第7版(国际)
专栏：
为实现欧洲经济区准备条件
欧共体通过欧经区补充协定
据新华社布鲁塞尔３月８日电（记者孙维佳）欧洲共同体部长理事会８日讨论通过了上月２５日在布鲁塞尔同欧洲自由贸易联盟达成的《欧洲经济区补充协定》，从而为欧洲经济区的实现准备了条件。
《欧洲经济区补充协定》是在去年１２月瑞士公民投票否决了原已缔结的《欧洲经济区协定》之后，缔约双方——欧共体和欧洲自由贸易联盟诸国重新谈判缔结的一项对原协定部分内容进行调整和修改的新协议。补充协定重点对原协定中有关用于援助欠发达国家（葡萄牙、希腊、爱尔兰和西班牙）发展项目的“共同发展基金”条款进行了修改，通过减少基金贷款利息补贴和部分增加自由贸易联盟国家对基金的贡献份额的方式，弥补了因瑞士退出而造成的差额。
欧共体部长理事会执行主席国丹麦的一位发言人８日重申，《欧洲经济区补充协定》的达成和最终签署，将意味着欧洲经济区的建设进程走出了因瑞士否决而陷入的僵局，重新具备了全面实现的条件。
据悉，补充协定将在欧洲自由贸易联盟通过后，将于本月中旬正式签署，之后再由缔约国议会核准生效。
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专栏：
安第斯集团将实行关税联盟
本报加拉加斯３月６日电 记者孙健报道：安第斯集团５国的经济部长经过１３个小时的艰难谈判，昨天凌晨在哥伦比亚首都波哥大达成协议，从１９９４年１月１日起开始实行关税联盟。
根据协议，５国将按不同产品分别征收５％、１０％、１５％、２０％的共同对外关税。玻利维亚将享有特别规定，维持５％和１０％的关税到１９９６年１２月。秘鲁继续维持１５％和２５％的关税。
安第斯集团成立于１９６９年。成员由哥伦比亚、委内瑞拉、秘鲁、厄瓜多尔、玻利维亚５国组成。１９９０年１１月，这个集团的首脑在玻利维亚拉巴斯决定１９９２年初建立自由贸易区，１９９３年建立共同关税联盟。１９９１年１２月，５国总统又在哥伦比亚的卡塔赫纳城举行会晤，签署了名为“巴拉奥纳纪要”的文件，为自由贸易区和共同关税的建立铺平了道路。后来，由于秘鲁国内局势发生变化，委内瑞拉与之断交；去年８月秘鲁又提出暂时中止履行安第斯一体化的权利和义务，去年７月后秘鲁和厄瓜多尔也未执行５国首脑协议。这使安第斯一体化一度陷入僵局。安第斯集团常设机构卡塔赫纳协定委员会通过１５个月谈判终于达成实行关税联盟的协议，使安第斯一体化进程出现了转机。
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专栏：
英下院通过工党修正案
推迟批准《马约》时间
新华社伦敦３月８日电 英国下议院８日以３１４票赞成、２９２票反对，通过了反对党工党提出的一项修正案，从而进一步推迟了英国批准《马约》的时间。
这项修正案是针对梅杰政府关于批准《马斯特里赫特条约》的一项提案的。
英国外交大臣赫德称修正案的通过“有损民族利益”。
但他又说：“这是一个很小的修正案，它不会影响我们批准《马约》的能力。”
据报道，英国下议院通过这项修正案虽不能阻止英国批准《马约》，但今年夏天批准《马约》的可能性已没有了。
（附图片）
图为英国下议院8日通过反对党工党提出的一项修正案，进一步推迟批准《马约》时间。本报电视照片
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专栏：瑞典通讯
瑞典岁寒购书热
本报记者 丁刚
三月初的斯德哥尔摩虽说还是冰天雪地，可一年一度的购书热潮却给人们带来了春天的气息。几天来，市内的各家书店都是顾客盈门，店堂内外挂满了写着“大降价”的招牌和彩旗。大街上也常常可见提着印有书店标志的塑料袋的行人。
三月六日，记者来到市中心最大的阿克德米书店。那里的六个收款台前都排着长队。服务台前，查询的人更是络绎不绝。顾客们就像在超级市场采购一样提着货筐，货筐里装满了五颜六色的书籍。记者常去的一家郊区小书店也是顾客进出不断。满面喜色的女老板说，最近几天顾客要比平时多六七倍。
在瑞典，每年从二月底到三月初，都要举办一次全国性的降价售书活动。各店为了利用这一传统活动扩大销售，数周前就开始发动广告宣传攻势。居民们不断收到书店赠送的印制精美的广告。报纸杂志连续登出各家书店的降价图书的简介和价目。为了吸引更多的顾客，一些书店还组织了作家签名售书、书评座谈会等活动。书店业协会的负责人说，此次售书对各书店来说犹如圣诞大拍卖，他们希望本月销售额可达全年的百分之二十。
今年的降价售书活动是二月二十四日开始的。那一天，各家书店提前开门。一家名叫布克曼的小书店半夜十二点就开门营业。市中心的ＮＫ百货公司图书部也在早上四点打开了大门。为了抢购到好书，有的人甚至一夜未睡，连跑几家书店。不少人都是乘早班车赶到市区的大书店。开门之前，许多书店门前都早已挤满了急不可待的顾客。在市区的一家书店里，在寒风中排了一两个小时队的顾客们发现，不到两分钟，许多降价书就被一售而空，便在店堂里闹了起来。后经老板再三解释，并答应设法帮助大家找书，这才了事。
各店降价书品种繁多，最多的有一千六百多种。降价书都贴着红色标签。降价书籍大多为原价的五折或六折，有的儿童书籍甚至降为四折。前苏联总统戈尔巴乔夫夫人赖莎的传记《我希望……》是两年前风靡一时的畅销书，原价二百五十二克朗（七点七克朗约合一美元），现降为六十七克朗。一套十二卷本的世界文学史，原价二千一百八十克朗，降为八百九十八克朗。一盘世界名曲激光唱片平时要卖八十克朗，现价仅为三十点九克朗。各种通俗小说也不少，有的大商场甚至以十克朗一本出售。
记者发现，降价书中世界名著不多，只有托尔斯泰的《战争与和平》、陀思妥耶夫斯基的《白痴》等少数几本。去年刚刚出版的畅销书、瑞典网球明星博格的传记等畅销书仍然保持原价，一些装帧精美的世界名著的价格也是居高不下。
阿克德米书店的营业员告诉记者，什么书降价，降多少要先由出版社来定，出版社的依据当然是“市场原则”。然后由各书店，主要是一些大的联锁店协商确定最后价格，并印制统一的价格目录。所以，降价书的价格在全国各家书店都差不多，区别只是各店在数量和种类上的不同。他又说，从明年起将取消统一价格，各家书店可直接和出版社商定价格。这样，书店业的竞争必然会更加激烈。
瑞典人喜爱读书，藏书之风颇盛。从二月底到三月初的购书热潮中，人们不难体会到，书本已经在瑞典人的生活中占据了重要的地位。
（本报斯德哥尔摩三月六日电）
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专栏：他山之石
“顾客就是法官”
——访阿根廷施乐公司
本报记者 管彦忠
在阿根廷，顾客只要买到施乐公司的复印机或其他产品，可以完全放心地使用，因为公司在３年之内包你满意。在此期间，你如果对产品不满意，随时都可以更换，不多收分文。根据公司对顾客跟踪调查的结果，顾客对产品满意和很满意的比例高达９３％，而公司的未来目标是要使１００％的顾客称心如意。
近几年来，施乐公司产品的销售额和利润大幅度增加，目前，该公司生产的复印机已占领阿根廷市场的一半，大型激光印刷机占８０％。谈到公司成功的秘诀，董事长利特迈尔先生对记者说，企业取得成功的关键在于实施全面质量的战略，这是使顾客对产品满意的根本保证。
一些企业提出顾客是“上帝”，以示敬重，而阿根廷施乐公司认为“顾客就是法官”，因为产品的质量优劣不能由生产者说了算，只能由顾客作出最后评断。按照传统的观念，产品质量以符合标准为准绳，但对施乐公司来说，质量意味着为顾客提供革新的产品和良好的服务，满足他们的需要。在企业内部，该公司强调提高质量是每个职工的任务，是全体人员应有的企业文化意识。为此，公司成立了专门的市场调查机构，通过访问顾客、上门服务、电话联系和组织座谈等方式，了解顾客对产品的满意情况。然后根据反馈回来的大量信息，制定不断提高产品质量的计划，将“质量是企业的生命”落到实处，使企业在竞争日益激烈的市场上能占有一席之地，以实现其“通过质量取得领先地位”的战略目标。施乐公司每年还进行２５００多次产品质量对比调查，将本公司的产品与竞争对手的产品作比较，取人之长，补己之短。
施乐公司在与竞争对手的比较中，一度发现自己的生产成本和销售成本在增加，这使市场上的竞争对手处于优势。面对这种挑战，施乐公司决定研制新的复印机技术。为此，公司制定了全面提高质量的政策，内容涉及经理部的管理工作、生产的传输设备、工具与生产程序、培训工作、通信手段、了解和补偿机制等六方面。在企业内部，则让职工更多地参与决策，理解顾客对企业的要求，并把它变成自己的行动，生产出让顾客满意的优质产品。（本报布宜诺斯艾利斯电）
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专栏：
德去年外贸顺差大幅增加
新华社波恩三月八日电 德国联邦统计局八日发布的统计材料说，德国去年的出口额为六千七百零六亿马克，比前年增加百分之零点七，进口额为六千三百七十八亿马克，下降百分之零点九，外贸顺差为三百二十八亿马克，增加一百一十八亿马克。
德国去年对欧共体国家的出口占其出口总额的百分之五十四。最大的出口份额仍然是汽车行业，占百分之十八；其次是机器制造业和化工，分别占百分之十五和百分之十三。最重要的出口市场是法国，占德国全部出口的百分之十三；其次是意大利和荷兰，分别占百分之九点三和百分之八点三。德国对美国的出口占其出口总额的百分之六点四，对日本的出口占百分之二强。
在德国去年的进口方面，汽车和食品各占百分之十一；电器占百分之十；化工产品占百分之九。德国从欧共体国家的进口占其进口总额的百分之五十二。法国是德国最重要的进口国，占德国全部进口的百分之十二；其次是荷兰和意大利，分别占百分之九点六和百分之九点二；美国和日本分别占百分之六点六和百分之六。
德国东部去年的出口占全国的出口份额仅为百分之二。
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痴迷游戏机 儿童易惊厥
据新华社巴黎三月八日电 （记者梁贵和）青少年长时间玩电子游戏不仅影响学习，而且妨害身心健康。最近，法国已发现有三十名十几岁的孩子因玩电子游戏神经过度紧张而突发癫痫。
法国政府、医疗部门和消费者安全委员会作的联合调查表明，有一部分青少年的光敏性强，难以适应某些电子游戏荧屏的快速闪烁和画面的急剧变化。如果离荧屏太近，玩的时间过长，很容易造成神经过度疲劳，甚至造成惊厥和癫痫。
今年一月，英国一个十四岁的男孩由于连续玩“超级玛丽”游戏超过一个小时，眼睛疲劳，神经紧张，突然昏厥，全身痉挛，几分钟之后就死了。据法国卫生部初步调查，今年头两个月由于玩电子游戏而引起癫痫的在法国已有十例。法国有关部门已要求电子游戏机厂商将某些刺激性太强的游戏改变程序，并在出售的电子游戏机盒子上注明“此游戏儿童不宜”之类的告诫。
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道—琼斯指数创新纪录
▲纽约股票市场道—琼斯３０种工业股票的平均价格指数在８日猛升６４．８４点， 再创３４６９．４２点的新纪录。日本日经指数同日暴涨８６８．７７点；英国《金融时报》股票平均价格指数也升至２９５７．３点，创历史纪录。 （本报专电）
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古松知冷暖 气候有周期
据新华社华盛顿３月８日电 （记者徐勇）美国波士顿大学的科学家路易斯·斯卡德里在对生长了２０００年至３０００年的古树进行研究后，发现了因为阳光照射量的变化，气候冷暖每１２５年交替变化一次的周期。
斯卡德里研究的１００多棵石松生长在美国加利福尼亚州海拔３５４０米至３６６０米之间的内华达山脉地区，这种松树的生长极慢，大约每年只长高０．３毫米。因为生长速度缓慢，石松对温度的变化极其敏感，在气候温暖期内树干的年轮会相对较宽，而在气候寒冷期内年轮会较窄，留下气温变化的精确时序记录。斯卡德里说，研究显示，在１２５年的冷暖变化周期内，寒冷阶段的气温相对于正常情况平均下降３摄氏度；而温暖阶段的气温平均上升幅度也是３摄氏度。
石松的年轮表明，在过去２０００年间，最温暖的年份是公元４２５年，气温比正常年份高出３．６摄氏度；最寒冷的年份是公元６８５年，比正常年份低３．４摄氏度。斯卡德里认为，这一研究证明，阳光照射量是气候变化的关键性因素，因此，在目前对全球气候升温的研究中，应该把温度的变化周期考虑进去。
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经合组织首季石油需求略增
▲据国际能源机构８日公布的数字，今年第１季度经济合作与发展组织（经合组织）的石油平均日需求量为３９６０万桶，比预计的少３０万桶，但比去年同期的３９５０万桶略有增加。 （据新华社）
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伊朗石油工业又有新发展
▲伊朗石油部长８日说，伊朗的石油化工产品已由１９８９年的８８．４万吨增加到１９９２年的５３０万吨，平均年增长率达５７％。（据新华社）
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世界石油市场价格回升
▲石油输出国组织（欧佩克）上月中旬达成的减产协议３月１日起生效，各成员国纷纷宣布减产，使原油价格开始回升。
据欧佩克秘书处８日公布的数字，３月份第一周该组织７种市场监督原油一揽子平均价，每桶已由２月份最后一周的１７．６６美元上升到１８．３６美元。 （据新华社）