第5版(电脑·网络·通信)
专栏：IT时评
由取消“农话”说起
萧任
采访山西电信，是中国电信巡礼专栏报道的第四站。此前，我们报道过北京、天津和广东的电信发展情况。
前几站都是大城市或发达地区，而山西省是一个地道的农业大省。有人说过，不了解山西，就不了解中国。这话的意思，一方面可能是指山西地处孕育中华文明的黄河流域，承载了太多的传统文化的底蕴；另一方面的意思，是说山西还有很多偏远落后的山区，农村人口占绝大多数，与整个中国的情况非常相像。因此，到了山西，忽然意识到一个问题，似乎被人们忽略了，那就是前不久的资费调整取消了已实行多年的所谓“农话”。
资费调整在社会上的反响很大，其中颇多指责之声，称中国电信垄断的习气不改，市话费不降反升。相比之下，中国电信辩解的声音显得很微弱，总体上强调是政府定价，中国电信作为企业，只有执行的份。有人就说了，价格是政府公布的，这没错。可政府定的是一个范围，为什么电信就高不就低呢？
中国电信同志也觉得确实这种看法有一定的道理。到了山西采访后，大家就谈到，北京这样的大城市，电话费轻微上扬，就引起强烈反响，是因为这里集中的都是有能力将意见归纳总结并公之于众的人群。而在广大的农村地区，电话费大幅下调，反而为大家所忽视，是因为农民影响社会舆论程度，较之大城市的市民要小得多。
此说法并非全面。实际上，“农话”问题早已引起农民的不满，对这个问题的关注也时常见诸报端。本版前年就刊登过一封陕西记者的来信，反映由于“农话”存在造成的种种不平等。而且，在城市也有“农话”带来的诸多不便。比如说，郊区的房子有的由于行政划分上的原因，相距几十米便有“农话”和市话的区别，也使得房价高低悬殊。
归结起来，资费调整后，焦点集中在市话费的上升上，真正的原因应该是受到实惠的人群选择了沉默。多年的积淀，使人们变得很不习惯于表扬电信。
同样是“独家”经营的行当中，电信取消“农话”的确值得大书特书。记得几个月前回安徽老家，看到村民屋墙上刷着一行斗大的标语，口气坚定地说，要把农村电价控制在0.90元以下。这个努力争取达到的目标，其实已是城市电价的两倍之多。有报道说，有些农村居然存在农民用不起电、只好点煤油灯的现象。
当然，电信取消“农话”的工作在各地还有一些差别，需要继续努力。有人提出来说，同属一个市的几个县，用的是同一个区号，为什么相互通话不能都按市话收费呢？当地的电信公司也认为，这个意见有道理。
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专栏：人物风云
“电脑官”陈大清
徐庆愿
武警四川省总队眉山市支队政委陈大清被官兵亲切地誉为“电脑官”。他利用业余时间开发和编写了“四角声码汉字输入法”、“象棋比赛瑞士制编排”、“支队兵员信息管理系统”等计算机软件；他带领所在支队率先在全国武警部队建成了支队级局域网，把网络联到了班排、联到了哨位……
1991年初，时任武警阿坝州支队一大队政治教导员的陈大清，看到了一篇关于介绍信息技术革命对未来战争影响的文章后，深受启发，认识到作为一名新时期的基层指挥员，必须掌握现代计算机的应用技术才能适应时代的要求，才能带出高素质的部队。于是，他决定自费买一台电脑自学。他的业余时间几乎全花在电脑上了，为了尽快入门，他拜打字员为师，学习输入法，并自费订阅了《电脑报》、《计算机应用》等杂志，购买了大量的计算机专业技术书籍自学，先后摘抄读书笔记30多万字，学习了计算机文字编排，Basic、VisualBasic程序语言、FoxPro数据库语言等，逐步学会了用电脑制作多媒体课件，掌握了计算机编程技能，提高了自己的工作效率，带动了支队官兵学习电脑的热情。
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专栏：
西藏阿里有了街头IC卡电话
5月7日，西藏阿里地区首府狮泉河镇安上首部街头IC卡公用电话。据狮泉河镇电信局负责人介绍，由于兰州—拉萨—阿里的通讯光缆已铺通并进入试运行，近两天狮泉河镇将安装百部街头IC卡公用电话，从此结束了该镇无IC卡电话的历史。新华社记者罗晓光摄
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专栏：人物风云
国产操作系统保证信息安全
本报讯记者杨明方报道：中国计算机软件与技术服务总公司（中软）、无锡神网信息安全技术公司以及康柏（中国）投资有限公司近日联合推出国产安全操作系统平台。它结合了中软在操作系统、神网在安全服务器软件以及康柏在技术及产品方面的强大实力，为国内用户提供了一个安全等级更高的高端操作系统平台选择，为打造安全可信的信息系统提供了坚实的基础。
信息安全方面的专家指出，随着信息技术、互联网以及电子商务的发展，网络与信息安全问题及其对经济发展、国家安全和社会稳定的影响正日益凸显出来。目前，我国许多行业系统对信息安全框架的构造只停留在网络防护上，而忽略了操作系统安全这一基本要素，这如同将坚硬的堡垒建立在沙丘之上。
信息产业部的陈冲认为，操作系统作为一个应用环境的基础平台，是整个信息系统安全的核心。采用此次推出的国产安全操作系统平台，可以充分满足政府、公安、金融、国防等领域安全需要，更好地发挥国产操作系统的优势。
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专栏：
用软件拨动管理的舵盘
——用友集团管理软件创新记
本报记者杨健
13年前，当王文京在北京海淀一间9平方米的工作室里创立那个名叫“用友”的软件服务社时，除了5万元借款和一番雄心壮志，他几乎一无所有。
13年后的今天，用友在上海证券交易所上市，2500万股A股发行价格达36.68元，远远超过了上交所18.24元的新股发行纪录。而他管理下的用友集团，已经成为中国最大的财务软件公司、中国最大的财务及企业管理软件公司、中国最大的独立软件厂商。
“到2005年，我们要成为具有国际竞争力的中国市场最大的企业应用软件及服务供应商，”展望未来，一夜之间拥有了数十亿元财富的王文京踌躇满志一如当年。
适应管理创新的“三级跳”
1951年，为了降低成本，丰田英二把他的经理们赶到车间，并在协作厂之间互派技术工人，以实现信息的充分交流，从而在车型上达到更低数量的经济规模。丰田家族和整个战后的日本经济，创造了巨大的财富，也最终创造了一次管理上的革命。
今天，已不需要一定把皮肤白皙的经理赶到车间去了，一场更大的管理革命也正在进行之中。如今的管理者已拥有ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）等前所未有的强大的信息化管理工具。人类的种种经济行为，已经为各种有条不紊的数字框架所包围。
软件作为信息技术中承上启下的中间环节，在信息时代的整个发展链条中居于中心环节，成为了推动管理创新的最有力的要素。
“管理软件是一种整合信息的强有力工具。最新的企业级管理软件系统可将企业的财务、供应链、人力资源、客户关系、电子商务等管理范畴纳入统一的系统中，对内实现企业内部资源的最优化配置，对外优化客户关系，发展战略合作伙伴。通过基于互联网的管理软件，企业可以更好地了解行业的信息，从而在竞争中做到‘运筹于帷幄之中，决胜于千里之外’。”正是基于这样的认识，用友在十余年财务管理软件开发应用的基础上，以“协同商务，集中管理”为理念，构造出适合于中国企业和组织应用的全新管理软件体系，也推动自身从财务及企业管理软件向管理软件升级，从软件产品提供商向应用方案、软件产品及应用服务提供商升级，从财务及企业管理软件龙头企业向中国软件产业龙头企业升级。
开创管理软件的新时代
作为这“三级跳”的第一步，今年3月，用友在颇有象征意味的中华世纪坛推出了其全面升级战略的标志性产品——新世纪（NC）管理软件。
在王文京看来，新世纪里，企业的经营管理正在发生深刻的变化。企业的经营已经从以产品为中心转向以服务为中心，从区域化走向全球化；企业的竞争从单个企业的竞争变成了供应链的竞争，企业的运营从人财物走向了信息化和知识化；企业的管理从以产品为中心的阶段逐步过渡到以客户为中心的阶段，生产管理的重心被供应链的管理重心所替代。与此同时，以网络为中心的信息技术也在发生一次深刻的变革。在整个社会信息化的推动之下，以个人电脑和数据库为中心的桌面应用软件，正在逐步让位于以服务器和网络为中心的网络应用软件。
对于财务软件市场占有率连续10年居中国第一的用友来说，这是一大挑战，更是难得的机遇。守着财务软件的老本，用友至少还可以稳吃10年“轻松饭”，但环顾整个管理软件市场特别是中高端管理软件市场，大家都知道，国外的ERP厂商、电子商务应用厂商已纷纷进入中国市场，我国软件产业近1／3的产值正被它们所蚕食和瓜分。同时，越来越多的客户在成功地应用了财务软件及财务企业管理软件之后，不仅仅满足于采用一些财务及与财物相关的软件，他们更需要的是一个全面的应用解决方案。
认识到这一点，从1998年开始，用友共投入1000万元资金，构建包括企业资源计划、供应链管理、客户关系管理、电子商务应用、数据管理中心和客户化工具在内的我国第一套提供全面企业应用解决方案的管理软件。这是我国第一套全面基于网络应用，实现协同商务、集中式管理的管理软件，也是第一套同时提供中间件、标准软件产品、应用解决方案和二次开发环境的管理软件。
信息产业部软件产品管理司司长陈冲认为，这一软件“为企业管理创新提供了一个十分实用的工具”。清华大学教授刘继升这样评价NC管理软件：它带给了当前中国企业在管理方面最需要的三样东西——知识、速度和创新精神。
追求独到的竞争优势
国外管理软件刚刚引入我国之时，许多企业对它寄予的希望远远超过了软件应用的本身。在软件应用中逐步学习先进的管理理念，是它们不惜耗费巨资引进管理软件的真正目的。十几年过去了，中国企业从这些管理软件中体味到了西方管理方法在理论上的先进性，也在实践中尝到了“洋教条”不服水土的苦果。
近20年来，中国MRPⅡ软件总投资近20亿元人民币，而成功的比例却很低。原因在于管理软件是管理思想、文化和理念的载体，中国东方特色的管理模式与纯西方的企业管理存在巨大的差异。完全照搬西化管理模式和业务流程，尤其是人力资源模块、CRM模块，则难免会消化不良。
“应该承认，在产品的成熟度方面，我们跟国外企业有差距，但我们也有我们的后发优势。如今，管理软件呈现出应用集成的趋势。在相同的数据标准下，我们的应用集成更为灵活。以国际管理软件著名厂商SAP为例，它基本上按照国际通用的方式来构建体系，国内企业的管理水平跟它还是有很大距离的，有些东西离得太远，要强硬整合起来，付出代价会比较大。联想集团引进SAP的ERP系统，大概需要两年才能见成效。而应用我们开发的系统，大约半年乃至3个月就可以见到效果。这对企业提高运营效率是极为关键的。”王文京说，“通过跟海尔这样的企业合作，我们更看到了用友管理软件的灵活性。针对企业管理的快速变化，国内管理软件更容易贴近用户的需要。至于在技术本土化和服务体系方面，我们更是具有国外软件厂商无法比拟的优势。”王文京对国产管理软件的未来充满信心。
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专栏：中国电信巡礼
山西电信：温情送农家
本报记者任建民
前一次去山西采访，就感觉山西的干部年轻化做得不错。采访山西电信，这种印象又一次得到了验证：山西省电信公司总经理杨杰只有36岁，一副温文尔雅的书生模样，说起话来不紧不慢，条理清晰，但做起事来却是魄力十足，独具眼光。
杨杰的魄力体现在山西电信2000年的业绩上。去年年初，电信总局给山西电信下达的全年放号任务是28万，山西电信自己定的是40万。7月份，山西省电信公司挂牌时，已完成了42万。此后的一段时间，放号处于一种低迷状态。从8月中旬开始，杨杰在全省搞了一个多月的调研后，果断提出“大干100天，放号100万”的目标，并从去年9月份开始，在全省开展了大规模的会战。事实证明，放号100万不是有些人怀疑的浮夸，而是适应了山西社会经济发展的客观要求，也适应了山西电信自身存在的发展要求。当年，山西全省就新增固定电话客户108万户，是过去50年发展总和的一半，取得了历史性的突破。
到2000年底，山西省固定电话客户总数突破300万户。从1949年至1997年，山西用了47年半的时间发展了第一个100万电话用户。从1997年到去年年初，第二个100万用户用了2年半的时间。而完成第三个100万，仅用了不到一年。特别是运城电信，去年一年就放号25万，相当于建国50年放号的总和。
杨杰说，山西电信的发展说明，在经济发展缓慢、观念陈旧的中西部地区，发展困难是客观存在，但不发展才是最大的困难。
山西全省共有3.2万个行政村，通电话的村有1.8万个，比重不到60％。今年山西省政府提出通过两年的努力，基本实现村村通电话。但是，那1万多个没通电话的村，大部分都在大山里，山区铺线路成本较高。如果所有的村庄都通电话，还要投入12亿元。
迎着困难也要上，山西电信表现了独到的眼光。目前山西电信用户有40％是农村用户。2000年，全省农村电话发展取得了前所未有的业绩，全年发展用户40.7万户，占发展电话用户总数的37％，超过过去50年农话用户数的总和。农话用户达到76.7万户，占电话用户总数的25％。
农民是这次电信资费调整的最大受益者。虽然月租费略有上扬，但通话费降低了，农民每月总的电信支出可下降40％以上。据预测，今年山西农村电话信息服务增长量将接近50％。为启动这个市场，山西电信从今年3月起全面部署实施了“曙光行动”。
首先，山西电信想方设法寻求地方政府支持。突出电信作为经济发展“排头兵”的作用，将农话这项基础设施发展同国民经济信息化、同当地领导为人民办的实事结合起来。
其次，山西电信积极营造业务发展氛围，强调电话、信息对于农村致富的重要性和信息社会的发展趋势，在农民中建立信息意识和时代意识，将外面的世界与农民实际生活结合起来；同时，在“城乡同价”、农话资费大幅度下调的情况下，针对农话、长话和网话、月租费各项业务逐一进行详细的对比。
再有，山西电信注重成片开发、集装优惠这一农话市场开发中最有效的手段。结合分期付款等方式，突出电话“时代象征、生活必需品”的特性，多做与农村各种民俗相结合的活动。
由于山西省农村经济总体情况一般，农民消费水平也不高，农民电信消费占收入比例也相应较低且需求相对分散。山西电信的“曙光行动”，从根本上打破了农村电话市场这种“用户装机需求大但消费水平低，从而致使经营者不愿多投入又导致无法满足用户需求”的“消极循环”。正如这次行动的主题所说的：春润万物——电信温情送农家。
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专栏：本期聚焦
宣传铺天盖地用户越发迷惑
警惕域名注册有“陷阱”
李志伟
互联网投资的温度下来了，可域名注册却是一波未平，一波又起，热闹非凡。
近日，一些域名注册代理服务商开始大做广告，推广新域名.cc、.tv、.sh、.biz、.info、.name、.pro等等。他们宣传说：这些新域名具有“和.net、.com及.org相同的性质和功能”。
笔者上网试了一下，发现抢注这些新域名者大有人在，一些简单好记的域名已经无法注册了。但是，用户真的搞懂这些域名是怎么回事了吗？抢到这些域名真的就意味着巨大的财富吗？经过调查了解，笔者发现，在抢注热潮的背后，其实是一批注册代理服务商设下的“陷阱”。
“陷阱”之一：并非都是顶级域名
其实，.cc、.tv、.sh和.biz、.in－fo、.name、.pro不一样，它们分别属于域名中的两个类别。.biz、.info、.name、.pro这几个域名属于通用顶级域名，和我们平常熟悉的.com、.net和.org同属于一个级别。去年年底，ICANN（国际互联网名称和编码分配组织）从提交上来的40多个新域名提议中，新增了.biz、.info、.pro、.name、.coop、.aero、.museum等7个顶级域名，这几个域名将由一些商业公司来管理、运作。
而.cc、.tv、.sh是国家（地区）代码顶级域名，它们在域名体系中和.cn（中国的国家代码顶级域名）是一个级别的，是ICANN分配给一些国家和地区的域名。.cc是印度洋上的科科斯群岛的国家代码顶级域名，.tv是太平洋上岛国图瓦卢的国家代码顶级域名，而.sh是圣海伦岛即拿破仑被流放了7年之久的那一片岛屿的简称。这些国家或地区将自己的国家代码顶级域名卖给了商业公司，由一些域名运营商负责这些域名的推广。
“陷阱”之二：“顶级域名”不在少数
虽然有注册代理服务商热切地呼吁说：这些新域名已经成为域名注册的新热点。但是，他们似乎掩盖了一个前提：注册这些域名有意义吗？甚至，这些域名是否能被注册？
.cc和.tv这样的域名是被一些国家和地区出售的，已经出售的还有印度洋上的岛国西萨摩亚的国家代码顶级域名.ws，像这样通过出售域名发笔小财的不在少数，因此，这样的域名会越来越多——难道企业要在世界243个国家域名中都注册一遍才可以保护自己的知识产权？
更重要的是：这些域名一般是有使用期限的，例如，美国一家公司通过向科科斯群岛提供电信基础及互联网设施的援助为交换，获得了.cc的10年的经营权，那么，10年之后怎么办？已经注册该域名的用户很可能即将拥有一个属于岛国的域名，更麻烦的是一些互联网基础设施落后的国家，如不想建立自己的域名体系，用户很有可能连接不到任何地方。
今年1月在北京召开的一个域名知识产权的研讨会上，ICANN的首席政策官表示，有些国家和地区将自己的国家代码顶级域名出售给商业公司，与这些域名原属国的经济欠发达有关。去年新当选的一位ICANN理事认为，将国家代码顶级域名商业化后类似国际通用顶级域名进行推广，确实具有一定的欺诈性。
“陷阱”之三：“注册成功”还很遥远
.biz、.info、.pro、.name、.coop、.aero、.museum虽然是在全世界范围内使用的域名，但是，注册代理服务商在宣传推广过程中却完全没有对用户讲清楚这些域名的真实情况。
ICANN理事会同意增加这些域名是想在注册服务代理机构中间引入竞争机制，他们正在和注册代理服务机构签订协议，据曾经看到过这种协议的人说：“协议非常复杂，光附件就有从A至Z的26个。所以，签订协议的过程也非常漫长。”另外，依然有不少专家持不同意见，这些域名的最终结局还难有定论。
7个域名中，只有.biz和.info将有可能在第二季度末推出。值得用户注意的是：这两个域名并不是采取“先来先注册”的原则。它们的注册过程非常复杂。.info的详细规则还没有出台，但据业内人士说，它将采取拍卖的方式；而.biz的异常复杂的注册过程中有个“随机选择”的阶段，和抽签差不多，即便注册代理服务商的网站告诉你“注册成功”，但是，这离成功其实还远着呢！
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专栏：
友立看好软件产业前景
日前，友立公司董事长陈伟仁专程来北京宣布，在北京设立分公司，同时在上海设立研究中心，全面拓展大陆影像处理、视频编辑和网页图形设计软件市场。友立认为大陆发展软件的条件已具备，准备作为重点区域来开发。（杨帆）
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专栏：
中日研讨国际经济合作
由清华大学公共管理学院和日本国际贸易促进协会等主办的中日国际经济合作论坛日前在清华大学举行。论坛邀请了政府官员、著名专家学者以及企业界人士，就IT产业合作与发展、产学研结合等专题展开了讨论。中国教育科技网对论坛全程网上直播。（秋斌）
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专栏：
方正电脑加大技术研发
日前，方正电脑发布了2001年的发展战略。2000年，方正电脑取得了世人瞩目的成绩，实现销量83.6万套。2001年，方正电脑有信心实现160万套的市场销量，争取达到15％的国内市场占有率。方正电脑将继续加大产品研发方面的投入，建设以方正电脑为依托的国内最高水准的方正科技新技术研究院体系。（贺颖）
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专栏：
IBM中国信息中心发展快
作为传统商务和网络技术相结合的完美例证，IBM中国信息中心三年来飞速发展。自成立以来，IBM中国信息中心一直是IBM在亚洲最大、技术最先进的信息中心，该中心集市场信息咨询、客户服务质量监督、跨平台技术支持、全线产品服务等功能为一身，提供全方位服务。
（汤磊磊）
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专栏：
化工企业信息论坛召开
日前，中国化工学会IT应用专业委员会和北京英克科技公司等举办的化工企业信息技术应用论坛在京召开。部分化工、石化企业的总裁及信息主管参加会议，就如何运用KRM（知识和资源管理系统）推进企业信息化进行了讨论。（岩松）