第11版(文摘)
专栏：
《中华工商时报》连续撰文，论述——
我国企业名牌意识在增强
编者按：《中华工商时报》从１９９４年１２月１２日起陆续发表了《从陌生到热衷》、《谁来当裁判？》、《走出名牌误区》等文章，对企业创名牌热、如何评判名牌、名牌产品怎样贴近普通消费者等问题作了探讨，现综述如下。
“名牌”之所以成为名牌，首先是有追求名牌的人。拥有名牌产品不仅能满足消费者的自我表现心理，而且还能给消费者以安全感。名牌消费热也使众多的企业看到了现代企业竞争不仅是质量、成本的竞争，同时也是品牌、知名度的竞争。我国企业名牌意识在增强。
名牌，如果有名无牌，就不能称为真正名牌。这个牌就是商标。近几年，由于名牌意识的日益强化，我国企业界逐渐认识到注册商标是创名牌的基石。据统计，从建国初到１９８３年《商标法》正式实施的３３年中，我国注册商标总数仅８万多件，到目前注册商标已发展到近４０万件，名列世界前１０位。据国家商标局有关负责人介绍：尽管我国注册商标的绝对数量很大，但平均每百户企业中，只有５户企业注册了商标。尤其令人忧虑的是，我国到境外注册的商标极为有限。看来，要创名牌，“商标热”还要加温。
名牌的最终裁决者应是市场和消费者。然而我们目前的市场还是尚缺规范化的稚嫩市场，我们的消费者还不是成熟的购买人群。在这种情况下，一套完善的、严格的名牌评判体系亟待建立。
根据国际惯例，国家商标局对认定“驰名商标”提出了以下要求：①商标为公众知晓的程序及其信誉；②国内外同行的评定；③商标使用区域的范围；④商标最早使用的时间；⑤商标连续使用的年限；⑥广告宣传费用和广告的覆盖地域在同行业中的比较；⑦商标在其他国家和地区获准注册或使用的情况。据悉，一套更为权威的《驰名商标管理办法》不久将出台。
尽管我国人民的消费能力日见增长，但比同类产品贵上几倍乃至十几倍的名牌产品与普通消费者还有一段距离。
其实生活中并非所有的“名牌”都高高在上。同样是牙膏，既有２０多元钱的“高露洁”，也有几元钱的“芳草”、“黑妹”。
由于市场占有率是名牌立足的关键，所以已有不少企业意识到：多创上乘而又面向大众薄利多销的名牌，比创价格昂贵的“精品”、“极品”更能赢得顾客。
我们期待：企业创出真正的属于自己的名牌，并让这些名牌走近普通消费者。
（摘自《中华工商时报》张筱海文）
第11版(文摘)
专栏：
给高等专科定位
我国经济的快速发展，急需大批应用型人才。１９９４年在校高专生已由１９８２年的８．４万人增长至４７．７万人。但是，高专在教育构架中定位何处，怎样体现其鲜明的特色，仍未解决。
目前高专教学的状况：本科院校办的专科专业，多数实行２年制教学，课程设置、教学内容基本是本科的缩减，尤其是实践教学的时间太少，毕业生无法完成现场工程师的初步训练，难于满足生产第一线的工艺、技术方面的要求；社会办的高等专科班，由于办学条件、师资力量的限制，多侧重于培养学生的岗位技艺性，忽视了必要的基础理论学习；还有些大专班主要是为了满足在职人员对学历的要求，或是解决其子弟进入高等院校学习问题，实际教学质量就更难保证了。
高等专科与本科教育都是从高中毕业生中挑选生源，高专培养以动手能力见长的一线工程师，本科培养具有一定开发、研究能力的技术人才。两者之间应该是类型上的不同，而不是层次上的差别。
据介绍，在工人队伍中，高级应用型人才所占比例美国为３８％，日本为３２％，而我国仅占２％。缺乏应用型人才已成为我国企业生产效益低、产品质量差的重要因素。校长们呼吁，切实加强对各类高专学校及大专班的管理，给予其必要的支持，使我国高专教育健康发展。
（１９９４年１２月２５日《光明日报》林英文）
第11版(文摘)
专栏：
特色旅游方兴未艾 保护生态乐在其中
特色旅游作为一种新兴的旅游业发展趋势，正在受到越来越普遍的重视。特色旅游就是最大限度地保留当地原有景观地貌，完整地表现其人文、自然及资源特征和文化，使旅游者不仅是单纯地娱乐，而是把保护森林，保护生态的思想贯穿其中，使旅游者从中得到热爱大自然保护环境的教育。
亚洲国家多有悠久历史，开展特色旅游具有很好的前景。如泰国、尼泊尔、马来西亚、印度尼西亚都在此方面搞得有声有色。我国广西大桂山林场近年来在保护森林、发展特色旅游方面成绩显著，郁郁葱葱的生态防护林体系，突出了“人间仙境”的风貌。大自然的鬼斧神工，造就了大桂山如诗如画的风景，置身这里可观赏到峥嵘的群峰，莽莽森林以及高峡平湖和瀑布的壮美。
随着社会经济的繁荣，人类对旅游的需求将越来越大，在发展旅游事业的同时，必须注重保护环境，这是一个不容忽视的严肃课题。
（１９９４年１２月２７日《科技日报》刘慧辰文）
第11版(文摘)
专栏：
民航服务三话题
中国民航在取得巨大成就的同时，问题也接踵而至，尤其是在服务方面……民航一时成为媒介关注的焦点。
机票——代理有喜有忧
据民航总局统计，全国现有１２００多家销售代理单位，从业人员超过２万。
但是，伴随着销售代理业迅速发展而出现的种种问题同样不容乐观。
对于旅客经常反映机票买不到，而上飞机后还有许多空座问题，民航总局认为原因之一在于一些代理人唯利是图，以虚假记录在计算机内虚占座位。
对于某些代理户乱收费甚至卖假票的现象，民航总局已明确规定：销售代理人经营国内客运代理业务，可向顾客收取服务费，但其收费标准必须经物价部门批准，并在营业场所予以公布。对违反者，将随时严肃处理。
这项规定将从１９９５年１月１日起开始实行。针对卖假票的行为，民航总局也将对代理商进行整顿。
误机——但愿不是失误
在民航总局组织的“十万旅客话民航”的调查活动中，旅客最不满意的就是“航班不正常”，不满意率高达６６．４％。
民航总局运输管理司一位负责同志说，造成航班不正常的原因主要有三方面：一是天气，二是空中流量，三是工作失误。
旅客意见最大的莫过于由于民航工作失误的主观原因所造成的航班延误，以及延误后及时传递信息、妥善安排旅客休息等相关服务的滞后。
服务——盼你走向成熟
为改善空中服务，民航总局于今年开展了“’９４民航运输服务质量上台阶活动”。
为配合“上台阶”活动，发动旅客监督，民航总局同时开展了“十万旅客话民航”活动。截至８月底总局统计的测验结果表明，旅客对空中服务满意度有所提高，达到８５．１％。
今年以来，民航为进行行业整顿推出了多种措施，各种活动仍在紧张地进行之中。广大旅客期待着中国民航服务由此进一步走向成熟。
（１９９４年１２月２８日《经济日报》彭俊文）
第11版(文摘)
专栏：
加快邮件传递速度——人们看好邮航
近年来，全国邮政业务总量以年均２０％左右的速度递增，其中特快专递业务量年增长率高达７０％以上。用邮需求激增，邮政运力却有限。
现代生活的快节奏对邮件的传递速度提出越来越高的要求。目前发达国家邮政已普遍达到次日投递的水平。限于落后的运输手段，我国省会以上城市间的邮件传递速度平均需要５至７天，边远省份超过１０天，甚至低于五六十年代中国邮政曾经达到过的时限水平。公众反应强烈：邮件太慢了！
专业人士确信，在利用民航商业航线运邮的同时，形成邮政专用飞机、专用航线的自主运力，是解决邮件运输“瓶颈”的必由之路。
据悉，未来邮政航空公司同时是全国邮政行业首家股份制企业。计划中将开通的航线已有北京至武汉、广州、南京、福州、西安、成都、上海、沈阳、乌鲁木齐等地，力争“九五”末全国３０个省会局通航。
邮政部门允诺，“八五”末全国各省会城市间、各大经济区主要城市间信函次日投递率将达４０％，“九五”末达到６０％。有消息说，首批三架按邮运特殊要求改装的邮政飞机已进入总装阶段。那么，我们该指望邮航了。
（摘自《中国青年报》周珣文）
第11版(文摘)
专栏：
贺年片之最
○我国最早的贺年片在明朝天顺年间，是一种用梅花笺纸裁成的约３寸（１０厘米）宽、３寸（１０厘米）长，上写姓名、地址的卡片，农历正月初一这天，朋友之间互相赠送，表示祝贺。
○国外最早的贺年片产于１８世纪。那是德国教会用铜板印刷的“祝你新年快乐”的卡片。
○世界上最昂贵的贺年片是１９４３年美国总统罗斯福送给英国首相邱吉尔的。这张卡片用金片压制而成。图案为浮雕的圣诞老人抱着一只和平鸽，鸽嘴里衔着橄榄枝。
○我国最珍贵的贺年片有两张，一张是１９２０年旧历新年时，上海共产主义小组成员，将正在翻译的《共产党宣言》的战斗口号“全世界无产者联合起来”写在贺年片的背面散发，像革命的火种撒向黑暗的上海。人们见到后惊呼：“共产主义的幽灵游荡到上海来了！”另一张是１９６７年新年前夕，宋庆龄同志像往年一样寄赠一张“恭贺新年”的贺年片给身处厄境的刘少奇同志。○世界上销售贺年片最多的国家是日本。１９９０年，仅有１亿多人口的日本，就销售５０—６０亿枚各种贺年片，堪称世界之冠。
（１９９４年１２月１７日《千山晚报》小梅文夏天摘）
第11版(文摘)
专栏：
家庭电脑２８６、３８６、４８６区别何在
我们日常称呼一台电脑“２８６”、“３８６”、“４８６”等，其含义均是指该电脑的中央处理器芯片的型号。中央处理器就是电脑的核心部分，它本身只是一种集成电脑块，但它却像人体的大脑一样，不仅具有运算和判断的功能，而且还控制着整个电脑的工作。
目前，微机上的中央处理器有８０２８６、８０３８６、８０４８６等等。其型号不断更换，各项指标越来越高，特别体现在处理速度上。现在人们常说的电脑升级换代，即指中央处理器的升级换代。
仅从运算速度上看就能很明显地看出，４８６电脑快于３８６，而３８６电脑又快于２８６。２８６其实是中央处理器芯片Ｉｎ—ｔｅｌ８０２８６的简称，它是ＩＢＭＡＴ及其许多兼容机中使用的芯片，３８６是Ｉｎｔｅｌ８０３８６的简称，是高速ＡＴ兼容机等一系列微机中使用的芯片。在８０３８６芯片系列中，３８６ＤＸ的运行速度、内存容量均较３８６ＳＸ更加完美，因此ＤＸ比ＳＸ价格要贵些，Ｉｎｔｅｌ８０４８６是在较新的ＡＴ机中使用的芯片，它具有３８６的所有功能，但与３８６相比，它的运算速度及处理能力又上了一个台阶。
目前，２８６电脑已属淘汰产品。而３８６正是当前最流行的电脑。从价格上来说，３８６现在的价格已基本接近于成本价，近期内不太可能再降低了；从使用性能上来说，３８６已能满足一般用户的要求。
（１９９４年１２月２１日《工人日报》孙夫文文笔摘）
第11版(文摘)
专栏：
人体的三道防线
人的机体对外界微生物的侵扰有抵御的能力（即免疫能力），它主要是通过三道防线来实现。
第一道防线是皮肤和粘膜。皮肤的汗腺、皮脂腺、呼吸道的粘膜、唾液和胃液等筑起了杀菌的第一屏障。当病原突破第一道防线，这时遍及全身的淋巴结、淋巴管如撒下天罗地网的第二道防线，令病原体寸步难行。
万一病原体冲破第一、第二道防线，于是，机体能否战胜病机体与病原体就取决于第三道防线是否牢固。这道防线上的主力军是Ｔ淋巴细胞和Ｂ淋巴细胞。当吞噬细胞在边防遇到病原体入侵，在予以围歼的同时即把入侵信息通报“两个方面军”——Ｔ细胞、Ｂ细胞。Ｔ细胞有的抑制细菌繁殖，有的集中火力消灭来犯者。由Ｔ细胞产生的免疫反应医学上称细胞免疫，Ｂ淋巴细胞则装备成能产生抗体的浆细胞（免疫球蛋白）。它们主要存在于血液和体液中，通过各种方式来消灭病原体。
（一九九四年十二月二十二日《新民晚报》徐谨文）
第11版(文摘)
专栏：
可长可短，按字收费
（摘自《讽刺与幽默》夏清泉画）