第9版(经济生活)
专栏：现场特写
塑机更新外观漂亮
生意巧做销量猛增
武文
“９３国际橡胶塑料工业展览会”岁末在南京举办，笔者在７０００平方米的展厅内外，看到了来自轻工、机电、农业、化工等行业１００多家塑料机械厂的新型产品。
参展单位普遍重视企业形象，有的铺上红地毯，有的打上效果灯。走进展厅使你感到面对的不是没有生气的铁疙瘩，一种亲切感缩短了产品与人的距离。
商品的包装，是用户的第一印象。随着国际交往的扩展和市场竞争的加剧，商品的包装装潢日益起着影响商品地位的作用。这次参展的各个厂家不但在商品的质量上下功夫，而且在产品的外观上也下了一番功夫。机器的主机部分用鲜明的黄、瑰丽的蓝、淡雅的白设计主题色，机身多用中间色进行衬托。
山东塑机厂生产的双螺杆挤出机销路最俏，设计性能好，而且外观漂亮，用户对厂长王士范说：“一看到这内、外质量兼优的产品，打心眼里高兴。”
塑料机械是售价以数万元、数十万元甚至数百万元计的生产设备，除了专业人员怎样引起大众的关注呢？好在塑料机械好比是一个工作母机，它可以通过模具的变化生产出千万种产品。机器当众表演是最吸引人的项目。很多厂家当众竞相开机，一粒粒的彩色塑料原料从输料口进去，再从成品口出来，变成小梳子、小碗、小盆、小盒的塑料制品，赠送给前来参观的群众。人们一抢，便抢出了机器的知名度。
多种销售形式，使这次展览会的气氛显得格外热烈。市场经济加速改变了塑机行业外观朴拙、技术进步缓慢的历史，同时也改变了这一行业经营者的行为观念。此次展销会超过了以往任何一次塑机展览订货会，到闭幕时，共售出参展样机１０２台套，占总数８０％，总销售额达一亿多元。
第9版(经济生活)
专栏：经济茶座
送货送到哪道门？
皮子
用了多年的双缸洗衣机坏了，妻决定买一台全自动的。星期天举家出动，在北京关东店商场看中了一台小鸭圣吉奥。这机器名为小鸭，却内涵沉重——七八十公斤。担心如何运回家中，售货员说送货上门，我等释然，于是掏钱。售货员帮着将洗衣机抬上三轮车。寒舍离那商场不过三站路远，三轮车不一会就登到了１６层高楼的大门台阶下。本以为登车的小伙子会帮着把洗衣机抬进家门。没曾想小伙子是卸车走人，连帮着抬上大门台阶都不肯。笔者身单力薄，面对这庞然大物、一级级台阶，奈何不得。多亏妻生得肥壮，有些力气。我俩呼儿咳哟，抬抬停停，一个台阶一个台阶地挪，终于将这鸭子弄进大门，搬进电梯，又连拉带推，运进家中。不知是用力过猛，还是身体太差，腰部竟数日疼痛。
不是心疼这腰（听老人说人７２岁才长腰芽呢），只是纳闷：送货上门送到哪道门？门有楼门、房门之分，院门、屋门之别。如今，多数居民都住楼房，送货只是送到楼门旁，还是给顾客出了一个难题。不知是商店说的送货上门就是如此，还是送货人随意为之。反正，这等送货上门与顾客心中的送货上门并不是一回事。俗话说好事做到底，送货上门是不是应送到屋门里？
现在，工商企业推出的便民服务措施多了起来。什么免费送货，维修到家，什么包退包换，售后跟踪；有的讲究“文化情调”，有的捧出“爱心奉献”，好像真的对顾客一片深情，可是有些企业实行起来，却打了折扣，有种种限制，令顾客难以满意。还说这免费送货上门，北京的一些商店就规定三环路之外不送，而不管实际路程谁远谁近。也有的企业搞便民服务开始时，还像回事，时间长了就走了样。
便民服务要实实在在做到底，不能只求宣传效应。当然，从企业来说，便民服务不是发慈悲，而是吸引顾客的一种手段，但对顾客来说，便民服务不是非分要求，顾客买东西花了钱，理应得到良好的服务。如果名不副实，顾客也不会买帐。随着市场经济的发育，竞争会越来越激烈，只有商品、服务都过硬的企业，才有好日子过。
第9版(经济生活)
专栏：新技术新产品
新技术新产品
扫螨净获金奖
由江苏建湖县农药二厂生产的“克胜”牌扫螨净，以其原药含量高、杀螨活性强、杀卵效果好，在去年底中国高新技术产品博览会上力克群雄，夺得金奖。经国家植保总站分别在四川、湖南、江苏等省的田间药效试验表明，扫螨净对柑桔、苹果、棉花等作物的杀螨杀卵率均在９７％以上。（周公祝）
爱德新款洗衣机问世
广东爱德电器集团公司瞄准高技术，开发出的爱德牌微电脑全自动洗衣机，除具有容量大、噪音低等优点外，还具有国内首创的定时开机、无水试机等功能。用户可事先选定好时间，到时自动开机完成全部洗涤过程。一般全自动洗衣机均需注入水后才能试机，爱德牌可以在无水状态下启动运行，给商店零售和用户选购提供了方便。（洪文）
电气化铁道专用电容器通过鉴定
由无锡市电力电容器厂与铁道部第一勘测设计院合作研制的铁道专用高电压密集式并联滤波电容器，近日在北京通过机械部、铁道部联合鉴定。专家们认为该产品填补了国内空白，达到了国际８０年代末先进水平。该电容器能对电气化铁道供电系统进行无功补偿，降低对电网的污染，并具有使用海拔高、稳定性好等特点。（严盘成姜鲁宁）
“高恒牌”金银首饰清洗剂问世
北京化学试剂研究所研制生产的“高恒牌”金银首饰清洗剂最近在京问世。这种首饰清洗剂选用特效材料科学配制而成，具有使用方便快捷、上光显著、不损伤首饰等特点，适用于黄金、白金、白银等首饰的清洗上光。该产品由北京盖特技术开发公司总代理，并在各主要商业单位设清洗服务点。（小夏）
我国研制成功彩管内壁涂料
彩色显像管锥体内壁导电涂料由烟台西特公司自行研制和试产，近日通过了国家电子工业部的鉴定。专家们认为，该产品达到了同类产品的先进水平，填补了我国该项技术的空白。（王怜）
汽车自动变光器获尤里卡银奖
由核工业部第二研究设计院研制的国家专利产品ＢＮ汽车自动变光器不久前荣获第４２届尤里卡国际发明博览会银奖。
该产品由探头和控制器组成。是供汽车夜间行车时自动控制远近光灯的仪器，可以替代传统的手动变光，从而降低了夜间会车时因远光对照眩目而引发的交通事故。（张登满）
宜兴建成全国最大封头基地
江苏省宜兴市封头厂与哈尔滨工业大学研制的国家星火计划项目——６．５米直径封头日前在该厂问世。１９９１年才生产出第一个封头的宜兴市封头厂去年创产值近４０００万元，目前已成为我国最大的封头生产基地。（许元强）
第9版(经济生活)
专栏：
还未脱去脸上的稚气，就继承了父辈们的产业与传统。新疆石油局许多“老石油”们献了青春献子孙，青年一代正在沿着父辈的道路，为新疆的石油工业贡献青春。
刘志军摄
第9版(经济生活)
专栏：
“小公共”写真
张滨
第9版(经济生活)
专栏：
工地义演
张建泉摄
第9版(经济生活)
专栏：
“绿宝”不服“顶好”，“火鸟”抗衡“骆驼唛”，“金龙鱼”直逼“绿宝”……竞争使食用油争奇斗艳，消费者餐桌日日飘香。这就是——
“食油大战”的启示
本报记者尹智博张锦力
每当您走进副食商店，望着货架上那琳琅满目，包装别致的各类食用油，您会情不自禁地想起几年前爆发的那场食油大战：在一片“顶好”声中，“火鸟”不服“骆驼唛”，“金龙鱼”直逼“绿宝”。大战引发了食油市场新品迭出，大战给我们以诸多的启示。
思考之一：新产品就在你身边
这场食油大战首先由“顶好”和“绿宝”的角逐拉开了帷幕：“顶好”请出一位老牌明星做主妇，连举拇指赞“顶好”，“绿宝”则抬出北京烹饪大师与之抗衡。
食油广告铺天盖地，饭桌上居家议论纷纷：“几十元一桶油，会有人买吗？”可是没过多久，左邻右舍开始一桶桶地往家拎“清香油”了。主妇们说：“这清香油价虽贵了点，可没油烟，炒的菜味道香，还是挺值的。”
无论是企业家，还是消费者都承认，谁也没有料到日常吃的油也会掀起一场大战。
天联广告公司总经理王树英说：“如今国内企业开发新产品、上项目，都把眼睛盯在家用电器、饮料、化妆品、保健品等热门领域，对油盐酱醋这些日常生活用品常常不屑一顾。而人家外商偏偏在这些商品身上做出了大文章。先是方便面，接着食用油，现在洗衣粉又拉开了大战的架式。这些大战告诉我们，其实最有潜力的新产品，就在你身边。”
思考之二：市场不可能独家垄断
食油大战开始了好久，我们国内的一些企业家才回过味来。一位厂长不无后悔地连连拍后脑勺：“当初咱咋就没想到开发这个市场呢？”清醒之后，许多企业赶紧开发出新的产品，加入激战的行列。也有些企业认为，市场已被人家舶来油分割的差不多了，再搭船进入市场恐怕迟了一步。然而没过多久，他们发现自己又判断错了，食油大战势头不仅没有减弱，反而更加激烈了：清香油后面又来了绿宝油，绿宝油之后，又有色拉油叫板。
当初清香油打败传统油广而告之的是无油烟和味道香，色拉油则强调低脂肪，而植物油猛烈宣传的是纯天然。看来只要找准楔进点，再热的市场也能挤进去。
在这场大战中获得新生的北京大红门油厂厂长张炳新说：“新产品进入市场的契机点是无穷无尽的，关键在于你的判断和挖掘，在竞争日趋激烈的今天，即使一个企业再有实力和知名度，也不可能独家垄断市场。自从我们开发的‘绿宝’加入市场竞争之后，工厂的效益连年递增。１９９３年人均创利突破１万元，是１９９０年的六七倍。”
这场大战让人明白了，市场是分层次的。一个领域热，不等于这个领域的各个层次都热。就拿化妆品来说，最热的层次是妇女用化妆品，而男士和老年人化妆品这一层次就不见得热，只要我们的企业不人云亦云，老是跟在别人屁股后面追时髦，而是按着市场需求去开发，后来者也可居上。
思考之三：洋货不是祸
这场大战带来的最大实惠是让消费者吃上了好油。但是，大战开始时，许多人还忧心忡忡：舶来油会不会挤垮我们的食油工业。
北京市油脂公司总经理田成欣说：“这场大战不仅没有挤垮我们，反而促进了食用油工艺的革命。正是因为有了外来冲击的压力，才迫使我们的企业必须不断开发新的产品，改进包装和工艺水平。这两年，我们食用油加工技术和提炼工艺更新之快，是过去几十年都无法相比的。传统的看法认为，市场份额是一定的，别人进来了，我们就少了。其实不然，市场是流动的，市场竞争和工艺水平的提高，使食用油市场这块蛋糕更大了，在竞争面前，我们的国内企业效益不仅没有萎缩，反而比过去更好了。去年，我们公司的产值和效益都比以前有了大幅提高。”
一位消费者说得好：“有了这场大战，咱们吃上了好油，国内企业的工艺水平上了个台阶，当然人家外商也赚了钱，这有啥不好。”
第9版(经济生活)
专栏：市场随笔
大开“方便”之市
张启跃
生产出给消费者提供方便的产品，无疑是时代发展的要求。如今商品设计越来越多地转向为消费者带来方便、省事和舒适。
君不见，有人嫌打领带费事，便有了“一拉得”、“一挂得”；有人懒得记光圈、速度的要诀，便有了“傻瓜”照相机；电视这玩意儿可以使人坐在家中，眼观全世界，已经够“方便”的了，可连替你换频道这样的举手之劳也有人想到，于是发明了遥控器。所以说，设计适应现代人方便的产品，产生了现代文明。
生产厂家在与人方便的同时，必然于己更为“方便”。日本企业界有个口号叫“亲切设计”，译成中文意思就是搞有人情味的、消费者更方便满意的精细设计。松下电器公司曾聘请几位家庭主妇苦思冥想家庭缺少或需要什么。经过一番苦想后觉得，厨房有电烤箱将非常方便，于是公司迅速组织力量设计生产，很快打开和占领了市场，且从这次厨具革命中赚了大钱。一些方便食品袋不好撕口，日本有家企业就在这件小事上动起脑筋来。这无非是在袋子的边缘打上许多肉眼看不见的小孔，却大大方便了顾客。这一不起眼的发明，却引得４００多家食品厂争相使用，成了该企业的“拳头产品”。
实践早已表明，企业只有大开“方便”之门，才能既拥有目前市场，又把握未来市场。“方便”是一个极大的潜在市场，也是企业真正生存发展的空间。尽管这几年人们生活比以前方便多了，但日常生活中仍有许多不方便的地方，这“难”那“难”仍随处可见。而同时，我们不少企业正在为市场不景气所困扰。为什么不可以瞄准“方便之市”，奋力开发新产品，在市场竞争中占一席之地呢？
第9版(经济生活)
专栏：山野来风
抢“山妹”
杨玉满姜昌宏
元月１９日下午２时，寒风凛冽。河北省迁西县长城女子公关学校的教室里却温暖如春，气氛异常活跃。３６名“山妹”正在接受来自北京五洲大酒店、中原宾馆等五家四星级宾馆、饭店负责人的考核。
长城女子公关学校，是迁西县妇联适应社会对女子公关人才的需求，于去年９月与中华人才促进会北京培训中心联合创办的。它开设了形体、普通话、现代文秘、经营管理、英语对话等１３门课程。首批学员来自１８个市县农村的山妹子，经过几个月的严格培训，她们早已做好了充分的准备，用自己的真本领，向用人单位填写出合格的答卷。
“大山沉默我不沉默，上帝无言寻找自我……”一首激昂的长城女子公关学校的校歌，把“伯乐”们带进了一个个公关常识的节目表演之中。看着看着，在宾客席上的北京中原宾馆人事部徐连民经理与同行们窃窃私语道：“这些山妹的公关素质没问题，如果会用英语对话，可就锦上添花了。”话音刚落，同行便用胳臂碰了碰他说：“快瞧——”，只见台上贾艳等１０多名山妹，正在用英语表演招待“老外”的节目。徐经理乐了，掏笔悄悄地拉出一份１２名被聘“山妹”的名单。
汇报演出刚结束，３６名山妹被首都３家宾馆、饭店的经理们抢聘一空。这时，没聘到“山妹”的单位着急了。头脑精明的校长阎炳广灵机一动说：“我们绝不让大家空手回去。”于是与没抢到“山妹”的单位，签订了第二、第三批学员的意向招聘合同。
第9版(经济生活)
专栏：
电话磁卡：
付费手段·收藏新品·广告媒体
田桦
电话磁卡，是一种先付费后使用的有价证券，其本身具有一定的面值，通常有２０元、５０元、１００元等。将它插在磁卡电话机上，就可以直接拨打国际、国内电话。电话费可自动记录在磁卡上，直到电话费的总额与磁卡面值相同，一张磁卡的使用价值才算完结。
一般的电话磁卡只有名片般大小，轻巧、便携、防伪、耐磨，使用方便，免去了人们以往用现金打公用电话填单、付款等麻烦，与都市生活的快节奏很合拍，受到人们喜爱。这种在８０年代中期才传入我国的公用磁卡电话，已在许多城市的大宾馆、饭店以至街头安家落户。
大多数电话磁卡图案设计精美，而发行又限制在一定数量之内，因此具有一定的纪念意义和收藏价值。这引起了众多收藏爱好者的关注，也使电话磁卡的价码扶摇直上。１９８２年中国西藏发行的一枚面值为５０元开通纪念卡现在身价已达１万元；上海发行的东亚运动会纪念卡，一面世便被抢购一空。广州等一些城市还出现了“集卡”市场和“集卡”协会，供收集者们在此交流与交易。
由于电话磁卡广泛的使用性和独特的收藏价值，又使它成为广告客户与广告商所共同看好的广告媒体。国外广告磁卡已占全部磁卡的８０％以上，国内许多企业也开始用这种新颖的广告形式树立自己企业的形象，提高产品知名度。与此同时，北京、天津等一些大城市也相继涌现出一批广告公司，专门经营电话磁卡广告。
全世界每年发行的电话磁卡已达到１０亿多张，我国至今发行了１５００余种３０００万张。随着通讯事业的发展，电话磁卡不仅作为一种付费手段将为更多的人所接受，而且作为一种商业文化，它的收藏与广告价值也会越来越为人们所重视。
第9版(经济生活)
专栏：他山之石
存折，为何招领？
我在加拿大约克大学学习期间曾多次看到校内的公共广告牌上挂着招领的存折无人冒领。为什么？
这固然说明人家也有拾金不昧的优良风尚，但更为重要的是，银行有一个保护存款人利益的别出心裁的“高招”。原来，存折上只有帐号，没有存款人姓名。存款人在取款时，必须当着出纳员的面在取款单上写上自己的姓名。出纳员如果发现取款单上的签名与银行保存的帐册上的姓名不符，就会拒绝付款。有一次取款时，我无意中签上了我的名字的中文写法。出纳员核对后问我：“这是你的存折吗？”我恍然大悟，重新在存款单上写上了我的名字的英文写法。
这种做法不会对存款人带来麻烦，也不会使银行（储蓄所）增加很大的工作量，能否为我们所用呢！（水工）
第9版(经济生活)
专栏：
渗漏：
千家万户的苦恼
沈志鹏
搬进新宅的许多人家，不再向别人夸耀其居室的华丽、装潢及设施的齐全，而喋喋不休地谈论的是：房屋渗漏。
北京红庙一新建高层建筑，居民刚搬进去不久，就从那里传来丁冬丁冬的施工噪声。原来，因施工质量低劣，全楼３００多户竟有７５％的人家发生了渗漏。居民们出于无奈，纷纷向主管此方面的副市长反映，原施工单位专门派出了一支返修队进行堵漏，在这幢新楼里专事返修历时２年整。
北京一研究所有位工程师，出差回来兴冲冲地打开新居房门，却被惊呆了：只见屋里遍地流淌着污水，刚刚装修过的漂亮墙壁被冲刷得斑驳不堪。墙脚下，堆落着已损坏了的大张壁纸和一块块的残缺瓷砖……这次严重的渗漏，竟使他蒙受了数千元的经济损失。
据建设部对２０７２幢楼房的调查表明：屋面和厕浴间的渗漏较为突出，其中屋面渗漏占３５％；厕浴间渗漏占３９．２％，有些房屋甚至屋面、厕浴间、墙面和地下室４个部位都有渗漏。渗漏原因有设计、施工及防水材料质量差、使用维护不当等，其中施工因素占５２％。
建设部为根治渗漏，成立了全国防水工程工作组，先后颁布了《关于治理屋面渗漏的若干规定》和《关于提高防水工程质量的若干规定》等法规文件，又选定北京、沈阳、武汉、常州、温州、厦门等６个城市组织治理渗漏的示范工程，对屋面、墙体、厨房、卫生间、地下室的防水工程提出了具体的要求。希望明天人们能住上宽敞、漂亮、质量合格的新宅！
第9版(经济生活)
专栏：
“绿宝”不服“顶好”，“火鸟”抗衡“骆驼唛”，“金龙鱼”直逼“绿宝”……竞争使食用油争奇斗艳，消费者餐桌日日飘香。这就是——
“食油大战”的启示
本报记者尹智博张锦力
每当您走进副食商店，望着货架上那琳琅满目，包装别致的各类食用油，您会情不自禁地想起几年前爆发的那场食油大战：在一片“顶好”声中，“火鸟”不服“骆驼唛”，“金龙鱼”直逼“绿宝”。大战引发了食油市场新品迭出，大战给我们以诸多的启示。
思考之一：新产品就在你身边
这场食油大战首先由“顶好”和“绿宝”的角逐拉开了帷幕：“顶好”请出一位老牌明星做主妇，连举拇指赞“顶好”，“绿宝”则抬出北京烹饪大师与之抗衡。
食油广告铺天盖地，饭桌上居家议论纷纷：“几十元一桶油，会有人买吗？”可是没过多久，左邻右舍开始一桶桶地往家拎“清香油”了。主妇们说：“这清香油价虽贵了点，可没油烟，炒的菜味道香，还是挺值的。”
无论是企业家，还是消费者都承认，谁也没有料到日常吃的油也会掀起一场大战。
天联广告公司总经理王树英说：“如今国内企业开发新产品、上项目，都把眼睛盯在家用电器、饮料、化妆品、保健品等热门领域，对油盐酱醋这些日常生活用品常常不屑一顾。而人家外商偏偏在这些商品身上做出了大文章。先是方便面，接着食用油，现在洗衣粉又拉开了大战的架式。这些大战告诉我们，其实最有潜力的新产品，就在你身边。”
思考之二：市场不可能独家垄断
食油大战开始了好久，我们国内的一些企业家才回过味来。一位厂长不无后悔地连连拍后脑勺：“当初咱咋就没想到开发这个市场呢？”清醒之后，许多企业赶紧开发出新的产品，加入激战的行列。也有些企业认为，市场已被人家舶来油分割的差不多了，再搭船进入市场恐怕迟了一步。然而没过多久，他们发现自己又判断错了，食油大战势头不仅没有减弱，反而更加激烈了：清香油后面又来了绿宝油，绿宝油之后，又有色拉油叫板。
当初清香油打败传统油广而告之的是无油烟和味道香，色拉油则强调低脂肪，而植物油猛烈宣传的是纯天然。看来只要找准楔进点，再热的市场也能挤进去。
在这场大战中获得新生的北京大红门油厂厂长张炳新说：“新产品进入市场的契机点是无穷无尽的，关键在于你的判断和挖掘，在竞争日趋激烈的今天，即使一个企业再有实力和知名度，也不可能独家垄断市场。自从我们开发的‘绿宝’加入市场竞争之后，工厂的效益连年递增。１９９３年人均创利突破１万元，是１９９０年的六七倍。”
这场大战让人明白了，市场是分层次的。一个领域热，不等于这个领域的各个层次都热。就拿化妆品来说，最热的层次是妇女用化妆品，而男士和老年人化妆品这一层次就不见得热，只要我们的企业不人云亦云，老是跟在别人屁股后面追时髦，而是按着市场需求去开发，后来者也可居上。
思考之三：洋货不是祸
这场大战带来的最大实惠是让消费者吃上了好油。但是，大战开始时，许多人还忧心忡忡：舶来油会不会挤垮我们的食油工业。
北京市油脂公司总经理田成欣说：“这场大战不仅没有挤垮我们，反而促进了食用油工艺的革命。正是因为有了外来冲击的压力，才迫使我们的企业必须不断开发新的产品，改进包装和工艺水平。这两年，我们食用油加工技术和提炼工艺更新之快，是过去几十年都无法相比的。传统的看法认为，市场份额是一定的，别人进来了，我们就少了。其实不然，市场是流动的，市场竞争和工艺水平的提高，使食用油市场这块蛋糕更大了，在竞争面前，我们的国内企业效益不仅没有萎缩，反而比过去更好了。去年，我们公司的产值和效益都比以前有了大幅提高。”
一位消费者说得好：“有了这场大战，咱们吃上了好油，国内企业的工艺水平上了个台阶，当然人家外商也赚了钱，这有啥不好。”
第9版(经济生活)
专栏：市场随笔
大开“方便”之市
张启跃
生产出给消费者提供方便的产品，无疑是时代发展的要求。如今商品设计越来越多地转向为消费者带来方便、省事和舒适。
君不见，有人嫌打领带费事，便有了“一拉得”、“一挂得”；有人懒得记光圈、速度的要诀，便有了“傻瓜”照相机；电视这玩意儿可以使人坐在家中，眼观全世界，已经够“方便”的了，可连替你换频道这样的举手之劳也有人想到，于是发明了遥控器。所以说，设计适应现代人方便的产品，产生了现代文明。
生产厂家在与人方便的同时，必然于己更为“方便”。日本企业界有个口号叫“亲切设计”，译成中文意思就是搞有人情味的、消费者更方便满意的精细设计。松下电器公司曾聘请几位家庭主妇苦思冥想家庭缺少或需要什么。经过一番苦想后觉得，厨房有电烤箱将非常方便，于是公司迅速组织力量设计生产，很快打开和占领了市场，且从这次厨具革命中赚了大钱。一些方便食品袋不好撕口，日本有家企业就在这件小事上动起脑筋来。这无非是在袋子的边缘打上许多肉眼看不见的小孔，却大大方便了顾客。这一不起眼的发明，却引得４００多家食品厂争相使用，成了该企业的“拳头产品”。
实践早已表明，企业只有大开“方便”之门，才能既拥有目前市场，又把握未来市场。“方便”是一个极大的潜在市场，也是企业真正生存发展的空间。尽管这几年人们生活比以前方便多了，但日常生活中仍有许多不方便的地方，这“难”那“难”仍随处可见。而同时，我们不少企业正在为市场不景气所困扰。为什么不可以瞄准“方便之市”，奋力开发新产品，在市场竞争中占一席之地呢？
第9版(经济生活)
专栏：山野来风
抢“山妹”
杨玉满姜昌宏
元月１９日下午２时，寒风凛冽。河北省迁西县长城女子公关学校的教室里却温暖如春，气氛异常活跃。３６名“山妹”正在接受来自北京五洲大酒店、中原宾馆等五家四星级宾馆、饭店负责人的考核。
长城女子公关学校，是迁西县妇联适应社会对女子公关人才的需求，于去年９月与中华人才促进会北京培训中心联合创办的。它开设了形体、普通话、现代文秘、经营管理、英语对话等１３门课程。首批学员来自１８个市县农村的山妹子，经过几个月的严格培训，她们早已做好了充分的准备，用自己的真本领，向用人单位填写出合格的答卷。
“大山沉默我不沉默，上帝无言寻找自我……”一首激昂的长城女子公关学校的校歌，把“伯乐”们带进了一个个公关常识的节目表演之中。看着看着，在宾客席上的北京中原宾馆人事部徐连民经理与同行们窃窃私语道：“这些山妹的公关素质没问题，如果会用英语对话，可就锦上添花了。”话音刚落，同行便用胳臂碰了碰他说：“快瞧——”，只见台上贾艳等１０多名山妹，正在用英语表演招待“老外”的节目。徐经理乐了，掏笔悄悄地拉出一份１２名被聘“山妹”的名单。
汇报演出刚结束，３６名山妹被首都３家宾馆、饭店的经理们抢聘一空。这时，没聘到“山妹”的单位着急了。头脑精明的校长阎炳广灵机一动说：“我们绝不让大家空手回去。”于是与没抢到“山妹”的单位，签订了第二、第三批学员的意向招聘合同。
第9版(经济生活)
专栏：
电话磁卡：
付费手段·收藏新品·广告媒体
田桦
电话磁卡，是一种先付费后使用的有价证券，其本身具有一定的面值，通常有２０元、５０元、１００元等。将它插在磁卡电话机上，就可以直接拨打国际、国内电话。电话费可自动记录在磁卡上，直到电话费的总额与磁卡面值相同，一张磁卡的使用价值才算完结。
一般的电话磁卡只有名片般大小，轻巧、便携、防伪、耐磨，使用方便，免去了人们以往用现金打公用电话填单、付款等麻烦，与都市生活的快节奏很合拍，受到人们喜爱。这种在８０年代中期才传入我国的公用磁卡电话，已在许多城市的大宾馆、饭店以至街头安家落户。
大多数电话磁卡图案设计精美，而发行又限制在一定数量之内，因此具有一定的纪念意义和收藏价值。这引起了众多收藏爱好者的关注，也使电话磁卡的价码扶摇直上。１９８２年中国西藏发行的一枚面值为５０元开通纪念卡现在身价已达１万元；上海发行的东亚运动会纪念卡，一面世便被抢购一空。广州等一些城市还出现了“集卡”市场和“集卡”协会，供收集者们在此交流与交易。
由于电话磁卡广泛的使用性和独特的收藏价值，又使它成为广告客户与广告商所共同看好的广告媒体。国外广告磁卡已占全部磁卡的８０％以上，国内许多企业也开始用这种新颖的广告形式树立自己企业的形象，提高产品知名度。与此同时，北京、天津等一些大城市也相继涌现出一批广告公司，专门经营电话磁卡广告。
全世界每年发行的电话磁卡已达到１０亿多张，我国至今发行了１５００余种３０００万张。随着通讯事业的发展，电话磁卡不仅作为一种付费手段将为更多的人所接受，而且作为一种商业文化，它的收藏与广告价值也会越来越为人们所重视。
第9版(经济生活)
专栏：他山之石
存折，为何招领？
我在加拿大约克大学学习期间曾多次看到校内的公共广告牌上挂着招领的存折无人冒领。为什么？
这固然说明人家也有拾金不昧的优良风尚，但更为重要的是，银行有一个保护存款人利益的别出心裁的“高招”。原来，存折上只有帐号，没有存款人姓名。存款人在取款时，必须当着出纳员的面在取款单上写上自己的姓名。出纳员如果发现取款单上的签名与银行保存的帐册上的姓名不符，就会拒绝付款。有一次取款时，我无意中签上了我的名字的中文写法。出纳员核对后问我：“这是你的存折吗？”我恍然大悟，重新在存款单上写上了我的名字的英文写法。
这种做法不会对存款人带来麻烦，也不会使银行（储蓄所）增加很大的工作量，能否为我们所用呢！（水工）
第9版(经济生活)
专栏：
渗漏：
千家万户的苦恼
沈志鹏
搬进新宅的许多人家，不再向别人夸耀其居室的华丽、装潢及设施的齐全，而喋喋不休地谈论的是：房屋渗漏。
北京红庙一新建高层建筑，居民刚搬进去不久，就从那里传来丁冬丁冬的施工噪声。原来，因施工质量低劣，全楼３００多户竟有７５％的人家发生了渗漏。居民们出于无奈，纷纷向主管此方面的副市长反映，原施工单位专门派出了一支返修队进行堵漏，在这幢新楼里专事返修历时２年整。
北京一研究所有位工程师，出差回来兴冲冲地打开新居房门，却被惊呆了：只见屋里遍地流淌着污水，刚刚装修过的漂亮墙壁被冲刷得斑驳不堪。墙脚下，堆落着已损坏了的大张壁纸和一块块的残缺瓷砖……这次严重的渗漏，竟使他蒙受了数千元的经济损失。
据建设部对２０７２幢楼房的调查表明：屋面和厕浴间的渗漏较为突出，其中屋面渗漏占３５％；厕浴间渗漏占３９．２％，有些房屋甚至屋面、厕浴间、墙面和地下室４个部位都有渗漏。渗漏原因有设计、施工及防水材料质量差、使用维护不当等，其中施工因素占５２％。
建设部为根治渗漏，成立了全国防水工程工作组，先后颁布了《关于治理屋面渗漏的若干规定》和《关于提高防水工程质量的若干规定》等法规文件，又选定北京、沈阳、武汉、常州、温州、厦门等６个城市组织治理渗漏的示范工程，对屋面、墙体、厨房、卫生间、地下室的防水工程提出了具体的要求。希望明天人们能住上宽敞、漂亮、质量合格的新宅！
第9版(经济生活)
专栏：现场特写
塑机更新外观漂亮
生意巧做销量猛增
武文
“９３国际橡胶塑料工业展览会”岁末在南京举办，笔者在７０００平方米的展厅内外，看到了来自轻工、机电、农业、化工等行业１００多家塑料机械厂的新型产品。
参展单位普遍重视企业形象，有的铺上红地毯，有的打上效果灯。走进展厅使你感到面对的不是没有生气的铁疙瘩，一种亲切感缩短了产品与人的距离。
商品的包装，是用户的第一印象。随着国际交往的扩展和市场竞争的加剧，商品的包装装潢日益起着影响商品地位的作用。这次参展的各个厂家不但在商品的质量上下功夫，而且在产品的外观上也下了一番功夫。机器的主机部分用鲜明的黄、瑰丽的蓝、淡雅的白设计主题色，机身多用中间色进行衬托。
山东塑机厂生产的双螺杆挤出机销路最俏，设计性能好，而且外观漂亮，用户对厂长王士范说：“一看到这内、外质量兼优的产品，打心眼里高兴。”
塑料机械是售价以数万元、数十万元甚至数百万元计的生产设备，除了专业人员怎样引起大众的关注呢？好在塑料机械好比是一个工作母机，它可以通过模具的变化生产出千万种产品。机器当众表演是最吸引人的项目。很多厂家当众竞相开机，一粒粒的彩色塑料原料从输料口进去，再从成品口出来，变成小梳子、小碗、小盆、小盒的塑料制品，赠送给前来参观的群众。人们一抢，便抢出了机器的知名度。
多种销售形式，使这次展览会的气氛显得格外热烈。市场经济加速改变了塑机行业外观朴拙、技术进步缓慢的历史，同时也改变了这一行业经营者的行为观念。此次展销会超过了以往任何一次塑机展览订货会，到闭幕时，共售出参展样机１０２台套，占总数８０％，总销售额达一亿多元。
第9版(经济生活)
专栏：经济茶座
送货送到哪道门？
皮子
用了多年的双缸洗衣机坏了，妻决定买一台全自动的。星期天举家出动，在北京关东店商场看中了一台小鸭圣吉奥。这机器名为小鸭，却内涵沉重——七八十公斤。担心如何运回家中，售货员说送货上门，我等释然，于是掏钱。售货员帮着将洗衣机抬上三轮车。寒舍离那商场不过三站路远，三轮车不一会就登到了１６层高楼的大门台阶下。本以为登车的小伙子会帮着把洗衣机抬进家门。没曾想小伙子是卸车走人，连帮着抬上大门台阶都不肯。笔者身单力薄，面对这庞然大物、一级级台阶，奈何不得。多亏妻生得肥壮，有些力气。我俩呼儿咳哟，抬抬停停，一个台阶一个台阶地挪，终于将这鸭子弄进大门，搬进电梯，又连拉带推，运进家中。不知是用力过猛，还是身体太差，腰部竟数日疼痛。
不是心疼这腰（听老人说人７２岁才长腰芽呢），只是纳闷：送货上门送到哪道门？门有楼门、房门之分，院门、屋门之别。如今，多数居民都住楼房，送货只是送到楼门旁，还是给顾客出了一个难题。不知是商店说的送货上门就是如此，还是送货人随意为之。反正，这等送货上门与顾客心中的送货上门并不是一回事。俗话说好事做到底，送货上门是不是应送到屋门里？
现在，工商企业推出的便民服务措施多了起来。什么免费送货，维修到家，什么包退包换，售后跟踪；有的讲究“文化情调”，有的捧出“爱心奉献”，好像真的对顾客一片深情，可是有些企业实行起来，却打了折扣，有种种限制，令顾客难以满意。还说这免费送货上门，北京的一些商店就规定三环路之外不送，而不管实际路程谁远谁近。也有的企业搞便民服务开始时，还像回事，时间长了就走了样。
便民服务要实实在在做到底，不能只求宣传效应。当然，从企业来说，便民服务不是发慈悲，而是吸引顾客的一种手段，但对顾客来说，便民服务不是非分要求，顾客买东西花了钱，理应得到良好的服务。如果名不副实，顾客也不会买帐。随着市场经济的发育，竞争会越来越激烈，只有商品、服务都过硬的企业，才有好日子过。
第9版(经济生活)
专栏：新技术新产品
新技术新产品
扫螨净获金奖
由江苏建湖县农药二厂生产的“克胜”牌扫螨净，以其原药含量高、杀螨活性强、杀卵效果好，在去年底中国高新技术产品博览会上力克群雄，夺得金奖。经国家植保总站分别在四川、湖南、江苏等省的田间药效试验表明，扫螨净对柑桔、苹果、棉花等作物的杀螨杀卵率均在９７％以上。（周公祝）
爱德新款洗衣机问世
广东爱德电器集团公司瞄准高技术，开发出的爱德牌微电脑全自动洗衣机，除具有容量大、噪音低等优点外，还具有国内首创的定时开机、无水试机等功能。用户可事先选定好时间，到时自动开机完成全部洗涤过程。一般全自动洗衣机均需注入水后才能试机，爱德牌可以在无水状态下启动运行，给商店零售和用户选购提供了方便。（洪文）
电气化铁道专用电容器通过鉴定
由无锡市电力电容器厂与铁道部第一勘测设计院合作研制的铁道专用高电压密集式并联滤波电容器，近日在北京通过机械部、铁道部联合鉴定。专家们认为该产品填补了国内空白，达到了国际８０年代末先进水平。该电容器能对电气化铁道供电系统进行无功补偿，降低对电网的污染，并具有使用海拔高、稳定性好等特点。（严盘成姜鲁宁）
“高恒牌”金银首饰清洗剂问世
北京化学试剂研究所研制生产的“高恒牌”金银首饰清洗剂最近在京问世。这种首饰清洗剂选用特效材料科学配制而成，具有使用方便快捷、上光显著、不损伤首饰等特点，适用于黄金、白金、白银等首饰的清洗上光。该产品由北京盖特技术开发公司总代理，并在各主要商业单位设清洗服务点。（小夏）
我国研制成功彩管内壁涂料
彩色显像管锥体内壁导电涂料由烟台西特公司自行研制和试产，近日通过了国家电子工业部的鉴定。专家们认为，该产品达到了同类产品的先进水平，填补了我国该项技术的空白。（王怜）
汽车自动变光器获尤里卡银奖
由核工业部第二研究设计院研制的国家专利产品ＢＮ汽车自动变光器不久前荣获第４２届尤里卡国际发明博览会银奖。
该产品由探头和控制器组成。是供汽车夜间行车时自动控制远近光灯的仪器，可以替代传统的手动变光，从而降低了夜间会车时因远光对照眩目而引发的交通事故。（张登满）
宜兴建成全国最大封头基地
江苏省宜兴市封头厂与哈尔滨工业大学研制的国家星火计划项目——６．５米直径封头日前在该厂问世。１９９１年才生产出第一个封头的宜兴市封头厂去年创产值近４０００万元，目前已成为我国最大的封头生产基地。（许元强）
第9版(经济生活)
专栏：
还未脱去脸上的稚气，就继承了父辈们的产业与传统。新疆石油局许多“老石油”们献了青春献子孙，青年一代正在沿着父辈的道路，为新疆的石油工业贡献青春。
刘志军摄
第9版(经济生活)
专栏：
“小公共”写真
张滨
第9版(经济生活)
专栏：
工地义演
张建泉摄