1996年12月3日人民日报 第10版

第10版(经济生活·工交)
专栏:

  情系大别山
——马钢十万职工为皖西金寨老区人民送温暖
曾明宣摄影报道
地处皖西的革命老区金寨县,土地贫瘠,山高坡陡,交通不便,至今仍然有相当一部分群众温饱问题没有解决。
11月初,马钢总公司10万职工募集17.3376万件、价值400多万元的衣被和生活用品,由32辆大卡车组成了捐赠物资车队,于11月4日送到金寨县。第二天又冒雨将这批物资送到大别山腹地的九个乡镇的群众手中。
上图:马钢总公司工会主席邓殿清给李湾村五保户老人穿上职工捐赠的皮夹克。
右图:孩子们看到远方来的捐赠车队和客人,争先恐后前来迎接。


第10版(经济生活·工交)
专栏:我身边的故事

  没贴出的“广告”
江西南城县委宣传部邹应国
前不久到表哥家做客,发现他家里变化不小。彩电买了,猪圈也新砌了,表哥本人也像变了个人似的,谈兴极浓,劲头十足,以前那个愁眉苦脸、唉声叹气的表哥无影无踪了。
提起这变化,表哥把嘴巴向表嫂一努:“都是你表嫂的功劳。”
“其实,这也不是什么功劳。”坐在一旁的表嫂很欣慰地接过话题,“我是想,我和你表哥,不缺胳膊不短腿,脑袋又不笨,凭啥受穷?还不是因为你表哥是个赌鬼?不光把家里的钱赌光了,也把自己的精神赌垮了,整天没魂似的。去年,村里成立妇女禁赌会,我第一个报了名。你表哥在我说服下,终于表示要戒赌。我抓住这个机会,起草了一条广告。跟你表哥说好了,以后再赌,就把这广告贴到外面去。你表哥说戒还真戒了。这不,我那写好的广告也就没机会贴出去。哈哈……”“那广告写了些啥?有这么大的魔力。”表嫂不答,只是笑。
“反正已经戒了,让表弟看一下也没啥。”表哥说着就到房里拿出张纸。“广告”是这样写的:
广而告之
我男人决心戒赌,他说如果再发现他参赌,他愿接受妇女禁赌会的罚款。第一次罚1000元,以后加倍处罚。请大家监督,帮助他增强戒赌的决心。


第10版(经济生活·工交)
专栏:我身边的故事

  父亲不搓麻了
石家庄市友谊北大街十四号倪守军
我老家是冀西北一个偏僻的村庄,因家中还有年迈的奶奶和已近年迈的母亲,父亲退休后毫不犹豫地从县城搬了回去。
老家地少,农活不多,慢慢地父亲就与村里一些人学会了打麻将,每次捎带个块儿八毛的。
父亲玩麻将上瘾,一玩就是半宿。其间,母亲和我们这些做儿女的也劝,还剪一些报上劝说戒赌的各种各样的文章给他看,可不管用。父亲说:“在家憋闷得慌,不同老哥儿几个玩玩,我干什么?!”
今年秋天,我趁出差抱了一台彩电回家。父亲和母亲很高兴,一直看到深夜。只可惜因为是半山区,收不到几个台。
前不久,我从单位给在县里工作的二姐打电话,二姐高兴地告诉我:“前些日子,村里装有线电视,咱家也装了,能收二十多个台。爸现在整天抱着个电视看,喊他打麻将也不去了。”
我听了很高兴,内心很感谢县里有关部门。真的,只要心里想着老百姓的事,让他们的文化生活丰富了,许多事不都好办了吗!


第10版(经济生活·工交)
专栏:

  “世界屋脊”第一船
陈万军陶治洲
1996年9月6日,海军在“世界屋脊”建造的第一艘军船,在被誉为“西藏江南”的林芝,正式下水,交付西藏边防部队使用。雅鲁藏布江上从此有了第一艘浅水运输船(右图)。
今年3月,海军重庆船舶技术工程公司接到为西藏边防部队建造浅水运输船的任务后,苦战三个月,圆满完成了这艘船的建造任务。这艘船交付使用后,不仅能运送人员、物资、汽车等装备,还具备登陆、抢滩等功能,而且使墨脱边防部队的供给距离缩短了100多公里;在雅鲁藏布江枯水季节,这艘船能在0.8米水深中航行,提高了对墨脱边防部队供给的机动性、及时性和经济性。墨脱是目前全国唯一不通公路的县。当地军民所需战备和生活物资一直靠1000多名“背运大军”的两条腿、一张背、一副肩辛辛苦苦地把军用物资背运到边防哨所。一斤大米从内地运到墨脱,价格达30元左右,林芝军分区每年支付墨脱“背运大军”的背运费就达数百万元。
当这艘现代化的运输船顺利下水时,人们无不驻足观望。见这个庞然大物载着人员、物资和汽车在江中犁波耕浪,他们赞叹不绝:“神船!”“神船啊!”
奔腾的雅鲁藏布江又多了一道迷人的风景。(附图片)


第10版(经济生活·工交)
专栏:

  在人们的思念中永生
——记为征稽事业献身的共产党员黄建中
公羽刘见
1996年7月27日,黄建中在乡亲们悲恸的哭喊声中,回到了生他养他的土地——海南省临高县松盈村。人们相互搀扶着,心流着血,向黄建中遗体告别。
而更为令人感动的是,他生前所批评过的人,甚至是处罚过的人也献上了一份深深的敬重、怀念。
去年12月17日,林先俊驾驶着一辆工程车,正好被搞路检的黄建中查到了。“你的车没有交养路费,请按规定补交罚款。”黄建中既严肃又和蔼地对林先俊说。
林先俊先是笑嘻嘻地要给黄建中一点“小意思”,见黄建中根本不为所动,他猛然把驾驶室的门用力拉上,同时油门一踩,车子飞一般地向前冲去。但是不一会儿,黄建中驾车冲到了他的车前挡住去路。林先俊狠狠地对黄建中吼道:“你经常在这里检查,你不怕我找人打死你?”
黄建中镇定自若,仍是和和气气地对林先俊晓之以理:“我不管你打不打我,你打不死我,就还要查你的车。你想一想,如果大家都不交养路费,路怎么保养?路保养不好,坑坑洼洼,你的车,大家的车,都要受损,也跑不快啊!”黄建中的一席话,诚恳,实在,说得林先俊心里没有了火气。他不仅老老实实交了罚款,向黄建中道了歉,作了检讨,而且从此以后,一直按规定及时交纳养路费。
当黄建中牺牲的消息传来之后,有三十多名曾被黄建中处罚过的司机,自动地汇聚在一起,到墓地去为黄建中送行。
黄建中走了。临高征稽所全体同志,仿佛心被掏空了一般地难过:“像建中这样的好人,阳间要他,怎么阴间也抢着要他啊!”黄建中1986年参加养征工作以来,连年被评为县公路工区、公路分局先进工作者;1994年全省实行机动车辆燃油附加费征收改革,他当年被评为省交通运输厅先进工作者;1995年又被评为省交通规费征稽先进工作者。
1988年8月的一天,黄建中奉命带领部分同志到临高和合镇执行路检任务。他们查获了一辆没有交养路费的货车,要求车主按规定交罚款。车主依仗着车上人多,而且又在自己“家门前”,百般抵赖,想逃避处罚。车主不但自己气势汹汹地谩骂不止,污辱养征人员,而且还怂恿一名同伙,一把撕下一位养征人员的领章,恶狠狠地威胁说:“你们要是坚持收养路费,就当心你们的脑袋!”
黄建中挺身而出,对穷凶极恶的歹徒说:“交纳养路费是国家的规定。你们的任何威胁都没有用处,我们不会放过你们的!”
这时,一名歹徒从家中取来一把杀猪刀,在养征人员面前挥舞起来。黄建中瞅准机会,一把抓住歹徒握着凶器的手,随即向身后用力一扳,凶残的歹徒终于被黄建中制服了。
追溯黄建中短暂的人生历程,与他一起工作过的同事,都有相同的感慨:多少年来,黄建中总是把危险、把困难留给自己。
1996年7月26日下午,临高征稽所接到电话举报:今夜凌晨一点钟以后,有一批偷漏附加费的汽油到临高县桥头镇上岸。所长林发新立即通知所里的全体男同志于当晚8时30分在办公室集合。建中接到通知后,抽空赶到重病的父亲身边,看望安慰了父亲,精神抖擞地赶到所里。
清晨6时许,在福山至桥头与海口至洋浦高速公路交叉处,他们查扣了一辆逃漏附加费的油罐车,押回临高征稽所等候处理。
在驾车返回的路上,黄建中突然发现公路上有两道清晰的车辙。高度的责任感和丰富的业务经验,使他敏锐地判断出可能还有一辆油罐车就隐藏在附近的树林里。他沿着车辙仔细地搜寻。在离公路数十米的树林里,果然发现了一辆装有9吨汽油的油罐车。当时车上空无一人。黄建中当即决定,将车开回所里。突然从树林里窜出四个人来,为首的货主张运照跃上车头,猛然扯掉了发动机的高压线,致使油车无法启动。他又气势汹汹地跑到所长林发新面前,恐吓威胁说:“你们已经扣了我一部油罐车,再把这部油罐车扣走,我就跟你们拼了!”林发新面对气焰嚣张的货主,严厉反驳:“只要是违法的,我们就坚决扣你的车!”
张运照纠集了十多名歹徒围攻在场的黄建中和其他六名征稽人员,企图强行抢走油罐车。这时,黄建中又一次挺身而出,冲到车头前,制止他们。
张运照一看硬的不行,就语气缓和地将黄建中拉到一边,企图给黄建中两万元现金,让黄建中放他的车走,但遭到严辞拒绝。恼羞成怒的张运照命令几名歹徒强行开车。黄建中迅速挣脱拦截他的几个歹徒,勇敢地冲到车头前。几名凶恶的歹徒向黄建中猛扑过来。在激烈的搏斗中,黄建中右大腿不幸中弹。
队友们当即把黄建中抬上车,送往红光医院抢救。但终因流血过多,抢救无效,33岁的黄建中同志为了捍卫大特区征稽改革事业,为维护国家和人民的利益,献出了他宝贵的生命。
1996年9月2日,海南省人民政府作出决定:追认黄建中同志为革命烈士。
黄建中走了,他把他的精神和他的事迹,留给了永远想念他的人们。


第10版(经济生活·工交)
专栏:新产品新技术

  新产品新技术
lotus公司推出先进群组软件
美国lotus公司新近推出面向中国用户的群组软件,包括世界领先的lotusNotesR4和面向网络应用环境123Offices办公套件,国务院办公厅已发文推广使用其产品作为电子邮件及办公自动化标准。近日,lotus公司与电子部中晨电子实业发展公司正式签署全面合作协议,进一步实施以先进技术为基础的本地化战略。(新京)
新型家用空气增湿机面市
北京华奥通电子仪器厂新近开发出一种新型家用超声波空气增湿机,该产品采用先进的电子技术,可控制喷雾时间和喷雾量,连续工作五至八小时,满足十五至二十平方米居室所需湿度。采用流线形设计,触摸式开关,外形美观。(童古)
“JB”汽车保护神功效独特
由北京华麟汽车用品公司引进并总经销的美国“JB”汽车保护神系列产品,其润滑类产品不仅有良好的减摩抗磨性能,而且有独特的修复已磨损表面的功效,使已磨损造成动力下降的车辆在运行中恢复动力,大大延长其使用寿命。
(大江)


第10版(经济生活·工交)
专栏:经济茶座

  培养“好心情”
大野
我家附近一家商场有两个售货员:一个是二十岁左右的姑娘,整天拉长着脸,仿佛顾客欠了她的钱没还;另一个是三十多岁的大姐,对每一个走过柜台的顾客都报以真切的微笑,给人一种如沐春风的感觉。两人在同一柜台,姑娘一般是上午当班,大姐一般是下午当班,尽管很少同时“亮相”,但她们的对比鲜明的服务态度还是给顾客留下了很深的印象。有天下午,我买完茶叶后,忍不住问大姐:“您对人真是太好了,上午当班的小姐为啥态度那么差?”大姐笑着说:“她上班还不到一年,可能不太适应吧。其实干我们这行的,服务态度好点对自己也有好处——让顾客满意,让顾客心情好,自己的心情不也就好起来了吗?”
大姐的这番话给了我很大的启发。以前一直不明白,为什么服务行业中的某些工作人员心情总是不好,对顾客不是冷若冰霜,就是声色俱厉,仿佛顾客不是去照顾他(她)的生意,而是去求他(她)施舍点什么似的?现在这位大姐用自己的切身体会告诉我们,这里面存在着一个恶性循环:首先是服务人员自己心情不好,使得服务态度不好,让顾客反感、生厌,而顾客的不满意反过来又“刺激”着他们的心情朝更坏的方向发展,服务态度更加恶劣……
由此我联想到模范售票员李素丽同志。15年来,她立足于平凡的岗位,用日复一日的劳动给人们带来真诚的笑脸、热情的话语、周到的服务和细致的关怀。是什么因素使得李素丽的心情如此舒畅,并把这种好心情转化成精湛绝伦的服务艺术,用它来感染、温暖千千万万乘客?她自己是这样说的:我为我的职业、我的岗位感到自豪,是它给了我每天都能向他人奉献真情的机会,让我每一天都感到充实。
前些时候,南方某地一家储蓄所曾首倡实施了一种新鲜的制度:员工心情不好可以请“情绪假”。因为科学研究表明,人的情绪受人体生物节律的周期性张弛规律制约,在“弛”的时候无论如何心情也高兴不起来,于是服务态度生硬,造成不良影响,还不如给他(她)放几天“情绪假”,等到心情好了之后再来上班,以便满面春风地接待顾客。然而这种对服务人员“周期性心情不好”的解释即便有一定的科学道理,也不能说明为什么有的服务人员每天心情都不好,而李素丽、徐虎们却能每天都满面春风地真情待人。
最根本的解释只能是:只有以李素丽、徐虎为榜样,尽力做到像他们那样以自己的职业和岗位而自豪,把它视为向他人奉献真情的机会,才能每天都感到充实,感到心情愉快;才能带着这种“好心情”,主动为服务对象提供优质服务;也才能像他们、像前面提到的那位大姐那样,感受到服务对象的“好心情”的回报,从而使自己倍受鼓舞,倍感愉悦,每天都能有个“好心情”,保持一个“让别人心情好,同时自己也有好心情”的良性循环。


第10版(经济生活·工交)
专栏:

  企业家对经济形势的看法
——一九九六年中国企业家问卷调查综述
本报记者朱剑红
最近,中国企业家调查系统组织的《1996年企业经营者问卷调查报告》,向人们提供了企业家对宏观经济形势、市场形势、经济体制改革及对外开放等问题的真实想法。
市场:供大于求竞争:趋于激烈
“供大于求”,是绝大多数企业家对目前市场供给情况的看法。在生产资料市场、消费品市场及房地产市场方面,分别有63.1%、79.1%和91.5%的企业家认为供大于求;此外分别有30.3%、19.6%和5.1%的人认为供求平衡。或许是基于这种供求判断,75.9%的企业家认为当前市场形势对企业不利或非常不利。从企业规模及类型来看,大中型国有企业感到的市场压力更大,乡镇企业、民营企业、三资企业及城镇集体企业感到的压力小一些。
什么是当前国内市场存在的主要问题?大多数企业家的回答是:不正当竞争。其次是法制不健全、部门和地方保护主义严重等。对于不正当竞争,企业经营者反映最强烈的是本企业的产品或商标被假冒。有44%的企业家在市场上发现本企业的产品或商标被假冒;在大型企业中,有49.7%的被假冒。企业家们也认为当前经济中的结构性矛盾比较突出,急需加快结构调整。
深化改革:政府转变职能是关键
在这次调查中,多数企业家认为,深化经济体制改革关键因素的前四位排序是:政府职能转换、国有企业改革、社会保障制度改革、市场体系的完善。调查还表明,绝大多数企业家对政府职能转换和市场体系的完善的要求尤其强烈,这表明政府与企业的关系还有待进一步理顺。
对于经济增长方式的转变,他们认为最关键的六个因素是增强企业活力、大力推进科技进步和技术创新、提高劳动者素质、为企业发展创造良好的外部环境、强化科学管理、加强宏观调控;对于在国内市场竞争取胜的因素,多数企业家认为关键取决于质量、价格和人才,在十个因素中,回扣、人际关系和广告宣传被排在最后三位;对于解决富余职工的问题,多数企业家都把“引导职工自谋出路”作为首选对策,其次,很多企业家建议国家设立一项专门基金,用于解决职工的生活困难,财政拿出一部分专款,用于救助困难企业的职工;对于减轻企业负担,多数企业家的要求十分强烈。与1995年的调查相比,多数企业家认为企业税赋和银行债务都有所增加,企业承受的不合理负担有所上升,资金困难加剧。企业家调查系统认为,各类企业对不合理摊派的反应仍十分强烈,这说明,规范社会各部门的行为显得日益重要。
积极参与国际市场竞争重点保护民族幼稚产业
中国加入世界贸易组织后,将面临什么样的市场形势?大多数企业家对此持乐观态度,预计国内市场不会受到大的冲击,而对国外市场的开拓更加有利。对世界市场竞争,绝大多数企业家都主张积极参与,同时,有86.9%的企业家要求分阶段对某些幼稚产业实行保护。
从调查中可以发现,虽然只有4%的企业家认为要全面保护民族工业,但不同行业主张全面保护的强烈程度不同。要求保护呼声最高的前六位是:农业、金融保险业、文教卫广电业、对外贸易业、制造业、采掘业。据分析,这一方面表明这些行业在市场竞争中呈现弱势,急需增强竞争活力;另一方面表明这些行业也将是国外企业争相进入的热点。
对于我国利用外资,大多数企业家认为规模偏小,在利用外资应重视的因素上,60.3%的企业家看重引进外方的先进技术,17.1%重视外方的先进管理方法,13%的企业家重视外方的资金。但是,在企业合资的实际过程中,企业家的实际想法却有所不同,许多企业家把获得资金和优惠政策作为最主要的目的。
对于合资中最突出的问题,企业家们认为:一是资产流失;二是企业失去发展的自主权;三是品牌被侵吞;四是市场丢失。
为了促进民族工业的发展,企业家们建议国家采取这样一些措施:一是尽快对外商制定合理的市场准入规则,为民族工业发展留出一定的市场空间;二是大力扶持有发展前途的重点行业;三是鼓励自己的名牌;四是扶持有自主知识产权的民族工业企业;五是进一步加强工业知识产权保护;六是对外商实行国民待遇。


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