第7版(国际)
专栏：他山之石
技术质量人才
——三星新经营三重奏
本报记者陈特安
最近，记者走访了韩国三星集团在中国的几家合资企业，其在经营管理上的一些特点给记者留下了深刻的印象。
技术为先
三星集团今年度过５８周年生日。这个当年仅有４０名职工的“三星商会”，如今已在世界５００家大企业中位居第十四，并在《亚洲商业》杂志今年公布的“亚洲最受推崇公司”中雄居第二。
三星起飞，技术为先。天津三星电子有限公司总经理尹寅铎在接受记者采访时说：从三星“以人才和技术为基础，创造出最好的产品与服务”的经营理念出发，我们认为“技术为先”，技术开发与技术革新是三星生存和发展的“先行官”。
据介绍，三星集团提出“不是第一，也要唯一”的战略，建立了综合技术院，研究开发集团赖以发展的核心技术和换代产品；它今年和去年都将销售额的５．２％投入科技开发，并已建立一支拥有１６９００名科研人员的强大科研队伍，到２０００年还将扩至５万人，科研经费将占总销售额的１２％；它把投资重点放在高技术领域，着力开发有发展前途的高技术产业。结果，三星半导体芯片在世界市场上的占有率雄居第一，彩电、微波炉、录像机等产品的占有率也居世界前列。
质量为主
三星新经营的又一重奏，是以“质量为主”。无论在天津、苏州还是在东莞、惠州，三星合资厂里常能见到“质量是企业的生命”、“不合格产品是癌症”等醒目标语。据解释，在７０年代卖方市场兴隆，产品供不应求，“你不买，就算了”，企业可以数量求胜，轻视消费者和“数量第一”的观念就在企业中蔓延。但现在形势大变，竞争激烈，企业如生产不出消费者喜欢的产品，就无法存活下去。
在这种情势下，三星及时提出要从“量”的企业向“质”的企业转变，抛弃“数量第一”的观念，转到以“质量为主”的经营上来：它着重生产品种多、批量少、附加值高的产品，适应市场变化的需求；它着力调整公司产业结构，把原有５０个子公司压缩为２４个，提高管理效率，集中力量经营电子、化工、机械、金融等高利润行业，以增加竞争力；它注意不断改进产品设计，并对提供零部件的合作企业提供技术支持；它为消除不良产品，实行“全线停产”制度，即产品一旦出现问题，整条生产线停产，直到找出原因、错误得以纠正为止。在天津三星电子厂内，记者看到墙上挂着不良品改善活动板，上面贴满了职工提出的改善不良品方案，并有适当奖惩，职工称它为“看得见的质量管理”。这样，实施以“质量为主”的经营三年来，三星集团的销售额翻番，利润增长了８倍。
人才为本
问及三星“新经营”的最重要之点是什么时，三星驻中国总部总代表郑溶告诉记者：“人才第一”，人既是企业的创建者，又是企业的未来，２１世纪是“人才差距产生企业差距的时代”。
人才为本是三星经营实践经验与教训的结晶。８０年代中后期，三星出口迅速扩大，但效率下降。为此，集团大幅度增加对外投资，强化海外销售，但生产效率依然不高。教训使三星决策层警醒：原来，症结就在从事国际业务的三星人的观念和技能还停留在以往的“数量竞争时代”，缺乏“质量竞争时代”需要的国际化素质。于是，三星更响亮地提出“企业竞争就是人才竞争”。
在采访中发现，三星培训人才有两大特色。
一是重视“三星精神”的塑造，增强企业凝聚力。凡新进入三星的员工，均需接受一个月培训，学习三星传统、经营理念和“团队意识”。平时，通过严明的规范和多彩的活动来培训员工的“道德美、行为美”和积极创造的敬业精神。惠州三星电子有限公司一位员工说：“在三星的每一天，使我学到在家做梦也不敢想的许多东西，懂得人生在世，要活得更充实，更有意义。”
二是重视管理人才的培养，设立核心人员教育体系和国际化的教育课程。学员除在国内受训外，还要到国外学习或体验所在国语言文化及价值观，以便为三星“走向全球市场”作好准备。
第7版(国际)
专栏：国外特写
姗姗来迟的声明
本报驻联合国记者周德武
１２月９日下午，联合国安理会大厅外格外热闹，近２００名记者在这里等候发布新闻。大厅内，安理会１５个成员国的代表正在就下任联合国秘书长人选等问题进行紧张的磋商。
１７时３０分，走廊的聚光灯突然亮起，按惯例，该是安理会主席发表讲话的时候。本月安理会主席、意大利常驻联合国代表富尔奇在联合国保安人员的护卫下，表情严肃地走到早已准备好的话筒前宣布：“安理会刚才作出决定……”他故意停顿了一下，人们的神经顿时绷紧，以为秘书长选举爆出了重大新闻。但他却不紧不慢地说，“明天将就四位秘书长候选人问题继续磋商”。等候多时的记者们被逗得哄堂大笑。不过，他马上说道：“我已经收到加利秘书长关于执行９８６号决议问题的最后报告，并通知了所有安理会成员，伊拉克石油换食品计划将于纽约时间１０日凌晨０时０１分生效。”记者们的沮丧之情这才有所缓解。
虽然这个消息早在人们意料之中，特别是１１月２５日伊拉克宣布全部接受有关协议执行条件后，人们对石油换食品协议不久会生效变得十分乐观。但安理会主席的这一声明，使苦苦等待近两年的国际社会终于长长地松了口气。富尔奇称，９８６号决议的终于生效是国际社会一次重大的人道主义努力，将使伊拉克的儿童免于死亡，２０００万人免于饥饿。
９８６号决议是安理会１９９５年４月通过的，准许伊拉克在联合国监督下每半年出售价值２０亿美元的石油，用于购买食品、药品等，以缓解伊拉克因遭制裁带来的困难。但因美国担心此举会改善萨达姆的统治地位而使谈判不断出现波折。今年９月，伊拉克军队介入北部地区库尔德派别冲突，为美国再次拖延执行协议找到了新借口。１０月底，联合国三大人道主义机构共同召开新闻发布会，向国际社会通报了伊拉克人道主义局势，称伊拉克一半以上的妇女和儿童只摄取正常热量的５０％，５岁以下的儿童每月死亡人数高达４．５万。随着冬天的来临，伊拉克的卫生、医疗及人们的营养状况还将继续恶化。国际社会要求尽快实施９８６号决议的压力不断增加。
虽说协议的生效姗姗来迟，但对饱受制裁苦痛的伊拉克人民来说，无疑是圣诞节前的一大福音。不过美国代表随后向记者发表谈话称，美国将在未来１８０天内密切监视该协议的执行情况，并继续支持对伊拉克的制裁。看来要彻底使伊拉克人民摆脱痛苦，还需要国际社会，包括伊拉克政府继续作出艰苦的努力。
（本报纽约１２月９日电）
第7版(国际)
专栏：
发达国家日益减少对外援助
导致南北矛盾激化
新华社雅温得１２月９日电（记者卢苏燕）近年来，发达国家不仅减少了给发展中国家的公共发展援助资金，而且还对受援国提出越来越多的附加条件，引起发展中国家的不满。
据国际机构驻喀麦隆办事处提供的数据，１９９５年，发达国家向发展中国家总共提供了５９２亿美元的发展援助资金，虽然在面值上超过了１９９４年的５９０亿美元，但考虑到物价上涨因素，实际却减少了９％。
联合国曾在７０年代初期作出规定，要求发达国家将其国民生产总值的０．７％作为公共发展援助资金提供给发展中国家。但发达国家１９９５年的援助总额只占其国民生产总值的０．２７％，降到了近２０年来的最低水平。１９９５年，在西方七国集团中，只有法国的援助数额较为接近联合国规定的比例，达到０．５５％，其它国家都低于０．４５％；特别是美国，它的公共发展援助资金只占其国民生产总值的０．１％。
发达国家在不断减少对发展中国家公共发展援助的同时，还对受援国提出越来越多的附加条件，如要求受援国调整金融政策，开放国内市场，降低税收和关税等，有的甚至还干涉受援国的内政。
发展中国家，特别是非洲撒哈拉以南国家对此表示强烈不满。它们呼吁发达国家不附加任何条件地给发展中国家提供更多的援助，使它们能尽快地融入世界经济发展的大潮。
第7版(国际)
专栏：
泰决定不从欧盟进口养殖添加剂
由于最近欧盟采取贸易保护主义措施，决定把泰国海产品排除在优惠关税体制之外，泰国商业部决定不从欧盟进口养殖添加剂。（本报专电）
第7版(国际)
专栏：
沙特举办中沙投资洽谈会
“鼓励中、沙投资贸易洽谈会”日前在沙特首都利雅得召开，旨在进一步推动中沙两国的投资合作。
第7版(国际)
专栏：
约旦首相会见伊拉克贸易部长
约旦首相卡巴里提９日在安曼会见了伊拉克贸易部长萨拉赫，双方就扩大和发展两国在经贸领域的关系等问题交换了意见。
第7版(国际)
专栏：
阿南铁路恢复通车
中断４年之久的阿尔巴尼亚—南斯拉夫联盟国际铁路９日恢复通车。阿南铁路是１９９２年联合国对南实行制裁时中断的，它是阿通向欧洲其他国家的唯一铁路运输线。
第7版(国际)
专栏：
欧佩克原油价格上升
根据欧佩克总部秘书处９日公布的数字，欧佩克原油平均价上周比前一周每桶上升了１．０５美元，平均价达每桶２３．５６美元。
第7版(国际)
专栏：
英国宣布将退出联合国工业发展组织
英国政府９日宣布，英国将于１９９７年底退出联合国工业发展组织。据当地新闻媒介援引英国海外发展大臣琳达·乔克的话说，英国计划退出联合国的这一机构，但也将会“在明年年底前，视联合国机构改革的进展情况，重新审查”这一决定。
第7版(国际)
专栏：
西欧股市回升
在纽约华尔街股市恢复稳定及美元坚挺的带动下，６日遭受重创的西欧各主要股市９日普遍回升。德国法兰克福股市开盘后即大幅回升，ＤＡＸ—３０种股票指数全天上升６５．２８点，以２８５７．２４点收盘，从而收复了６日丢掉的一半以上失地。（据新华社电）
第7版(国际)
专栏：综述
俄整顿税收和预算纪律
本报驻俄罗斯记者许恒声
前不久，俄罗斯“临时紧急委员会”召开会议整顿税收和预算纪律。总理切尔诺梅尔金会后说，将公布一份包括７０—８０家破产候选企业名单，其中８０％以上的企业在年底将面临破产。
俄罗斯在税收方面存在的问题十分严重。据有关方面的统计，今年１—９月份国家税收仅完成指标的７１％。１０月份的税收估计只完成当月指标的４５％。在８９个联邦主体中，到目前为止只有３个联邦主体完成了税收任务。这种情况不仅导致居民生活水平下降，军队给养无法保证，还影响到俄罗斯与“国际金融组织的关系”。
为了解决税收方面的严重问题，叶利钦总统１０月１１日向俄罗斯公民发表广播讲话时宣布，成立总统下属的“加强税收和预算纪律临时紧急委员会”。委员会以政府总理切尔诺梅尔金为首，以总统办公厅主任丘拜斯为副。委员会的成员中，除了国家税务局、中央银行、国家海关委员会和政府财政、经济部门的负责人外，还包括联邦安全局和内务部等部门的领导人。他说，新成立的委员会将监督海关和税收部门的工作，还将严密注视预算资金的正确使用情况。
据报道，１０月２２日召开的“加强税收和预算纪律临时紧急委员会”第一次会议讨论了今年１０—１２月份的工作计划，今年第三季度的税收状况，以及为了加强财政纪律，使用企业破产这一强烈手段的建议等问题。切尔诺梅尔金总理在这次会议上强调了坚持当前的政治路线和经济方针的必要性。他说，委员会下一次会议很可能要讨论内务部长库利科夫提出的建议：将由内务部门追查外汇流失和大量虚假合同造成外汇流失的问题。据报道，仅去年一年，国家在这方面的损失达到５０亿美元。
总统办公厅主任丘拜斯会后指出，为了扭转目前的这种状况，俄罗斯将使用国家政权的全部威力，而“加强税收和预算纪律临时紧急委员会”也将采取最严厉的惩罚性措施。
针对社会上有些政治势力认为“俄罗斯经济已临近崩溃”的说法，丘拜斯说，这种说法是没有根据的。俄罗斯的经济形势“确实异乎寻常”，但正是这种形势才使叶利钦总统决定成立“加强税收和预算纪律临时紧急委员会”。他相信，目前的状况将得到改变，俄罗斯不会出现任何“财政灾难”。
至于使用“国家政权的全部威力”能否解决税收方面的所有问题，此间舆论界认为，国家在对未完成税收计划的企业采取有效行政措施的同时，还必须提高全民的纳税义务教育。更重要的是，必须加强国家对经济的宏观调控，为经济发展创造良好的宏观环境。否则，经济形势的恶化将导致俄罗斯社会矛盾尖锐化。
（本报莫斯科电）
第7版(国际)
专栏：
美华裔企业家王嘉廉慷慨助教
决定向纽约州立大学石溪分校捐款２５００万美元
新华社纽约１２月９日电（记者朱振国）美国第二大电脑软件公司——国际联合电脑公司创办人王嘉廉９日晚在纽约举行的记者招待会上宣布，他决定向纽约州立大学石溪分校捐赠２５００万美元，帮助发展公立教育事业。
据悉，这是纽约大学６４所分校有史以来收到的最大一笔私人捐款，也是美国公立学校收到的最大私人捐款之一。王嘉廉捐赠的款项将用于在石溪分校正门入口处附近修建一个建筑面积为２５００平方米的“亚美文化中心”，其中包括东方风格的庭园、电子视听厅、艺术展厅等建筑。该中心定于明年春天动工，两年内竣工。
王嘉廉１９４４年生于上海，８岁时移民美国，曾就读于纽约皇后学院等学校，１９７６年创立国际联合电脑公司。目前，该公司在全世界４０多个国家设有机构，年营业额高达４０亿美元。
第7版(国际)
专栏：
让海洋资源更好造福人类
我代表强调科学开发
据新华社联合国１２月９日电（记者王子珍）中国常驻联合国副代表王学贤９日在第五十一届联合国大会呼吁各国共同管理，科学开发，强化保护海洋资源，使海洋更好地造福人类。
本届联大９日讨论海洋法问题和联合国秘书长加利的有关报告。报告指出，第三次联合国海洋法会议１９８２年通过的《联合国海洋法公约》已于１９９４年１１月１６日生效，到今年８月底缔约国已达１０６个。《关于执行１９８２年１２月１０日〈联合国海洋法公约〉第十一部分的协定》也于今年７月２８日生效，到今年８月底已经批准和加入协定的国家达６７个。王学贤说，人类的未来系于海洋，开发利用海洋的新时代已经到来。他说，《联合国海洋法公约》和关于执行公约第十一部分的《协定》，是当代国际社会关于海洋权益和海洋秩序的基本文件，建立了全新的海洋法律秩序。中国积极参加了《公约》和《协定》的制订过程，并在《公约》和《协定》开放签署的当天签署。
第7版(国际)
专栏：
石油换食品决议生效
伊拉克恢复石油出口
本报联合国１２月９日电记者何洪泽、周德武报道：本月安理会主席、意大利常驻联合国代表富尔奇今天在此间宣布，安理会关于伊拉克石油换食品的９８６号决议于纽约时间１０日０时１分开始执行。
此前，联合国秘书长首席发言人福阿宣布，加利秘书长已向安理会提交了《执行９８６号决议最后报告》，通报了联合国秘书处为执行该协议而做的所有后期准备工作，认为执行９８６号决议的条件已经成熟。
据新华社基尔库克（伊拉克）１２月１０日电（记者顾正龙）今天上午格林尼治时间８时２５分，伊拉克总统萨达姆启动了伊北部石油出口基地基尔库克一号泵油站的按钮，从而标志着伊拉克正式恢复石油出口。这是伊拉克在中断石油出口六年后重新回到世界石油市场。位于巴格达以北３００公里的基尔库克今晨细雨蒙蒙，成千上万名伊拉克人参加了由官方组织的庆祝活动。据官方宣布，三天后还将在南部的贝克尔港举行庆祝活动。
第7版(国际)
专栏：
电子邮件在美走俏
据新华社纽约１２月９日电（记者朱振国）近两年，随着计算机技术的高速发展，电子邮件在美国大行其道，成为美国人不可或缺的交流工具。据统计，美国共有５０００万电子邮件用户。一人有两三个电子邮件帐户的情况已不新鲜。公家帐户大多用来办公，私人帐户大多用来交际。全美今年发送的电子邮件估计多达５６００亿件。
业内人士说，使用电子邮件好处多。第一，电子邮件没有普通邮件的超重问题，而且传送快捷。第二，电子邮件比普通邮件更保险。第三，学者可利用电子邮件进行学术交流。第四，人们可以利用电子邮件“交谈”。第五，广告商可利用电子邮件做广告。
第7版(国际)
专栏：
孔戴总统出席我援几总统府项目开工典礼
本报讯由中国援建的几内亚总统府项目开工典礼于１０日在首都科纳克里举行。几内亚总统、议长、最高法院院长、总理、各部部长及近万名首都居民参加了仪式。仪式由几城建与住房部长迪亚洛主持，孔戴总统和我驻几大使孔明辉共同为工程剪彩并奠基。
第7版(国际)
专栏：
12月9日，连续一周的暴风雪使美国东北部马萨诸塞州大部分地区积雪严重，大雪压倒树木和电缆，致使梅里马克谷地5万多居民供电中断。新华社发（美联社照片）