第10版(经济生活·工交)
专栏：
什么样的汽车会最先进入中国百姓家庭？最权威的发言者是市场
一枝独秀话“微面”
张智
近些年我国汽车市场徘徊不前、库存积压。“八五”期间，全国汽车增长率由１９９２年的５２．８％逐年下降到１９９５年的５％，而同期，在前些年的轿车热潮中曾被有些专家认为将淘汰出局的微型客车，即微型面包车，其增长幅度却居高不下，平均增长率达４０％，产销基本平衡，充满生机。同时，在我国汽车市场份额中占的比例也越来越高。去年，昌河飞机工业公司、柳州微型车厂等国内八大微型车厂家，共生产各型微型汽车３４万辆，占全国汽车市场份额近１／４。
日前在京举行的“微型汽车与中国家庭研讨会”上，专家们认为，我国微型车的现状是：已具规模、品种齐全、发展迅速、价格合理、大有前途。专家们预测，“九五”期间，我国微型车的增长依然看好。
看待一件事物是否具有生命力，关键看它是否符合客观规律。反映在中国汽车工业上，这个客观规律就是适合中国国情。正如今年８月国务院办公厅《取消地方对经济型轿车使用的限制的通知》中所指出：“小排量微型轿车具有油耗低、停车占地少、价格便宜等特点，更适合当前购买力较低的市场需求。”的确，轿车是家庭用车的最终选择，但它的高价位目前只能让中国居民望车兴叹。而我国微型客车的售价在４万元至８万元。城市居民中收入较好的可以买得起。
微面的用途也多。轿车只能坐四五人，微型车可坐七八人，又可载货。在某些城市不允许货车通行的情况下，少量货物可用微型车代替货车使用，可解决个人、中小企业运输的困难。同时也便于保养、存放。还有一点，就是微面对道路的适应性强，由于它的底盘高于小轿车，在目前我国公路建设严重滞后的情况下比较适合。
经济发展中的经验、教训告诉我们，离开国情就谈不到发展。微型汽车正是由于它的适合国情、顺乎民意而被社会接纳。值得警惕的是，在国内为是否要大力发展微型客车而争论不休、有些地方甚至故意设置障碍时，国外汽车公司已瞄准了我国这一市场纷纷来华抢滩，它们推出新型或改装过的“低价”汽车，价格在３５００—６０００美元之间。微型汽车行业也将面临国外同类汽车的激烈竞争。
８０年代初率先开发出国内第一台微型汽车的昌河飞机工业公司的总经理杨金槐认为，面对国外公司竞争，我国微型汽车行业若能看准潜在需求，调整产品结构，使微型车性能、安全性、舒适性、美观性等都逐渐朝轿车方面靠拢，就能增强市场竞争力，再上新台阶。昌飞公司近年来由于重视新产品开发，不断降低成本，目前微面产销量已居全国第一，今年前三季度，它们生产、销售的“昌河牌”微面分别比去年同期增长８０．４８％和６８．７２％。
第10版(经济生活·工交)
专栏：
人才关系到国企的生死存亡，人才战是场持久战——
国企怎样留住人
潘圆徐建雪
１９９５年，北京市所属国有企业科技人员、管理干部调出约１８２２２人，调入８５４９人。笔者近日在北京人才服务中心随手翻了翻近两天里的求职情况，登记求职的９７人中来自国有企事业单位的有４３人，占４４％，其中有家国有企业一天中就有３人要求流动。
亏损企业人才外流还合情理，但不少效益尚可的国有企业人才流失也多了。有些企业虽人才进出数量大体持平，但质量上却不对等。进的是大中专应届毕业生，出的则是有几年工作经验的业务骨干。
人才流动，在市场经济条件下实属正常。长期以来，国有企业一直是人才的聚集地，大量人才在此沉淀，不能创造价值，流动会使死水变活。
专家认为，决定人才去留主要有三个因素：待遇、事业、感情。从这三方面看，国有企业显然缺乏留人条件。效益好些的国有企业月收入也不过千儿八百块钱，而三资企业动辄两三千。高薪无疑成为决定人才流向的重要因素。更重要的是不合理的分配机制造成分配上拉不开差距。
即便如此，倘若国有企业能在以事业留人、以感情留人上下些功夫，也能留住大批人才。北京市仪器仪表工业总公司曾对下属企业的科技人员进行过问卷调查，结果在两个企业的２００张答卷中没有一张填企业领导重视人才。不仅如此，国有企业原有的住房、养老、医疗等方面的优势，也因企业负担过重，不合理占房现象大量存在而难以发挥。
而三资企业为进一步吸引人才，已开始实施稳住人才战略，在医疗、养老等方面提供保障。当流向三资企业的人才无后顾之忧时，国有企业在人才战中岂不更处劣势。但也有人从由三资企业到国有企业的回流人才上看到了希望。国有企业振奋精神，深化改革，仍可以吸引更多人才。
中国人民大学劳动人事学院副院长彭健锋认为，人才争夺是场“持久战”，现在就判定孰胜孰败为时尚早。迄今国有企业的精尖人才并未流失，能否留住这部分人才不仅关系到人才战的结果，而且直接关系到国有企业的生死存亡。
说到留住人才，专家们认为，国有企业要以己之长，攻人之短。三资企业最大的劣势在于人才缺乏一种归属感。一些从三资企业回流到国有企业的人表示，在那里无论你怎么干，也是“打工仔”。主人翁意识的缺乏使人干得越久越想寻求一种归宿。在这方面国有企业有优势。
彭健锋认为，三资企业吸引人才靠的是高薪战略，但长此以往势必增加用人成本。人才的价值取决于其所掌握的知识技能所创造的价值。目前，不少三资企业提供的高薪主要依据其雄厚的经济实力，并没依据人才创造的价值，这并不符合经济规律。而且这种高薪是依靠国家承担了住房、劳保、医疗等压力建立起来的。随着改革的深入，国家将要求三资、民营企业承担其应承担的义务，三资企业的用人成本将会上升，而缩小优势。
令人欣慰的是，越来越多的国有企业意识到：等政策，不如靠自己。“稳住一头，放活一片”既是现实的选择，又反映了国有企业的胸襟。
北京市仪器仪表工业总公司下属５０多家企事业单位，拥有专业技术人员８９００多人，是技术密集型企业。前几年人才流失严重，每年分进大中专毕业生约４００人，企业内部流走近３９０人，其中７０％以上是骨干。近年来，公司把人才建设作为考核一把手成绩的条件，并实施人才开发工程，根据人才的不同层次分别制订发展计划。同时，鼓励人才内部流动。他们在行业内选出３０名权威、１００名首席专家，让其参与行业内技术交流，既提高人才使用效率又增加其收入。现在该公司职工年均收入约８０００元，而贡献突出的科技人员可拿五六万元以上。如今，这家公司人才流失现象初步得到控制，骨干人才流失率比以往下降３０％。
北京光电技术研究所１９９２年以来人才流失严重，其中技术骨干占１／３。流走原因：一是工资低，二是缺住房。对此，所里制订政策拉大分配差距，提高课题承包经济核算中的提成率，现在科技人员年收入最高的超过两万元。分房标准也作了改变，由看困难程度为比贡献。这些措施实行后，不仅留住了大批骨干，而且还陆续回流了十几名人才。
第10版(经济生活·工交)
专栏：经济茶座
修鞋摊哪去了？
冉永平
不知读者有没有注意到，在北京这类大城市里，修鞋摊正日渐减少。笔者记得十年前刚到北京时，冬天的南墙根儿下，夏天的荫凉地里总少不了鞋匠的身影。而如今，要找一个修鞋摊，不下功夫跑点路还真不容易找到。
修鞋行业的衰落，似乎没给人们的生活带来多少不便，在新鲜事物层出不穷的今天，这一小小的变化也就不容易引起人们留意。但是，如果把这一不起眼的变化放大为一种经济现象，倒也颇能看出些更大的变化。
从市场经济的角度看，修鞋业的衰落同样缘于需求的下降。从中至少可以看到三个提高：即人们的生活水平提高了，鞋的质量提高了，消费者的自我保护意识提高了。
这些年来人们生活水平的提高可谓有目共睹，其中人们不再光顾或很少光顾修鞋摊便是一个颇能说明问题的侧面。现在买双皮鞋的支出，占收入的比重已日趋下降（代表高消费的进口鞋除外），因此，添置一双鞋已无需像过去那样，要咬咬牙，因此也就无需一双新鞋也要找鞋匠，慎重地钉几个鞋掌来保护鞋跟鞋底。穿个一两年，坏了也就坏了，更不用烦劳鞋匠东补一块西补一块，千方百计为其“延年益寿”。
与头一个“提高”相比，第二个提高，即鞋的质量的提高。这些年来，鞋似乎一直是麻烦比较多的一种产品，穿一个星期就掉跟儿开帮儿的事仍屡见不鲜，但从整体上说鞋的质量已有所提高，而且现在人们的穿鞋结构也发生了变化。回忆过去，无论大人孩子，着布鞋多于皮鞋，而现在却正相反。而皮鞋（伪劣产品除外）的牢固程度无论如何比布鞋要高，因此现在麻烦鞋匠的机会也就相应地要少。
消费者自我保护意识的提高，与鞋匠的生计也有内在联系。过去，消费者腰不粗气不壮，买的鞋出了质量问题大多是忍气吞声，往往只有请鞋匠解忧。如今，消费者变找鞋匠为找商家，不仅可以要求换，还可以要求退。消费者自我保护意识提高，敢于理直气壮地保护自己的权益了，这样，鞋匠的生意岂不又失了好几分。
第10版(经济生活·工交)
专栏：
宁认实亏不要虚盈
新华社记者周放李春雷王振宏
令人不可思议，产品仍旧在市场畅销，已经连续五年为盈利大户的抚顺挖掘机制造厂，今年上半年却出现在辽宁省经贸委公布的亏损千万元以上的亏损大户名单上。厂长宋士元说：“企业出现亏损是预料中的事，我是宁要实亏，也不要虚盈。”
抚顺挖掘机制造厂生产的产品大多为国内独有，成为市场上的抢手货。但由于主要用户是桥涵、电站等大型建设工程，资金短缺严重，想要货却拿不出钱来。
宋厂长说，如果想要企业面子上好看，继续在盈利企业中领先，今年完全可以做到。只要按合同发货就行，不管货款能否回来，起码做到帐面上盈利。但这样做最终损害的是企业的长远发展利益，结果是形成了企业间的拖欠，货款被拖欠的企业财务费用上涨，利息负担加重，利润下降，后劲不足。今年上半年，抚顺挖掘机厂为不出现上述情况，果断取消１个亿的不能及时回款的销售合同，影响企业少实现利润３０００万元。如果企业不取消这些合同，企业帐面上就是盈利１０００万元。
抚顺挖掘机厂对企业能够重新盈利相当自信。宋厂长说，企业虽然亏损了，但减少了债务包袱，可以轻装上阵，凭借产品优势去开拓国际市场。今年下半年，这家企业一下子签定出口美国４３台履带液压式起重机的供货合同，供货总额达９００万美元，成为我国工程机械出口美国的第一家企业。仅此一项，企业就可在下半年实现扭亏。并且，明年企业生产量的６０％都将出口国外。
第10版(经济生活·工交)
专栏：信息廊
多项新税种将问世
据国家财政部门透露，“九五”期间国家税制改革将有重大突破，零售税、遗产税、利息所得税和教育税等新税种已列入拟开征计划内。其中某些税种可能将划归地方，以改善目前地方税收体系相对薄弱的局面。（华能讯）
第10版(经济生活·工交)
专栏：信息廊
建设部设立建筑展示推广中心
为推动我国住宅建设整体水平的提高，由建设部筹建的建筑新技术与产品展示推广中心日前正式开业。中心设于北京中国建筑技术研究院内，目前已有国内外２００多家企业、近千种产品入展，重点展示近年来国内企业瞄准世界先进水平开发的厨房、卫生间设备，节能、节水、节电产品和化学建材产品。（娄乃琳）
第10版(经济生活·工交)
专栏：信息廊
我国参加ＩＣＯ全球通信公司
由中国等４４个国家发起参加的ＩＣＯ全球通信公司已完成资金筹集，着手建设，我国共投资１．０３亿美元，为该公司最大投资者之一，并参与公司决策及管理。ＩＣＯ将成为世界范围的手持移动通信产品和业务的主要提供者，系统２０００年全面启用，我国将在上海建设该系统覆盖全球的１２个卫星地面站中的一个。
（费伟伟）
第10版(经济生活·工交)
专栏：新产品新技术
持续通话时间最长话机上市
由美国摩托罗拉公司向中国市场推出的第五种新型手机近日在北京上市。这种被命名为ＧＣ８７的数字手机持续通话时间最长可达八小时或一百三十七小时的待机时间。该机使用增强型氢电池，用普通镍镉电池也可以保证一般情况下两天不用换电池。（仲春）
第10版(经济生活·工交)
专栏：新产品新技术
最新阻尼材料生产线在无锡投产
国内最新的阻尼材料生产线日前在江苏无锡中信阻尼材料有限公司投产。阻尼技术能使共振时的振动量级大为降低，从而达到减振降噪的效果，同时可提高产品的疲劳寿命及可靠性、舒适性，并能改善工作环境条件。（黄步东）
第10版(经济生活·工交)
专栏：新产品新技术
苹果公司新艺排印系统问世
苹果电脑公司近日正式推出苹果新艺排印系统，中文排版软件可使用户方便地获得各种复杂的排版效果，如同版各国文字混排，自动处理字符位置、间距，处理横排、竖排不同方向的排版等。图形处理软件可以利用现有的一千多种图形软件，也可创建新的图形，方便地实现旋转、缩放、推斜、透视、逻辑运行、颜色合成等处理。（尹容）
第10版(经济生活·工交)
专栏：新产品新技术
百利丰金牌移动电话面世
芬兰百利丰公司新近向中国市场推出一种大屏幕中文移动电话百利丰ＢＥＴＡＣＳ金牌手机，它具备数据接口，可发送传真；自动寻呼，外向语音留言多达三十条；智能电池可确保待机二十五小时或持续通话二点五小时；还具有时间、日期显示及闹钟功能。（王曙晖）
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专栏：经营之道
“椰风”的形象工程
周长新
五年前还没有“椰风”，——１９９２年１０月海南椰风集团产出第一罐芒果汁；如今，“椰风”掠过琼州海峡，吹向内地。
椰风集团董事长刘扬武，在酝酿兴办企业时就提出企业形象工程计划，其核心归结为一句话，就是一切都要力求最好。
椰风饮料食品工业城，总体规划和设备等都力求“一步登天”，设备是当今世界上最先进的全套生产线，厂区是花园式的，总投资达８亿多元。以至于６０多岁的德国饮料专家伯格先生参观后禁不住连声称赞：“这里是世界一流的花园式的饮料工业城。”
一流的产品必出自一流员工之手。椰风立了一条“天规”：所有员工都必须在“椰风形象培训基地”接受为期３个月的全封闭军事训练，而且时间刻意安排在每年酷暑时节。大部分人因“受不了这份苦”被淘汰了，经过考验合格的人员又被送进了椰风集团投资５０００万元创办的“椰风饮料食品技术学校”。这样一支业务精良、纪律严明、吃苦耐劳、具备较强团队意识的员工队伍和一流的硬件相结合，从而构成了椰风集团“挡不住”的发展优势。
而力求做得最好、高强度的广告宣传，更使具有强烈现代意识、开拓精神的椰风集团在激烈的市场竞争中胜券在握。１９９４年底，中央电视台首次将黄金时段广告对外公开招标，椰风以２１８０万元夺得第一标；近日，椰风集团又以１．３９亿元再获中央电视台１９９７年黄金时段标牌。
椰风集团在不到五年的时间内，累计投资１３．７亿元，建成２３条天然饮料生产线，形成年生产能力５０万吨、年产值３０亿元人民币的规模。据权威部门测定，其产品市场占有率、市场影响力、市场竞争力三项指标名列全国果蔬饮料之首。刘扬武这样说：后来可以居上，关键是观念不能“后”，目标一定要“高”。
第10版(经济生活·工交)
专栏：承诺是银兑现是金
承诺：直到顾客满意
四川渠县百货公司自１９９１年起连续五年被评为全国和省级先进单位，近年来他们率先在百货行业中实行服务承诺制，被中国质量管理协会评为“全国用户满意服务”单位，成为全国县级百货行业中唯一获此殊荣的企业。
渠县百货公司先后制定了批发、零售、物价管理、售后服务和不准销售假冒伪劣商品等制度。并公布售前、售中、售后服务标准，公开向社会作出承诺。
去年底，顾客阎某在公司商业城购买一台录放机，因使用不当而导致零部件损坏。按规定，在电器保修期内，用户使用不当而造成的损失也应由用户自行负责，但维修部检查发现是磁鼓损坏，而维修部又没有现成的磁鼓，总经理刘本银当即派人去成都购买，直至调试合格才交给用户。当阎某拿出３００元钱要支付材料费时，维修部的同志执意不收，商业城的雍经理解释说：“我们公司实行服务承诺制，承诺就是要到顾客满意为止，３００元钱是小事，信誉才是根本。”
一位叫李明阳的农民残疾人朋友，左脚残废，无法买到单脚鞋。刘本银听说后表示：“我们一定使他满意。”结果，李明阳分别购买了所需的一只运动鞋、一只网球鞋和一只皮鞋，而公司只收了他单只鞋的价。（费川）
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专栏：我身边的故事
自学毕业以后
湖北武汉市楚枫
出于提高自身素质的目的，我中专毕业分配后，就参加了全国高等教育自学考试。经过三年艰苦奋斗，终于取得了大专毕业证书；并且，已修完一半的本科课程。我兴高采烈地拿着鲜红的专科毕业证书，找到单位领导，请求办理学历变更。
我们厂是一家大型国有企业，在我工作的３００来号人的分厂里，仅有五十几名大专知识程度的职工。我想，领导理所当然应该欢迎职工参加进修学习，不断自我提高。然而，领导像研究伪钞那样反反复复地研究了我的证书，然后用严厉的口吻说：“我没批准你去学习呀！我不知道这件事，不能批！”我一愣，只好解释什么是自学考试。领导又质问：“你以后找我要知识分子待遇怎么办？”我啼笑皆非。
到处都有国有企业如何重视人才培养，如何不惜重金，从外地引进人才的报道，可为什么有的国有企业却留不住人才呢？我似乎明白了一点。
第10版(经济生活·工交)
专栏：
哭笑不得的“喜酒”
９月２８日，兰州东方红广场举办“消费者心中的名牌宣传咨询活动日”活动。生产“喜临门酒”的山东兰陵企业（集团）总公司，此前在《甘肃广播电视报》上刊登广告，允诺在“活动日”凭广告免费兑取“喜临门酒”一瓶。
然而这天一早，热心的群众凭报前来广场兑取时，却被告之：酒已兑完，明日再来。许多群众第二天又一早来到广场，发现兰陵集团的宣传台刚一摆好，即挂出了“酒已兑完”的牌子。群众纷纷质问，这次活动的负责人无言以对（见图）。在实在无法脱身的情况下，才取来一箱酒。
王朝辉摄影报道
第10版(经济生活·工交)
专栏：
鲜花献“导师”
郑州第一棉纺织厂重视岗位培训，积极开展“导师带徒”活动，技术全面的岗位能手不断涌现。图为学员在拜师会上向自己的老师献花。
路林速写