第9版(读者来信)
专栏：街谈巷议
立交桥名牌用字应规范
北京市二环、三环路立交桥挂出的桥名牌，用字不规范。除使用繁体字外，书体也各异，行书、隶书、楷书、行楷、行草、变体，五花八门，给人一种杂乱无章的感觉。立交桥属于市政交通设施，名牌应和其它交通标志一样采用蓝底白字的标志牌，并使用印刷体规范字。这样的标志牌简明清晰，才与现代化国际大都市相称。
北京市语言文字工作委员会范毓美
第9版(读者来信)
专栏：
坑！朱根华绘
第9版(读者来信)
专栏：社会扫描
医院里的掮客
前不久，我到湖南医科大学第二附属医院，看到一些貌似患者的妇女，蛰伏在挂号厅和候诊厅。当我排队挂号时，立即有一中年妇女凑近，热情而悄声地搭讪：“你挂什么科？”我说：“泌尿科。”
“看泌尿科何必在这里挂号。”那妇女表现出更大的热情，“去年我男人患肾炎，在这家医院看了无数次都不见效，后来找到省中医学会一位姓李的医生，只吃了几剂药就好了。我带你去找那位姓李的医生，包你病好。”
正当这妇女装出一幅悲天悯人的面孔，以极具同情的语调说得天花乱坠的时候，忽然，一对中年农民夫妇领着医院值勤民警围了过来。
“就是她！就是她昨天把我们从这里骗走，让我们用６００多元钱买了这么一大堆假药。”农民夫妇抖着手上大包小包伪劣药品，怒不可遏地指责这个妇女。
原来这一对农民夫妇是衡东县新塘镇衡月村人，前一天在这里被这女人骗至长沙市识字岭一家号称“中医学会”的小屋，花去６００多元，换得３０副中草药。这对夫妇看到这家“中医学会”不仅房子小，而且地处偏僻角落，既无像样的药房，也无铺面，感到蹊跷。他们又回到医院将药送到药剂室鉴别，结果发现全是假药，方知上当受骗。
在长沙市东区人民路派出所，掮客作了如下交代：
“我叫周云，４５岁，家住衡阳县秋塘乡刘家大屋村二组。我常在湖南医科大学第二附属医院挂号厅前拉走病人。拉一个病人得５元钱，另外从药费里分成。昨天开的３０副中药共６２８．８元，我分得１２１元，另一个姓吴的分１０１元，其余全归李医生得了。我们一伙共６人，分别在各大医院拉病人，这几天我一共拉了３个病人，共分得２００多元……”
据湖南医科大学第二附属医院反映：这种拉病人的现象现在愈演愈烈，多的时候每天达３０多起。掮客大多以“人熟”、“有内线”、“收费低”等为诱饵，加上“现身说法”，专门瞄准外地患者，特别是农村患者，利用这些人人生地不熟又急于求医的心理，诱他们受骗上当。掮客拉病人的现象不仅使医院门诊量减少，而且更重要的是延误了患者的治疗时机，甚至给一些患者带来终生痛苦。
湖南长沙晚报 邹蓬
第9版(读者来信)
专栏：农民之声
开设“农业科技点播台”
这几年，各地的广播电视节目都开设了“歌曲点播台”栏目，受到许多听（观）众的欢迎。但是，一些农民反映，电台、电视台只设“歌曲点播台”是不够的，我国是一个农业大国，农民急需农业科学技术，解决生产中遇到的难题。
因此，农民兄弟希望电台、电视台要发挥覆盖面广，听众、观众较多的优势，为农业生产提供服务，为农民开设生动直观的“科技点播台”，使农民不出家门就能学到科技知识。
辽宁大连市胡家胤
第9版(读者来信)
专栏：农民之声
设立国库券交易网点
近日来，国库券“贩子”在我县的一些乡村以每百元国库券１１０元的价格，收购农民手中１９９２年发行的三年期国库券，然后到外地以１３０元左右价格倒卖。很多农民不知国库券行情，被骗将这些国库券出手。
这些国库券“贩子”的行为，不仅损害了农民的利益，也扰乱了国家金融秩序，建议财政、金融等部门在农村适当建立国库券交易点，以方便农民兑换。
山东平原县邓希才
第9版(读者来信)
专栏：农民之声
建立粮种检测服务站
目前，不少农民由于受农业科学技术知识水平的限制，对自留及新购买的粮种的质量很难鉴定，故在用粮种方面存在着盲目性，以致直接影响到粮食生产。为此，广大农户迫切希望有关部门能在乡村设立固定的粮种检测机构，为农户提供粮种检测服务。这样不仅解除了农民的后顾之忧，而且有助于打击以假劣种子坑农的不法活动。
江苏江阴市祝塘乡陈建伟
第9版(读者来信)
专栏：观察台
虚假储蓄种种
近一段时间，储蓄存款出现虚假增长，主要表现形式有：
空转空存。一些金融机构利用上级行只考核期末时点数的空子，月末甲行给乙行转储，乙行记帐后于次月划回，或甲乙两行月末互相划转同额储蓄，双方于月末最后一日各记收方，次日再记付方。
虚报瞒报。一些金融机构在月末报表上作手脚，有的直接涂改报表，虚报数字，有的将集体存款或系统内往来款转入储蓄。
公款私存。一些单位财会人员将一些临时性公款以私人名义存入银行，并获取高于公存款的利息。而银行为了扩大储蓄存款来源，便睁一只眼，闭一只眼，有的还公开动员单位财会人员公款私存。
以贷转存。有的金融机构将贷户贷款时预扣１０％的贷款利息备付金以储蓄的形式存入银行，有的金融机构名义上为企业贷款，实际上转入了储蓄存款科目。
虚假储蓄影响正常金融秩序，建议有关部门对此尽快加以治理。
山西晋城市农业银行张天才
第9版(读者来信)
专栏：调查与思考
中介企业率领农民闯市场
近年来，农户小规模生产与大市场之间的矛盾制约着农村多种经营的发展。湖北汉川县农民在乌鸡养殖业中，以中介服务企业为龙头，实行产业化生产，有效地解决了这一矛盾。
汉川县１９９２年从外地引进乌鸡种鸡２０００套，形成了年产鸡苗１４万只的生产能力。然而分散到农户喂养后，连续两年出笼肉鸡不到１万只。去年夏季，汉川粤汉饲料公司出面充当乌鸡生产的组织者，不到半年时间，全县乌鸡出笼一下超过２５万只，创产值４００多万元，利润７５万元。
汉川县乌鸡养殖发生这么大的变化，主要原因是中介企业帮助农民克服了走向市场的诸多困难。以前农民养乌鸡一是担心卖不出去；二是不知市场行情；三是苦于缺乏资金，买不起鸡苗和饲料；四是不懂喂养技术，怕养不好。因此农民养乌鸡的积极性一直不高。
以经营饲料为主的汉川粤汉公司在进行市场调查时发现，邻近的武汉市场每年需乌鸡５００多万只，而货源只有３００万只，随着乌鸡药用价值逐步被人们认识，今后市场还会更大。于是公司的决策人产生了以公司为核心组织农户喂养乌鸡的想法。１９９４年夏，粤汉公司找到了县城附近的勤劳村，以赊销方式为这个村的农户提供了４０００只种鸡和相应饲料。３个月后肉鸡卖出，农民获纯收入１．５万元。其它地方农民看到了与粤汉公司合作的甜头，也纷纷要求成为公司的挂钩养鸡户。粤汉公司对挂钩养鸡户实行三个方面服务：一是保障鸡苗和饲料供应。他们从外地购回优质鸡苗，并且投资建起了自己的孵化车间。鸡苗实行预约供应，价格一年内不变，饲料以低于市场１０％的价格向挂钩户提供。对资金困难的农户采取先供货，收购时再结算的办法。二是进行技术指导。公司聘用了１０名具有大中专学历和有实践经验的畜牧技术员，为农户进行定点和巡回指导。三是负责市场开拓。在稳固武汉市场的同时，粤汉公司又开发了宜昌、荆沙等市场，并且把产品打进了北京、天津、上海等地。为了让农民吃上定心丸，公司还制定了乌鸡收购最低保护价格，由公司承担市场风险。粤汉公司这些做法实际上形成了以公司为经营主体，以２００多农户为分散“车间”的乌鸡养殖产业。农民高兴地说：“过去养鸡，喂时担心，卖时焦心；现在养鸡，喂的放心，卖的称心。”养乌鸡的积极性越来越高。
汉川乌鸡养殖业的飞速发展表明，在市场经济条件下，以产供销一体化企业为龙头，把分散的农户组织起来，形成产业化经营，是帮助农民多种经营走向市场的有效办法。
中共湖北汉川县委书记郭远东
第9版(读者来信)
专栏：信访追踪
两封经不起调查的读者来信
本报记者张建君
日前，记者到湖北郧西县和十堰市采访，调查核实两封读者来信反映的问题。下火车，上汽车，辗转３天，行程数千里，才到达采访地点。途中劳累，采访的辛苦自不敢言（这是记者份内之事），出人意料的竟是两封来信反映的问题皆不属实。记者当然并不希望问题越多越好，越严重越好，但采访跑空总是一件令人懊恼的事。
先说在郧西县的采访。该县关防乡有位读者来信反映，群众捐献的上万公斤救灾粮被乡政府卖掉了，而受灾村的群众未见到一粒粮。经记者了解，去年回龙管理区的几个村受到罕见的洪水袭击，灾情严重，附近的关防和丁家坪两管理区的干部、群众纷纷伸出援助之手，捐粮上万公斤。粮食是被乡政府卖掉了，但卖得的钱一分一厘全用在了救灾上，有据可查，并没有被贪污和挪用。且卖粮食换钱也是合乎情理的：因为当时灾区道路不通，而且每家每户受灾程度尚未摸清，粮食不好发放。这封来信之所以产生偏差，就在于作者对情况了解不深入，只见一斑，不见全豹。这样的问题在读者来信中较为普遍。有些读者在反映问题时大写特写对自己观点有利的东西，而对自己观点不利的东西或一笔带过，或干脆不写，结果造成内容失实。
记者在十堰市遇到的则是另外一种情况。市国税局一同志来信反映该局某干部存在经济问题，说该干部在负责为一套宣传画册组织厂家时，把本应归单位所有的“提成费”据为己有，且数额巨大。但经调查，这封来信反映的问题并不存在。他是怎么“知道”别人存在问题的呢？原来，因他被调出办公室时，局里从这笔“提成费”中付给他１０００元。于是他就想，我都拿了１０００元，那么负责这项工作的人会拿多少呢？如此这般一推算，就得出了还有十几万元在这人手里的结论，这还得了？加上平时的积怨，这封来信除了事实不确之外还多了几分激愤。这里，写信人不是通过调查用事实说话，而是主观臆断。
对来信不实和主观臆断的问题，本部同仁也多有体会。
前年本部的一位记者到广西大化县采访，核实来信反映的一个乡中专考试录取作弊的事，信写得挺长，也很详细，名字、考分、录取与否等都写得清清楚楚。当记者费了九牛二虎之力在某街道某门牌一地下室里找到写信人，问他消息来源时，他说：我听某某朋友说的。依线索询问下去，仍然是这个回答。去有关部门了解，根本就没有这回事。社会生活中我们并不缺乏这样的经验，即使是真有其事，经过甲传乙，乙传丙，丙传丁地这么一传，故事内容是越来越丰富，但离事情的原貌却越来越远，甚至面目全非。可见把道听途说来的东西，不作任何调查了解，就进行举报，往往事与愿违，带来一些不必要的麻烦。
写信反映问题，希望通过舆论伸张正义，扬善惩恶，是每个读者的权利。但是必须实事求是，一就是一，二就是二，不能随意夸大事实，更不能胡乱编造。特别是批评性稿件就更要准确，经得起检验。
第9版(读者来信)
专栏：编者的话
反映问题务必真实
记者的这篇信访追踪，讲的是有些读者给本报写不实来信的情况。我们之所以刊登出来，目的是再次提醒写稿的同志，反映问题一定要实事求是。
通过信访形式，向党报或其他部门反映问题，是法律赋予公民的权利，也是党、政府和新闻单位提倡的事情。本报群众工作部每天收到数百封读者来信，其中有的反映领导干部作风和社会风气方面存在的问题；有的反映当前实际工作中存在的问题；也有的反映执法执纪部门执法违法以及个人受打击迫害问题……总的看来，大多数来信是以事实为依据的，但也有部分来信失真。所以我们强调读者写信时，特别是那些具有批评和建议性质内容的来信，凡涉及到具体人、具体事，务必真实，不得张冠李戴、弄虚作假。
失实信主要表现是：一、只见一斑，不见全豹，反映问题片面；二、主观臆断，把猜测当作事实；三、道听途说，以讹传讹；四、虚构情节，随意杜撰等等。造成失实的原因主要有主客观两个方面。从主观上来说，少数写信人写作态度不严肃，不愿进行艰苦细致的调查了解，听风就是雨，或者抓住一鳞半爪，添枝加叶，夸大其词，更有甚者，把个人情绪带到信中，通过写信“告状”泄私愤，图报复，为此不惜无中生有地捏造“事实”。从客观上来说，一些写信人由于自身所处的位置，受条件的限制，往往无法得到准确的事实和确凿的证据，对问题没有一个全面深入的了解。
写失实反映信不管是有意还是无意，它都会给工作造成困难。如果按照来信所述派人调查，就要耗费大量的人力、物力；如果新闻单位工作稍有疏忽，一旦刊登，就会给被批评单位、被批评人带来麻烦，也影响新闻单位的形象和声誉。
在当前党中央加大反腐败力度、努力净化社会风气的形势下，我们欢迎广大读者积极通过信访方式向党报反映问题或提供调查线索，但无论如何，都要以真实性为第一准则，以严肃认真的态度，知道多少写多少，不要为了渲染而夸大事实，更不能把道听途说的东西或个人猜测甚至杜撰当作事实来写。
第9版(读者来信)
专栏：耳闻目睹
市长信箱怎么躺在地上？
河南安阳市邢生2月摄于安阳市政府前
人民来信来访，是党和政府密切与人民群众联系的重要途径之一，历来受到各级党组织和政府部门的重视。很多省市为加强人民来信来访工作，不仅设立了专门的来信来访接待室，而且还设立了“市长信箱”、“热线电话”等等方便群众的设施。然而，我们面前的这个“市长信箱”不知为何却倒在地上“休息”了！
我们深信，这个“市长信箱”设立的当初，绝不仅仅是为了摆设或故作姿态。因此，我们有理由相信它会重新站起来。
——编者