第11版(经济生活)
专栏：市场扫描
一九九五年世界租赁业营业额达五千五百亿美元——
租赁业：新兴的“朝阳”
本报记者 陈祖甲
今年世界杯足球赛开战前夕，上海金海岸现代租赁广场与上海广电股份公司携手推出“租彩电看世界杯”服务。10多天时间，租出了近千台“金星牌”彩电。
进入信息时代，学电脑、用电脑成为公众的热门话题。而电脑频频换代，价格不菲，颇使一些人为是否买电脑犯愁。于是，电脑租赁服务应运而生。如果说，3年前上海电脑租赁公司门前还人影寥寥车马稀，如今求租人可谓络绎不绝。仅上海地区每月就租出至少三四千台。
国内一重型汽车集团，1993年建立了国内第一家租赁商社，并分别在上海、北京、重庆、西安、沈阳设立分支机构。据统计，到1997年底，累计租赁汽车3040辆。
租赁行业作为一新兴产业，就像一轮朝阳，正在神州大地冉冉升起。
本世纪50年代，斯克菲尔创建了美国租赁公司，专门出租设备，开现代租赁业之先河。60年代，租赁业在西欧、日本、大洋洲展露风采。到70年代，不少银行加盟，现代租赁业越发兴旺。中国综合开发研究院的专家经过调查研究后认为，现代租赁以其独有的融资与融物相结合、金融与贸易相结合的功能，已成为市场体系的一个重要组成部分和资源配置的一种重要方式，已成为广大发展中国家和一些发达国家吸引外资、引进技术、促进投资及推动出口的重要手段，在世界经济发展中发挥越来越重要的作用。现代租赁的范围，大到飞机、轮船、汽车、石油钻机、农业机械、医疗设备，小到餐具、服装、道具和儿童玩具。资料表明，发达国家租赁业占市场和国内生产总值（GDP）的份额分别为30％和20％。1995年世界租赁业的成交总额达到5500亿美元。
国务院经济发展研究中心名誉主任马洪指出：“租赁业的发展有利于利用外资，引进先进技术设备；租赁业的发展可以节约资金的使用，提高资金的利用率；租赁业的发展，为企业的技术改造开辟了一条新的融资渠道；租赁业的发展有助于促进我国的出口增长，它既可以用来引进国外先进技术设备，也可以用来发挥我国工业的特长，将机电设备、运输工具等在国际市场上出租，增强出口竞争能力；租赁业的发展对我国的经济体制改革，特别是金融体制改革起着推动作用。”
1979年10月，中国国际信托投资公司在北京成立，并创办了租赁业务，从此租赁业在我国兴起。1981年4月，中国第一家租赁公司——中国租赁有限公司成立。1995年以后，根据李岚清副总理关于“在商品市场中还要发展租赁市场”的指示，按照“先易后难，逐步发展”的原则，先后在无锡、济南、北京、沈阳建立租赁市场试点。今年上海也筹建了金海岸租赁广场。到1996年底，全国已有各类租赁市场1000多处。租赁的物品主要是交通运输工具、办公用具、运动健身器材、家用电器、展览展示用品等。这些租赁市场大体可分为三类：一类是金融租赁公司和兼营租赁业务的非银行金融机构，如信托投资公司、企业集团财务公司等；另一类是以经营进口设备租赁业务为主的中外合资公司，按用户需要从国外购买设备租给国内使用；再一类是由生产企业或流通企业成立的租赁公司。
我国公众对租赁业还不熟悉。受传统的“小而全”、“大而全”思想的束缚，往往“重买轻租”。租赁也是一种消费的观念，还没有在公众心目中生根。也有些不法分子、贪财之徒钻法制的空子，操作不规范，扰乱了租赁市场的正常秩序。
最近，部分专家在北京研讨如何进一步发展我国租赁业时提出，发展租赁业要强调这样24个字：“政府推动，法规完善，税收合理，保证资金，讲究信誉，培训人才。”专家们要求尽快明确租赁业在国民经济中地位的界定，改变多头管理的状态，实现“五个统一”：统一主管部门，统一政策法规，统一税收政策，统一规范管理，统一行业指导。尽快组建租赁行业协会，以协调行业的活动。
第11版(经济生活)
专栏：
胡同里的婚礼
不久前的一个中午，北京前海西街热闹非凡，唢呐、芦笙响成一片，先是《走西口》、《九月九》，接着是《纤夫的爱》，中国民歌一曲连一曲。
一对特殊的新人正在办喜事。
新郎叫史蒂夫，是一名公务员；新娘琳达（图一）是位小学教师，他们来自英国伦敦以南的坎伯利。一个偶然的机会，他们在旅游电脑预定网上读到了这么一个中国专项旅游项目，喜欢与众不同的他们，希望领略一下独特的中国婚俗。
当新郎乘坐的三轮车和新娘乘坐的轿子被敲锣打鼓和扭秧歌的人们簇拥到新房门前时，轿夫们开始颠轿，人们向这对新人撒彩纸，说祝福的话。
一进新房——南官房胡同28号李广芳大妈家，他们就拜堂成亲（图二），又被人招呼去喝交杯酒（图三），咬一只苹果，吃系一根线上的糖块。新郎、新娘被“折腾”得直叹中国婚礼真够复杂。包饺子对新娘来说还算容易，而新郎包的饺子全都倒向一边，只好借口是照相机和摄影机的镜头使他感到紧张。
将近两个小时的婚礼即将结束时，新娘琳达无限感慨地说，对他们来说今天是个非常特别的日子，他们感到自己就像电影明星一样。这个具有浓郁东方色彩的婚礼比两周前在伦敦举行的婚礼更有趣。鲁安琪文刘雅平摄
第11版(经济生活)
专栏：
中消协对上半年7种商品的投诉分析表明——
冰箱性能稳定
瓶啤还在伤人
本报记者 田俊荣
最近，中国消费者协会根据全国71个城市报送的信息，统计出电视机、电冰箱、洗衣机、空调器、燃气热水器、瓶装啤酒、压力锅这7种日用商品的半年投诉情况。统计显示，上半年共受理投诉3659件，平均每个城市受理51．54件，比去年同期略升8．05％。令人担忧的是，致人死亡、造成财产损失的严重质量问题同比上升了38．46％。
电视机严重质量投诉59件，涉及84个品牌，同比上升48．94％，电视机行业加强产品的安全性已迫在眉睫。相反，电冰箱在每个城市中平均投诉量为9．82件，比去年同期下降11．37％，每一品牌平均投诉量下降6．13％。这说明，电冰箱行业工艺比较成熟，产品性能稳定，售后服务也有提高。在洗衣机的393件投诉中，一般投诉占98．22％。同样，空调器严重质量问题仅占投诉总量的0．65％，燃气热水器的这一比例为3．9％，表明这三项产品安全性工作卓有成效。但瓶啤伤人依然居高不下，统计显示，瓶啤的严重质量问题占投诉总量的44．06％，同比上升48．44％。压力锅总体上投诉呈下降趋势。
第11版(经济生活)
专栏：各抒己见
别让“义卖”蒙事儿
慎海雄 谢春雷
今年的洪灾牵动了许多人的心。但最近笔者在杭州市场上发现，个别商家打着“义卖”的幌子向顾客推销商品，大赚其钱，实非“义”举。
在杭州某闹市区，一家空调专营店醒目地贴出了“情系灾区”的义卖广告，称将把“义卖”所得的利润捐给当地的民政部门。当有关人员询问店主“义卖”情况如何时，店主说“还可以”。但问他至今有没有捐过钱时，店主不得不承认“没有”。类似的“义卖”情景在其它一些摊点也曾出现。笔者在走访杭州市民政局和杭州慈善总会时，发现从洪灾发生至9月4日，只收到过一位书画家的一笔900元的义卖捐款，根本没有收到任何企业和商家捐赠的义卖所得。
国家有关部门最近已经对救灾捐赠等活动作出了明确的规定，各种各样的救灾捐赠活动必须经过民政部门的统一组织和管理。杭州市民政部门也要求商家组织义卖活动需经过民政部门批准。但个别企业和商店出于商业利益，利用广大群众对灾区灾民的同情与爱心，打起“义卖”的幌子为自己搞促销。此类活动不仅伤害了广大群众的感情，也破坏了正常的捐赠秩序，应予迅速制止。
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专栏：各抒己见
莫等投诉再解决
锦秀文
眼下，消费者在购买家电、日用品后，如果发现质量问题或假冒伪劣商品去退货，有些商家不是诚实地对待消费者，给消费者一个满意的说法，而是找许多借口，或推诿或刁难或拖拖拉拉，不帮助消费者解决问题。消费者在万般无奈之下，便向当地消协投诉，以求得问题的解决。经消协核实交涉后，商家才在理亏的情况下勉强给予解决。
出现这种情况，应该说与商家的不良经营之道不无关系。在有些商家眼里，消费者老实、好说话，于是对待消费者提出的要求，往往能推就推，能拖就拖，能骗就骗，若遇怕麻烦的消费者，便正中其下怀。殊不知，商家在处理消费者的要求时采取敷衍拖拉推诿的做法，表面上是给自己减少了麻烦和利益上的“损失”，实质上是做了一件相当愚蠢的事。试想，消费者花钱买了劣质品，又不能退换，在消费者保护意识逐步提高的今天，商家信誉必然受损。再则，消费者的利益受到伤害，自然要通过投诉来维护自己的合法权益。问题一旦被曝光，商家的形象和信誉就不仅在一个或几个消费者心目中受损，而是在许多消费者心目中大打折扣。这对商家来说，恐怕是得不偿失。
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专栏：
京东大溶洞——
股民收门票 杜绝“白玩儿”
黎绚
京郊许多景点苦于白玩的关系户太多而影响门票收入，但由平谷县黄松峪乡黑豆峪村民参股开发的京东大溶洞，由股民监督门票，令凭关系白玩者止步。不管是哪位领导，不管是多铁的关系，不掏钱买门票，就休想进去。
据悉，京东大溶洞是京东至今发现的唯一的地下溶洞，内有形态各异的石笋、石柱、石幔等规模宏大的钟乳石群，被人们称为天然的地下艺术宫殿。
京东大溶洞风景区于5月中旬开业，两个月来，门票收入已达200万元。照此推算，开业第一年即可让入股村民收回成本。
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专栏：
小心：伸向车内的黑手
阿才
前不久，在北京北三环中路，因有人传呼我，我将车停在便道下车回电话。打电话时，我离车不过1米左右。
等重新上车时，发现车门虚掩，有些纳闷，但也没有多疑。驶出一段路，才发现搁在车内的提包不翼而飞。包内除了有些现金外，最要命的是我的一切相关证件都在里面，可以说是“全部家当”，损失惨重。
我百思不得其解。下车前后不过10分钟，离车也不过1米远，为什么就没有发现任何可疑迹象呢？
报案时，民警给我提供了答案。他说，这种梁上君子专门针对汽车偷盗，一般都为团伙。窃贼瞄准停下的车辆，看司机是否在车边逗留，如果司机还在车边，十有八九是没有锁车门，而且车内肯定有司机留下来的提包。他们派一人装作行人若无其事地从汽车旁边走过，其他人在附近瞭望。所派的人走近汽车门旁时，装作蹲下系鞋带，只要能打开车门，立即作案。这一过程大概只需要1分钟，甚至几十秒钟。盗窃方式高明、快捷、隐蔽，不易被发觉。听民警说，就在我报案的当天，这个派出所管片内就发生了12起如我所遇到的同样“成功”的偷盗案。我不禁感叹梁上君子心理学知识丰富，偷盗“业务”精良。
一位电视台节目主持人告诉我，她遇到了一起比我还糟糕的事。前不久，她驾车到十字路口，遇红灯停车，一个状似哑巴的人比比划划敲车门，指着右后车轮，意思大概是撒气了。她赶紧下车到车后检查，发现啥事没有，转过身来又上了车，这时那人也不见了，她也没有怀疑什么。回家才懊丧地发现，搁在驾驶副座上的提包不见了。
有报纸报道，美国的一些小偷运用高超的电脑技术，窃取有的客户的银行账号，然后冒充客户，通过电脑在银行提走大量现金。读后，不禁让人心头一颤。一旦把知识用于犯罪，其危害是巨大的。
有人戏言，此知识经济迅猛推进年代，梁上君子们也在用各种“知识”武装自己的头脑，以免掉队。看来，对此般小人也不可小看了，更须提高警惕。
第11版(经济生活)
专栏：
长江豪华游轮还在
大规模“杀价竞争”
由于“三峡游”急速降温，导致长江游轮为争夺所剩无几的乘客而进行大规模的恶性削价竞争。据《华东旅游报》报道，长江上顶级豪华的五星级游轮“东方皇帝号”和“东方皇后号”的票价从600多美元降至260美元，跌幅达60％；“长江王子号”（四星级）票价从3000元人民币降至1500元；武汉长江海外轮船公司所属的三星级游轮，票价全部从1500元降至1000元；普通级的旅游船，为吸引旅行社团队，最高回扣额已达50％。
业内有识人士认为，游船公司的这种做法，无疑是再一次“杀鸡取卵”。在“三峡游”颓势难挽之际，相互间的亏本杀价竞争只能使经营状况更加恶化。故此游船公司应联合起来，由政府牵头，共同宣传促销，才是积极有益的。据悉，重庆“北斗号”、“女王号”等游船已倡议联手抵制目前正在泛滥的“削价竞争”，以期寻找渡过“难关”的有效途径。（方圆）
第11版(经济生活)
专栏：
北京朝阳门内北小街市场30余个出售香烟的摊位最近纷纷关闭或转业。在全国性的打击走私活动中，该市东城工商局东朝工商所加大整治出售走私卷烟力度，取缔了这个出售走私烟的集散地。
罗伟 摄
第11版(经济生活)
专栏：
成都扫荡非法软件
日前，成都新闻出版管理部门根据举报，对位于成都南门科技一条街上经销盗版软件的摊点又一次进行了查抄，缴获非法复制的包括微软产品在内的光盘千余张。其中有多种盗版的微软操作系统软件和应用软件，甚至还有微软新上市的Win￣dows98中文版的盗版。
此前，今年3·15期间，成都开展大规模行动，查缴了上万张盗版计算机软件和音像制品。
微软中国公司总经理吴士宏说：“成都市政府部门对非法软件市场长抓不懈，坚决扫荡，工作深入有力，进一步坚定了微软对西南软件市场的信心。”他还指出，一个时期以来，不断有北京、上海、广州、广西等地查处盗版中外软件的消息见诸报端，现在又有成都报捷，表明了国内反盗版态势不断扩大，保护知识产权事业长足发展。（商容）
第11版(经济生活)
专栏：新产品·新技术
新产品·新技术
康佳推出今年第二批新产品
康佳集团日前在武汉举办今年第二批新产品展示会，隆重推出面向农村市场的“福临门”系列电视。该系列削减了某些农村不太实用的外围功能，突出图像清晰、性能稳定及高灵敏度、宽电源等内在品质。展示会还展示了代表当今世界数码技术尖端水平的四十二英寸等离子平板显示电视、三十二英寸十六比九双视窗宽屏电视、多媒体电视、一百赫兹倍场电视等高科技产品。（王璐）
质协推荐万家乐强排型燃气热水器
中国质量管理协会日前发布公告，向全国消费者推荐强制排烟冬夏型燃气热水器。由广东万家乐公司开发的这种新型热水器被业内专家认为是目前国内最具安全性和先进性的产品，它能将燃气热水器燃烧时产生的有害气体全部强制排放到室外，具有冬夏两用切换功能，冬天四排火，夏天两排火，确保水温舒适，并且节省能源。（智平）
诺基亚展示真实高速数据网络
诺基亚公司日前在京介绍其高速电路交换数据（HSCSD）技术。这项技术第一次在业界将单个话务通道的数据速率从目前的九点六提高到十四点四。通过将四个通道复用成一个时隙，网络运营商能够提供高达五十七点六的传输速率，是目前速率的六倍多，而不影响话音质量和网络容量。所有诺基亚基站均能完全兼容该技术，从而扩大了网络用途。（宇鸿）
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专栏：
家电产品“出彩”
赵琪
在家用电器生产中，以电视机、录像机、音响等为代表的视听产品最流行的色彩是黑色以及它的变幻色；而以空调器、电冰箱、洗衣机等为代表的实用家电则以白色最为流行。这使家用电器行业形成了“黑色家电”和“白色家电”的说法。这两种主流色彩代表了许多人共同的色彩爱好。但是，随着人们生活个性化趋势的出现，这两大色彩的分野已不适应新的消费潮流。
正因如此，珠海格力电器公司总经理朱江洪提出了满足人们“色彩消费”的新概念，将开发彩色空调作为产品开发的一个重要方面。目前，格力彩色空调系列已经面世，粉红、鹅黄、浅蓝、淡绿等不同色彩赏心悦目，可满足消费者的不同喜好，从而打破了多年来白、灰两色一统空调天下的格局。
在对消费趋势进行认真调查分析后，朱江洪认为，“色彩消费”概念已开始在人们的消费行为中占据越来越突出的地位。色彩属于美学范畴，是人们追求美感的重要内容。在消费者日益追求消费个性化、强调个人审美趣味的今天，色彩的运用不可避免地将成为产品开发过程中一个值得引起重视的方面。
在这种创新思路主导下，格力公司加强了以满足人们多方面消费需求的研究和开发。首先在柜机中开发出灯箱式、图画彩色面板的机型，受到了众多用户的欢迎。此后，他们又利用分体壁挂机室内机的白灰底色，开发中国水墨画壁挂机，使空调有了独特的东方审美情趣，在海外市场尤受青睐。格力近日推出的彩色空调系列，选取了人们日常消费选择中较为集中的7种色彩，用彩色塑料制作室内机的面板。有专业人士认为，彩色空调的推出，将在空调市场引发新一轮消费热。
第11版(经济生活)
专栏：
我国将举办国际轻工博览会
国家轻工业局将于1999年6月16日至20日在北京中国国际展览中心举办’99中国国际轻工业博览会。这是我国举办的首届国际轻工业博览会。
博览会将展示发达国家、港澳台等地区轻工精品及最新生产技术、设备，展示我国轻工行业近年开发的新产品、新技术、新设备及工业设计新产品等。还将组织技术交流和有关专题研讨活动。展出总面积为2万平方米。
（晓飞）