第7版(电脑·网络·通信)
专栏：本期聚焦
给管理插上翅膀
——记中科院自动化所“电子所务”工程
宁启文
7月的一场暴雨，将中关村的天洗得碧蓝碧蓝，中国科学院自动化所的新科研大楼在蓝天的映衬下显得更加壮观。自动化所副所长张平打开计算机，直接登陆到该所“电子所务”网页的“所长信箱”，查看新的问题和建议。这是近一年来他养成的习惯，几乎每天上班第一件事就是做这项“必修课”。这都是电子所务实行电子化以来给他带来的变化。
年轻班子新思想
在中科院自动化所的创新工程开展以前，职工群众对领导班子最担心的问题有四个，即：带错路，方向不明；窝里斗，班子不团结；心太偏，办事不公；装错兜，损公肥私。“这不能怪职工群众，群众们说得好：‘只看见所里领导们忙忙碌碌，不知道整天在琢磨些啥？’”张平说。
1998年，自动化所提出“按照大多数科学家的共同意愿办所”的命题。2000年，自动化所年轻班子上任，张平介绍说：新班子上任后，平均年龄只有37岁，一没有功劳，二没有苦劳，依靠什么建所，依靠什么领导群众？后来所领导班子琢磨来琢磨去，觉得还是依靠职工来建所，于是就把命题改为“按照大多数职工意愿办所”，第一要事就是实施所务公开制度。
研究所开发了基于网络的电子所务管理平台，公布了大部分所务，如领导日程、财务支出、课题信息、医疗信息、规章制度等。自动化所所长谭铁牛将电子所务归纳为自动化“三心工程”的一项重要内容，即为员工创造一个舒心的工作环境和顺心的人际关系。他深知，科学研究若没有民主，不可能激发出创新的思想，这个平台就是将科技和民主很好地融入了管理。
这里的信箱不设防
民主监督，民主管理，保证了广大职工对所里情况的了解，了解了所情才能参与，才能监督。
在该所的所长信箱里，笔者看到了职工这样的意见：“东门、西门晚上太黑，取车不方便，尤其是西门也不安全，能否在车棚里安装照明灯。还有，建议在园区内多装一些路灯，在美化的同时，也为大家照明提供方便。”所长责成有关部门答复：“东门车棚是有灯的，不是长明灯，是声控的。西门车棚无照明问题将在近日安排解决。研究所除加强现有路灯的维修外，将结合园区的整体建设安排，逐步予以改造。”年轻职工石磊说：“这个帖子第一天发给所长信箱，第二天晚上西门就装上了灯，反应确实很快，大家都在盯着呢。”
有职工提议说：卫生间可否添置洗手液或肥皂？第二天所长就在所务会上表扬这则意见提得好，没两天，各个卫生间都装上了洗手液。
在所长信箱里面，讨论的问题大到所里的发展计划、课题经费，小到一小瓶洗手液，甚至有的人操心在楼层里面贴上楼层标志，以利于外来人员识别。研究所规定，只要不违反法律规定，不牵涉人身攻击，职工可以畅所欲言，任何人不得查阅发言人的资料。所以有的意见很有锋芒，有一则“应该多做一些实事”的意见，言辞激烈，是针对所领导表面文章多，实际工作的力度不够提的，所长谭铁牛用了约有1000字的篇幅来回答，言辞恳切。
重“电子”更重“所务”
实行所务电子化后，所里领导的决策工作和有关部门的管理工作几乎都在网上进行。“以前，职工不知道所里的会议研究了什么问题，解决了什么问题。现在好了，网上公布，谁都可以看，还可以查询以前的。我们讨论的不是见不得人的事，都是关于研究所的改革和发展，任何人都有责任关心和关注。你让职工知道了，理解了你的想法，他才会支持你。”张平感慨地说。
医疗费用是自动化所最为头疼的一大笔开支，每年支出一百五六十万。以前大家看不到支出清单，怨声载道：一年怎么能花这么多的钱呢？现在医务室定期的医疗费用清单列在电子平台上，每个人的医疗费用都明明白白地写在上面，什么时间谁花了多少钱，一目了然。
没有监督的权力就容易产生腐败，所长的经费也受监督，“以前马虎点的，可报可不报的，就报销了；现在可报可不报的，不报了，因为大家都在盯着你呐。”张平说。
自动化所注重的是所务公开，更注重的是在电子管理基础上的公开，这是在更大范围上来理解管理。该所互联网研发中心副主任王晓功说：“利用信息技术打破原来信息过分的不对称，使管理处于一种平衡状态，这是建立所务公开的一大收获。”
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专栏：
宽带连着我和你
田溯宁
编者按：日前，中国网通集团副总经理、中国网络通信公司总裁田溯宁来到有“中国最贫困山区”之称的宁夏西海固地区西吉县，慰问网通一年前在该县捐助的一所“宽带学校”。这篇观感反映了作者对宽带技术缩小“数字鸿沟”的见解。
从上海到西安、到宁夏固原，再到西吉县的王民中学，7个小时的路程似乎走过了从浦东现代经济到数千年前古老农业文明的时光隧道。一天之间，我们似乎经历了几千年的变化。虽然我曾经有过在贫困地区的生活经历，但是这两天强烈的反差和对比还是深深地震撼了我——怎样能把在上海浦东的高楼和西吉的土房联系在一起？怎样能把鸡尾酒会、十几亿美元战略投资与农家的土炕、因为怕费电电脑不能用太长时间联系在一起？同样是生命，同样是怀着对未来的梦想和期待的眼神，但仅仅由于出生地的不同，西部孩子却有着与我们完全不同的命运、生活和价值观。
在王民中学做志愿者的复旦大学研究生李佳美告诉我，这里的女孩子学习特别努力，上完学要走两个多小时的路程才能到家，回家后还要干很多农活和家务，为的是能得到父母的支持继续读书。数千年来，这里的生活方式也许没有太大变化：荒山、黄土、放羊、打工。当我们天天探讨IP电话、宽带革命、投资回报和世界杯的时候，还有上亿中国人在贫困地区重复着几千年不变的生活。
头一次听到“数字鸿沟”的时候，就不喜欢这个词，因为中国人的鸿沟已经太多。数字革命是中国人的机会，是中国赶上西方和不发达地区、以最快速度接近发达地区的最好手段。在这个信念的支撑下，中国网通开始建设中国第一个宽带学校的尝试。
经过不到一年时间的努力，网通公司的宽带卫星网络跨越了千山万水，连接到王民中学的30多台电脑上。以此为工具，在网络技术的条件下，西部孩子们的学习和生活是否有了变化？宽带互联网是否能够帮助他们打开通向世界的窗户？此次宁夏西吉匆匆一行，也许难以马上找到答案，但是我却被这次体验所深深震撼。
人们说，人类进步最大的动力是探索与向往精神，而文明最大的敌人是漠视和封闭。宽带技术仅仅是一个手段，也许完成不了许多社会功能，但是在西吉孩子们与北京网通人互动对话的时候，两地共唱一首歌的时候，进行电子邮件交流的时候，却是从封闭走向开放、从被忽视走向被关怀，进而产生希望并开始对未来的向往和探索。
此次西部之行，与其说是我们帮助孩子们，不如说是一次重新发现、重新检视自我的过程——他们也在帮助我们认识生命的价值与工作的意义，他们也在帮助我们坚定我们所从事的事业的目标，他们也在帮助我们找回我们似乎已淡化的对不幸者的关怀与同情心。
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专栏：
让互联网飞起来
——李彦宏和他的百度梦
卫平
不久前，创建两年多的百度在线网络技术公司在北京中关村开发区内喜迁新居。踌躇满志的百度人说，这标志着公司的又一次飞跃。
1999年底，在美国留学工作8年的李彦宏带着自己的超链分析专利回国创业，并在6个月时间里开发出国内最大、技术最先进的中文搜索引擎。2000年9月，中国互联网历史上的第一个技术专利“中文人名识别技术”在百度诞生。如今，百度这个具有中国自主知识产权的搜索引擎，后来居上占据了国内近90％的市场份额，并形成了一整套人才战略和经营模式。在百度的客户名单里，有新浪、搜狐等知名网站，也有清华大学、中国银行等不同类型的用户。百度人自豪地说，中国4000万网民每时每刻都可以享受到百度提供的世界一流的信息检索服务。
创建百度，是李彦宏人生的新起点和又一次拼搏。1999年，李彦宏作为留美学生的代表，应邀回国参加国庆50周年观礼。党和国家领导人的热情鼓励，国内改革开放的大好局面，使李彦宏热血沸腾。他发现和把握了机遇，很快凝聚了一批志同道合的技术人才。曾是北大学子的李彦宏说，中国网民从三四百万户发展到4000多万户不过几年时间，互联网事业正处在高速发展和整合时期。我国加入世贸组织以后，社会和经济发展对信息化的要求更加迫切，以互联网为基础的信息技术应用越来越广泛。百度的创业恰逢其时。
作为互联网技术专家，李彦宏最看重的是一个良好的科技创新环境。他说，因为清楚地看到了广阔的市场和发展前景，世界500强大企业很多已经来中国发展，不少著名高科技公司和风险投资公司也来寻求合作伙伴。其实，大家都知道，推动经济发展和为之创造诸多有利条件的政治因素更重要。人们对中国经济发展的良好预期，说到底是来自对我们党的领导的信心。
登高才能望远，李彦宏和百度并不满足在搜索引擎领域的领先局面。他们针对国内企业使用互联网的特点，推出了为中小企业服务的网事通软件和竞价排名的服务模式，还在信息传递领域研发出前景广阔的网站加速技术。其实，李彦宏和伙伴们经常想的就是一句话：让中国互联网飞起来。（附图片）
在韩国的机场，免费上网的电脑为旅客带来了很大方便。
（任建民摄）
第7版(电脑·网络·通信)
专栏：
在韩国的机场，免费上网的电脑为旅客带来了很大方便。
（任建民摄）
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专栏：IT时评
数字的困惑
金兼斌
在媒体报道和日常交流中，数据的重要性正在凸显，实实在在的数据最有说服力。而掺水分的数字不仅没有正面作用，还会给人带来困惑。近日，中国互联网络信息中心（CNNIC）第十次中国互联网络发展状况统计报告发布会引起了媒体关注，也就不足为奇了。
数字是各种统计报告的主体，而基于统计调查的各种分析、预测、判断，都是以数据的正确可靠为前提的。因此，数据的采集和获得，处理和呈现，不仅是一种科学，也是一种艺术，甚至是一种政治。有一本书，讲统计学家如何用同样一组数据，通过天衣无缝的处理方法，“随心所欲”地得出客户需要的结论。眼下华尔街股市雪上加霜，各种公司假账丑闻难辞其咎。公众一旦对各种年报和股市分析数据失去信心，股市崩盘便山雨欲来了。
在每半年一次的互联网络发展统计报告已被越来越多的机构和媒体引用的情况下，CNNIC统计数据的科学性和合理性，的确关系重大。
有关互联网发展的调查有许多难点。通常，科学的调查都是基于随机取样原则，通过对有限个案的样本情况的了解，来推断总体人口的一般情况。但随机抽样不仅成本高，而且就互联网发展而言，还有一系列特殊的“技术”困难，比如说如何界定网民，如何界定和区分各种上网行为等。公众得到的似乎永远是调查者提供的各种可靠数据。但对于调查者而言，调查本身的缺陷和局限性则必须有清醒的自觉。数据没有好坏之分，只有可靠和不可靠之分。在这个意义上，调查者是公众对所调查事物认识的信托。
在信息爆炸的数字化时代，公众不可能自己核实各种日常生活中所看到听到的数据，我们唯一能做的，就是假设这些数据都是可靠的。这是我们对社会的基本信任，也是日常生活的基础。不敢奢望所有数据都是正确无误的，只愿数据生产者们在进行统计和调查时，能够尽量严谨而客观。因为在数字化时代，我们对世界的基本判断，正是基于各种各样的数字。
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专栏：
国土资源部更新办公自动化系统
本报讯 日前，国土资源部机关办公自动化系统通过验收。这套系统基于WPSOffice2002办公软件开发成功，主要包括公文管理、会议管理、档案管理和个人事务等基本功能。由国土资源部、国家统计局、国家计生委、中办、清华大学等13位专家进行评审，验收结论为本套系统符合办公需求和计算机使用标准，WPSOffice2002能够很好地与办公系统整合和应用。
WPSOffice2002是金山公司今年6月发布的最新办公软件产品。新产品在技术创新方面重要的一项突破是“提供标准的开发接口，实现与办公自动化系统的有效整合”。
国土资源部信息化建设起步比较早，工作中经常使用到批注、修订等功能，而原有OA系统无法调用原版本WPS中的这些功能。金山公司和双杨公司派出专门人员对关键技术进行攻关。目前，在系统中调用、控制WPS中的修订、批注、打印等绝大部分“文档”功能和通过OA系统控制WPS的保存、另存为、退出等“文件”功能都已经顺利实现。
国土资源部信息中心负责人表示：此套系统的改造难度较大，程序复杂，在技术人员的齐心协力下，这套系统以最短的时间最高的效率研制成功，是国产软件厂商合作开发并良好应用在部委机关的一次成功范例。（刘阳）
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专栏：
电脑病毒一周播报
本周热门病毒：一次干掉（Trojan.Killonce）：警惕程度★★★★，木马病毒。首先将自身藏入系统目录自启动项，当发现局域网中有完全共享的系统目录时，就将其中的rundll32.exe文件改名为run32.exe，同时将自己放入到此系统目录并改名为rundll32.exe。利用同样的方法，此病毒还会替换掉注册表编辑器程序，造成注册表编辑器程序无法正常使用。另外此病毒还会通过修改注册表产生破坏，造成打开所有的应用程序与文本文件时，病毒都会自动运行，造成这些文件无法正常打开。
本周发作病毒：①灰格子（Trojan.Huigezi.30）：警惕程度★★★，木马病毒。伪装成记事本图标，并将自身拷贝到windows目录下，改名为kernel3..exe，利用网络远程控制计算机。②格C盘（Harm.FormatC.bwp20）：警惕程度★★★，破坏性程序。在开机批处理文件中写入格式化C盘的命令，导致计算机重启时c盘被自动格式化。
本周升级版本：瑞星杀毒软件每周四进行升级，本周将升级至14.21版，新增可查杀病毒189个。望广大用户及时升级。瑞星反病毒急救电话：010－86243236，瑞星反病毒网：http：／／www.rising.com.cn。
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专栏：
“黑客”病毒出现变种
本报讯 7月31日上午，瑞星截获“中国黑客”变种版本——中国黑客2，这个新版本增加了可感染PE文件的功能，成为具有系统病毒性质的蠕虫病毒，不但会通过电子邮件进行大面积地传播，还会感染本地所有可执行文件，从而加快了病毒传播速度。当用户在NT操作系统中运行“NET”命令时，屏幕上会出现：“天哪！竟然有人干掉了中国黑客2的监控”，扰乱用户计算机的正常使用。
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专栏：
新型分组数据节点系统推出
本报讯 罗顿发展公司近日推出商用化CDMA20001X分组数据服务节点系统，可将互联网数据发送到任何设备。
这种基于开放式3G平台的CDMA分组数据系统，可以执行用户管理、移动管理、服务区别、3G基础设施服务、防火墙安全和网络管理。该系统采用无阻塞的大容量交换网络，具有强大网络处理能力；采用了分布式的控制、交换结构，使系统可以平滑扩容；分组域各层协议均由硬件实现，高速可靠。（文木）
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专栏：
内容管理首次提出CIO标准
本报讯 日前，北京拓尔思信息技术公司首次提出内容管理的CIO标准。内容管理系统就是能够支撑内容管理的一种工具，其CIO标准是指协作性、行业性和开放性，为用户提供一个建立在开放标准、具有丰富行业知识和提供广泛协作功能的新一代内容管理平台。（李艳）
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专栏：来稿
我用移动梦网
北京 李硕
作为新新人类，我对新的电子产品和高科技的服务有执着的偏好。愚人节那天接收到一条短信，说是由于我的业务量达到了一定的标准，因而可以免费更换移动梦网卡。移动梦网倒是听说很久了，但是在这个收费标准不断拉升的时代，这个消息怎么看都像愚人节的玩笑。没过多久，消息证实无误，于是我在第一时间冲到营业厅，更换了一张移动梦网卡。
卡换完了就迫不及待的用起来。首先看新闻、看笑话，心想：真方便，以后再也不用怕等人、开会时没有事情做了。接下来就是查信息，天气、航班、股票等，想看就看，简直就是个贴身万事通嘛！再接下来看到了位置服务，这个应该是我常用的东西。我经常有这样痛苦的经历：站在某个十字路口发愁，我该去哪里吃饭，去哪里购物，或者每隔3分钟打电话给开车来接我的朋友，一遍又一遍地问：“你到哪里了？还有多远？”现在有了这个位置服务，我就可以用自己的手机来查找周围的服务场所，查查其他人的位置，也不用害正在开车的朋友违反交通规则接电话了。
也许新生事物永远不会完美。没过多久，问题接踵而至。进入聊天室聊天，手续复杂，而且菜单一点，就显示“短信息发送成功”，就得收费，所以至今都没有试成。收到的笑话经常都是小时候就会讲的，要不就是一点幽默感都没有的那种。本来觉得最贴心的位置服务几乎没有实用性，总是查不到其他人的位置。有一次，当着十来个朋友的面，我来“演示”位置服务功能。结果半个小时没动静，最后来了个“您所查询的手机可能没有开通此项业务，或者没有开机。”拜托下次换个好一点的理由，我们查的手机就在身边开着机嘛。
还有一次，我请一个出国回来的朋友吃饭。席间，想向他展示一下其祖国也有了先进的移动服务，结果就查了“最近的饭店”。因为我自信请客的地方还算上档次。结果怎么着？移动梦网返回了一条信息，告诉身在这家饭店的我们，最近的饭店是50米之外的另一家。当时我的窘迫可想而知，一是为我自己，再就是为梦网。
尽管对它有这许多的不满，我还是偶尔会打开，看看它的功能是否有改善。客观地说，移动梦网这种新的服务模式是非常有需求的，我期待着它的长大。（附图片）
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专栏：
中国互联网
风雨过后春又来
李艳
日前发布的第十次中国互联网络发展状况统计报告显示：在经历2000年1月的顶峰和接踵而来的回落之后，我国的互联网从今年1月开始已有逐步回升的势头。中国互联网络信息中心预测这种逐步回升的趋势，有可能预示着中国互联网发展的第二个春天即将来临，互联网在许多方面显露出极大的发展潜力。
电子商务：长久的处女地
电子商务从1990年进入我国，在磕磕碰碰中一路走来。时至今日，它的方便快捷已经越来越得到广大用户的认同，可以毫不夸张地说：电子商务是互联网发展的一块长久的处女地。
就网上购物而言，本次调查结果显示，在过去一年里有31％的用户曾通过网站购买商品或服务，比半年前增加了23％，购买的产品有69％为书刊，38％为音响制品。这说明用户的网上购物意识已经有了很大的提高，他们正在逐渐接受以网络为中介手段来购买一些风险较小的产品的方式。在接受调查的用户中，有49％表示在网上购物可以节省时间，44％认为可以节约费用。同时，也有37％的用户认为网上交易最大的问题是产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障。可见，只要购物网站做好售后服务，保证产品质量，赢得信誉，就有很大的商机和发展空间。
普及率：偏低未必不是喜
根据本次调查结果，我国上网用户人数已达4580万人，居于世界第三位，仅次于美国和日本，但是普及率只有3.6％，远低于世界平均水平（10％左右）。
从对非网民的调查来看，不上网的原因有41％是因为不懂电脑和网络，24％的人是因为没有上网设备。从这个角度看，我国的网络发展空间巨大。随着我国经济文化的发展，互联网产业的环境将进一步好转。
新闻传递：长盛不衰的主题
长期以来，网络新闻在迅速传递的同时对准确性的忽略使用户对它有所怀疑。但是，国家对新闻发布权的限制规范了网络新闻，在一定程度上提高了公众对网络新闻的信任度。
随着时代的发展，用户对信息的要求将进一步提高，网络新闻在深度、广度以及公众的关注度方面都将进一步提高。在这次调查中，有76％的用户上网经常查询新闻，有30％的人认为现有的新闻信息不能满足他们的需要。这个结果与上一次调查结果基本吻合。由此可见，网上新闻传递仍是一个为广大用户所关注并期待的功能。
安全行业：大有市场
本次调查显示：在过去一年里，60％用户的计算机曾被入侵，有78％的用户使用防病毒软件，有73％的人使用防火墙。网络用户已经意识到，保存在自己计算机的资料已不再安全了，即使没有多少经验的黑客也可以轻而易举地通过计算机操作系统的漏洞访问别人的资料库。
由于网络不断地遭遇非法入侵，重要情报资料被窃取，甚至造成网络系统瘫痪的事件也时有发生，网络安全已经成为网民最主要的话题之一。在这种情况下，各种相应的网络安全软件显得格外重要，杀毒软件、防火墙等安全产品是一个大有可为的行业。