第3版(政治·法律·社会)
专栏：为人民服务树行业新风
铁道部“十百千”站车文明服务
本报讯以“诚心待客，热情服务，争当精神文明建设的火车头”为内容的“十百千”站车文明服务活动已于日前在全国铁路系统全面展开。
“十百千”活动是指铁道部重点抓好十站十车，发挥典型的示范带头作用；各铁路局分别重点抓好自己管内的十个车站和十趟客车；各铁路分局分别重点抓好二十个左右窗口单位的班组，这样，十三个铁路局共重点抓好一百多个站、车，五十六个分局共重点抓好一千多个班组，就可以在全路形成“十百千”站车文明服务的大规模立体行动，以推动整个铁路服务窗口行业精神文明建设的发展。
铁道部此次活动的具体目标是“两提高、两消灭、三减少”。即全面提高职工队伍思想道德素质，全面提高客货运输服务质量；消灭严重路风事件，消灭旅客列车重大、大事故；减少违章违纪，减少一般路风事件，减少旅客货主投诉举报率（低于千分之一点五），推进服务质量上一个新台阶。一千个窗口单位的班组由站段党政领导分头承包，并制定严格的目标责任制，出了问题，追究领导责任。对于发生路风问题的单位和个人，铁道部决定在有关媒体上予以批评。
“十百千”站车文明服务活动自开展以来，已在全国铁路系统的干部职工中掀起了文明服务和争先创优的高潮。
第3版(政治·法律·社会)
专栏：
为人民服务树行业新风
编者按：“窗口”行业，是开展群众性精神文明创建活动的重要阵地。本报从今天起开辟“为人民服务、树行业新风”专栏，陆续报道铁路、民航、交通、建设、邮电、内贸、金融、卫生、电力、公安等十大行业和部门开展精神文明建设的情况，着重宣传这些行业和部门推选出来的示范“窗口”单位开展活动的好经验、好做法。欢迎大家踊跃来稿。
第3版(政治·法律·社会)
专栏：
不搞形式主义不做表面文章
衡阳县规范窗口行业行为
本报讯湖南省衡阳县交通、建设、邮电、公安、商业等与人民群众的利益息息相关的窗口行业切切实实为老百姓办实事、办好事，以优质服务促进精神文明建设上新台阶。
衡阳县各窗口行业普遍对职工进行了职业责任、职业道德、职业纪律的教育。同时，结合本行业的特点，在文明用语、业务操作、仪容举止、安全卫生等方面推出了一系列全新的行业行为规范。员工实行挂牌上岗，并公开服务牌号、公开业务时间、公开处罚标准、公开投诉电话，接受群众监督。县建设银行推出服务承诺制，规定限时服务，超时一分钟赔偿一元，服务出现差错造成顾客损失实行错一赔二等，目前已作出了四起赔偿处理。针对信件投递不及时、电话装修难的问题，邮电系统内部重新推出了定人包线、准时到点、重奖重罚等硬性措施，对外实行服务时间承诺和服务质量承诺，并公布了举报电话。针对商业系统过去存在的假冒伪劣和欺诈行为，各大商店纷纷对顾客承诺“假一罚十”，并且声势浩大地宣传“消费者权益保护法”，鼓励群众监督。
为了提高创建效果，衡阳县还开展了多种形式的竞赛活动，包括创“满意商店“、“满意医院”、“满意宾馆”等服务竞赛活动；开展各种行风竞赛、行风评议、行风监督活动。 （申伟亮）
第3版(政治·法律·社会)
专栏：社会扫描
大山深处升旗人
顾剑峰
辽宁省宽甸满族自治县长甸镇向阳村７５岁的王明绪老人，１０月的这天又和以往的每个星期一一样，早早起来，扫净庭院后，神情庄重地把一面中华人民共和国国旗迎着东升的旭日，缓缓地升到自家院中一根七米高的旗杆上。村民们自豪地说，他就是咱大山深处的升旗人。
向阳村坐落在长甸镇群山叠峰的山沟里。１９８１年，王明绪从北京煤矿机械厂退休后，只身一人回到交通不便的家乡安度晚年。不久，他从丹东市买回一面国旗，然后在林场购得一棵落叶松制成旗杆，安上滑轮。在此后的每周一早晨，老人便在太阳升起的同一时刻里，升起一面庄严的五星红旗。至今，他已整整坚持了１５年。
为了保持国旗那鲜红的颜色，１５年中，王明绪已经用过六面国旗了。遇到雨、雪的日子，老人总要小心翼翼地把国旗摘下来收好。每逢出门走亲访友，老人一定要在星期天赶回来，以便在周一早晨升旗。老人还在自家宅院里种植了万年松、美人蕉、串串红等花木，用以点缀。
起初，村民们对老人升国旗的举动不太理解：在这山沟旮旯里升国旗干嘛？能派上啥用场呢？但久而久之，他们便被王明绪持之以恒的精神所感动，也被升国旗时那庄严的气氛所感染。如今，每到周一早晨，村民们自发地来到王明绪的院落里参加升旗仪式，一些小学生还主动地帮助王爷爷升国旗。问及升国旗的目的，王明绪讲述了他在解放前凄苦的身世，动情地说：“如果没有共产党建立的新中国，就不可能有我的今天。我怎能忘记党对我的恩情呢。只要我活着，国旗就会永远地在我面前飘扬。”
第3版(政治·法律·社会)
专栏：
栖霞检察干警深入体察民情
本报讯山东省栖霞市人民检察院今年以来开展以“百户千人调查”、“为您服务联系卡”和“热情服务进百家”为主要内容的体察民情活动，在人民群众中树立起了良好的检察官形象。
体察民情的目的在于为民办实事。检察院根据群众举报，先后查处了１１起农村干部贪污、受贿和挪用公款案件，挽回经济损失３００多万元。挖出了一个制售假酒窝点，没收假酒１２００多瓶和价值３万余元的制假设备。同时，他们针对办案中发现未成年人不学法不懂法，抗腐蚀能力差的情况，组织干警深入农村学校以案析法，收到良好教育效果。（牟文敏李明生）
第3版(政治·法律·社会)
专栏：漫话
彻夜扑克咋扶贫
周翔
一次出差住进某饭店，晚间本想写点东西，不料两位同室邀来伙伴，热火朝天地打扑克，竟闹了一个通宵。
若是一般人在旅社打打扑克，即便影响了他人，有违公德要求，也算不得什么大事，值不得小题大作。但第二天一打听，得知他们原来是一些贫困乡镇的领导，是来参加地区的一个脱贫致富经验交流会的，再一了解，会上的几个典型材料确有指导意义，不由就有了腹诽。虽然笔者当天就离开了那家饭店，但一连几晚，那阵阵扑克声犹在耳畔，搅得我难以入眠……
乡镇领导，可说是战斗在一线，肩上担着一乡一镇两个文明建设的重任，对贫困地区来说，领导者的担子更重，难度更大。经验表明，凡能摆脱困境走出贫困的地区，都有一番艰苦奋斗励精图治的过程。在这个过程中，总有一批率先垂范、身体力行的干部，他们吃苦在前，享受在后，时刻想着肩负的责任，工作起来只觉得时间紧迫，精力有限。我想，如果他们来参加这样的会议，一定会如入宝山，抓紧时间，学习别人，武装自己，满载而归，决不会有心思去打扑克，更不会一打就半宿通宵。
并不是说身为领导就只有工作，不讲娱乐，也不是要求所有的领导，每天工作１４小时以上，别人下班了，他们还在办公室安排工作，读书看报，也很少过节假日。在会议期间通宵达旦地打扑克，哪还有精力去领会会议精神，哪还有心思去学经验，找差距，哪会有决心带领群众脱贫致富。
比起贪污受贿、吃喝嫖赌等问题，打扑克打得过点头虽是小事，但同样体现出干部的思想作风，反映出干部的政治素质。特别对于负有责任的领导干部来说，不仅打不出业绩，打不脱贫困，甚至有可能把一个地方的两个文明建设都打得乱糟糟的。因此，对这样的“小事”不能掉以轻心。各级领导在抓精神文明建设中，不但要解决那些影响极坏的“大问题”，也要注意这些说小不小的“小事情”。
第3版(政治·法律·社会)
专栏：
一批政治理论新书问世
本报讯党建读物出版社新近推出一批政治、理论新书。
中共中央组织部研究室选编的《毛泽东邓小平江泽民论领导干部要讲学习讲政治讲正气》一书，共分１１个专题，内容主要包括讲政治的重大意义、政治与经济的关系、加强理论学习、树立正确的世界观人生观等。《党员学理论学党章活动工作指导》一书，汇集了中央和中央有关部门关于党员学习活动的重要文件，中央领导同志和中纪委、中组部、中宣部领导同志的重要讲话，精选了有关党员学习活动工作的指导性言论以及全国学理论学党章座谈会的典型经验。由铁道部政治部组织部编著的《企业党支部书记能力概要》一书，结合加强国有企业改革、建立现代企业制度的要求，阐述了新时期培养提高企业党支部书记领导能力的重大意义，阐明了新时期企业党支部书记的地位、作用以及必须具备的领导能力。
第3版(政治·法律·社会)
专栏：
“扬子江人”的追求
刘良鸣
在扬子江畔，江苏泰兴市口岸镇，一个以扬子江命名的药业集团——扬子江药业集团，近年来迅速崛起，连创辉煌。１９９４年，集团产销利各项均荣登江苏国有药业企业榜首、跻身全国医药工业５０强；１９９５年，利税又比１９９４年增长１２０％；今年利税过亿元的目标也即将成为现实。
企业连续几年高速发展，其生机和活力来自何处？公司职工说：这得益于企业领导一手抓企业经营，一手抓精神文明建设。
在扬子江药业集团厂部上空，始终飘扬着一面写着“求索进取、护佑众生”字样的厂旗，凡见过这面旗帜的人都会留下很深的印象。这个口号是扬子江药业集团的企业理念，它表明了企业所追求的目标。这一目标不仅是挂在旗上，写在墙上，企业已通过行之有效的思想政治工作，把它渗透到了职工日常的行为当中。公司党委书记徐镜人说：树立一种企业的理念，用来引导职工讲奉献、爱企业，这是我们抓精神文明建设的一个特色。
徐镜人是企业的创业者之一。在艰苦创业的过程中，他得到了这样一个体会：一个企业要想振兴、保持长久的活力，没有一种精神——一种自觉奉献的精神不行。早在企业还处于发展的初期阶段，徐镜人就提出了企业的理念——一个精神追求的目标，并坚持在职工中围绕企业理念进行“三观”（人生观、价值观、世界观）、厂史和爱国主义教育。在党员中开展“让企业理念闪光”活动、在团员中开展“让理念升华，为团旗增辉”活动。不管企业经营活动如何紧张，他们的这一“慢功夫”始终没有丢。逐渐地，职工无论在企业内外，讲奉献、讲公德的事迹不断涌现。
厂里的司机于永龙有一个与厂里利益“无关”的壮举：那是在１９９４年的５月１４日，他在送货返回厂里的途中，路经江苏泰县姜堰地段，见一肇事车辆撞倒人后，仓皇逃跑。他毫不犹豫地驱车紧追，将其截住，并向当地交警大队报案。泰县交警大队为表扬于永龙见义勇为的精神，特地制作了一块写着“见义勇为，品德高尚”的匾，送到了公司车队。
一年之后，去年的７月６日，另一位“扬子江”的职工——厂驾驶员孙权，在一次更为严峻的考验面前，作为厂里职工的“代表”，交出了一份合格的“答卷”。他在送货行至吉林市郊区时，突遇车匪路霸拦车抢货。面对七八个穷凶极恶的歹徒，孙权毫无惧色，拼死护药。最后歹徒的嚣张气焰终于被正气所压倒。
企业所在的口岸镇，拥有５万多人口，以前只有一个又小又旧的公共浴室，群众洗澡很不方便。去年镇政府规划重建一个浴室，可一时又筹措不到那么多的资金。“扬子江”的领导得知这件事，很快就拿出１００万元帮助筹建。为感谢扬子江药业集团对家乡的贡献，镇政府特地把新建的浴室命名为“扬子江浴室”。
在这里，记者还了解到，扬子江药业集团为当地做的好事不只是这些，去年春节期间，厂里特地拿出近１０万元补助镇里的特困户，让他们过上一个欢欢喜喜的春节；出资为口岸人民医院购买先进的医疗仪器；无偿提供３０万元帮助镇仪表厂扭亏……
这些有形的投资换来的是无形而丰厚的收获，现在的扬子江集团，企业的凝聚力和活力大大增强，取得了物质文明和精神文明的双丰收，企业已连续八年蝉联省医药行业“思想政治工作先进单位”及江苏省“先进企业”称号，就像那奔腾的扬子江，正势头强劲地向新的目标迈进。
第3版(政治·法律·社会)
专栏：
贯彻民主集中制公正合理用干部
大同市委加强领导班子建设
本报讯山西省大同市委在党政机构改革选拔任用干部中，认真贯彻民主集中制原则，公正合理使用干部，把各级领导班子建成结构合理、运转协调、精干高效、富有生机活力的领导集体。
大同市和原雁北地区在１９９３年７月合并后，出现机构臃肿、编制庞大、职数充塞的现象。机构改革后，市级机关精简到６６个，精简率达２６％；市直机关县级实职干部改革后，只剩下２６０名，占４４．５％；市级机关工作人员精简１６９１名，占干部总数的３３％。大同市委进行机构改革，主要经验是贯彻执行民主集中制，具体做法是：
——发扬民主，反复听取群众意见。去年以来，市委曾组织三次大的民主测验、民主评议、民主推荐活动，把名列前茅和政绩突出的干部，定为县级正职初步预备人选。
——在定额筛选基础上，组织市五套班子和现任县级正职等党员领导干部，对县级正职预备人选进行讨论推荐。
——在两次初步选拔的基础上，市委组织部再次进行考查，提出预备人选，并征求有关执纪、执法部门意见，经过市委书记办公会研究，提交市委常委会议讨论决定。
——市委在选拔任用干部中，严格执行纪律，实施有效监督。市委对选拔任用干部规定了十条纪律（即十不准），同时加强这项工作的检查监督和违反《条例》行为的惩戒，有力地防止和纠正用人上的不正之风。
由于市委认真贯彻执行民主集中制，被精简下来的县级领导干部感到，市委做到公正用人，好中选优，符合党的干部路线，全市没有一个人上访告状，受到省委领导的表扬。 （王鸿廖由滨）
第3版(政治·法律·社会)
专栏：短波
中德工商界人士聚会北京
本报讯由中华全国工商联合会、德国中小企业协会、德国经济发展与职业培训基金会联合举办的“商会在促进中小企业发展中的作用”研讨会近日在京举行。会议重点研讨了如何发挥商会的中介作用和独特优势，协助政府为中小企业提供切实有效的服务，帮助中小企业提高在新的市场机遇中的市场竞争力。中德两国工商界人士就此交流了经验。
第3版(政治·法律·社会)
专栏：短波
樟树地税局树廉洁形象
本报讯自９月份以来，江西省樟树市地税局机关人员以及１３个分局（所）的干部职工人人向市局签订了廉政保证书。市局对个体户的税额实行报、审、批、查等四个程序，直接审定个体大户的税额，杜绝了人情税、关系税和擅自减免税的现象，对税收票证实行定期检查，聘请了３０多名特邀监察员、义务监察员和兼职监察员，全面进行监控。（刘远生刘熠）
第3版(政治·法律·社会)
专栏：短波
登封交警改进事故处理
本报讯河南省登封市公安交警大队，将沿袭多年的由大队一级受理交通事故的权限，下放到所辖地区驻外乡镇的三个中队。放权后，各乡镇管辖段发生事故，执勤中队民警几分钟就能赶到，减少了车辆堵塞，伤员救助也比以前及时，公路的通行能力也比以前大大提高。 （彭天增赵庭智）
第3版(政治·法律·社会)
专栏：短波
某旅加强老战士法制教育
本报讯近年来，济南军区某高炮旅采取军地结合、析事明理等形式对老战士进行法纪教育，提高了老战士知法、守法和依法解决涉法问题的能力。该旅采取集中上课、分组讨论、个别辅导等方法普及法律常识。还将近十年来本部队学法用法的先进事迹和违法犯罪的反面典型整理成册，打印下发到每一位老战士手中。
（梅海建陶永喜）
第3版(政治·法律·社会)
专栏：
巴中工行服务地方两个文明建设
本报讯巴中地区工商银行在尽心尽力服务地方经济建设的同时，积极支持地方精神文明建设。
该行向全区三县一市自来水厂贷款３９０万元，扩大供水能力，使全区城乡饮用卫生水人口达到９０％；注入资金４４５０万元，改善全区交通条件。该行向上争取捐助资金２０万元，改善农村小学的办学条件；贷款８０万元，开发“小学生计算器”。该行还先后向全区广播电视局发放贷款１７５万元，开通电视微波传输。 （龙晓勤周华兵）
第3版(政治·法律·社会)
专栏：为人民服务树行业新风
编者按：“窗口”行业，是开展群众性精神文明创建活动的重要阵地。本报从今天起开辟“为人民服务、树行业新风”专栏，陆续报道铁路、民航、交通、建设、邮电、内贸、金融、卫生、电力、公安等十大行业和部门开展精神文明建设的情况，着重宣传这些行业和部门推选出来的示范“窗口”单位开展活动的好经验、好做法。欢迎大家踊跃来稿。
内贸部从群众最关心的事情抓起
本报讯国内贸易部近期将从人民群众最关心的具体事情抓起，教育职工树立诚信、公平、情义、服务的职业道德标准，大力弘扬“一团火”行业精神，树立内贸行业为人民服务、向社会负责的良好形象，带动和促进行业风气的不断好转。
内贸部在认真学习党的十四届六中全会决议精神后认为，内贸行业作为重要的窗口行业，处于社会再生产的中间环节，直接关系着千家万户。为此，内贸部以为生产建设和为人民生活服务为宗旨，坚持精神文明重在建设的原则，首先加强职业道德教育，坚持职业道德标准，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观和职业观，培养敬业爱岗精神。同时，开展职业纪律教育，廉洁自律，克己奉公，规范职业行为。为了加强内贸系统的职业道德建设，内贸部已制定了《全国内贸系统加强职业道德建设“九五”规划》，并将于近日发布实施。
选择群众反映最强烈的重点问题进行突破，抓好以打击假冒伪劣商品为主要内容的纠正行业不正之风工作，是此次活动的另一重要内容。除了组织抓好当前的“百城万店无假货”活动外，内贸部将采取切实措施，提高广大职工识假打假能力和消费者自我保护意识，以打假治劣净化市场的实际行动取信于民，树立内贸行业诚实的社会形象。内贸部还将努力抓好以文明经商、优质服务为主线的社会承诺活动，要求在搞好试点的基础上逐步抓好社会服务承诺制度，切实为生产企业和广大消费者服好务。为此，内贸部再次要求各部门继续弘扬“一团火”精神，最大限度地发挥职工的主动性、积极性、创造性，更好地做好本职工作，为人民服务。
据悉，内贸部将在适当时机，组织力量对部分企业，特别是示范窗口企业进行检查考核。
第3版(政治·法律·社会)
专栏：
绍兴公安局加强自身督察
本报讯为全面加强公安队伍的精神文明建设，及时有效地预防和减少干警违法违纪问题的发生，维护人民警察的良好形象和声誉，绍兴市公安局于去年年底，在全省率先推出“督察制度”，今年年初成立督察委员会，聘请系统内４２名优秀干警担任兼职督察员，对全市公安机关及干警的执法遵纪，廉政勤政，“公路三乱”等情况进行督察，收到了明显成效。
据了解，绍兴市的督察工作采用全天候、流动性、不定期的明察与暗访相结合的方式，对全市公安机关及全体干警的警容风纪，廉政勤政，基层“窗口”单位办事效率，执行规章制度等十三个方面的情况问题进行明察暗访。目前，全市干警违法乱纪现象明显减少。（俞杏莲邵伦）
第3版(政治·法律·社会)
专栏：
解放军杭州疗养院团委注重对全院团员青年的社会公德、职业道德教育，与驻地孤寡老人结成扶贫对子，经常去看望老人。图为该院青年医生为84岁的孤寡老人检查身体。
杨薇摄