1996年3月27日人民日报 第9版

第9版(读者来信)
专栏:

  消费者对国产名牌寄予厚望
京市消费者代表刘安民
我们在参与“‘3·15’,让消费者说好”问卷调查活动中,深感广大消费者对名牌产品的喜爱与追求,深感名牌效应的巨大作用。
培育、发展名牌,意义十分重大。国家经济发展需要名牌,民族工业振兴需要名牌,国民消费需要名牌,国际竞争需要名牌,名牌具有经济效益和社会效益双重价值。作为广大消费者的代表,我对如何更好地发展名牌有四点建议:
一、要正确地宣传名牌。很多消费者认识名牌都是从营销宣传特别是广告宣传开始的。但当前一些营销宣传存在严重的虚假现象,夸大、吹嘘,不实事求是,消费者感到受骗上当,被人愚弄,因而对名牌产生不信任感,影响了名牌的效应。消费者认为,对名牌产品的宣传,要严格遵循实事求是的原则,是一则一,是二则二,决不能弄虚作假,图一时之利,吃长远之亏。
二、要大力保护名牌。名牌需要精心培育、大力支持和保护,才能健康成长。当前充斥市场的假冒伪劣产品,是发展名牌的大敌。广大消费者虽然对名牌钟情和厚爱,但由于假冒伪劣产品鱼目混珠,真假难辨,因而对名牌望而生畏,存有后顾之忧。为此,必须加大对假冒伪劣名牌的打击力度,把它逐出市场,才能真正保护名牌。而保护了名牌,也就保护了消费者的利益,保护了国家和企业的利益。
三、要积极发展名牌。纵观今日我国市场,国外的名牌商品多于国内的名牌商品,消费者也存在重国外名牌轻国内名牌的倾向。应当大力培育和发展中国名牌,满足广大消费者追求名牌的需要,保护和振兴民族工业。我们的企业要在产品开发设计、生产工艺革新、营销拓展市场等方面走适合自己的发展道路,注重把高科技含量、高文化含量注入到新产品中去,克服种种困难,打出在全球叫得响的中国名牌,为国增光。
四、要合理营销名牌。当前存在一种误解,名牌等于高价。有些商品价格与价值背离达到了惊人的地步,致使很多消费者对名牌犹如“海底捞月”般可望而不可即,造成了一些名牌处于“孤家寡人”地位,成为“样子货”,也就谈不上经济效益和社会效益。名牌产品由于增加了投入,价格应高于一般产品,这是合理的,也是消费者所能接受的,但绝不能走“宰客”和“暴利”之路,应当坚持名牌为民的宗旨,让名牌真正成为消费者喜爱的“民牌”。


第9版(读者来信)
专栏:

  扶优打假,维护消费者权益
——“‘3·15’,让消费者说好”调查结果摘要
编者按:由中华全国新闻工作者协会党报群众工作分会和本报群众工作部主办的“‘3·15’,让消费者说好”问卷调查活动圆满结束。在调查结果公布恳谈会上,国家有关主管部门负责人、专家学者、企业和消费者代表围绕“发展中国名牌与维护消费者权益”的主题发表了很好的意见。本版将分三次刊出部分发言和纪要,同时也将陆续刊出这次问卷调查的主要结果。在此,我们要感谢天津大维制衣有限公司对这次活动的大力支持。
①改革开放18年来,我国经济获得了长足发展,人民生活显著改善。以家庭消费现代化和个人消费个性化为标志的生活质量正在不断提高。家用电器和日常生活用品的消费正在从普及型向高档名牌型转化。调查表明,我国城市居民家庭电视机、电冰箱、洗衣机等大件耐用消费品的拥有率均超过70%,已经接近中等发达国家的水平,其中名牌的拥有率大大提高;食品和服装的消费正在从温饱型向品位型转化。调查显示,保健食品和营养口服液正在成为城市居民消费的热点,而名牌服装已经走下T型舞台,成为都市流动的风景线。
②市场机制在消费领域得到全面体现。其表现有二:一是消费者日渐成熟,即使是在近几年物价涨幅较高的情况下,也没有出现大的抢购风潮,各种商品的销售均以小幅低位增长。与人民日报群众工作部在过去几年里相继组织的电冰箱、电视机、洗衣机、空调器等市场调查的结果比较,这些耐用消费品的拥有率呈稳步增长趋势;二是假冒伪劣商品泛滥的势头有所遏制,质优价廉的名牌商品逐渐成为市场的主角。在几年前声势浩大的“打假”活动之后,近几年以地方和行业为主体实施的名牌战略成效十分显著。在本次调查的与人民日常生活密切相关的47类商品中,无论是“市场占有率”、“市场竞争力”还是“市场影响力”,名牌产品已占据绝对优势。
③在市场竞争日趋激烈的态势下,名牌效应十分明显。在本次调查涉及的47类近千种商品品牌中,有42类排在首位的品牌在“市场占有率”、“市场竞争力”、“市场影响力”3项指标上都保持了一致,占89.3%;有4类排名第一的品牌在2项指标上保持一致,占8.5%。一般来说,一种品牌的市场占有率越高,市场竞争力就越强,市场影响力也越大。这3项指标保持高度一致的品牌是构成名牌的重要因素。
④除了在极少数类别上外国名牌占据一定优势外,国产名牌在绝大多数类别上占有优势,并出现了一批具有全国甚至国际影响的品牌,如长虹电视机、海尔电冰箱、小天鹅洗衣机、春兰空调、联想电脑、青岛啤酒、505保健品等。以市场竞争最激烈的电视机领域为例,外国品牌电视机的综合市场占有率、市场竞争力、市场影响力分别为20%、21.5%、75.4%,而国产电视机分别为80%、78.5%和24。6%。目前国产名牌的发展处于相对有利的位置。
⑤改革开放以来,中外合资企业在中国已经形成相当气候,用“市场占有率”、“市场竞争力”、“市场影响力”3项指标衡量,这类企业生产的产品已占据相当优势,如果将他们与外国品牌合在一起,则在很多领域已占据半壁江山。在今后的发展过程中,如果不能很好地解决合资企业品牌和知识产权的归属问题,时间一长,合资品牌将直接威胁中国自身名牌的发展。
⑥用“市场占有率”、“市场竞争力”、“市场影响力”3项指标衡量,在本次调查排行前10名的品牌中,外国品牌占20%左右。考虑到目前外国企业已经从单纯的资本输入向以品牌输入为主的市场战略转换,在今后若干年内,中国名牌来自外国名牌的直接压力将日益明显。
⑦本次调查表明,中国品牌和外国品牌竞争最激烈的领域主要集中在家用电器、日化用品、碳酸饮料等几个技术含量高、名牌价值和效应比较明显的领域。在食品、保健品、果蔬饮料、乳酸饮料、酒类、服装等几个领域,国产名牌的优势比较明显。
⑧本次调查还发现,国内企业不重视品牌形象塑造的现象仍然存在。消费者回答模糊或只填写产品类型而不知其“真实姓名”的占相当比例。如“中华鳖精”、“马蹄爽”、“二锅头”等类产品,不少消费者填写的是产品类型而不是产品品牌。增强商标意识是我国不少企业特别是传统产业值得重视的课题。
⑨名牌的形成是一个长期的过程,除了不断改进产品质量和服务外,时时不忘形象宣传是一个重要因素。调查显示,国外品牌一般都是“市场占有率”低而“市场竞争力”较强,“市场影响力”比较大;相反,中国有不少品牌是“市场占有率”高而“市场竞争力”、“市场影响力”比较小。如果我们的企业再不注重品牌形象塑造,长期下去,产品将会在激烈的市场竞争中败下阵来。
⑩名牌是国宝,是一个国家民族经济赖以发展的基础和支柱。在本世纪内,兢兢业业造就、发展和保护一批中国名牌已是当务之急。


第9版(读者来信)
专栏:

  强化品牌意识争创中国名牌
天津市大维制衣有限公司董事长武国维
企业和品牌与国际接轨势在必行。开放就意味着要面对挑战,迎接挑战,我们有没有资本?答案是绝对有。一个大的前提是,其实我们什么都有,历史的发展早就告诉了我们,忧患和希望是共存的。如何智慧地和正确地对待忧患和希望是当务之急。随着市场经济的深入,相当多的企业不光引进了设备和技术,同时也有意无意地引进了至关重要的东西——品牌意识。觉醒是一瞬间的事情,剩下的是怎样去做的问题了。我们有非常多的传播经验,我们可以在一夜之间告诉所有的人,民族工业的振兴与国产名牌的树立是一件大事,一件很大很大的事情。
培养并无条件地扶持现有的较成气候的国产品牌是一条可行的道路。在各种行业里选择有培养条件的企业和品牌予以保护、支持,从宏观上和微观上均予以有效的扶持,让其在市场中更具生命力和竞争力。培养并保护现有的未成形的品牌,像开发体育无形资产一样开发更多的品牌资源,比如由政府的力量开发具有我们民族特色的商品品牌,再放回民间,让其在市场中成为著名品牌,无论是长远利益还是短期利益,都会高于与一个国外品牌合资所带来的利益。
中国文化中本来就擅长容纳其它文化,在树立国产名优品牌的过程中,我们要更多地学习和借鉴国外著名品牌成功与失败的经验,并充分结合自身的文化土壤,发挥自身的文化优势。在企业自身CI(企业形象识别)体系的建立上,要坚决杜绝盲目照搬国外的作法。结合国情和中国特有的文化特征,建立起全面和成功的CI体系,对企业具有重大意义。
如何面对十二亿人的市场,树立国产名牌,是全体企业的事情,一个国产著名品牌的建立,毫无疑问将带动众多的配套生产企业和品牌,品牌的相互带动,实际上将走出国产著名品牌彻底国产化的第一步。
危机和希望并存,中国人在具备了相当的危机感时,总是擅长将自己的优势创造性地发挥出来。树立国产名牌,振兴民族工业是关系到中国经济发展的极其重要的事情,每一行业,每一级管理层如果有可能为此多做一些事情,就应该多做一些事情,能做好一些,就做好一些。倘真如此,希望则必然大于危机。


第9版(读者来信)
专栏:

  走出误区铸造名牌
广东华宝空调器厂副厂长胡启志
我国大多数名牌都是在改革开放初期靠高投入、高起点把握机遇建立起来的。时至今日,随着市场竞争的日益激烈,特别是外国名牌产品的大量涌入,国产名牌所面临的威胁和挑战是相当严峻的。但我们也应看到,现阶段国产名牌受到一定冲击也是正常的,关键是要面对现实,走出观念的误区,实施我们自己的名牌战略。这其中关键有三点:一是规模、二是集中、三是创新。
只有通过规模生产,降低生产成本,稳定和提高名牌产品的市场占有率,才能逐步摆脱目前所面临的威胁与挑战。在降低成本的诸多手段中,唯一没有副作用的是通过规模生产来降低成本。规模每扩大一倍,成本至少下降15%,而降低成本带来的收益可以用来提高产品质量等。我们的某些企业存在一种错误观念,他们只把销售增长利润看成反映企业发展的最重要指标,而不考虑市场占有率的变化,因此尽管年销售增长利润有了,但市场占有率却下降了,使名牌的地位受到动摇。
“专注如一”是我们中华民族文化传统,但这种传统却没有在我们企业的名牌铸造上得到体现。有的企业根本不认真分析自己产品的市场潜力,一遇到小小的市场挫折就放弃产品集中、市场集中的战略,转而采用产品多样、市场扩散等办法来避免风险,结果自己砸了牌子。
创新是名牌产品生命力的源泉。创新可以是管理上的创新,可以是销售政策和服务上的创新,也可以是产品性能等其他方面的创新,其目的都在于增加顾客对产品的价值感受,最终获得市场回报,巩固品牌地位。现在有些企业名气大了,对创新就不再追求,这会直接导致其产品竞争力的下降。我们华宝集团准备制定一个测定指标、创新指标。国外企业就有这样的做法,规定每年要有20%至40%的创新内容,并分解到部门去进行考核。企业产品只有把握市场跳动的脉搏,不断流入新内容,企业才有生气,产品才有竞争力。


第9版(读者来信)
专栏:

  迎接挑战共创名牌
国内贸易部党组成员、办公厅主任丁俊发
人民日报群工部举办的这次活动,对国内贸易部的工作也是一大支持,这次调查的结论与我们掌握的情况大体吻合。
应该说,我国目前的商品市场面临着许多挑战。首先,商品市场容量的增长速度高于经济的增长速度,每年的社会消费总额增长率以及社会生产资料销售总额增长率都高于经济增长水平,这说明人们的购买力、市场的容量都还会逐年增加;其次,居民生活由温饱型向小康型发展,国民消费向多样化、个性化、高档化发展,跟这种发展相适应的是各种仓储式商店、连锁超市、高档商厦、购物中心的大量出现。现在的消费结构仍以食品消费为主,约占50%左右,以后交通、教育、文化、卫生、娱乐等消费的比例会越来越大;我国有影响力的名牌产品太少,居民消费热点不明显;最重要的一点是假冒伪劣产品屡禁不止,打击不力。名牌产品、销售量大的产品、容易假冒的产品不同程度地被假冒,已损害了消费者的权益,损害了我国的声誉。
在这些挑战面前,国内贸易部做了很多工作,如最近开展的“百城万店无假货”活动,“千县万社无假货”以及“户户讲道德,店店无假货”活动。商品市场需要名牌产品,人民群众需要名牌产品。我们进行过100个“中国驰名商标”的评选活动,也是为了产生中国自己的名牌。
这次“‘3·15’,让消费者说好”大型问卷调查活动至少可以说明以下几点:
一、我们的名牌是企业自己创出来的,是经过一系列的指标检验,经过消费者的认可,在市场上不断累积起来的,而不是行政部门封的、指定的。
二、名牌是一种文化,反映了商品背后的企业素质,没有先进的管理、优秀的企业人才,也就没有名牌。
三、名牌不一定要非常昂贵。现在一些“精品屋”的所谓名牌,价格高得吓人,尤其是一些洋货。从国际市场上看,无论是生活资料,还是生产资料,名牌的价格都不是最高的,一味追求高成本、高价格会使企业走入误区。
四、要保护、宣传中国的名牌产品。从这次调查可以看出,国产名牌在某些行业已占领了市场的大部分。洗衣机中国产名牌占领了市场的90%,小屏幕彩电基本占领国内市场,大屏幕彩电也达到60%的占有率。
在外国名牌的冲击下,如何保护国产名牌,确实是一个事关民族工业发展的大问题。


第9版(读者来信)
专栏:

  充分发挥市场调查的积极作用
中国社会科学院新闻研究所研究员陈崇山
电视连续剧《宰相刘罗锅》的主题歌有这样一段歌词:“天地之间有杆秤,那秤砣是老百姓;秤杆子挑江山,你就是那定盘的星。”
在商品流通和商品交换领域里,同样有一杆秤,这秤杆子挑起了整个社会的商品经济。那么这杆秤的秤砣是谁呢?那秤砣当然就是消费者了。一件商品的好坏优劣,应由消费者来权衡,一个产品是不是名牌,要由消费者说了算。但是,消费者是以个体的、分散的、流动的、不知名的状态存在着的,怎么能把大家的意见集中起来呢?那就要靠经常不断地开展市场调查,市场调查就是那定盘的星。
人民日报群工部开展的这次“‘3·15’,让消费者说好”问卷调查,正是集中消费者意见和要求的好方法。在3月15日消费者权益日公布调查结果,更体现了调查者对消费者权益的尊重,能够更好地唤起消费者的权益意识。
这次调查并不满足于评选出某些好商品,更深远的意义还在于要提倡创国产优质名牌产品。众所周知,国产优质名牌产品是民族经济的支柱。一个国家的国产优质名牌产品越多,市场竞争力就越强,经济实力也就越大。因此,创国产优质名牌产品,不仅仅是生产厂家的事,也不仅仅是政府的事,应该是人民的事,是消费者的事。这次活动得到了群众的积极响应,说明我国的消费者,已经具有了创国产优质名牌产品的参与意识,我们应非常珍惜消费者的这种积极性。


第9版(读者来信)
专栏:

  创中国的国际名牌
青岛海尔集团总裁张瑞敏
当你津津乐道于洋名牌的时候,是否想过有多少曾有口皆碑的中国牌已成明日黄花,是否发现那些登堂入室的洋名牌,已不是纯粹的舶来品,而是地地道道用中国人的双手、中国的原料生产出来的“中国造”。
面对这一切我们应该做些什么?又能做些什么呢?
中国必须有自己的国际名牌,因为那是一个国家实力的象征,是一个民族素质的外化,也是我们能否屹立于世界强国之林的标志。结合“海尔”争创名牌的经历,我认为,从企业自身来讲,首先要有争创世界名牌的强烈意识,要么不干,要干就争第一,不仅要争国内第一,而且要争国际第一。为此,就要按照国际标准、国际惯例组织生产。海尔集团从1992年获ISO9001国际认证开始,先后通过美国等5个国家和地区的质量认证。其次,树立起包括名牌意识在内的现代质量意识,在重视产品内在质量的同时,更加注重市场和用户的需求,注重以“尽量化用户的烦恼为零”为宗旨的售前、售中、售后及其延伸服务,致力于树立商标在公众中的形象和知名度,并借助名牌求得全方位的良性循环发展。第三是坚持不懈,持之以恒。企业创造名牌、巩固名牌、发展名牌三个方面如同水桶上的板,最低板的水平决定了整体水平,只有不断齐头并进,才能保证整体水平的不断提高。国家应在财政、信贷和政策导向上向名牌企业倾斜,培育、扶持起一大批经营规模大,产品质量好,能够积极参与国际竞争的名牌企业群体;要在全社会倡导创造名牌、保护名牌、尊重知识产权的良好风气;要加强国家立法和执法的权威,加大对危害名牌事业行为的惩治力度,切实保护名牌产品和企业的发展。
面对市场经济大潮和国际商战,我想,应该从时间和空间两个方面去寻求,即抢时间和扩空间。所谓抢时间就是以最短的时间全面达到国际先进水平;扩空间,则要最大限度地扩大我们在市场上不管是国内还是国际市场上的生存空间。


第9版(读者来信)
专栏:

  高质量是名牌的生命
陕西咸阳五○五集团公司总裁来辉武
质量是企业科技水平、管理水平的集中反映,是企业形象和企业精神的典型代表,是企业生存和发展的关键。企业要创名牌、树名牌、保名牌,需要做许许多多艰苦细致的工作,其中最根本的就是要强化企业质量管理。
一、以人为本,全面提高员工素质。企业成在用人,败在用人。人的素质和产品质量息息相关,对企业发展起着决定性作用。我们505集团公司始终把提高员工素质放在首位,经常性地对员工进行市场意识、竞争意识、质量意识和名牌意识教育,并在全体员工中开展“质量奠基、名牌兴企”活动以及提合理化建议、岗位练兵、创优攻关和评优树模活动,鼓励员工参与质量管理和质量监督,把“质量是企业的生命”的思想贯彻到科研、生产和经营的全过程之中。通过坚持不懈地教育,增强了全体员工的危机感、责任感和使命感,培养和造就了一支敬业精神强、综合素质较高的505员工队伍,从而保证了505产品质量的不断提高。
二、依法治厂,强化企业质量管理。提高质量,争创名牌,靠的就是强化管理。我们企业从创建之初就十分重视全面质量管理。首先,制定了先进而完备的产品质量标准,由医药卫生部门和技术监督部门审查、颁发、监督执行;其次,建立了采购、炮制、半成品管理、计量检测、质量检验、质量奖惩等一整套管理制度,要求员工严格遵守。我们组建了质量管理小组,明确岗位质量规范、质量责任和相应的考核办法,实行以“质量否决权”为主要方式的工资与质量挂钩制度,奖优罚劣,坚决兑现。做到思想到位,工作到位,责任到位。
三、以诚取信,搞好售前售后服务。真正的名牌不是评出来的,而是广大消费者树起来的。诚招天下客,誉从信中来。抓质量,创名牌,必须自始至终以消费者满意为标准,全心全意为消费者服务,以过硬的产品质量和良好的服务质量来满足消费者的需求,赢得消费者的信赖,不断提高企业的知名度。在售后服务方面,我们首先设立了专门机构和专职人员负责处理每天来自国内外消费者的大量信件,坚持做到每信必登(记)、每信必复;对产品质量进行全程跟踪服务,对重点客户定期回访,认真收集广大消费者的合理化建议和要求,并及时反馈给科研、生产、经销等有关部门,不断改进产品质量,开发消费者需要的新产品。其次,建立了值班制度,由值班人员专门负责广大消费者和客户的咨询电话以及来访,真正把视消费者为“上帝”的宗旨落实到接每一个电话、复每一封信、接待每一位来访者这些具体环节中去,以真诚的服务和良好的信誉赢得用户,赢得市场。
抓质量,创名牌,企业要发挥主体作用。但仅靠企业自身行为是不够的,还必须创造与之相适应的社会质量文化环境。希望各级职能部门扶优打假并举,加强质量立法、执法工作,新闻舆论界和广大消费者要强化监督意识、发挥监督作用,建立全方位、多层次的质量监督体系,确保创名牌活动的健康发展。


第9版(读者来信)
专栏:

  名牌应当是“民牌”
江苏无锡市小天鹅股份有限公司副总经理徐源
名牌商品之所以成为“名牌”,是因为它获得了广大消费者的信赖,从某种意义上说,名牌即“民牌”。名牌商品的质量是可靠的,而且它本身也体现着一种文化价值,给消费者以享受。消费者宁可多花钱买名牌商品,既为追求质量上的保证,也为追求精神上的愉快和满足。名牌除了本身用料精细,做工讲究,也包含着无形资产,所以随着市场的考验往往身价倍增,名牌效应油然而生。名牌商品是在市场竞争中产生的,保住名牌比获得名牌更艰难。企业在取得名牌后,要保持清醒头脑,洁身自好,万万不能随着声誉鹊起,只顾暂时的经济利益,干“萝卜快了不洗泥”的缺德事,断送企业的前途。要保住名牌,企业应该有超前意识和长远的战略眼光,不断开发新技术、新产品,以引导消费,只有这样,这些产品才能贴近消费者,获得民心。企业的领导者要明白,“名牌”决不是人为评出来的,而是广大消费者在实际使用过程中体会出来的。
名牌是企业信誉的象征,良好的服务是名牌产品、名牌企业形象的延伸。名牌要有名牌的胸怀,勇于接受消费者的挑剔,只有在消费者的“挑剔”中,名牌才能发展自己。我们无锡小天鹅公司把产品信誉监督权交给用户,用良好的服务在消费者心中树立“小天鹅”的名牌地位。名牌事业方兴未艾,难免在前进中受到侵蚀和污染,这就需要消费者逐步培养自身的鉴别能力,面对琳琅满目的名牌商品做出理智的选择。当然,在发展名牌的同时还要不断地打击假冒伪劣,否则良莠不分,名牌蒙冤。不过,名牌正因为是广大消费者体会出来的,所以,名牌终究会冲破迷雾,光耀夺目。民牌成为名牌,是消费者相互推崇而产生的;名牌要成为民牌,当然离不开宣传,否则“酒香也怕巷子深”,守着名牌没饭吃的企业是可悲的。


第9版(读者来信)
专栏:

  振兴中国民族工业
联想集团公司助理总裁杨元庆
一个时期以来,人们越来越多地开始议论品牌、名牌的问题,议论的质量也越来越高,一些企业家、专家已经把牌子问题和中国民族工业、民族经济紧密联系在一起。我认为这是件好事,原因主要有两点:
一、品牌是企业市场资源的集中体现。企业的目的是满足消费需求从而发展自己,为了达到这一目的,企业就必须从产品科技、市场营销、售前售后服务等多方面来提高与完善自己。企业在这些方面的努力作为一种成果,最终是体现在企业品牌形象上的,企业的行为满足消费需求程度越高,它的品牌形象就越好,市场成就就越大,往前发展的市场空间就越广阔。从衡量企业的角度说,品牌形象就成了一把尺子。
二、经济发展靠市场,开拓市场靠品牌。如果说本世纪决定世界经济格局和国家经济地位最重要的因素是科技水平的话,那么,从现在开始到下一个世纪,决定世界经济格局和国家经济地位的关键因素则是市场资源。譬如说,经济发达国家很多名牌企业的产品加工已经在由落后国家进行,生产出来后标上它的品牌就地消化再卖给生产国的消费者。买卖之间,生产国的市场被人家占有了,随之人力资源包括资本、能源都可能被同时占去,还给你的是微薄的加工费,发达国家的著名企业则得到高额利润。在开拓和争夺市场的过程中,起关键作用的是牌子。有一种说法:你可以没有资金,没有工厂,没有产品,甚至也可以没有人,但你不能没有牌子,有牌子就有市场,当然也会有其它。
正是基于这样的思考,这些年我们始终坚持要创自己的牌子——联想电脑,要在竞争激烈的电脑市场争一席之地,因为我们觉得一个富强的中国一定应该在世界范围拥有若干著名的企业和产品,日本、韩国包括台湾省的经验都说明了这一点。


返回顶部