第10版(社会周刊·读者来信)
专栏：调查与思考
飞来横祸 台州“被絮风波”真相
曾给千家万户带来温暖的被絮，谁也想不到会在台州掀起这么大的风波。5月26日至6月10日，台州市的温岭、路桥、椒江三区、市20多个乡镇遭到“被絮风波”的袭击，80多家被絮加工作坊店铺先后受到成百上千人的围攻。当地党委、政府和公安机关紧紧依靠广大党员群众和农村基层干部，终于平息了这股蛊惑人心的迷信风潮。
被絮店遭殃
6月6日，“被絮风波”冲击椒江下陈镇。下陈街的三家被絮店都受到不同程度的围攻，其中有两家被打、砸，最惨的是阮家，从底楼到三楼遭到彻底破坏。店主一家五口被迫避走他乡。为弄清阮家被絮店被洗劫的真相，我们走访了椒江市下陈镇派出所。
6月3日晚9时许，路桥区蓬街镇村民陈某找到被絮加工户阮承志，说在阮家做的两条被絮拆开后，发现一条内有一根红头绳和九个圆圈，另一条内有一螃蟹状图案。还说阮做被絮时故意放上这些损人利己的“脏东西”，给他家带来晦气——儿子被判刑，家里又亏空10多万元。他要阮到他家看看。阮承志认为不会有这种怪事，同意随陈去看看到底是怎么回事。阮承志与邻居商量，邻居怕他去了吃亏，他也怕去了被打，后来不去了。陈见他答应了又反悔，更加怀疑阮承志在被絮中做了手脚，于是大骂而去，并扬言要带300人来问罪。此后，拿着被絮上门责问的人不断增多。6月4日上午8时开始，上阮家责问、谩骂，甚至“烧福寿纸”的人不断，引来成百上千人围观。
6月6日，是下陈镇集日。一大早，阮家门前就聚集了不少人。9时左右，一个老太婆拿着棉絮挤到阮家门前，说是阮在被絮中放了什么东西，害得她家欠账累累。阮家夫妇出门解释，引起争执。推闹中，老太婆差一点跌倒，围观者见此便冲击阮家。6月10日，椒江公安分局分别对参与闹事的9人实行刑拘和治安拘留，才平息事态。
铅丝与“嵌死”
笔者在调查中了解到，陈某的儿子在开录像带出租店时，因传播淫秽录像于1996年被当地公安机关查获，后被判刑。释放后养猪，因猪价大跌而亏空10多万元。陈某将这一切不如意事都记到阮某加工的内有红头绳等杂质的两条被絮上。陈某及后来的许多人，怎么会有如此奇怪的想法呢？这与温岭市新河镇的一个神秘的传说有关。
温岭市新河镇西岸村有一个封建迷信思想相当严重的妇女。4月4日上午，她给嫁在同村的小女儿拆洗被子。下午缝被子时，女婿在被絮外看到一截铅丝，就将被絮的加工者——同村郑某叫来看。郑某亲手从被絮内拿出一根“W”状的铅丝，解释说，这铅丝是用来扎棉花口袋的，不小心丢在了被絮内。经村干部调解，这事儿就过去了。到了5月23日，那位妇女嫁到雅雀村的大女儿听到妹妹家的被絮中有铅丝，认为铅丝的谐音是“嵌死”，不吉利。她3岁的儿子经常头痛脑热，说不定家里的被絮中也有铅丝什么的。想到这里，她立即动手拆被。开头拆开的两条被絮，有稻草等脏东西。当拆到第三个被絮时，碰巧也有两根铅丝，而这个被絮也是郑某加工的。那位老妇人接过大女儿抱来的内有两根铅丝的被絮，怒气冲天，去找郑某理论。如此一闹，“郑某在被絮中做手脚，放入一些害人益己的脏东西”的流言，在当地迅速扩散。于是，做生意亏本的，子女没考上大学的，家中有病人的，遭遇车祸的等等有诸如此类的不顺心事的人，都到被絮中去找原因。如果从被絮中找到绳头、棉条、纸片、稻草、头发、甘蔗渣、烟蒂等杂物，便认作是郑某在搞鬼。拆被絮风潮迅速在当地掀起。
西岸村的事情虽然很快平息，但大规模的拆被絮风潮却更加汹涌。这跟所谓“祖师爷传书”的“神话”有关。
5月29日上午9时许，也就是郑家被彻底洗劫的次日。郑母项老太走到新河镇丁字街口转弯处，被二三十个人围住责问：“人家叫你弹被絮，是付给你钞票的。你在被絮里放东西（害人），你的心也太毒了。”项老太辩解说：“祖师爷教下来，就是这样做被絮的……”就是这些片言只语，一经辗转流传，便产生了有鼻子有眼的“祖师爷传书”的“神话”。
“祖师爷传书”的“神话”迅速传遍台州市的三区市20多个乡镇，人们纷纷拆被絮。看到杂质，便认为是被絮加工者故意做手脚。
流言缘何兴风浪
“被絮风波”的祸根是流言。流言为什么能够在20多个乡镇迅速流传？这除了许多群众存在着根深蒂固的迷信思想外，还有一个原因，就是被絮加工者不负责任，不讲质量，在加工被絮过程中混入形形色色的杂物，这便成了流言的依据。
据笔者调查，所谓不吉利东西主要有两大类：一是生活垃圾，如烟蒂、花生壳、火柴盒、鸡毛鸭毛、头发丝、稻草、纸屑之类；二是加工过程中产生的废料，如红线头、棉线、开司米、劣质棉絮等等。这些东西是如何带入被絮内的呢？主要是加工场所与生活区混在一起。弹好棉花之后，加工者将散落一地的棉絮收起时，难免粘上生活垃圾和工艺废料。加工过程中产生的线头，掉在地上，在加工下一个被絮时，被棉絮粘入其中。生活垃圾和工艺废料一旦粘入被絮中，经“磨压”，会在被絮内形成各种形状的图案。这就是所谓不吉利东西的来历。
“被絮风波”给台州市20多个乡镇造成巨大的危害，其教训是深刻的，许多问题值得深思。
一是农村的精神文明建设有待进一步加强，破除迷信的任务还远远没有完成。经济的发展，并不一定能够淡化人们头脑中的迷信思想。“被絮风波”波及的乡镇，大多是台州市经济相对发达的地方。
二是商品质量问题仍需引起人们的高度重视。这次“被絮风波”席卷的地方，几乎每家被絮加工作坊都存在严重的质量问题。如果有关部门平日对被絮加工行业的作坊和生产过程加强监督和管理，就不会引发这么大的风波。
三是农村基层组织建设有待进一步加强。这次“被絮风波”是对农村基层组织建设的一次考验。事实证明，农村基层组织强、干部威信高的地方，风波就小，损失也少。有的村事态一露头，村干部就深入细致地做群众的思想工作，对群众进行破除迷信的教育，收效十分明显。
浙江台州市 张吕林 吴农长 余顺广
第10版(社会周刊·读者来信)
专栏：质量连着你我他
不可忽视产品说明书
现在，有不少生产厂家对其产品质量很重视，而对产品的说明书则不太看重。前不久，笔者买了一瓶药，正欲服用，发现内装一个小纸袋，疑是药引什么的，可说明书中并未说明小纸袋中装的是什么。而说明书中关于此药如何灵验的内容占了很大篇幅，对服用方法和注意事项则一语带过。在妻子提醒下，我跑到医院打听，方知那小袋中装的是干燥剂。
这种产品说明书说不明使用方法的情况，颇有代表性。如果消费者看了说明书，却不知如何使用，或是不能正确使用，这种产品即使质量再好，也不能充分发挥其使用价值。
产品的使用方法，对企业来说，也是一种质量。越是方便消费者，越能给企业带来效益。可是，对消费者来说，不知产品如何使用，或者难以判断如何使用，于消费者于企业都不利。因此，企业在提高产品质量的同时，也应切实采取措施，提高产品说明书的质量。这一问题望能引起生产厂家的重视。
河北万全县政协 谢绍坤
第10版(社会周刊·读者来信)
专栏：
一诺重千金
近些年来，商品流通领域里假冒伪劣商品屡禁不绝，严重损害了消费者的利益，败坏了商家信誉，干扰了正常的生产和流通秩序，人们对此深恶痛绝。在这种情况下，许多商家公开挂出“不经销假劣商品，不以次充好……如在限期内发现有质量问题给予退赔”的牌子，以制度作保障，实施承诺服务，让“上帝”监督。广大消费者无不为之叫好。
但也有一些商家虽然口口声声说“不卖假货”、“发现质量问题以一赔十”等等，其实却是“空头支票”。一旦顾客买回家后发现是劣品假货，回头再找商家理论时，商家转眼就成了“上帝”，或不认人、不认账，或推卸责任、胡乱扯皮，早把自己的承诺丢到了脑后。
商家公开承诺不售假货，不但对消费者有利，对商家也有利。道理很明显，由于承诺不卖假货，赢得了广大消费者的信任，生意会更加兴隆。如果口是心非，说一套做一套，口头上承诺不售假货，实际上大卖假货，以承诺欺骗消费者，赚黑心钱，那就大错而特错了。欺骗是不会长久的。承诺应当求真务实，一诺重千金！
山东安丘市驻军某部 葛永波
第10版(社会周刊·读者来信)
专栏：读者论坛
加强孝敬父母教育好
据悉，河北宁晋县河渠乡在35所中小学为1万多名学生开设了孝敬父母教育课，培养青少年孝敬父母、尊敬长者的良好品德。我认为，这是一个好举措，是对学生实施思想道德教育的一项重要内容。
孝敬父母、尊敬长者，是我们中华民族的传统美德。在加强全社会的精神文明建设中，注意剔除“孝”里的封建性的糟粕，保留其有益于社会文明健康发展的精华，是值得重视并认真解决的一个问题。
一个人青少年时期接受孝敬父母教育，将会影响其一生。如果一个人连自己的父母都不爱，将来何谈心甘情愿地为人民服务？何谈甘当人民公仆？河渠乡开设这门课后，许多学生家长反映自己的孩子“像换了一个人”，“好像一下子懂事了许多”，这就是一个很好的证明。
眼下，学生中独生子女居多。由于家长的溺爱和娇宠，许多孩子不懂得孝敬父母。一些学生衣来伸手，饭来张口，活像一个“小皇帝”。如此学生，即使学习成绩不错，将来也极有可能翅膀硬了“不认爹和娘”。
我想，河渠乡的做法值得推广，使青少年从小养成孝敬父母、尊敬长辈的美德。
天津市第五十九中学 亓秀芳
第10版(社会周刊·读者来信)
专栏：观察台
进口货也有劣质品
做生意别忘报商检
今年二月，湖北一家生产高支轻薄毛纺呢绒布料的企业，分别从意大利、澳大利亚进口了十三批总重一百八十九点二吨、货值达一百九十八万美元的高支羊毛条原料。湖北进出口商品检验局得知这一进口信息，马上派人与厂方联系检验事宜。然而，厂方称，这些原料质量绝对不会有什么问题。湖北商检局检验人员本着对企业、对国家利益负责的精神，多次上门做企业工作，督促他们依法向商检局报验。商检人员按照国家标准，对十三批羊毛条原料依次进行认真抽样，并等效采用国际毛纺织品检验标准（IWTO），仔细检验，出具各类数据一百三十多个，从中发现有六批羊毛条普遍存在纤维长度偏短，长度离散大，毛粒、草屑、油分超标等质量问题，不合格率为百分之四十六。商检局依法出具了六份品质不合格证书供厂方进行索赔。
厂方接到商检部门出具的前三份索赔证书时，竟认为商检证书不可信，怀疑商检检验技术和数据的准确性，对“洋货”的质量依然深信不疑。直到商检部门的第四、五、六份证书相继出具后，他们才意识到货物质量可能有问题。但仍然担心万一商检结果不准，索赔不成反而影响与外商的合作关系。因而，始终羞于向外商张口。
商检人员再三敦促企业：要理直气壮地索赔！因为商检证书“CCIB”的结果，是公正、科学、准确的，它在国际贸易中普遍受到各国商人的信赖。至此，企业才正式向外商索赔。
今年五月，两家外商接到索赔证书后，分别派代表来武汉处理这一质量问题。他们傲慢地声称：“我们的生产技术是国际一流的，加工水平是世界上最先进的，产品绝对不会出现任何问题。”商检人员以不卑不亢的态度，向外商一一介绍了整个检验情况。然而，外商对这一结果仍不相信。他们要求把同批同包号的样品寄往北京一家国际性羊绒羊毛检测中心，用与国外先进的生产厂家相同的检测机型再次进行了检验，结果与湖北商检局的检验结果一致。在铁的事实面前，外商不得不承认了事实。
中国湖北进出口商品检验局
黄宏章 张宇明
第10版(社会周刊·读者来信)
专栏：耳闻目睹
校园呼唤文明
校园本是一方净土，但是，其间也不乏不文明者。
图①剩饭倒在水槽里。
图②垃圾桶外尽是垃圾。
图③休憩处乱丢果皮。
图④弄坏课桌比力气。
看来，学生的文明意识还须强化，学校讲文明、树新风活动有待进一步加强。
重庆市西南师范大学 陈敏
第10版(社会周刊·读者来信)
专栏：监督哨
革命遗址岂能作餐馆
位于兴国县红军桥头的陈家祠，是战争年代江西省工农兵第一次代表大会会址，是省级文物重点保护单位，如今却变成了一家餐馆。先烈们曾慷慨陈辞的讲台上，堆满了杂物，凌乱、肮脏不堪，两廊用木板隔成包厢、饭厅。在这块理应作为革命传统教育课堂的地方，食客们大嚼之余，还可“卡拉OK”一番。陈家祠为砖木结构，而餐馆的厨房就搭建在祠内，现场连一只灭火器都没有。一旦失火，后果不堪设想。
一个省级文物重点保护单位，竟被弄成这般模样，实在令人惋惜！
江西兴国县 振时
第10版(社会周刊·读者来信)
专栏：信访窗口
办车辆转籍手续咋这么难
4月28日，我们从长春买了一辆个人所有的旧北京2020S型吉普车（带当地牌照），转籍手续办了三天，在市个体车辆管理委员会、交警支队及机动车辆交易中心之间跑了300余公里，加盖公章30余枚，交费1633元。
5月6日，我们到长春市交警支队南关区个体机动车辆管委会（以下简称南关办理处）办理转籍手续，没想到这里每个窗口都贴有“今日不办公”或“星期二、三不办公”的启事，来办各种手续的数百人被拒于门外。
次日早晨一上班，我们就赶到南关办理处，办公室内有位女士正在化妆，而门口已经挤满了人，人们焦急地等待着……10时30分左右来了一位男交警，人们潮水般拥进室内。那位女士对那位男交警说：“他们总是踢门，今天别给他们办手续。”我们再三解释：“踢门的已经走了！”他们这才慢慢腾腾地开始办手续。一瓶容量为1升的哈尔滨天润化工有限公司生产的“天润抗磨节能剂”，在办手续中搭售给用户要价216元，不买不给办手续，同样的东西在商店只售80余元。南关办理处工作人员说，个体车不能落户机关单位，让我们将买的车落在个人名下，而我们没有驾驶证，他们张口就要罚款250元，在我们再三哀求下减为150元。
希望有关部门重视此事，督促他们端正作风，提高工作效率。
内蒙古哲里木盟 玉平 德喜
第10版(社会周刊·读者来信)
专栏：答复反应
热忱欢迎舆论监督
多方协调做好工作
你报6月24日读者来信版刊登题为《但愿庐山更秀美》的来信，引起我局领导的高度重视。24日下午，管理局召开中层干部会议，就信中反映的问题进行研究和核实。25日上午，派人专程赶到江西省文明办汇报情况。我局经过认真调查核实，对信中反映的几个问题提出如下意见和说明：
一、热忱欢迎你报和各新闻单位对庐山风景区的工作进行舆论监督，欢迎广大游客对景区存在的问题提出批评。我局已专门致电作者，对他的关心和支持表示衷心感谢，对他提出的一些批评意见虚心接受，同时对文中提及的一些不属庐山管理局管辖范围的问题作了说明。
二、关于来信反映的“锦绣谷肠梗阻”问题。由于锦绣谷景区“谈判台”附近的石洞是自然形成的景观，洞身狭窄，仅容一人通过。平时和节假日都有专人在此疏导，使游客有序通过。“五一”节前夕，我局对重要景区锦绣谷、仙人洞等专门作出安排，派出干部进行咨询、疏导和值勤协管。王亚林4月30日游庐山，正值“五一”旅游高峰期，游客较多，又突降暴雨，出现了一时人多拥堵的情况，管理局领导闻讯后，立即组织交通干警和景区管理人员进行了疏导。为彻底解决这一问题，我局已增派工作人员，继续做好疏导工作并加强对旅游团体导游的指导，请他们配合专职疏导人员引导游客安全有序地通过石洞。
三、信中提到的宰客问题，发生在庐山脚下的虞家河乡，属九江市管辖，不属我局管辖范围。我们已建议当地有关部门迅速核实，严肃查处其欺诈行为。
四、龙宫洞在九江市彭泽县境内，距庐山约200公里，亦不属庐山管理局管辖范围。我局已与彭泽县有关部门取得联系，建议他们加强管理，进行整顿，坚决取缔有碍观瞻的不文明行为。
我局将不断改进工作，提高服务质量，努力把庐山建设成环境优美、服务优质的文明景区。
江西庐山风景名胜区管理局