随行的公安战士一起登上了冲锋舟，几把手电在深夜的洪水中根本起不到多大作用，冲锋舟在茫茫洪水中也找不着南，弄不清北，危机四伏，一会撞到了葡萄园的铁丝上，一会儿又碰在电线杆上，随时都有翻船的危险。经过一夜搜寻，到天明总算把被围困在房上、树上、砖堆上的人救了下来。一下冲锋舟，那些干部和战士趴在地上，瘫在那里，他们连饿带冻加上劳累，还受得了吗？”
大禹治水，三过家门而不入。他们这些干部，有的拉运物料天天从家门路过，都没有回家喝口水，向妻儿老小报个平安……
“这次遭灾，我才知道什么叫‘舍小家顾大家’。有个村支书，一直带人在堤上抢堵决口、巡堤查险。谁能知道，他投资8万多元养了2000多只蛋鸡，正进入鸡蛋高产期，转移了几千名群众，他就是没想到转移自己的家当。等到村子里的人走完了，妻子才叫来农用汽车，这时，水已经进了村，眼睁睁看着活蹦乱跳的2000只鸡，扑楞楞被水冲走了，妻子站在岸边流下了心痛的泪水；还有一名乡上的领导，曾是县上产业结构调整的名人，他投资十几万元，建立了一个高效农业示范园，10棚日光温室葡萄，正进入盛产期。洪水即将到来时，他就在与示范园隔条路的村庄里组织群众撤退，等群众都撤退完了，他才想起自家的示范园连一件生活用具都没抢出来，更何况生产用具了。虽然他不知道后半辈子还能不能翻过身，但是，看到群众都安全撤离出来，他似乎没有多说什么。大禹治水，三过家门而不入。他们这些干部，有的拉运物料天天从家门路过，都没有回家喝口水，向妻儿老小报个平安；有的老母有病住院，都没有到医院看望，打个电话问候一声，一直等到老母带着企盼和遗憾离开人世；有的干部尽管家里的房子被冲了，还为所包联的村民安然无恙感到欣慰；有的给灾民发了几天方便面，自己都没吃上一口……”
政府和干部给咱安置得这么好，咱咋能没良心呢？
“洪水一过，房子倒了，粮食没了，衣服也冲走了；田毁了，路断了，学校也塌了。面对这般惨象，我们这些灾民傻眼了，七尺汉子虽然在尽力压抑着心头的痛苦，但是女人和孩子的哭声也感染得男人们流下了强忍着的泪水。要在过去，恐怕只有出门乞讨的份了，可这一次，还没等我们醒过神儿来，政府和干部就一步一步给我们安排好了：吃的，我们每人每月30斤成品粮；盖的，我们每两人一床棉被子；住的，我们先有帐篷，后有补助，有的已经搭起了临时房；花的，我们每月还有几元零花钱；学校是国家给建，道路是政府给修。干部们整天不离村，省上的、市上的、县上的，加上我们本地的；出钱的、出力的、出物的单位和个人都来帮我们，我们能不感激？！尤其是离我们最近的乡村干部，好多人自家就受了灾，还一百二百的给其他灾民捐款，看到我们缺床板，他们自己的被水冲走了，就从市场上买块床板给我们；看到我们没衣服穿，又动员亲戚朋友们给我们送来衣服。现在，已经入冬了，娃也上学了，又筹划建房的事，政府和干部给咱安置得这么好，咱咋能没良心呢？
“我的心愿，不是我一个人的，许多过去和我一样的人都有这个心愿——我说的干部，也不是一个两个，许多干部都是这么做的。过去我们‘门缝里瞧人’，把干部看扁了，现在，我们只有说句心里话，衷心地向政府和干部们道一声谢，也对我过去说的做的道一声歉，这样我们心里才会踏实。”
回去的路上，我想无论是道谢还是道歉，都证明了一个真理：“老百姓的心里有杆秤。”只要实实在在地当好人民的公仆，人民才会赞扬你，佩服你，感激你，进而信任你，服从你。这样，我们的干部才能真正成为群众利益的忠实代表者。陕西华县辛庄乡党委副书记 刘超峰
第15版(读者来信)
专栏：记者调查
售房承诺原是海市蜃楼
——对廊坊市一房地产公司欺骗业主的调查
本报记者 王庠
地处河北廊坊市商业中心的第五大街商业街坊，是廊坊市华夏房地产开发有限公司2001年开发建设的一座商业大厦，总面积1.3万平方米，2002年5月竣工。在预售中，华夏房地产公司利用广告作虚假宣传承诺，并在合同中误导消费者，使众多业主上当受骗。
几乎没有一项承诺兑现
今年50岁的刘女士，准备利用自己的专长开办一家白内障专科医院。看了商业街坊的宣传广告和开发商印发的宣传品，刘女士找到了华夏公司。华夏公司售房业务员介绍说，商业街坊非常适合从事各种商业活动，包括开办医院。华夏公司还承诺为购房的业主统一招商引资，并可为购房者解决3个人的廊坊市户口等。由于承诺的内容很吸引人，于是刘女士选择了三楼面积300平方米的房子，总金额79万多元，前期付32万多元。买房以后，开发商的所有承诺几乎全没兑现。
承诺为业主招商变成一句空话。华夏公司在给业主王女士的答复信中明确表示：“我公司本着为客户负责的一贯精神，通过与北京十几家著名商家的具体商谈，现已基本确定合作单位。”实际上华夏公司一拖再拖，今天说与这家大公司洽谈，明天又说与另一家集团公司谈妥。一年半过去了，结果一个“商”也没有招来。
承诺在人民公园西口修建大型停车场，至今没有下文。据业主反映，原定在人民公园西口修建大型停车场的地方，至今根本没有拆迁，多次追问华夏公司，该公司推脱说，具体修建属于政府行为。
售房宣传中承诺投资买房10万元可解决一个廊坊市户口。刘女士花79万余元投资买房，华夏公司答应解决3个人的户口，买房后一个户口也没解决。其他买房业主的户口问题也都没有解决。
承诺的给每家业主安装落地玻璃门窗变成塑钢门窗。室内设施也不配套，刘女士用来开设医院的300平方米房子里，只安装一个上下水，供暖也一直没有解决。
图纸上的房子原来是厕所业主郑学敏看了华夏公司在廊坊电视台的广告宣传，一次性交款120970元，买了商业四楼的H309房。拿到房子，才发现卖给她的这套面积为41.16平方米的房子，竟是四楼一个厕所。郑学敏买房时，图纸并未标明厕所。买房后地面裂了一大条缝，找到维修工人，工人说修不了，这里原设计是公共厕所，下面是保温层没法修，修了还是裂。记者发现，二到四楼的厕所都各卖掉了一个，原设计每层有两个公共厕所。据了解，公共厕所面积已分摊到业主公共面积里，但华夏公司仍将之作为商业用房卖给购房者。
华夏公司在商业街坊销售商业用房中，共售出46户，近8000平方米。在23户业主的购房合同里，均发现很多违规之处。如合同只填写建筑面积，不填套内面积和公摊面积，在套内面积和公摊面积一栏中均划了“×”，使业主误认为购买的是实际面积，没有公摊面积。可华夏公司收款时，又加收了公摊面积，而且公摊面积占总实际面积的50％，后经业主反复交涉，华夏公司才降到35％。业主认为这实际等于提高了房价。
业主维权被踢皮球去年5月底，华夏公司通知业主办理房屋交付手续，因当时全部工程尚未完工，建筑围墙还未拆除，开发商也未拿到竣工验收合格证，便强行要求业主接收房屋，业主认为诸多问题没有解决，不同意接收。7月30日和8月10日，业主们联合写了一份“退房协议书”，要求开发商退房，华夏公司非但不解决，反而威胁说：“要退房可以，但没钱退，不接收房子就拍卖。”
据了解，业主们曾向市里有关部门和领导反映多次，均未得到答复。又多次去廊坊市中级人民法院申请立案，法院则以第五大街商业街坊是政府的“形象工程”，要和市领导沟通为由，一直不予受理，将他们又推到了市政府信访局。记者采访市信访局一位科长时，问题得到了证实。她告诉记者，当时她在电话中对法院的同志讲：“廊坊市的每一项工程都代表市政府，难道有了问题就不能立案了？”可结果，这事就像皮球一样被踢来踢去，商业街坊的问题始终得不到解决。
第15版(读者来信)
专栏：建议与要求
农村水利建设别“冬闲”
随着水稻大面积收割完毕，冬季农闲接踵而来。广大农民迫切希望乡村干部利用冬闲带领他们搞好村级水利建设。
我所在的湖北省监利县，绝大多数乡村河流沟渠纵横交叉，塘湖星罗棋布。农田家庭联产承包10多年来，大多数村没有疏浚治理河道，致使河床抬高，一到涨水季节，排水就很困难。据我所知，监利县汴河镇张家湖泵站就是由于周围河流不畅，在今春的连天阴雨中，开机三天才将内河水排出，造成毗邻的几个村受灾严重，早、中稻大面积减产。
“水利是农业的命脉”。农闲时各级乡村干部别跟着“闲”下来。水利建设搞好了，来年可是受益匪浅哩！ 湖北监利县汴河镇邓庙小学 陈德超
第15版(读者来信)
专栏：读者论坛
领导来了才能开始？
河北秦皇岛市 吴志军
11月5日，在河北省石家庄市文化广场举办的维护进城务工人员合法权益宣传活动，吸引了很多群众。让人奇怪的是，宣传活动一切都准备就绪，可就是不开始，想投诉、想咨询的人们三番五次询问组织者，得到的回答是：等等吧，领导还没来。有的人等急了，想索取宣传桌上摆放的宣传资料也被委婉拒绝：还是等一等吧！就这样，从8时许一直到10时15分，领导们到场落座，宣传活动才开始。“这也太形式主义了！”“咨询宣传活动不就是要给不明白的人解决问题吗，为什么非要等领导来！”在场群众深表不满。
这种“等领导”的现象并不罕见。不仅是咨询宣传活动，其它面向群众的公益类活动也有这样的问题，大都是活动刚开始，领导出面，身后跟着摄像机，领导讲几句，向过往行人散发几张宣传单，等这些“节目”“演”完，活动也就几乎接近尾声。领导就如一只砝码，他到场，不重要的事也重要了，不是重点工作也成重点了，不该登报的上电视的也要有版面给镜头。
杜绝“等领导”的做法，并不是说工作不需要或反对领导到场，其实，有领导到场的工作很多都是重要的工作，但是组织者和领导者必须注意的是，作为组织者，工作的着眼点和落脚点不应只盯着领导。这也给领导们提出了一个应当正视的问题：怎样看待手下的人和他所做的事，用什么标准来衡量其工作的优劣。如果我们把标准锁定在“人民高兴不高兴，人民满意不满意，人民答应不答应”，那些揣摩领导心思工作，看领导眼色行事，一切工作首先想到为领导而干的人，就没市场了。
第15版(读者来信)
专栏：耳闻目睹
汽车是这样“拼”成的
一台切割机、一部电焊机，拉开场子，就可以将平板大货车“肢解”掉，然后再拼装成自卸大货车，这是我8月中旬在安徽省霍邱县姚李镇偷拍到的镜头。据了解，这种拼装活动至今仍存在。拼装自卸车的人几乎都没有汽车修理技术资格证、营业许可证等相关证件。
1、拼装车有些配件就是在废品收购站购买的。
2、为躲避处罚他们常常在夜间生产。
3、工人正在焊接拼装车。
安徽霍邱县 刘容海
第15版(读者来信)
专栏：监督哨
人民银行运城市中心支行
车辆外借又购新车
山西省运城市人民路学校校长是我行领导的朋友，2000年他的轿车丢失，我行领导就将机关的一辆车牌号为晋M11883的标致牌505轿车，以我机关子女在该校上学为名，无偿送给该校长使用。
我行有丰田牌子弹头轿车一辆，车牌号为晋M08198，是我行价格最高、乘坐最舒适的一辆车，我行领导把这辆车无偿借给他的朋友运城市公安局盐湖分局刑警队队长使用。
我行还有一辆标致牌越野车，车牌号为晋M06008，挂着警灯，原用于银行调款护卫，我行领导将该车无偿借给他的朋友盐湖公安分局110队长使用。
这3辆车长时间在外借用，最长的3年有余，最短的也有半年之久，各种费用均由我行负担。不知是什么原因，就在3辆车外借的情况下，我行机关又新购置了3辆车。人民银行运城市中心支行兵 群声
第15版(读者来信)
专栏：
大拇指3厘米创口，手术等了5小时，花费将近3000元
一次急诊手术经历：急死人 气煞人
最近，因手被玻璃划伤而就诊，我亲身感受到有的医院急诊不急、小病大治、高价收费和医护人员态度冷漠的现实。
10月2日上午10点左右，我不小心撞碎了书柜的玻璃，左手被划伤，大拇指伤口3厘米长，无名指1厘米长，鲜血直流。我用纱布捂住伤口，在爱人的陪同下来到安贞医院急诊科就诊。值班大夫告诉我，他们有个车祸的伤员要处理，建议我们到积水潭医院处理伤口，因为那里的设备和条件要好，是创伤专科医院。于是我们急忙乘出租车直奔积水潭医院。10点50分，我们来到了积水潭医院急诊科，在办好押金等相关手续后，到4诊室就诊。值班医生简单看了一下伤口，未作任何处理，只顾开检查、化验单及处方。他说为慎重起见，先拍片看手骨头是否受伤，然后拍胸片，化验血和尿常规，再排队等待手术。我说既然是急诊，能不能先手术，伤口还没处理，不知道会伤到哪里，时间是最重要的，并问他为什么要经过这么多复杂的检查。他解释现在手术的人很多，等到我手术的时候，这些检查和结果也就出来了。无奈我只能按照这个程序办，拍片、胸透、常规检查，一项一项排队检查，做胸透时已经12点半。胸透室无人，挂牌指示到一楼CT室找。做完胸透后我问结果，医生态度非常冷漠，说我肺部有问题，让我自己找医生去。一切检查做完后已是下午一点多，这时主治大夫才开手术的有关手续，开始进入手术程序。先做手术备皮，值班护士惜语如金，只有一句话：“交100元”，也不说该项费用的用途，问到最后才知道是押金。好不容易来到手术室，因为人较多，只能排队等候。这样，还没开始手术，我已经花费了1000多元。
下午2点半左右，我又预交了2000元押金，总算被送到了手术室。诊断结果是大拇指断了一根神经，缝合九针，手术完毕。手术做完后，我感觉头部不太舒服，大夫说，可能是麻醉的副作用，他建议我再开两天输液的药。虽然是公费医疗，但我都不知道这样下去要花费多少钱，于是我休息了一会，下午4点左右直接回了家。左手臂在手术时做了麻醉，一直到晚上12点，手臂还是一点知觉也没有，很难受，只好和医院手术室联系。值班的护士说，手术是采用的长效麻醉，麻醉的时间会较长。由于我血压很高，心脏也不太好，心理压力很大，整晚没敢睡觉，直到凌晨5点，左手臂才有了知觉，整个麻醉的持续时间超过13个小时。
对这次就医经历，我有很多理解不了也想不通的问题：既然是急诊，为什么等了近5个小时才手术？会不会影响了治疗的效果？这么小的手术需要实施长效麻醉吗？3厘米的伤口花费近3000元，为什么这么贵？
国家林业局退耕办 李瓅