第9版(读者来信)
专栏：来信点滴
科教影带 难以租到
我的孩子今年开始上小学，求知欲很强，常向我提一些自然科学方面的问题。我也不可能全知道，又觉得不该糊弄孩子，就想租点科教录像带给孩子看，可满街的录像带出租点就是没有科教录像带！多看些科教录像带，不仅有助于孩子了解大自然的奥秘，对成人增加科学知识也有好处。
我急切地希望早日在市场上租到科教录像带。江西省高级人民法院唐卫华
第9版(读者来信)
专栏：表扬
扶贫干部在大名
说起中共中央党校扶贫的事，俺县的干部和群众打心眼里佩服。这里略举几例：
打井：中央党校到俺县扶贫的干部一来，就走乡串村，深入田间地头，宣传党的方针政策，搞调查研究。去年，他们得知大街乡农民浇地难后，主动筹集18万元，加上县、乡自筹的钱，帮助当地农民打了7眼深水井，并在大街乡尖庄村建了一处扬水站，使4000多亩旱地浇上了水。
助学：扶贫干部发现大街乡联办小学校舍大都是危房，一到雨季，学生不得不借房上课，他们及时向县、乡和中央党校作了汇报，建议建新校舍。中央党校的领导同志十分关心和支持，送来了20万元钱，加上县、乡政府拨款37万元，使30间楼房和27间瓦房的新校舍很快建成，20个村的400多名小学高年级学生高高兴兴地搬到新教室上课。中央党校干部还为33名特困生交了学杂费，帮助他们重返校园。今年“六一”儿童节，中央党校又给大名县儿童送来1万多件（本）文具、书籍和60万元钱（一部分用于教育，一部分用于农田水利建设）。
救灾：今年8月，俺县100多个村庄不同程度地发生洪涝灾害，其中64个村损失惨重。扶贫干部一方面参加抗洪救灾，一方面向中央党校汇报灾情。党校领导和教职员工立即捐款、捐物，派人送来13300件衣物和43．5万元救灾款，慰问灾民……
另外，中央党校还为俺县培训干部，培养能带领农民脱贫致富奔小康的人才。大名人民打心眼里感谢中共中央党校派来的扶贫干部。
河北大名县宋启明刘学忠刘云岭张建文
第9版(读者来信)
专栏：来信点滴
拆除摊棚还路于民
在我市珠江路西大影壁25号门前，有些人违章建摊棚，长期占道经营，严重影响行人与车辆通行。8月30日上午，我市市容、公安、城建等部门的执法人员拆除了此地的违章建筑物。可就在当天下午4时左右，又有人在这里的人行道上搭起了两个摊棚，行人十分气愤。希望有关部门抓好长效管理，还路于民。
江苏南京市徐福庚
第9版(读者来信)
专栏：老年生活
别让农村老人活动中心变赌馆
随着农村敬老工作的展开，各地农村纷纷挂牌建起了“老人活动中心”或“老人俱乐部”。但笔者发现，大多数老人活动中心无书、无报、无电视，活动的主要内容是打麻将。在打麻将过程中，老人们或多或少地用现金赌输赢。
其实，要办好一个农村老人俱乐部并不是很难的事。比如订些报纸，引导老人们看报，关心国家大事；买点象棋，组织开展一些健身活动。这些很容易办到的事，既有利于老人身心健康，也可推动农村精神文明建设，这不比让老人们打牌赌博更有意义么？
四川叙永县人武部杨勇阎朝平
第9版(读者来信)
专栏：老年生活
日照街道的“闲事官”
我市东港区日照街道办事处现有61位离退休干部，他们人老心不老，各尽所能，发挥余热，当地干部群众亲切地称他们为爱管“闲事”的“闲事官”。
今年70岁的吕秉儒，退休16年来，不但自己坚持锻炼身体，还义务组织老干部开展文体活动。他组建的3支老年门球队，比赛成绩突出，他本人还被评为国家二级裁判。吕老长期坚持为一些长期卧病在床的老干部读文件，念报纸，帮助他们解决实际困难，老干部们有啥想法都愿跟他说。
王文信离休前在办事处做司法工作，1983年离休后不忘“旧业”，自愿当起了老百姓的“法律顾问”。他运用自己掌握的法律知识，为村民们调解纠纷、解答法律问题。王老为群众办事一是公正，二是细心，无论谁求他，他都热情接待，尽力为他们讨还公道。他离休以来，共调解民事纠纷1000余起，接受各种法律咨询800余起，代写诉状400多份，为群众挽回经济损失10万余元。1989年山东省司法厅给他记三等功，1993年他获得了司法部一级金星纪念章。
1982年离休的老干部叶秀亭，“闲事”从单位管到村，从村管到学校。叶老离休后在烟墩岭村落了户，他看到村里群众的生活还很困难，便闲不住了。在短短一年时间里，就帮村里建起了石子厂、花卉场、茶场，仅石子厂第二年就为村里赚了18万元。一次偶然的机会，叶老被请到学校给学生上爱国主义教育课，从此以后，他一有空便去学校，与许多青少年朋友建立了深厚的友谊。
山东日照市东港区委 胡斌
第9版(读者来信)
专栏：老年生活
“板报老人”刘兴汉
芮城县永乐镇岳村有个退休小学教师，今年72岁，名叫刘兴汉。他从80年代初开始给本村群众出黑板报，十多年从未间断过，刊登过的各种稿件已有十多万字。
刘兴汉刚退休时，也想美美歇几年，享享清福。但他看到村里那块黑板长年无人使用，便决定义务为群众换写黑板报。他办的这块黑板报包罗万象，既有果树修剪、小麦棉花新品种、农药的使用等农业科技知识，也有生活小常识、健身法、村民新风等，文字简练，看的人多，社会效益好。
为了不误农时，他及时把“二十四节气”和农作物收种应注意的事项登出来。为了比较准确地把气象变化告诉给大家，他在农民收、种、碾、打的关键时刻，手不离收音机，把气象预报随时写在黑板上。有一次，正是夏收时节，早晨万里无云，但黑板报上写出了有雷阵雨，有人见天气这么好，不信黑板上的预报，还是摊了一场麦，结果中午下了暴雨，他们后悔不及。为了让大伙从黑板报上多了解些知识，刘兴汉又在村中间自制了一块黑板报，通俗易懂地介绍些科技信息，使来往过路行人一目了然，受教育的人越来越多。
山西芮城县教育局 张克言 贾文科
“莫道桑榆晚，为霞尚满天”。无论是“板报老人”刘兴汉，日照街道的“闲事官”，还是身残志坚不服老的孔英，都令人起敬。他们过去为党、为人民奋斗了几十年，离退休后又发挥余热，继续为人民群众服务。
对离退休老同志，我们不仅应该向他们学习，而且更应尊重他们、关心他们、照顾他们，特别是专门从事老年工作的同志要按照党和国家的有关政策法规，切实维护他们的合法权益，安排好他们的离退休生活。
愿每一位离退休的老同志都生活欢乐、健康长寿！
——编者
第9版(读者来信)
专栏：读者论坛
“承诺”应有诚意
河南长垣县 夏若阳 乔凡
“窗口行业”实行社会服务承诺制度，将其职责范围、办事程序及标准和所承担的责任，向社会公开作出承诺。目前，这种做法在许多行业开始实行，有利于加强社会主义精神文明建设和职业道德建设，特别有助于“窗口行业”克服冷、硬、横、推等不良现象，人民群众拍手叫好，从中大得实惠。
但有些单位为了赶时髦、凑热闹，不求实际效果，只求轰动效应，在承诺服务中虚情假意、瞎吹胡抡、肆意标榜，以此招揽、蒙骗顾客。如有的药店承诺：不售假冒伪劣药品，若有发现，愿承担……责任。结果，顾客真的发现他们卖假冒伪劣药品，提出意见，他们却对顾客吹胡子瞪眼睛，不予理睬，什么责任、义务统统置诸脑后。像这样的单位，将承诺当儿戏，糊弄顾客，实际上是对承诺制度的亵渎。
实行社会服务承诺制，是服务者对承诺对象的尊重，反映了服务者的一种良好的职业道德；也是承诺者提高自身素质、改善自身形象、赢得承诺对象信赖的一个契机，是社会文明进步的表现。因此，承诺一旦推出，就要诚心诚意去履行，做到“言必信、行必果”，取信于民。如果承诺者言而无信，捉弄顾客，不仅会引起群众反感、失信于民，而且会自砸牌子、自食其果。事实上，在激烈的市场竞争中，要站稳脚跟，赢得市场，若单靠渲染，即使说得天花乱坠也无济于事，最重要的还是要加强职业道德教育，提高服务水平，千方百计练好内功。这才是承诺服务的应有之义。
第9版(读者来信)
专栏：来信点滴
书商行骗屡催无果
去年10月27日，我给北京2720信箱社科书苑郭闪汇款49．5元，购买考研究生的参考书，至今仍不见有书寄来。在此期间，我给郭闪去过三封信，也与北京市海淀区工商行政管理局联系过，但石沉大海，不见答复。
甘肃嘉峪关市酒钢选矿厂
孙忠信
第9版(读者来信)
专栏：老年生活
离休老人孔英 坐进中学课堂
在河南焦作市山阳区一中初一（二）班的课堂上，坐着一位特殊的学生：她的年龄可以当班上同学的奶奶，名叫孔英，今年六十四岁，是一位离休伤残军人。
孔英幼时家境贫寒，十二岁被从家乡河南卫辉市卖到安徽灵璧县当童养媳，过了两年寄人篱下受屈辱、受折磨的生活。一九四五年五月，新四军经过灵璧县，倔强的孔英离开了那个囚笼似的“家”，跟着部队走了一天一夜，终于成为一名革命军人。她随部队参加了济南战役、开封战役。四年的戎马生涯使她获得了荣誉，也使她成为二等乙级残废。
因生活贫穷，孔英小时没上过学。参加革命后，识字的战友成了她的老师。行军途中、战斗间隙，她抓紧学习，拿根小木棍在地上写写划划，日积月累，竟也学有所成。一九五二年，孔英考取了解放军第六军医学校，经过四年学习，取得了大专文凭。
一九八七年，五十五岁的孔英进了干休所。从一九八七年九月到一九九二年九月，她连续参加了两届老年大学学习，其间还参加了高等教育汉语言文学专业的自学考试，并参加了硬笔书法函授学习。
为了更扎实地学好基础知识，一九九三年秋季，孔英经多方联系，在山阳区教委的帮助下，跨进了区一中高中一年级的课堂。三年的高中学业结束后，她又坐在了初中一年级的课堂上。紧张而繁重的中学学业，对年迈且身残的孔英来说，是一个挑战。学校专门为她腾出了一间教工宿舍，从此，孔英吃住在学校，只在周末才回家与亲人团聚。三年多来，她除了生病住院，从未缺过一节课，老师布置的作业都能按时完成。
孔英刻苦好学的精神和顽强的意志品质，对学校的学生、教职员工起到了巨大的激励和鞭策作用。“和学生在一起我感到充满活力。对我来说，学习是件快乐的事”。孔英如是说。
河南焦作一六○医院政治处
魏天戈黄守部
第9版(读者来信)
专栏：维维杯耳闻目睹新闻图片比赛
游乐场何时才能“乐”起来？
占地面积达178亩的武汉国际游乐场，1989年秋天开业，营业仅三年，就因经营管理不善、负债近7000万元而倒闭。
1993年夏，武汉国际信托投资公司接管了这座游乐场（但无人在此办公，只请几人看守），人们盼望着有朝一日能重新开业，遗憾的是至今旧貌未能换新颜。现在，场内杂草丛生，残垣断壁，附近居民进场开荒种田，一些与游乐场无关的单位也进驻这里。如中华自修大学来这里租房当教室，武汉中汽汽车销售有限公司租门面卖汽车，游泳池和水塘被人租去养鱼，私人在此租地开煤场和木材加工厂等。该游乐场虽有人看守，但什么人都可以从四面八方自由进出，一些游乐设施上的部件及墙砖、树苗等被盗、毁坏现象十分严重，连路灯也被人砸破，晚上一片漆黑。附近的居民痛心地说：“国家财产这样白白地荒废，实在太可惜了！”
武汉国际游乐场地处交通便利的汉阳二桥小区，周围生活着10余万居民，如能重新开发出来，既能减少不必要的浪费，又能方便广大居民的活动。令人不解的是，为什么武汉国际信托投资公司有能力接管，却没办法去管理开发呢？难道是因为武汉市像这样的大型娱乐场太多赚不到钱？事实并非如此。近几年，武汉市修建、扩建的游乐场所不少，仅以游泳池为例，全市今年开放泳池47家，但仍满足不了市民的需求。今夏开业的市青少年宫“水上世界”，耗资2000万元，尽管票价每张三四十元，依然门庭若市。愿武汉国际信托投资公司能从中受到启示，尽快使游乐场“乐”起来。（附图片）
图一：武汉国际游乐场鸟瞰。
图二：私人煤场肆意开挖，做起了煤生意。
图三：水上乐园的滑水道铁塔锈迹斑斑，钢筋护栏也不翼而飞。
图四：游泳池被人租去养鱼，池面污物漂浮。
湖北武汉市 高勇分别摄于8月10、14、27、28日