第2版(经济)
专栏：
南充地区过去曾因穷出名，至今仍属经济欠发达地区。但是在这片革命先烈用鲜血浇灌的土地上，人们欣喜地看到——
老区升起“明星”
本报记者罗茂城
地处川北的南充地区，是我国革命前辈朱德、邓小平、张澜、罗瑞卿的故乡。解放前因穷出名，解放后则以盛产粮、棉、油、猪、丝绸、水果等农副产品出名。最近记者来这里采访，发现近几年在改革开放中，南充地区也有一些耀眼的企业“明星”，它给老区人民带来了希望。
“置之死地而后生”
市场如战场。企业只要扬其所长，避其所短，齐心协力，迎接挑战，奇迹往往就能出现。四川南充内燃机厂从亏损大户变为盈利大户的事实，就说明了这一点。
四川“南内”厂，是我国西南地区最大的汽车柴油机生产企业，过去一直是亏损大户：１９９１年亏损３２９万元。１９９２年３月调整班子以后，该厂当年便扭亏为盈，把亏损还清后，还盈利１２００多万元。去年１—１０月，纯利润达５６７９万元，人均创利水平列全国同行业前茅。
这奇迹是如何创造的？
厂党委书记严泽光、厂长钱福铭无限感慨：关键在领导，出路在改革，力量在群众。
他俩是１９９２年３月从外面调任的。当时“南内”厂年产４２００多台柴油机，因质量不好就被退回４１８台。厂里经营管理混乱，干群关系紧张，人心一盘散沙。
千头万绪，从何抓起？新上任的厂领导通过仔细地调查分析，认为厂里的生产条件还是不错的。生产上不去，主要是人心不齐，士气不振。当务之急是全厂上下拧成一股绳，劲往一处使。
厂领导向全厂干部职工动员：现在是“生死关头”、“背水一战”。工厂与用户公开订立军令状：产品试用一个月，满意就订货；不满意就退货。
厂领导把工厂的严峻处境和盘托出，增强了干部职工的风险意识，生产格外卖劲负责。过去该厂产品返修率达６５％，经严格一抓，产品１００％合格，成了国家的免检产品。
过去用户到该厂订货、发货，手续繁多，现在为适应市场需要，能简则简。前年８月在云南开汽车订货会，缅甸向云南汽车厂订１００台货车，但限２４天在边境交货。当时各厂家都以时间紧而不敢承诺供应总价值１４０万元的柴油机。而“南内”主动承担。全厂上下配合，结果提前两天交了货。“南内”这种气魄和速度，同行无不赞叹！
“南内”厂原年产仅几千台柴油机，而今则达３万多台，今年准备生产３．５万台，但合同已订到４万台，产值近７亿元，利润１．２亿元。仅仅两年时间，“南内”厂腾飞了。
“不在一棵树上吊死”
近几年全国罐头行业很不景气，很多厂家亏损。四川也一样，几乎家家严重亏损，但唯有一家例外，这就是南充罐头厂。
“南罐”厂是１９５８年兴建的老厂，产品有肉类、水果、蔬菜、禽类、饮料、冷冻食品六大类百余个规格品种，过去４０％以上外销，生产能力１．５万吨以上，年产值上亿元。
可是，近些年原辅材料不断涨价，市场销售疲软，工厂陷入困境。
如何摆脱危机？
“以主带副，以副养主。罐头保吃饭，副业保赚钱，不能在一棵树上吊死！”厂领导根据市场变化及时作出调整。
该厂利用空罐技术设备优势，为其它厂加工罐头、饮料和油漆空盒，年创利４０多万元。利用原料营销优势，加工比罐头价值高的产品，年创利８０多万元。开发了天然杏仁乳等饮料和冰雪食品，同时对外承揽机械加工业务、储运业务、开办各种综合门市部。这些副业经营收入，每年达１３００多万元，不仅弥补了主业的亏损，还使全厂略有盈利。去年１—１０月，该厂即实现利税１６８万元，在四川省罐头行业中又折桂领先。
靠改革翻身的“赛丽斯”
据中国百货商业协会前年公布：全国百货批发行业亏损企业逾２０００家，亏损面为２３％，亏损额达２．７亿元。
可是，以南充百货站为主组建的“赛丽斯”（集团）股份有限公司，却创造了令人钦羡的业绩：
１９８７年至１９９２年，６年间企业实现了商品销售、实现利润、上缴利税、固定资产增值、职工均收入“五个翻番”。去年１—１０月，销售、利润分别比上年同期增长２０．２％和１１４．２％，提前半年超额完成全年计划。
赛丽斯公司原先也困难重重，后来之所以取得这样好的效益，完全得益于该公司总经理何德寿提出的一套全新的管理方法——“全员销售法”。
所谓全员销售法，即以销售为核心，通过企业全体职工的共同参与，达到扩大商品销售，获得最佳效益。公司规定：“以岗位定销售，以销售定利润，以销售、利润定报酬，以贡献定奖惩。”公司把任务层层分解，落实到每个职工头上。不论是领导还是一般职工，人人肩上扛指标，千斤重担众人挑。
“磨不推自转。”全员销售法迫使职工变坐商为行商，变市场压力为动力。为完成自己的销售任务，职工纷纷改进服务态度，提高服务质量，四处联系业务，使公司呈现一片兴旺气象。
现在，该公司仅四川省内的客户就发展到４０多个县级公司、４００多个基层供销社、１０００余个零售商场和商店。同时，与全国一二级站和３００多家工厂建立了固定的业务关系，为公司的发展奠定了坚实的基础。
目前，南充地区尽管还不富裕，但老区人民那种吃苦耐劳、富于创造进取的精神，令人可钦可佩。改变南充面貌，大有希望。
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专栏：
福建乡镇企业速度与效益同步增长
跨进全国十个千亿元省行列
本报福州电记者潘帝都报道：福建省１９９３年乡镇企业总产值首次突破千亿元大关，跨进了全国１０个千亿元省行列。
福建省乡镇企业在邓小平南方重要谈话精神的激励下，进一步解放思想，统一认识，加大改革力度，加快发展步伐。１９９３年总产值达１０１３亿元，出口交货总值１９０亿元，利税总额８０亿元，分别比上年增长８５％、７５％和４５％，实现了速度、效益同步增长。
福建乡镇企业迅速发展的特点是：
——加大投入，发展规模不断扩大。去年全省乡镇企业新增投入１５０亿元，比上年增长１倍多；新增企业６．１８万家，组建企业集团９４个，发展了一批优势产业和优势产品。
——股份合作制企业迅猛发展。采取“资金共筹，利益共享，积累共有，风险共担”的运行机制，大力推行农村股份合作制，全省共筹集股金１００多亿元，创办乡镇股份合作企业１．９万家，为乡镇企业的快速发展注入了新的活力。
——民办科研蓬勃兴起，科技进步成效显著。去年全省乡镇企业共投入资金２３亿元，实施重点技改项目２７９９个，开发省、地级新产品３２５个，推广科技成果４００多项，兴办民间科技实体１３５个，大大加快了乡镇企业运用高新技术的进程。
——工业小区建设方兴未艾，规模经济继续扩大。目前，全省具有一定规模的乡镇工业小区有７２５片，并涌现出１０个产值超１０亿元的乡镇、６９个超亿元的村和４０家超亿元的企业。
——全方位开放，外引内联取得新突破。去年全省新批乡镇三资企业项目１８００多个，合同利用外资１８亿美元，实际到资８亿多美元，约占当年乡镇企业新增总投入的４０％。兴办境外企业３１家，新办内联项目１９５０多个，引进内联资金３９亿元。
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专栏：经济漫笔
重视说明书
文牛
记得前年开展“中国质量万里行”活动期间，有一个企业的机床产品被曝光。这个厂的产品质量总体上是相当不错的。厂长得知这个消息之后，有些茫然，急如星火地赶到用户那里。一了解，原来是说明书写得不够清楚，用户在使用的时候，没有按照操作的规范进行，因而出了故障。这位厂长并没有觉得自己的产品质量没问题就同用户展开辩论，而是当场就承认了自己的说明书上的缺陷，并在回厂之后，立即着手改进。
这个厂家对自己的要求是严格的，而事故也使他们明白了产品的说明书也是一种相当重要的售后服务。
于是我联想，现在还有许多企业很不注意在说明书这个环节上的服务。
例如现在家用电器产品越来越多，而许多电器产品的说明书，连最起码的要求——让人家看明白，都做不到。结果是由于组装不当，效果不好，还以为是产品本身的质量问题。
再如，近来ＢＰ机很时髦，但我翻了翻那些功能较多的ＢＰ机的说明书，可以说，我见到的是没有一个写得好的。第一是本身就写得不明白、不清楚。第二是按照专业的要求，好像是写得清楚明白了，但是对一般的消费者来说，至少要费九牛二虎的力气才能读得明白。读这类的说明书，那真是要正襟危坐、洗手焚香、全神贯注、反复推敲。第三是勉强看明白了，但怎么也记它不住，下次使用的时候，还要翻上一遍！这样的说明书，与其说它是“说明书”，不如说它是“说不明书”。
为什么会出现这种情况呢？首先厂家对说明书的重要作用还没有足够的认识，在这方面没有下够力气。同时执笔写这类说明书的大都是专业人员，他们的表达角度和所用的语言，都是专业式的。他们认为这么简单的问题，你们还不明白？其实，隔行如隔山。专业人员认为是一加一等于二的事情，一般的消费者往往很难搞懂。
日本有一家著名的电器公司，他们请的顾问并不是什么专家，而是普通的家庭主妇。让她们来对自己的产品提意见，并根据她们的意见改进自己的产品。这其中的奥妙是很值得我们琢磨的。我们的说明书为什么不可以请一般的“家庭主妇”级的人来审查一番呢？为什么不可以请善于大众传播的“外行”来撰写呢？
一个企业是通过自己的产品和消费者发生联系的，而这中间，说明书可以说是起了直接沟通的作用的。你在说明书这个环节上为消费者想得周到，消费者就会感到你这个企业为消费者想得周到，甚至会产生一种亲切的感觉。这无疑是一种最好的、最有实效的企业形象的宣传，也可以说是一种潜移默化的广告。何乐而不为呢？
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专栏：
规模经营显实力 高新技术走新路
广东乡镇企业产值突破２０００亿元
本报讯一项最新的统计资料表明，广东省乡镇企业经过两年的高速发展，去年全省乡镇企业总产值和总收入已比两年前翻了一番，并双双突破２０００亿元大关，其中在２２００亿元的总收入中，比上年净增部分即达７２４亿元。全年纯利润１６０亿元，上缴税金６７亿元，出口创汇７５亿美元，与上年相比三项经济指标的增幅均在４０％以上。
依靠规模经营提高竞争实力，发展高新技术开拓新的市场，利用侨乡优势努力出口创汇，这是去年广东省乡镇企业获得突破性发展的三个主要原因，也是其整体经济实力大幅度增长的主要体现。广东省各级政府在发展乡镇企业过程中，注重在规模经营上下功夫，对已建项目进行多方面优化组合，促进企业人才、资金、技术、资源等各种生产要素的合理流动和重新组合，以获得规模效益；对新建项目则分别采取急、缓、停的管理手段，确保重点项目、基础设施和适应市场需求项目的实施。
在去年的宏观调控期间，仅中山、三水两市就有１００个项目被停建或缓建，减少投资２２亿多元，保证了当地一些重点项目的实施。提高乡镇企业在市场中的竞争能力，并不断开拓新的市场，只有靠技术含量高的优质产品。据了解，去年全省乡镇和村一级新上项目中，有相当一批属高科技项目。这批起点高、技术先进的项目一旦投入运行，不仅能大大提高当地的经济实力，而且也能带动相关产业的发展。
目前，广东全省已有产值超亿元的乡镇企业１３０多家，比上年增长１．４倍，其中佛山市就有８０家。这些资金雄厚、技术先进、产品畅销的乡镇企业已经成为广东经济大舞台上一支强大的骨干力量。（郑德刚张尧恩）
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专栏：
原阳工行揽储有方存款大增
本报讯河南省原阳县工商银行针对本县地处黄泛区、工业不发达、农业高产穷县的实际，采取有效措施，千方百计吸收存款，扩大资金来源，积极支持工业发展，取得了明显的经济效益。
为扩大存款，全行上下人人都有揽存任务。为方便和取信于储户，不仅延长营业时间，营业人员挂牌服务，接受客户监督，还增设储蓄所，组织小分队下乡上门访三户（个体户、承包户、农村小康户），联三店（小饭店、理发店、小副食店）开展吸储；此外，还聘请百余名资金信息员、协储员。开展优质服务以来，为储户堵冒领１８次，金额达２１９８０元，深受群众的好评，提高了银行的信誉，过去的退储户又来存款６００多人次。去年各项存款达８８９７万元，比上年净增１７２７万元，缓解了本县资金严重紧张的困难。
去年该行共向重点企业发放贷款２８６８万元，支持企业完成工业总产值１．２亿多元，销售收入２．４亿多元，实现利税１３４０万元，分别比上年增长２０％、１１％、４３％。（庄园平尹韵秋）
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专栏：
给您百分之百的优质服务
——记南昌商场总经理李树华
本报记者余清楚
巨奖销售曾被不少商业企业视为促销的致胜法宝，在一些商场大发奖券的时候，南昌商场总经理李树华却发放了一万份评选卡，设立服务监督岗和举报奖，鼓励消费者举报假冒伪劣商品。李树华说：“我们给消费者１％的中奖希望，不如给他们１００％的优质服务。”
南昌商场与２５个省市２０００多家企业建立了直接进货联系，全商场８５％以上的产品出自名优厂家。坚持“顾客第一”的服务宗旨，做到商品可退可不退的以退为主，可换可不换的先换，可修可不修的则修，划不清责任的以商场负责为主。实实在在的商品，实实在在的服务，使南昌商场赢得实实在在的效益和声誉，连续多年荣获江西省“无假冒商品商店”、“省文明单位”等称号。
为了掌握城乡市场变化，李树华对大城市的消费动态了如指掌，还深入农村山区了解农民的消费情况。１９９２年春，他根据在２０余个老区县调查得到的信息，组织商业车队下乡送货，将农村急需的商品送上农家门。１９９３年９月，他针对商场交通不便，花几十万买来两辆双层巴士，到大企业、火车站、广场等地段免费邀客购物，一时成为南昌的新闻。
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专栏：
建行转贷５０００万美元奥地利政府贷款
本报讯元月２９日，中国人民建设银行向汉江王甫洲水利水电总公司转贷约５０００万美元的奥地利政府贷款协议签字仪式在武汉举行，并开始生效。据悉，这是今年湖北省加强能源基础建设引进的第一笔巨额外资。（何小平黎作强）
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专栏：
长江港航监督局安全引航１５００天
本报讯交通部南通长江港航监督局始终把安全引航放在首位，截止到１９９４年１月２３日，这个局实现了安全引航１５００天，创全国港口安全引航最高纪录。（宋跃农程育琳）
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专栏：
《新税制纳税计算与会计处理》将出版
本报讯由国家税务局、财政部与中国人民大学联合编撰的《新税制纳税计算与会计处理》一书将于２月底由中国友谊出版公司出版发行。全书运用数百个例证，对增值税、营业税、消费税等税的纳税计算方法、步骤、技巧及其会计处理程序等作了详尽的介绍和说明。（晓郑）
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专栏：
北京双利公司努力开发新产品
本报讯北京双利机电科技公司致力节约电动机电力的研究，最近他们研制成功的“双利ＳＬ电机节电器”，可使供电变压器增容３５％，每台电动机节电２０％左右，特别是对负荷低、极数多、线路远的电动机节电效果更为明显。目前该产品已批量投放市场。（刘勇）
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专栏：
北京中行支持重点危旧房改造
本报讯中国银行北京市分行贷款２０亿元人民币给北京新中实公司，用于北京重点危旧房改造。这次改造的危旧房范围在阜成门立交桥西侧、钓鱼台东侧的“国宾花园”，建筑面积５０万平方米，分两期实施。（仲文）
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专栏：
铁十六、十七局中标三峡专用公路工程
本报讯铁道部第十六、十七工程局在三峡工程对外交通专用公路招标中中标。全长近３０公里的对外交通公路施工即将全面展开，它是三峡上马的专用进场通道，将从此路运进１５００万吨的建设物资。（朱国才姜仁贵）
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专栏：
中安防伪技术有限公司成立
本报讯全国最大一家从事防伪技术研究与应用的公司——中安防伪技术有限公司近日在京成立。该公司是公安部第一研究所等１４个单位组成合作经营的联合体，具有研究、开发、运用各种高新防伪技术的独特优势。（吴杰）
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专栏：
公用分组交换网新建工程通过验收
本报讯具有国际先进水平的中国公用分组交换网新建骨干网经过４个月的运行，今年１月１日正式通过验收，日前邮电部电信总局和北方电讯（亚洲）有限公司共同举行终验签字仪式。
中国公用分组交换数据网（ＣＨＩＮＡＰＡＣ），目前已连通全国３０个省会城市、重庆市以及１５个省份的地市及经济发达县市２６７个城市，总端口数约两万个，并能与美国、日本、法国、德国、韩国、瑞典、意大利等１５个国家和地区的２６个分组网互连，使用户可以很方便地进行国际间的数据通信。（尤欣）
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专栏：回顾与前瞻
汽车工业迎接新发展
姜英甘洪涛
这是一张珍贵的历史照片，１９５８年５月２１日，毛泽东同志在中南海怀仁堂草坪前，兴致勃勃地观看我国自己生产的第一辆“东风”牌小轿车，高兴地说：终于可以坐上我们自己制造的小汽车了。
但是，知情人都明白，这辆车，不是从现代化的生产流水线上下来的，而是作为“大跃进”的“献礼产品”，由技艺精良的老师傅们，用手工业方式“敲打”出来的样车。
当时在流水线上生产的，只是载重卡车。中国汽车工业在很长一段时期内，只不过是卡车工业。有一句话，概括了一段时间的状况：“缺轻（型车）少重（型车），轿车处于空白。”
３５年过去了，中国汽车工业从无到有，从小到大，取得了巨大成就。
特别是改革开放１５年来，我国汽车工业以每年递增１９％的速度高速发展，产量从１９７９年１８．５万辆，增长到１９９３年的１２８万辆，仅去年一年的产量就相当于改革前３０年总和的四倍；总产值从１９８１年的７２亿元增长到１９９３年１２００亿元，占全部机械工业总产值的１／３强；轿车工业从８０年代初开始起步，产量从１９８５年５０００辆增长到１９９３年的２２．５万辆，８年翻了５番多。１５年来汽车工业以合资、合作方式引进各种先进技术２００多项、兴办合资企业１２６家，外商直接投资达９亿多美元，产品全部换型并形成系列，初步形成了解放、东风、重型、南汽以及京、津、沪、沈等十几个汽车生产基地。目前，我国已能生产重、中、轻、微、轿等基本车型１０３个系列，各种专用车、改装车品种近７５０种；产品水平、质量水平、制造水平、管理水平登上了一个新台阶。
党的“十四大”提出把汽车工业作为国民经济的支柱产业加快发展。从现在起到本世纪末，是我国汽车工业发展的关键时期和攻坚阶段。在这段时期，汽车工业将加大投资力度，争取尽快形成面对两个市场，具有国际竞争能力的企业集团，建立独立自主的产品开发体系。到２０１０年汽车年产量将达到６００万辆。轿车中直接进入家庭的经济型轿车将成为主导产品。
令人高兴的是，国家关于支持汽车工业加快发展的产业政策即将出台。同时，汽车各企业集团之间已经开始采用股份制的方式，实行跨集团、跨地区、跨行业、跨部门的“强强”联合，共同投资，引进高新技术。对于中国汽车工业来说，这是一个历史性的转折。它预示着长期以来汽车生产各自为政、相互分散、重复引进、重复建设的状况行将终结。中国汽车工业将真正走向技术上高起点、经济上大批量、专业化，按经济规模组织生产的、健康的、高速发展的道路。（附图片）
（左图为一汽奥迪轿车总装配线）
第2版(经济)
专栏：
中国国际航空公司北京飞机维修工程有限公司担负着首都机场每天270多架次起降飞机的维护和国际航空公司机队的大修任务。图为飞机维修人员正认真检查维护飞机。
李建泉摄