第3版(国内新闻)
专栏：
建在空中的“文明窗口”
本报记者 杜若原
“您好，我是1860，您有什么困难？”一声声温馨的问候，通过湖北移动通信的空中桥梁，飞进成千上万顾客的心里。他们在为移动通信用户排忧解难的同时，也把一腔真情撒遍荆楚大地。
1999年7月，刚刚独立运营的湖北移动公司，针对客户反映的话费查询难、投诉咨询难等热点问题，首先在武汉建成了国内一流水平的客户服务中心，向社会开通1860、1861（人工、自动）客户服务热线。短短两年时间，这个客服中心由当初的10余人、5部固定电话，发展到160多人，话务量由原来的3000次／天，发展到目前9万次／天。
面对庞大的客户群，湖北移动“1860”提出了“投诉必复”的服务目标。公司将投诉分解为简单投诉、复杂投诉和有争议投诉等类型，分别规定了回复时间。武汉客户服务中心负责人告诉记者，即便一个简单的咨询，由于涉及手机操作、网络服务等方面，要求员工必须成为移动服务的“全才”。为此，武汉客户服务中心对员工进行了严格的专业知识培训，让每一个人都能为客户提供全面服务。迄今，武汉客服中心一直保持着100％的投诉回复率。
“1860”服务热线，也成了湖北移动了解客户需求、改进服务的窗口。服务热线由最初只能提供简单的话费查询及业务咨询，发展到24小时可以受理用户投诉、查询，提供包括呼叫转移、寄送账单、秘书台、夜间紧急补卡等13项服务。
第3版(国内新闻)
专栏：现场短新闻征文
超编“官车”拍卖记
孟辉 晚国波
“你看，这车才跑6万公里！看那台车，怎么样？”3月21日，在黑龙江省巴彦县消防中队院内，“捷达王”、日本“三菱”等17部小车一溜排开，吸引了不少人围观，他们兴奋地议论着。这些车全是在县“三个代表”学教活动中“超编下岗”正待拍卖的“官车”。
上午10时许，能容纳300人的县劳动局会议室座无虚席，拍卖大会开始，激烈的竞买声不绝于耳。“1号车，‘捷达王’，起价9万元。”拍卖师话音才落，买主举牌争着报价：“我出九万一”、“我出九万二”……“砰”，随着拍卖师一槌定音，夭增镇政府的这台“捷达王”轿车被一位个体户以高出起拍价7000元的价格买走。
巴彦县是个农业县，经济并不发达，可近年来不少乡镇干部摆阔气，“坐骑”讲档次，有的还不止一台，群众意见很大。在今年农村“三个代表”的学教活动中，县委、县政府决定，以清理超编小车为突破口，整顿乡镇干部工作作风。各乡镇政府除留一台公务用车外，其余小车全部上交县里竞价出售，不上交的，乡镇主要领导就地免职。全县18个乡镇，清出超编小车17台，资产评估150多万元。这些“官车”的拍卖，不仅缓解了乡镇经费不足，每年还可节约经费100多万元。
第3版(国内新闻)
专栏：
了解农民想什么 建议农民种什么
葫芦岛乡乡建党群致富学校
本报讯 “王教授，我家的15亩山坡地，今年打算种中草药咋样？”“可以。你们村的坡地种大田产量太低，遇到干旱，也就两三分收成……”3月23日上午，辽宁省葫芦岛市建昌县老大杖子乡党群致富学校里，外聘专家正在为农民解疑释惑。目前，全市113个农村乡镇全部办起了党群致富学校。
第一个创办这一学校的就是老大杖子乡，葫芦岛市委决定在全市所有农村乡镇中推广，特别是开展“三个代表”学习教育活动后，这个市加大了办学力度。“随着党群致富学校的建立，了解农民‘想什么、盼什么、怨什么’的渠道更直接了，帮助农民解决缺技术、缺项目、缺信息的措施更具体了，让广大干部离‘三个代表’的要求更近了。”市委书记张东生道出了办学的意义和宗旨。
党群致富学校采取乡镇党校、农民致富学校、中学职业教育学校集于一体的办学体制。乡镇党委政府主要领导做校长，教师由当地农技人员、外聘专家、乡村干部和致富能手组成。按照农时季节、农民要求、市场走势安排教学内容，“种什么、种多少、怎么种”在这里都能得到回答。
党群致富学校深受当地群众的欢迎。周杖子村农民吴晶堂告诉记者：“致富学校真的让咱老百姓致了富。项目、技术、信息要啥有啥，来一回就想来第二回。”吴晶堂通过在党群致富学校掌握的信息、学到的技术，去年种了3亩中草药，亩收入2000元。截至3月20日，全市接受党群致富学校培训的农民已超过1.2万户，学到致富项目和技术的占八成以上，当年受益的超过5000户。 （张贵昌 张树华）
第3版(国内新闻)
专栏：
牵线搭桥订合同 惠人利己搞生产
道县千余土地经纪人助春耕
本报讯 湖南道县1名土地租赁承包经纪人日前领着邻县的5位种田能人来到道县新车乡午田村，与农民签订了70亩土地的烤烟种植合同。村民高兴地说：“这个合同的签订，解决了我们村的土地闲置问题，给我们带来烤烟种植技术，帮我们致富，多亏了搭桥的经纪人！”春耕期间，在道县农村活跃着上千名这样的土地租赁承包经纪人。
近几年来，道县有12万农民进城创业或外出务工，部分土地搁置没有效益。该县一些头脑灵活、市场意识强、信息灵通的人便走村串户自觉当起土地经纪人。他们将全县各乡的土地情况、自然条件、政策优势介绍给种植大户，吸引他们到自然资源优厚的村镇发展规模经营，发家致富。待种植大户与土地租赁村镇签订承包合同后，收取双方一定的中介费。道县柑子园乡的范林峰担任土地经纪人后，将新车乡近400亩土地承包给邻县种植大户，该乡特产税因此增添近10万元。
（周良英 黄鑫）
第3版(国内新闻)
专栏：
“全国文明村”河南省灵宝市河西村，近年来先后投资1000余万元建成千亩经济林区、大棚蔬菜基地、布尔山羊繁育基地和高效农业滩涂开发园区，农民人均收入3000多元。图为河西村高效农业滩涂开发园区鱼塘养鹅场区一角。 景慧举 曹志敏摄影报道
第3版(国内新闻)
专栏：
布下天网缉恶魔
——河北省石家庄市“3·16”特大爆炸案侦破纪实
新华社记者 王雷鸣 翟伟
这是一场惊心动魄的战斗。
这是一幕正义与邪恶的较量。
在全国公安机关和人民群众布下的天罗地网中，制造河北省石家庄市“3·16”特大爆炸案的重大犯罪嫌疑人靳如超，在流窜7天之后，3月23日清晨在广西壮族自治区北海市被公安民警生擒。
法网恢恢，疏而不漏。犯罪嫌疑人靳如超的被缉拿再次表明，无论犯罪分子多么狡猾，不管逃到天涯海角，终究难逃法律的制裁。
爆炸惊碎宁静夜
2001年3月16日凌晨，河北省省会石家庄市一片静谧、祥和。然而，善良的人们没有想到，一团罪恶的阴影正悄悄向他们袭来——
凌晨4时16分，石家庄市长安区育才街国棉三厂宿舍15号楼、16号楼相继发出声声巨响，15号楼西侧厚重的外墙被炸开一个大洞。与其相邻的16号楼伴随着巨响，顷刻间夷为平地；
4时30分，长安区和平路市建一公司宿舍1号楼发生爆炸，第3单元被炸塌；
4时45分，新华区电大街13号市五金公司宿舍楼发生爆炸，其中第1单元倒塌；
5时01分，桥东区裕华路民进街12号一居民二层小楼再次发生爆炸，该楼一侧地面被炸一个大坑……
在这场突如其来的灾难中，108名无辜的群众永远告别了自己的亲人，38人仍在医院接受治疗。
爆炸声惊醒了酣睡的石家庄人，震惊了全国，也震惊了海内外。在党中央、国务院和地方各部门的共同努力下，紧急抢救伤员、处理现场、安置善后等工作迅速而又有条不紊地进行着。
谁是这一恶行的罪魁祸首？如何尽快缉拿犯罪分子？摆在公安机关面前的任务紧迫而重大。让这一重大案件早日水落石出，其重要意义不言而喻。
3月16日12时30分许，爆炸事件发生不足8小时，在一系列紧锣密鼓的工作中，一名犯罪嫌疑人纳入了公安民警的视线：他叫靳如超，男，41岁，无业，1988年因强奸罪曾被石家庄市长安区人民法院判处10年有期徒刑。
经过公安人员缜密的调查和分析，犯罪嫌疑人靳如超的马脚逐渐暴露出来：
——靳如超住在被炸塌的国棉三厂宿舍16号楼2单元201室，与住在301室的一家人因房屋纠纷长期不和，曾扬言炸楼；
——国棉三厂宿舍15号楼被炸的墙洞里面是靳如超继母所住的房间，靳如超与她矛盾很深；靳如超的前妻尚美兰的父母住在被炸的长安区和平路市建一公司宿舍1号楼，靳如超对尚美兰提出离婚耿耿于怀；
——被炸的新华区电大街13号市五金公司宿舍楼是尚美兰与其现在的丈夫住的地方；被炸塌的桥东区裕华路民进街12号二层小楼原属靳如超生母所有，但2000年7月被靳如超的姐姐靳丽香私自卖给别人，只分给他1万元，由此2人产生纠纷，为防报复，靳丽香甚至一直不让靳如超知道她的家庭住址；
——据靳丽香介绍，靳如超一直喜爱摆弄炸药、硫磺，家中专门收藏有介绍炸药制作和使用的化工书籍。早在1988年前就曾在家中试验过炸药；
——靳如超曾与一名叫韦志花的云南女子同居3个月，后来韦志花拿了他600元钱跑回云南。今年2月17日，靳如超向其妹借了1000元钱，扬言去云南找韦志花。经云南省公安机关确认，靳如超于今年3月9日在云南省马关县将韦志花杀死后潜逃。
短短数小时，犯罪嫌疑人就得以基本确定。事后证明，这一工作对石家庄市“3·16”特大爆炸案的最终告破，功不可没。
兵贵神速。几个小时后，公安部发布A级通缉令在全国通缉靳如超。印有靳如超详细体貌特征的通缉令迅速传遍了大江南北，为最终将靳如超抓获争取了时间。
3月20日19时，公安部发出紧急通知，部署从3月21日零时至23日24时，组织为期3天的全国集中统一搜捕行动，查缉重大犯罪嫌疑人靳如超。通知要求全国各级公安机关加强领导，充分准备，全警参战，全力以赴，周密部署，不留死角。同时注意发挥基层治保组织作用，广泛发动群众提供线索。
当晚20时，全国各地公安机关闻警而动，迅速落实公安部部署。作为自1983年追捕“二王”以来，我国警方规模最大的一次集中搜捕行动拉开了序幕……
警民齐心擒凶顽
从白雪皑皑的北国林海，到绿影婆娑的南疆椰林，处处都有公安民警警惕的目光，恢恢法网全面撒开，犯罪分子插翅难逃。一场全方位、不间断缉捕重大犯罪嫌疑人靳如超的战斗打响了……
“决不能让犯罪嫌疑人漏网。”在各级党委、政府和公安机关精心组织，迅速布下天罗地网的同时，事发地的河北警方通过深入调查，走访群众，发现目击证人20余名，准确勾画出靳如超的体貌特征，掌握了他的社会经历和案发前后活动的基本情况，同时通过查阅靳如超1988年入狱时的刑事犯罪资料，提取了他的指纹和照片。3月20日晚，河北警方调集警力，进行了地毯式的拉网清查。到22日晚20时，全省共出动警力近6万人，车辆7000多台，设卡600多个，共清查重点部位11万处、出租房屋3.3万处，检查车辆28万多台。
在查缉犯罪嫌疑人靳如超的过程中，各地公安机关全警参战，广大公安民警夜以继日，连续作战，付出了极大的艰辛。各地铁路、交通、民航公安机关在车站、码头、机场等处，以及火车、轮船、长途客车上认真组织搜捕，严防犯罪嫌疑人出逃。广东省公安厅针对靳如超刑满释放后曾在广州、深圳等地做过生意有可能逃到广州藏匿的情况，命令有关公安机关民警，对辖区内的重点部位和场所，进行反复清查。
为确保查捕行动的各项措施得到贯彻落实，各地公安厅、局一把手主动作为第一责任人，明确提出实行责任倒查。每一名参战民警人手一份公安部的通缉令和犯罪嫌疑人照片。
内蒙古自治区公安厅副厅长、一级警监包力，连续几个昼夜研究案情，落实查捕部署，由于长时间超负荷工作，身体极度疲劳，突发脑溢血，病倒在指挥岗位上。
残暴的犯罪分子在石家庄市犯下的惊天血案，激起了全国广大群众的极大愤怒，为尽早抓获罪犯，许多群众积极主动提供破案线索，给公安机关迅速侦破这起特大爆炸案提供了强有力的支持。据不完全统计，在案件侦破过程中，全国各地群众共向公安机关提供线索500余条。
河北省各级公安机关通过印发通告，发表电视讲话、发放犯罪嫌疑人照片、电台广播公布举报电话等多种方式，广泛宣传，使人民群众了解犯罪嫌疑人靳如超的特征，群众向警方提供了50多条有价值的线索。在广西，人民群众和社会各界的强有力的支持，极大地鼓舞了参战民警的斗志，对案件的侦破发挥了重要作用。
科技在缉捕犯罪嫌疑人靳如超的战斗中再次大显神威。公安部刑事侦查局信息网络系统自建立以来，相继在全国公安机关开展的“追逃”、“打拐”、“打黑除恶”等专项斗争中发挥了重要作用。特大爆炸案发生的当天，河北省公安厅就将靳如超的照片、指纹、笔迹以及体貌特征，上传给公安部刑事侦查局，在全国刑侦信息网络系统中发布。随后，全国各地公安机关即从公安部专门网站下载了犯罪嫌疑人的各种材料，使广大参战民警全面掌握了犯罪嫌疑人的相关情况，及时、准确地了解了案件的侦破信息，为石家庄市“3·16”特大爆炸案的侦破提供了坚实的保障。
恶贯满盈终有时
3月22日晚8时30分，广西壮族自治区北海监狱职工陈学球下班后驾驶摩托车，途经福成至北海公路时，突然从路边密密的丛林里蹿出一男子，拦住车并要求搭乘前往合浦方向。陈学球在与其交谈时发现，此人听觉有障碍，口音不清，仅用手示意指路，还要求将车停在阴暗处，形迹可疑。
陈学球顿时觉得此人的体貌特征与近几天大街小巷张贴的公安部通缉令上犯罪嫌疑人靳如超十分相似。他相机在海城区庙山村委会附近停车，不再搭乘此人。等这人离开后，陈学球迅速驾车赶到附近的高德镇边防派出所报案。在辨认通缉令上的照片时，陈学球几乎喊了出来：“太像了！”
高德镇派出所迅速将这一情况报告北海市公安局。市局领导立即带领刑侦人员赶赴高德镇，随后又调集全市各警种赶往现场。经沿途查访，警方发现，这名可疑男子在附近杂货店还买了一瓶饮料、香烟等物品。公安人员对这个男子触摸过的物品和钞票进行检验，经提取指纹比对，发现这个男子的指纹有15个特征与通缉令上的靳如超相同。由此认定，这就是靳如超的指纹。
靳如超出现了！
广西壮族自治区公安厅、北海市公安局立即全警总动员，全力出击，在可疑男子出现的地方及周围进行大规模搜查，并下令对北海所有的进出口进行严密设卡。
3月23日凌晨4时20分，广西壮族自治区公安厅负责人连夜赶到北海，成立了统一搜捕前线指挥部。同时要求各地、市、县公安机关认真组织指挥围捕，特别要加强对车站、码头、出租车、口岸、船只及公路沿线两边的山林、隧洞、出租房、闲置空屋等可能躲藏的地方进行地毯式搜查，并在公路沿线全线设卡堵截，认真盘查过往行人和车辆，务必将靳如超在广西境内抓获。
7时30分，北海市公安干校6名民警正在北海市郊靖海镇军屯村附近执行搜索任务，这时，一青年男子骑着摩托车飞驰而来，报告说有一名与靳如超特征相似的男子往军屯村龙头江水库方向逃窜。两民警立即跨上那青年男子的摩托车后座，向水库方向追去。
6名民警顺线追查，在团江小学附近发现一名背着编织袋匆匆逃跑的可疑男子。看到有民警追赶，那名男子立即丢掉编织袋，往干涸的库区逃窜。民警紧追不舍，精疲力竭的男子无处可逃，只得束手就擒。此时是8时20分。
在民警面前，这名男子哀叹说：“你们不用问了，我就是你们要抓的人！”
民警从可疑男子身上查获身份证、离婚证和云南省马关县韦志花的身份证等物品，并从其丢弃在树丛中的编织袋中，搜出365克硝铵炸药、34枚雷管以及1000多元现金和火车票、汽车票、交通图等物。
经提取这名男子的十指指纹进行比对，认定此人就是公安部通缉的重大犯罪嫌疑人靳如超。
靳如超落网了！全体参战民警一片欢呼。
经初步审讯，靳如超对实施石家庄市“3·16”特大爆炸案和在云南省马关县杀害韦志花的犯罪事实供认不讳：
2001年3月9日，靳如超在云南省马关县将韦志花杀害后，从昆明乘飞机转道天津潜回石家庄。3月13日，靳如超在河北某地用900元向非法加工、制造炸药的不法分子购买大量硝铵炸药。随后，他谎称购买“鸡饲料”，雇用出租汽车和三轮摩托车，分批将炸药偷偷运回石家庄市附近藏匿。
3月16日凌晨2时许，靳如超又多次雇用出租汽车、三轮摩托车，并花钱雇开车的司机，帮他将这些炸药分别运到石家庄市国棉三厂宿舍15、16号楼等4处爆炸地点，欲将其仇视的前妻一家，以及自己一直怀恨在心的亲戚和邻居炸死。
4时16分开始，靳如超一个一个地点着雷管和导火索，引爆炸药，开始其罪恶疯狂的犯罪行动。他交待，其中有3个爆炸地点他是在听到爆炸声，看到砖头飞出来后，才逃跑的。
引爆最后一个爆炸点后，靳如超乘出租车向南逃跑，来到元氏县收费站前100米处时，靳如超提出下车，并步行绕过收费站。随后，靳如超搭乘一辆面包车，经邯郸、郑州等地，一路上换了很多次车，逃往广西。3月21日，他到达北海市，发现车站、路口到处都张贴有公安部的通缉令，惊恐万分，不敢住旅社，整日躲在野草丛中。
公安机关证实，靳如超的供述与公安机关对现场勘查、侦查所掌握的情况相一致，可以认定此案为靳如超所为。
滥杀无辜，罪责难逃。疯狂实施“3·16”特大爆炸案的重大犯罪嫌疑人，终将受到正义的审判。 （新华社北京3月24日电）（附图片）
3月24日，制造河北省石家庄市“3·16”特大爆炸案的重大犯罪嫌疑人靳如超被押回石家庄。这是刚刚被押解下飞机的靳如超。
苏正军摄（新华社稿）
第3版(国内新闻)
专栏：
咸阳五十二位民警离岗“培训” 运城十九名“排污”厂长被拘留
本报西安3月24日电 记者郑少忠报道：日前，来自陕西省咸阳市所属泾阳、礼泉、永寿等7个县公安局的52位民警离开工作岗位，自费脱产到咸阳市公安干校，接受为期两个月的封闭式集中培训。
去年9月底，咸阳市7个县公安局、149个派出所（科、队）开展以“全心全意为人民服务的宗旨教育、实事求是的思想路线教育和严格、公正、文明执法的法制教育”为主要内容的“三项教育”，旨在解决公安队伍中存在的工作推诿、作风粗暴、执法不公等积弊。
为把工作抓紧抓实，各基层单位都组织召开了有人大代表、政协委员、警风警纪监督员和群众代表参加的座谈会，广泛征求对公安机关和民警的意见。全市公安机关还开展了声势浩大的“万民评警”活动，共设立意见箱100多个，公布举报电话190多部，发放征求意见书3万多份。对首批民主测评表现差、组织纪律性差、文化水平和业务能力低的52名民警，不护短，不迁就，全部离岗培训；对梳理、反映出来的问题，制定整改措施，限期纠正。
本报太原3月24日电 记者安洋报道：在目前正在进行的山西省运城市环保联合执法行动中，已有19名排污企业的厂长被依法行政拘留，同时，22名有关职能部门的负责人受到行政处分。
3月16日起，运城市环保、公安、法院、纪检和监察部门进行环保执法检查，在对所属万荣、稷山、夏县、盐湖区等县（区）的检查中，发现仍有19家已被政府明令关停的超标排污企业，擅自撕毁封条、偷接电源、违法生产、肆意排污。他们依法对这19家企业的厂长予以行政拘留，并对22名负有责任的电力、环保部门有关人员和乡镇领导给以行政处分。
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专栏：记者来信
地下六合彩祸害漳州农村
本报记者 赵鹏
近日，记者在福建省漳州采访时发现，地下六合彩赌博活动，不仅严重地扰乱漳州农村的社会治安，还严重危及眼下当地正在进行的春耕生产。据不完全统计，自今年春节以来，漳州全市农村已有数千万资金流失。
据当地有关部门调查，目前除漳州市所在的芗城区、龙文区一带尚未发现，其余所辖8县（市）均已出现六合彩赌博。在赌风很盛的平和县，每月流入庄家腰包的资金就达2000多万。当地许多农民无心农事，一心沉迷于六合彩赌博之中。有的县甚至还有少数农民把从政府部门无偿借来的化肥、种苗等农资物品卖掉，再去买彩。阳春三月，原本正是闽南地区春耕的大好时候，然而就在记者采访路过的一些农场、果园中，却是人影寥寥，草盛苗稀。正在干活的农民们无奈地讲，每到开彩日，大家都去忙六合彩了，锄草下肥都雇不到人。在东山县农村，一对夫妇因买六合彩导致不和，丈夫服毒自杀，幸亏及时挽救，才避免悲剧发生。某中学4名学生为筹资买六合彩，竟合伙盗窃，走上犯罪道路。如此种种因痴迷六合彩而导致的各种混乱之举，在漳州不胜枚举。平和县委书记许荣勇在全县大会上疾呼：“再不严打六合彩，刚刚脱贫的群众必将重陷贫困境地！”
据当地公安部门介绍，目前该县已全面开展六合彩专项整治活动。从2000年7月至今，全县已先后摧毁六合彩赌博窝点105个，仅今年头两月就查处129起，处罚涉案违法人员283人，其中还包括多名党员和干部。同时还缴获六合彩码诗、买码单近万张。在龙岩的漳平市，当地公安、工商、法院等部门已组成专案组，打击六合彩。
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专栏：
菏泽牡丹花会四月中旬举行
本报讯 山东省菏泽市将于4月18日至5月5日举办第十届菏泽国际牡丹花会，届时经贸文化活动将好戏连台。
菏泽是世界上面积最大、品种最多的牡丹生产基地、科研基地、出口基地和观赏基地，有“曹州牡丹甲天下”之美誉。现有牡丹栽培面积5万亩，九大色系800多个品种，商品牡丹行销北京、天津、上海、广州、深圳等100多个大中城市，出口日本、法国、美国、加拿大等20多个国家和地区。 （任之）
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专栏：
台胞吕传胜再返吕厝村祭祖
本报厦门3月24日电 台湾吕氏宗亲恳亲团一行45人在吕传胜率领下，3月23日上午重返福建省南靖县书洋乡吕厝村寻根祭祖，踏上自1989年以来台湾吕氏宗亲第四次回乡恳亲之路。吕传胜在故土上说，两岸“永远是一家人，咱们的亲情永远存在，咱们永远是同一个根、同一个藤所生的果儿，同祖啊”。
吕传胜系吕秀莲胞兄。此行于22日抵厦门，23日从漳州驱车70公里直奔南靖县书洋乡吕厝村。他虽已3次回来探亲祭祖，但是这次同行的大多数人是第一次回吕厝村。这次，吕传胜的夫人、女儿都来了。他们一起参观祖籍地的龙潭楼，一起在吕氏宗祠祭祖，又在龙潭楼内用小吊桶打水。吕传胜说：“人应当饮水思源，不能忘本啊。”
（郅振璞 蔡力）