第5版(读者来信)
专栏：“家用电脑纵横谈”①
电脑开辟新生活
本报记者罗华
编者按：近年来，细心的人们会注意到，新闻媒介对家用电脑的介绍多起来了：一些报纸把它列为“九四消费新热点”、“家庭新大件”；生活类杂志纷纷登出导购指南；电视台开办了电脑知识讲座、家用电脑咨询……这股媒体宣传上的热，是和消费市场电脑普遍动销相联系的。由电子部计算机与微电子发展研究中心市场研究咨询部、中国计算机报编辑部、中国计算机市场网三家联合推出的《一九九四中国计算机市场年度报告》中宣布，一九九三年国内有三十家厂商抢占家用电脑市场，销售量为十万台。
目前家用电脑市场态势怎样，电脑有无可能较顺利地在家庭普及，促进或影响电脑走入家庭的因素都有哪些？不少读者关心这些问题。最近记者做了较深入的调查，搞了系列报道“家用电脑纵横谈”。今天发表的是首篇。
所谓家用电脑，通常指的是区别于大中小型计算机的微型计算机。微机的种类、档次很多，使用范围很广，但只要是在家庭中用于工作、娱乐，都可以叫家用电脑。前些年，家用电脑对于中国人来说还很陌生。如今，已经有越来越多的人对家用电脑表现出浓厚的兴趣。特别是去年以来，一些电脑公司争先进入大商场开设专柜，展示电脑的功能，标志着我国电脑走向家庭的步伐加快了。
买了电脑干啥用
电脑在今天能够进入家庭，有赖于现代社会的发展和我国城市居民经济收入的不断增长，而世界范围的电脑降价，也起到了不小的催化作用。在市场上，现在花７０００多元即可买到一台配４兆字节内存、１２０兆字节硬盘、ＶＧＡ彩色显示器、双软驱、主频４０兆赫的３８６ＤＸ组装电脑，而买一台配４兆字节内存、２１０兆字节硬盘、ＶＧＡ彩显、双软驱、主频４０兆赫的４８６ＤＸ组装电脑，只要１万元左右。这两种较高档次电脑的价格已降到了城市工薪阶层有积蓄家庭可以接受的程度。此外，还有一些较低档次和价格的电脑可供选择。可以说，制约电脑走入家庭的硬件价格因素已不是十分明显。
目前，我国微机普及率较低，家庭所占的份额更少，家用电脑市场应该是一个很有潜力的市场。
一个星期天，记者跑了北京５家大商场，了解家用电脑销售情况。也许是记者在每家商场呆的时间不长（不超过一个小时），竟没有碰到一位购买电脑的顾客。来商场看、问电脑的人很多，但大多处于犹豫、观望的状态。在西单商场北楼４层一间计算机产品展销厅里，记者采访了一些顾客，多数是带孩子的父母。一位家长说，她的孩子寒假刚上了一期电脑培训班，学会了汉字输入方法，因此打算买一台便宜的电脑学习机给孩子练打字。
现在不少购买电脑的家庭，主要是对孩子进行智力投资，而父母一般不熟悉电脑，对电脑的认识仅局限于打打字、玩玩游戏，把电脑当成了打字机、游戏机，不完全了解电脑的功用。还有许多人认为电脑对日常生活用处不大，没有必要进入家庭。
看来，要开拓家用电脑市场，首先要解决对电脑使用价值的认识问题，即先要告诉人们“电脑能帮你干什么”。
工作生活好助手
电脑用于家庭，可以做的事情很多。它和普通家用电器不同，它提供的不仅仅是娱乐，更给使用者提供了积极参与、发挥创造力的良好条件。
一般家庭首先是用电脑来辅导孩子学习，这只要配上相应的教育软件，如幼儿启蒙类（小百科全书、智力游戏）、辅助教学类（帮助中小学生理解各科课本内容）、自测题库类（课内及课外练习）软件让孩子自己操作便可学习，等于请来了一位家庭教师，使文化程度不高的家长不再为辅导孩子的功课犯愁。用电脑还可以管理家务，如家庭收支情况、亲戚朋友通讯录、家庭及个人档案等。我们也不反对电脑用于家庭娱乐，玩过电脑游戏的人都知道，电脑游戏的清晰度、色彩丰富程度、真实感、现场感比低档游戏机不知强出多少。电脑配上绘画、文字处理、排版软件，可以进行中文打字、写文章、自己画插图、自己排版，连接打印机后，就能把图文作品输出，如果你曾梦想自己“出版”小说和杂志，利用电脑的“桌面印刷系统”完全可以做到。画家或摄影师，用电脑配扫描仪和相应软件，可以修改照片，可以把一些毫无关联的图片组拼成一幅全新的作品。现在装了电话的家庭很多，如果再有电脑，外加调制解调器，可通过电话线与朋友家的电脑相连，接、发“电子邮件”（Ｅ—Ｍａｉｌ），交换图文信息。一但家用电脑与社会信息服务系统联网，还可以查询各种信息。
近来多媒体电脑也逐渐引起人们的兴趣。多媒体技术融入个人电脑，使电脑不仅可以处理数据、文字、图形等信息，还可以处理声音和影像信息。它可提供声文图一体的交互式教育功能、游戏功能以及激光唱片（ＣＤ）音乐播放功能、作曲功能、影视创作功能等，其家庭应用前景十分广阔。初级的多媒体电脑系统由３８６以上的电脑加多媒体升级套件（一般包括音效卡、光盘驱动器和附带光盘）组成。通过光盘驱动器可阅读光盘图书，内容包括声文图并茂的百科全书、年鉴、外语教程、风光导游、音乐及美术作品欣赏、儿童故事等。如果家庭里有一台带音乐设备数字接口（ＭＩＤＩ）的电子琴，可与电脑的音效卡相接，把在电子琴上演奏的音乐信号输入电脑，通过软件编辑、处理乐句，用这种方法既可以给电脑中的文件配乐，也可以尝试作曲，并即时演奏、修改。对专业音乐工作者来说，把电脑和高级ＭＩＤＩ合成器相连，即可进行高水平的音乐创作。多媒体电脑还可以引入视频功能。在电脑上插接视频采集卡，可捕获电视、摄像机、录像机、影碟机中的视频图像，并利用多媒体创作工具软件，制作多媒体节目，再通过视频转换器（或视频编码卡）输出到电视屏幕或录像机中。这种“桌面影视系统”可将丰富生动的影视信息源与电脑的创造功能相结合，用于制作家庭录像带，给家庭生活增添光彩。
伴你走向新世纪
随着我国现代化建设的发展，电脑的作用为更多的人所认识。一个国家的综合国力要靠高技术产业来支撑，电脑就是新一代的支柱产业之一，现在国际上许多发达国家在经济、金融、贸易等领域已普遍使用电脑，并着手实施“信息高速公路”，我国也正在抓好“金桥”、“金卡”、“金关”工程建设，推进国民经济信息化，同时建设１２个大型信息和业务管理系统，并对传统产业进行改造，电脑的应用已渗透到各行各业。人们日益感受到电脑的应用对人的素质、知识结构提出的更高要求，电脑被称作通向２１世纪的“护照”，掌握电脑在升学、择业、晋升时越来越占有优势。我们相信，学习、使用电脑将逐渐变成人们自觉的行动，家用电脑市场必将出现一个兴旺的局面。
第5版(读者来信)
专栏：光彩一页
明明白白报国心
第一个获得德国汉堡大学高分子化学博士学位的东方人，怀着报效祖国的迫切心情，谢绝德国厂家高薪聘请，１９９１年２月２日，在授予博士学位大会结束后的第６个小时，便飞回了北京。他，就是我们公司研究院现任院长洪定一博士。
改革开放的大好形势，为洪定一报效祖国、施展才华提供了广阔的舞台。１９９２年初，他承担了ＭＴＢＥ（甲基叔丁基醚）裂解制异丁烯项目在吉林化学工业公司工业化的总指挥。异丁烯是一种重要的化工原料，在我国一直采用硫酸法来制备，不但严重腐蚀设备，而且污染环境。用ＭＴＢＥ裂解来生产，不但避免了硫酸法的缺点，而且产品质量好、纯度高。经过多方面的努力，研究院与吉化签订了技术转让合同。这是我国第一套以醚化法生产异丁烯的工业装置，而这项成套技术的工业化，又涉及了化工工艺、设备、仪表、电力、土建、环保等多学科的知识。合同规定从基础设计到装置建成试车仅有一年时间，而在用吉化的原料作验证试验时，偏偏催化剂又失活了，如果按照常规试验安排则无法按期完成任务。面对这种情况，洪定一集思广益，对失活的原因作出了准确判断，很快解决了这一问题，而且一次试车就大获成功。在１１个月内既完成了基础设计、工程设计，又实现了试车投产的工业化装置。
１９９３年初，洪博士又承担了组织燕化公司４５万吨乙烯改扩建工程中裂解汽油加氢装置改造的中试和基础设计任务，要求必须在半年内完成。该项目是燕化公司这次技术改造的重要环节，如果不能按期完成，就会拖整个项目的后腿。在长达半年时间里，他没有睡过一个好觉。经过几个研究室和车间的协同作战，攻克了脱砷、小试加氢等一道道难关。在起动中试一段加氢的关键时刻，他们发现仅有的２００公斤进口催化剂在装置上没有活性了，工作无法进行。怎么办？如果再从国外购买，时间来不及。他果断决定：将催化剂再还原一次！终于成功地使这批催化剂复活了！不仅节省了外汇，更重要的是夺回了宝贵的时间，保证了我国第一套４５万吨乙烯改扩建工程的顺利进行。
在德国留学时，洪定一的研究项目之一就是液晶高分子的合成。这是一种新的合成材料，在国防高科技领域有着广泛的用途。欧美拥有这项技术的国家，不但在这项技术的关键部分上对中国人保密，而且为了防止我国使用这种材料，对我国实行了严格的禁运。洪定一暗下决心：一定要研制出我国自己的液晶高分子材料来，为中国人争口气。回国后，他的想法得到燕化公司的支持，先后拨给５０万元人民币的课题经费。他带领课题组的同志们干了整整两年，终于在去年年底完成了小试，纺出了目前世界上强度最高的合成纤维——芳纶，其性能接近美国杜邦公司同类产品的水平。
（北京燕山石化公司河流）
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专栏：信访窗口
百吨救灾柴油遭倒卖万亩受灾农田误播种
１９９３年秋季，我县遭受历史上罕见的涝灾，１０多万亩农田积水，大面积秋季作物减产或绝收。县政府在安排生产自救的同时，向濮阳市人民政府申请解决灾区排水种麦所需平价柴油。市政府有关领导指示给我县解决平价柴油１００吨，由市农机局供应（当时平价柴油每吨６０５元，议价柴油每吨２２００元左右）。我县救灾办公室的人接到批件后，多次到市农机局催要，而市农机局的同志总是说没货，至今还没有兑现。
这１００吨平价柴油哪里去了？
经查，我市农机局领导已将１９９３年８月１０日省石油公司拨给我市的１５０吨平价柴油指标（含我县的１００吨），全部高价转手倒卖给有关单位，从中牟取差价“利润”２０多万元。
因救灾柴油没有及时到位，我县９个乡镇的４．５万亩涝田未能及时排水，贻误了种麦时机，造成冬小麦苗情欠佳。另有１．５万亩涝田积水到封冻时还没排出，小麦未能种上，土地撂荒，经济损失严重。
希望有关部门对克扣倒卖救灾柴油的干部进行查处。
（河南濮阳县子岸乡广播站段宝生）
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专栏：街谈巷议
支农应“知农”
今年春耕、夏锄生产大忙季节，各地政府和职能部门都派出许多干部下乡支农，为农民排忧解难。这对于抓好粮棉油生产和“菜篮子”工程、争取今年农业有个好收成无疑是必要的。
然而，据我所知，下乡支农不“知农”的干部并不少见。前不久，笔者听一位老农讲了这样一件事：村里的农民不太懂化肥、农药的用法，认为支农干部是行家，便去咨询，不料，县里来的支农干部也是一问三不知……这事虽小，可在群众当中影响却不小，它向支农工作提出了一个问题——不“知农”，何以“支农”？
支农干部不“知农”，究其原因，不外乎懂农、爱农的干部紧缺，只好派别的干部。为此，希望各级政府在派干部下乡支农时，要多派些爱农、“知农”的干部。不懂农的干部下乡也可以学。群众就怕那些不懂装懂的人，这不仅起不到“支农”的作用，有时还可能帮倒忙。
（湖北随州市洛阳镇供销社黄家军）
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专栏：监督哨
寄钱有人收要书没人理
去年３月，我的一篇征文作品被湖南长沙市马王堆流花大楼的东方艺术开发中心书刊部选入某文集。该书刊部给我来信说，１０月底出版，作者要自销４０本书（每本４．００元），１０月底前我给该书刊部寄去１６０元钱。可至今我也没收到该部出版的书。其间，我给书刊部写过３次信，均因无收信单位被退回。
（甘肃平凉市驻军某部程卫）
第5版(读者来信)
专栏：监督哨
电话锁起来通讯不方便
公用电话，既要管理好，又要方便人。可我县县城今春出现一种现象：机关单位的电话都锁在木盒子里，县委、县政府传达室的电话仅供领导干部使用，别人只能接传、无法往外拨。与此同时，城内仅有的１０多部公用电话，收费较高。市民们对此反映强烈。
（河南内乡县王国泽）
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专栏：
电脑常识
微处理器由大规模集成电路组成的计算机中央处理单元（ｃｅｎｔｒａｌｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇｕｎｉｔ，缩写为ＣＰＵ），是单一芯片。它通过执行指令完成计算和控制功能，如同计算机的“大脑”。
内存即内存储器，存储和读取信息的电路系统，直接与微处理器相连。存取速度快，但容量有限。相对而言，软、硬磁盘驱动器叫外存储器。内外存储器之间可交换信息。
硬盘即硬盘驱动器，由密封金属壳包裹的磁记录装置。内有一片或多片圆磁盘高速旋转，通过读、写磁头存取数据，容量较大，通常置于计算机机箱内。
软驱即软盘驱动器，在软磁盘上读取和写入数据的电子和机械装置。软磁盘一般有两种规格：５．２５英寸，高容量为１．２兆字节；３．５英寸，高容量为１．４４兆字节。双软驱指计算机配备有两部软盘驱动器，可使用两种不同规格的软盘。
字节计算机存储器容量的最小单位叫位（ｂｉｔ），８个位组合在一起，叫字节（ｂｙｔｅ），是一个信息单元，可表示一个英文字母、一个数字或一个标点符号。由于一个字节只能表示很少的信息数量，较大的计算机存储器容量通常用千字节（ＫＢ）和兆字节（ＭＢ）表示。
主频计算机中央处理器内时钟电路产生信号的频率，是决定计算机总处理速度的重要因素。
ＶＧＡ彩色显示器需与ＶＧＡ显示卡配合使用，其分辨率是６４０（水平）×４８０（垂直）像素，能显示２５６种颜色。
硬件指计算机所有电子、电磁、机电、光电等实体部件，还可分为主机和外部设备两部分。
软件使计算机工作的程序。根据其所完成工作的不同，一般分为两类：系统软件用于控制计算机工作，应用软件辅助人们用计算机完成各种任务。
第5版(读者来信)
专栏：服务工作面面观
为顾客设阅览室，好！
我县农行一楼营业部左端，有一间宽敞明亮的报刊阅览室，里面存放着《人民日报》、《贵州日报》、《农民日报》等７０多种报纸杂志。每当营业部拥挤的时候，顾客们就会来到阅览室歇歇脚、看看报。这个阅览室是在１９８８年专门为顾客设立的。７年来，县农行专门指派一名工会干部在阅览室整理报刊，打扫卫生，端茶倒水。今年，为订阅报刊，银行花费了１万多元。
（贵州黎平县委宣传部陆书明）
第5版(读者来信)
专栏：有问有答
买到伪劣商品应找谁赔偿？
我于１月７日在一家商店花３６５元买了一辆自行车，骑了不到３０天，车梁就断了。我到商店交涉时，该店经理说，车不是商店生产的，他们只管销售，要我直接与厂家联系。我不知道究竟应找谁？
读者曹月曹月同志：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第３５条规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。”也就是说，谁卖的找谁。如果属于生产者的责任，那么，销售者赔偿之后，有权向生产者追偿。
随意把消费者推向厂家的作法，不仅是不合理的，而且是违法的，您应依法向销售者要求赔偿。如果协商不成，就到消费者组织去投诉，或向人民法院起诉。（辽宁锦州市消费者委员会黄华忠）
第5版(读者来信)
专栏：耳闻目睹
京城新时尚
去冬以来，购买、学习家用电脑热在京兴起。为普及电脑知识，地处北京南池子的北京时尚电脑培训学校在销售电脑的同时，免费为中小学生授课（图1）。瞧，这位小朋友在西单商场展销的电脑前神情多专注（图2）。
北京朝阳区枣营北里36楼 张军