第10版(经济生活·工艺)
专栏：
售前更需导购
黎殿春
近些年来，不少大商场都推出了导购服务的举措。每当顾客跨进店门，便有靓女俊男笑迎上前，为您购物引路、当参谋。这种方式，虽然方便了顾客购物，但只可谓是“守株待兔”。
对顾客的导购绝不仅仅限于商场之内、售货之中。高明的企业胜人一筹，把目光前移，着眼于商场之外的售货之前，狠抓售前导购服务，使广大顾客从心理上对商品首先“入门”，然后自然而然“身”入商场购物。如长沙五一文化用品商店投资２０多万元创办了培训中心，免费培训顾客，让顾客学会使用方法之后再作出买与不买的选择，结果买者络绎不绝，销售额比未培训顾客前大大增加。
在当今时代，运用高新技术研制生产的改进产品和创新产品越来越多，消费大众对其新功能、新用途一般知之甚少乃至全然不知，这就很容易形成他们望而却步的心理障碍。商家只有注重在顾客购物之前扫除这种心理障碍，加强消费诱导，方能“水到渠成”，货畅其流。
第10版(经济生活·工艺)
专栏：
职工是他心中的“主角”
陈宗安
金钱的镜子，映照出一个共产党人的感人形象。他３年默默奉献出个人应得的报酬１６．８万元，企业由此增加发展资金７００余万元。江苏锡马集团的干部，不久前首次“泄露”了董事长兼总经理陈其宝的秘密。
１９９２年７月，锡山市东亭镇党委，将陈其宝调到现在的锡马集团，赋予党政“一把手”的重任。１９９３年至１９９５年，镇里根据企业实绩和他的贡献，每年核定给他一份可观的报酬，陈其宝年年坚持将其中的绝大部分奉献给企业，累计金额高达１６．８万元。
上级批准的，自己呕心沥血换来的，为啥不拿？不少人一次次“开导”年过半百的陈其宝，劝他多留点钱“防防老”，但陈其宝始终不改初衷。他总是说，“工作是靠大家干的。”
陈其宝牵肠挂肚的“主角”，是群众。公司１３００名职工，他上门探望的病人，每年都有近百人次。今年４月开始的“公仆杯”竞赛中，该集团６名党员领导干部，在陈其宝影响下，分别与６名患病职工挂钩结对，每月上门探望，解决他们的实际困难。
陈其宝家中还有一个女儿要结婚，他有约在先，“婚礼一般化就行了，不要学阔佬。”他对自己，更是“苛刻”，从来就与公款享乐绝缘，平时，带头吃食堂。这些年来，他一心扑在工作上，很少在家歇过一个星期天。一个人带动了全厂人。今年以来，该集团职工纷纷投身劳动竞赛。１—５月，全公司实现产值和销售收入比去年同期增加５８％。成为全国铸造行业中首家通过ＩＳＯ９００２国际质量体系认证的企业。这３年利税年均增幅５０％，职工收入年均递增３０％。
第10版(经济生活·工艺)
专栏：热点透析
一度消失的助动车近年又东山再起。助动车尾气污染比机动车更严重，在慢车道上行驶也有不安全因素，各地对其能否上路规定不一。
助动车，哪里去？
本报记者王利公
在自行车上装个小马达，人称“助动车”。近年来，江浙一带大城市出现助动车热。据统计，１９９５年上海的助动车已有４０多万辆，今年随着公交月票的取消，数量又在增加。有人甚至预言，突破百万大关只是时间问题，因为上海全市的自行车大约有４００万辆，南京上牌照的助动车已近１．５万辆，加上没上牌照的，总拥有量在３万辆左右。行家认为助动车在南京的发展也将出现迅猛的势头。
精明的厂家和商家，把助动车市场的出现和火爆看作是“天赐良机”。据了解，国内目前已出现７０多个助动车厂家，其中以自行车和军转民企业为主。不少摩托车厂家也不失时机地参与进来。
助动车在５０年代就曾出现过，到六七十年代自生自灭了。为何到了９０年代，它能东山再起、名声大噪呢？原因之一是，大中城市规模不断扩大，人们工作和活动范围逐渐延伸，自行车已难以满足日益增长的需求；与此同时，改革开放使工薪阶层的收入提高，接受比自行车高一档次代步工具成为较为普遍的可能。原因之二是，有关的地方公安交通管理部门为助动车开了绿灯：准上牌照，且按非机动车管理。大城市对机动车控制较严，助动车则牌照费相对较低，又无须考本。
助动车的崛起，在给新“冒烟族”带来潇洒的同时，也给城市带来严重的社会问题：尾气和噪音污染。“助动”车实为“机动车”，由于按非机动车管理，没有尾气和噪音标准要求，也没有有效监控；再加上生产厂家的技术水平高低不一，标准不统一，其实际污染指标倒并不比机动车差多少。据介绍，一辆助动车排放的尾气，可与一辆“夏利”相比。与日俱增的机动车尾气污染问题，已引起上海市环保部门和广大市民的关注。有识之士指出，当务之急是加强助动车尾气排放的管理。
助动车是非长短到底如何评价，要不要发展，又该怎样发展？
一种意见认为，助动车热的出现，说明它既以民众的需求为前提，又有一定的经济水平作基础。助动车是自行车与轿车间一种较好的过渡形式。它可以吸纳民众手中的资金，为完成过渡积蓄能力，同时也满足现阶段的消费要求。但助动车应以助力自行车的标准来规范，不能摩托化。具体讲，车体要轻，能以人力骑行为主，至少没油能骑行；同时速度不宜太高，以保证行驶安全。助动车的生产和上路，都要有相应的噪音及尾气标准要求。
另一种意见，不赞成发展助动车。理由是，助动车在国外五六十年代曾有过，现已基本绝迹，因为它不是一种好过渡形式。自行车和轿车间的过渡应属摩托车。摩托车在我国已有较长的生产历史和较成熟的技术。根据实际情况，建议放开５０ｃｃ轻便摩托市场，因为现有生产能力完全可以向市场提供动力强、技术高、低污染的更受大众欢迎的轻型车，而且成本价格会大大低于同档次的助动车。
有关方面的专家对助动车的发展持谨慎态度。他们指出，助动车实为机动车，它既不快又不慢（速度可达２０公里／小时），在慢行道行驶会形成安全隐患。由于大城市存车条件限制，不少车势必存放家中，车上的汽油也是居民住宅火灾隐患。特别是对助动车带来的尾气与噪音污染问题，专家们认为，不能掉以轻心，因为控制它不易，解决就更难。以上海为例，目前它的４０万辆机动车是几十年的“积累”，而４０万辆助动车却是近些年的“成果”。有专家从目前国内助动车市场实际出发，建议积极研制开发电动助动车。据了解，发达国家的轿车普及，使得大城市汽车尾气和噪音污染问题严重存在。其针对性的解决措施之一，便是研制推销电动汽车。据今年５月美国举行的一次公路电动汽车比赛测算，５０辆参赛的电动汽车的总污染少于一辆最先进的汽油车。如果用电动助动车代替汽油助动车，既可满足市场需求，又能有效减轻城市污染。从我国目前电池和其他相关技术水平看，在国家的支持下，协调开发电动助动车是完全可能的。与电动轿车相比，电动助动车的研制开发难度要小得多。它的成功不但能解决助动车的污染，还会促进我国电动轿车的研究工作。
助动车是否允许上路，公安部并无统一规定，主要由各地根据各自情况制定相应政策。不过，上海的助动车最初都是“无照”行驶，后来才有了“本子”；南京的助动车即使有“上照”一说，也有一半是“自行”状态。大多数地方，包括北京在内，明文规定禁行助动车，但似乎并未阻止住助动车的上路。
助动车，该驶向哪里呢？
第10版(经济生活·工艺)
专栏：
企业不买车用时出去租
楼林峰严元俭
６月１０日，浙江龙游县前游塑料制品厂贵客登门，厂长一个电话，出租车公司的轿车应“电”而到。
在龙游，这种不买轿车，用时去租的企业已超过５０家。
龙游县供销储运总公司是县供销社系统效益最好的企业。去年这家公司将原有的一辆轿车投入出租车公司运行。公司领导有紧要的商务活动，都到出租公司租轿车使用。
这些企业并非买不起轿车，而是算清了一笔帐，买一辆２０万元的轿车，驾驶员工资、汽车折旧、燃油和维修费等都不算，光一年利息就够付一年的出租车租金。再说，驾驶员的日常管理，汽车费用的日常管理都较难，而租车则没有这些管理负担。倘若车再出点事，更要牵涉很多精力。如今企业领导坐专车少了，和职工一起挤公共汽车的机会多了，干群关系也密切了。
第10版(经济生活·工艺)
专栏：
少用塑料袋
旭平
塑料袋自问世以来迅速风靡全球。然而，它在给人们带来方便的同时，也被当作垃圾废弃，难以降解的塑料成为污染环境的公害。
废弃塑料袋对于一个家庭来说也许只是小事一桩，但大帐一算就惊人了。按每个家庭平均每周废弃两只塑料袋计算，一年就有１００只，一个１０万户家庭的城市就是１０００万只，１０年、２０年过去呢？全省、全国累积起来呢？
如今，一场全球性消除“白色污染”的绿色革命正在兴起。一些发达国家采取种种措施，或恢复使用纸袋，或研制可在自然条件下较快分解的塑料袋，或鼓励大众自备购物器具。目前，“进门一袋物，出门一袋脏”已成为我国都市一景，我国在向现代化迈步的进程中，应当借发达国家的前车之鉴。令人高兴的是，日前铁道部已下达通知，在列车上停止使用塑料饭盒，普遍使用新型可降解餐盒，这表明了我国政府对环保的关注、治理“白色污染”的决心和对社会环境的承诺。在香港，人们开始了一项“少用方便袋”的运动，提出“为明天与环保少用塑料袋为好”的口号。现在实行五天工作制了，大家时间充足多了，能不能多提菜篮子，少用点塑料袋呢？
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专栏：=新产品新技术
新产品新技术
立体摄影器材问世
一种全新的国产立体摄影器材在广东长润诞生。长润集团将高速计算机、精密机械、优质塑料、超精细感光材料和特殊的光学镜头相结合，生产出立体照相机、立体彩扩机、立体大片设备系统、立体光栅材料，以其系列化、配套化器材使立体照相走进家庭。（刘边）
羊毛仿羊绒技术获得突破
丝光防缩羊毛衫近日由江苏欧宝针纺制品有限公司研制成功。该产品吸收国外先进技术，将精细羊毛进行丝光和改性处理，并进行防缩、抗起球技术加工，然后精制成各种全毛高性能针织品，具有似羊绒的手感和穿着效果，该产品已列入一九九六年国家星火计划。（卢建军）
超强组合防弹采光板面世
由北京通用华阳经贸有限公司研制的超强组合防弹采光板日前通过公安部检测。该产品强度是普通玻璃的二百五十倍，重量仅为普通防弹采光板的三分之一，适用于需要透明物体必须具备防弹、防爆、防砸、防抢、防冲击功能的行业和部门。
（晓韩）
朗臣公司推出系列天然果汁饮品
桂林朗臣饮料有限公司，利用广西桂林特优的水质和丰富的水果资源，开发成功具有保健功能和独特地方风味的天然果汁饮品，推出加州橙汁、蛇果汁、西番莲汁、津博士（荔枝型）混合果汁等具有亚热带和异国情调、口味清新的天然果汁饮料。还开发出具有地方特色的拳头产品马蹄汁和具有保健功效的饮品葛根茶。
（葛仪）
仙桃毛毯集团填补高档面料空白
湖北仙桃毛毯集团最近首次全面引进开发生产全毛、羊绒、毛丝混纺等高支轻薄精纺呢绒软件，以填补我国高档时装毛纺面料的空白。仙桃毛毯集团此次投资近百万美元，从意大利引进了从面料工艺技术操作到面料品种开发、从质量监控到企业综合管理等生产全过程的软件技术，将生产意大利风格的呢绒面料。（毛立辉）
第10版(经济生活·工艺)
专栏：风景线
用户访问团请进工厂门
宗禾
近日来，在河北省昌黎县，江苏南通柴油机股份有限公司盛情邀请用户千里迢迢乘飞机到工厂访问，成了当地的热门话题，访问归来的昌黎人更是津津乐道南柴的见闻。
请用户到工厂访问，是南柴公司走向市场的新举措。该公司董事长、总经理张逸民认为，以往，企业偏重于向上级、向经销商展示自我形象，而忽视了购买产品的直接用户，致使用户对产品的生产企业认识朦胧，在选购产品时很难分辨出诸多同类产品在本质上的差异。为此，南柴从１３５系列船机市场需求较大的河北省昌黎县，请来了由当地水产局、造船厂、造船协会、渔民协会的代表一行１２人组成的用户访问团，请他们实地考察企业。
为期两天的访问中，使用户通过实地考察亲身感受到大型企业的风采和实力，看到了１３５系列船机销量全国第一的南柴名不虚传，增强了用户使用南柴产品的信任感和安全感。前来访问的老渔民、造船师们连连邀请南柴专家去昌黎为用户举办培训班。
第10版(经济生活·工艺)
专栏：海员生活
难忘里耶卡
田其升
刚结束的熊熊燃烧的波黑战火，危险饥寒中挣扎的人民，失学失业、血洒沙场的青少年……所有这些，无不让人牵挂，无不令人痛心疾首。每当忆起远航到前南斯拉夫里耶卡的美好时日，我油然生出几多感慨，几多恋情。
那是去年１０月初的一个阳光灿烂、碧空如洗的下午，我们几名船员饱览了里耶卡城市风光之后，来到一家商场凉台上小憩。与我们邻桌而坐的几位南斯拉夫青年，主动走过来与我们热情打招呼，用不太熟练的英语同我们交谈。通过简单交谈，不难理解他们关心中国四化建设的热情，对古老文明中国的向往，将来到中国旅游或留学的愿望。虽说初次相见交谈，但彼此之间却无丝毫陌生之感，洋溢着一家人亲切的情谊。分别之时，我们依依不舍，紧紧握手，互道祝福，没有什么东西赠送，他们便将手里的火柴盒和胸前的徽章取下送给我们作纪念。
还有一次，我们到临街一个公园悠闲散步，蓦然，几个骑车追逐玩耍的少年，在我们面前戛然而止，那张张稚嫩红润的脸上，泛着腼腆憨厚的微笑。我们亲昵地抚摸着他们卷曲的头发，贴吻着他们绯红的面颊。当我们邀请他们一块合影时，他们显得格外高兴。有的竟然飞车到附近家中，牵来一条大狗，为我们做翻滚、跳跃、叼球等表演，大狗那滑稽的表演和孩子们认真顽皮的指挥动作，逗得我们捧腹大笑。临别时，孩子们簇拥着将我们送了一程又一程，迟迟不肯离去。直到我们已经走远了，回首眺望，仍可见到他们挥动手臂的身影。数日后，当我们再次匆匆赶路经过公园时，隔街突然传来阵阵耳熟的呼喊声，循声望去，恰是那天与我们在公园相会的小朋友们。他们恐我们忘记，还用手比划着摄影的动作。如果不是我们急于回船，肯定还要再次与他们聚会的。
秋后里耶卡的郊外，天空湛蓝，山峦叠翠，大地散发着谷物和鲜果的芳香。我们尽兴放足远游。突然，一所被绿树鲜花掩映的中学校园，意外地出现在我们面前。一群在操场雀跃嬉笑的学生，将我们团团围住，但都十分礼貌友好，有的伸出拇指说中国好；有的争先恐后与我们握手；有的拿出笔和本让我们签字留念。一位老教师提议和我们合影，把我们像贵宾那样安排在前排中间位置。当我们告别时，学校又以教学用的精巧地球仪一一馈赠我们。遗憾的是我们却无物回赠。
如今，每当我看到桌前张张珍贵的合影照和那个精美的地球仪时，心情便如大海中的波涛难以平静。在遥隔万里的中国，我默默祈祷：波黑战火不再复燃，人民的痛苦不再复返，让和平永驻，让友谊常存！
第10版(经济生活·工艺)
专栏：经济茶座
医药的怪事
马立诚
近来走在街上，路过新建的医院，心里总禁不住喝一声彩。往昔陈旧狭窄的房子不见了，代之而起的是一座座新颖气派的建筑，再加上不断添进的现代化医疗设备琳琅满目，看了委实令人欣喜。
可是牵涉到医院内部的“软件”方面，似乎就不那么理想了。第一个反映就是医疗质量有所下降。最近，中国消费者协会分析了１１万封投诉信，发现对医疗质量的投诉呈上升趋势。前些日子，电视台报道北京一位赵姓患者花３万多元在某医院植入一个过期的心脏起搏器，就是一个突出的例子。
再一个就是围绕药费的意见了。药品价格猛涨，是近年来大家都感觉到的。看一点小病，开出药来也要几十元上百元，不算新奇。就商情变化来看，开饭馆不如开药店，似乎也成了商家近期的共识。我住家附近的几条街，两年前只有一家药店，近来忽然增至４家，而且都装修考究，堂皇得很。当然这有助于买药的人，不可抹煞。但其中所透出的利润信息，却也是不难明白的事。我曾问过一家药店的售货小姐效益怎么样，小姐眨眨眼：“当然不错！”紧跟着的一件事，就是有些医院药剂部门的人富了起来，购小汽车买房的不在话下。这与掌管进药大权有没有关系呢？恐怕难以禁止人们的猜测。
这种猜测，和制药业的恶性竞争膨胀有关。近年来，制药业迅猛发展，是一大好事，但有不少药品供过于求。有的厂家为了把药卖出去，暗地里使用了不少手段。这些厂家明白，靠药店零售，终是小宗，大头在医院。据说，某制药厂为了把自己的抗菌素打进某市一大医院，竟花了２０万元在该医院有关人士身上进行“公关”活动，终于把竞争对手挤出这家医院。药是进来了，问题并没有全部解决。医生有处方权，他给病人开什么药就不好说了。抗菌素种类多得很，假如医生闹别扭，就是不给病人开你的抗菌素怎么办呢？厂家一不做二不休，把“公关”活动“深入”到医生身上。办法是，按处方给钱。你开了我生产的药，就给你记上一笔，按月付款。据说有的医生仅此一项收入每月即可达到几千元。这笔支出从哪儿来呢？别担心，从药费上找回来。有些药的利润高达６０％甚至更高，反正厂家不会吃亏。但这样的“竞争”发展下去，必然影响医疗质量，似乎不必多说。
药厂和医院这样轮番赚钱的结果，是患者和单位吃不消的。有些单位背不起这个负担，已经不能及时报销医药费。解决这个问题，归根结底当然要通过医疗保障制度改革。在此过程中有的人提出应该加强对制药业的管理，对药品实行最高限价；有的人提出应适当提高挂号费，以免医院一个心思靠药赚钱等等。这些意见当否，当然还要靠有关方面和专家研究判定。但不管怎么办，先把这个问题提出来，以引起重视。
第10版(经济生活·工艺)
专栏：我身边的故事
二弟戒赌
江西宁都县委宣传部谢凤文
“要致富，挖稀土”。镇上发现稀土矿后，二弟不失时机地与外村的几位有识之士一道投资开采，钱包一天天鼓起来了。
二弟有了钱，常与一些小老板、小兄弟玩玩牌，小赌一把。开始５元钱，后来１０元、２０元、５０元……再后来，整天整夜躲到一个地方赌。二弟媳自然不愿看到一个好端端的家败在赌徒手里，苦口婆心劝不住，就吵。甚至由吵到打。然而二弟照赌不误。
这天，二弟又是两天没归。当他拖着疲惫的身子回家时，弟媳把他拦在门口，不让进门。两人由动口到动手，由动手到吵吵“离婚”。推推拉拉，一直从门口打到村口。村口是小学，二弟两口子的争吵，使一群正在游戏的孩子像受惊的小鸟一样猛然回头。二弟看到了孩子们不解的目光，看到了孩子们身后低矮的教室，不由自主地停下了脚步。
１５年前，二弟也是这群孩子般大。有一天，他背着书包也就站在这群孩子站的地方，久久不敢进教室，因为昨天老师说了，今天不交清学杂费不准上课。可家里父亲生病都没有钱医，哪有钱交费呢？老校长出来上厕所看到孤零零站在那里流泪的二弟，把他拉进教室，又替二弟交清了学杂费。老校长５年前去世了，他一直没有看见他想象中的新教室。
走。回家去，不离婚了。二弟愣头愣脑地说了一句，回家了。二弟媳百思不解跟在后面回了家。第二天，村支书向全村宣布了一个重大消息：二弟将１０万元存款捐给村里改建小学和资助家庭困难的失学儿童。
从此，再没有听到二弟两口子吵架，二弟也戒赌了。
第10版(经济生活·工艺)
专栏：
“见义勇为好工人”侯宝国
本溪钢铁公司连轧厂自动化车间工人侯宝国，在一次火灾中舍己救人，身负重伤住进医院。为表彰他的英雄行为，厂里召开表彰大会，派人把他从医院接回工厂参加会议。
高辉摄
第10版(经济生活·工艺)
专栏：
工地围墙变成艺术走廊
为了解决建筑施工影响市容问题，哈尔滨市有关部门组织施工单位整修围墙，这是安发桥附近一处施工工地的围墙画廊，免费提供给广大艺术爱好者一展身手。新华社记者 陈凯星摄