第7版(国际专页)
专栏：
于细微处见精神
本报记者 严正
南斯拉夫服务行业的服务质量和营业员文明礼貌的风尚常常给人留下难忘的印象。本文记述的仅是我所遇到的三件小事。
一粒钮扣
到南斯拉夫不久，我的一件衣服少了一粒钮扣。朋友建议我去黑大楼碰碰运气，说那里服务特别周到，不管缺什么东西，去转一转准能解决。
黑大楼是贝尔格莱德最高的建筑，有29层，其中地上5层和地下2层为百货商店，设有34个售货部，经营着10万多种商品。在偌大的百货商店里能找到所需的钮扣？我半信半疑地跨进它的大门，顾不上观看就直奔一楼小商品售货部。这里全是不起眼的小东西，货架上、柜台里摆满了丝线、棉线、缝衣针，还有各种各样的手帕、头巾、毛线、袜子、带子、拉锁……品种之全、型号之多令人吃惊，而且全部开架供应，让顾客穿梭其间，自由选购。当我来到专售钮扣的地方时，只见在三个成斜面的又长又大的货架上，整整齐齐地排着近千个钮扣盘，每个盘里质地、规格、花色都不一样的钮扣像成千上万的珍珠宝石熠熠发光。这里每时每刻都围着数十位顾客在挑选。我在一位女服务员的热心指点下，终于找到了较理想的钮扣。
我折算了一下，这里的钮扣最贵的约合人民币5角，最便宜的还不到1分钱。黑大楼百货商店为了这利润极低的商品千方百计组织货源，而且还专门配备了几位工作人员在那里服务，这究竟是为了什么？显然是为了方便顾客，满足居民对小商品的需要，黑大楼的优质服务名不虚传！
一束鲜花
南斯拉夫居民都爱花，人们走亲访友、欢度节日都会相互送上一束鲜花，以此表达友谊，传递情意。
有一次，我们给一位70高龄的南斯拉夫朋友祝寿，临行前也到附近的“铃兰花店”买一束鲜花。我对花文化是外行，因此当我跨进这鲜花盛开的世界时竟不知挑什么好，于是求助于可爱的卖花姑娘。她按照我的要求迅速地选出了一些紫白相间的鸢尼花，用一张玻璃纸包扎好，再系上一根大红带，笑眯眯地送到我手里，我付了钱，请她开发票。她打开抽屉，找了一会说，今天开不了发票，因为印章在店主手里，而店主休息，要我明天来取，脸上一片歉意。我后来听人说这是一家私营花店。因此怀疑这家花店是否为逃税而不给我开发票。第二天一早我就去花店，遇到的还是那位姑娘，她一见我赶紧说：“实在抱歉，昨天没有说清楚，店主下午3时才来上班。”这时我加深了怀疑。第三天，我出于试探心理再次来到花店，一位店员见我是中国人马上主动地说：“真对不起，发票开好了。”边说边递上发票。我道谢后正欲离去，但店主让我等一下，她挑选了一束鲜艳的花朵，送到我面前说：“让您多跑了两趟，请原谅！”我看着她那真挚的神情愉快地接受了这束鲜花。
一杯美酒
南斯拉夫朋友请客，邀我们去
“猎人之家”赴宴。我们刚落座，一位男服务员就走过来问好，彬彬有礼地送上菜单让我们点菜。不多久，服务员就按菜单一道道地给我们上菜，一次又一次地撤去用过的餐具，并不时为我们每个人斟酒，动作十分利索。
最后一道菜端上来了，就在服务员转身时，有一滴汤汁溅到我爱人的衣服上，我赶紧用餐巾纸替她擦拭。服务员见了非常紧张，连声说“对不起！”脸上充满歉意。其实我们并不介意。可是这位服务员很认真，他拿来一只小瓶，一块白毛巾，用毛巾蘸了瓶里的东西小心地擦拭我爱人衣服上的油渍，嘴里还直道歉。我们用餐完毕将要离席时，这位服务员又端来了几只小杯和一瓶酒，说这是店里最好的名酒，是他请我们的，也是为了再次表示歉意。虽然我们两人都不会喝酒，但盛情难却，硬是一饮而尽，那美酒的清香久久地留在我们的心里。
第7版(国际专页)
专栏：出访归来
贝拉走廊纪行
本报记者 徐德文
贝拉走廊，这一运输网络，对于南部非洲国家的经济发展至关重要。它不仅是莫桑比克经济发展的大动脉，也是其周围邻国进出口商品的重要通道。贝拉走廊近况如何，是记者在非洲采访时所关心的又一个问题。
在津巴布韦首都哈拉雷，记者走访了贝拉走廊国际委员会负责人诺曼先生。在一栋环境幽雅的小楼里，他会见了我们。
对着地图，诺曼先生首先指出，南部非洲地区进出口物资有两条传统通道：一条是通过南非及其港口；另一条是沿贝拉走廊经莫桑比克的贝拉港出口。自70年代南部非洲国家纷纷取得独立后，为了摆脱对南非的依赖和反对南非的控制，大部分南部非洲国家进出口物资主要是通过贝拉走廊。
贝拉走廊不仅包括贝拉港、贝拉至津巴布韦和马拉维的铁路线，以及从贝拉通往莫桑比克中部各省和邻国赞比亚与马拉维的公路系统；还包括这个地区的民航系统、输油管道和电讯设备。贝拉港是这些国家最便捷的出海口。它不仅服务于莫桑比克，也服务于近邻津巴布韦、博茨瓦纳、马拉维和赞比亚，甚至扎伊尔的沙巴省，成为这些国家的进出口商品的重要通道。例如，津巴布韦经济来源的43％靠出口，赞比亚65％和马拉维70％以上的收入来自外贸，博茨瓦纳的经济也主要靠外贸。这些国家出口商品效益最佳的通途是贝拉走廊，否则就得受制于南非的港口。因此，对南部非洲地区一些国家来说，贝拉走廊具有重要的经济和战略意义。
言谈间，诺曼先生愤然指出，南非为了迫使这些国家在经济上依赖于它，除支持莫桑比克等国的反政府武装对贝拉走廊进行骚扰外，它还经常直接出动武装进行捣乱，尤以1983年底的破坏活动最为严重，它派遣一股突击队从海上登陆，袭击油库和桥梁，给贝拉走廊造成7000万美元的损失；破坏了航标，使年吞吐量400至500万吨的贝拉港无法使用。南非军队还潜入莫桑比克，毁坏林波波河地区的6条铁路。至1984年，所有通往莫桑比克的铁路都被破坏了，贝拉走廊陷于瘫痪状态。津巴布韦75％的物资不得不通过南非出口，多耗费了80％的运费；马拉维不能用只距600公里的贝拉港运输物资，而被迫绕道约3000公里经南非的港口出口，付出多四五倍的运费；其它一些国家也增加了约25％的负担；莫桑比克遭受的损失更大。
严峻的现实使人们认识到，保卫和修复贝拉走廊不仅是莫桑比克的当务之急，也是南部非洲国家的共同任务。自此，津巴布韦、马拉维和坦桑尼亚等国派出军队，保卫贝拉走廊运输线。1986年，贝拉走廊国际委员会成立，制定了1986—1991年耗资3.7亿美元的恢复和提高贝拉走廊运输能力的5年计划。英、法、加拿大、葡萄牙和苏联等国参加莫桑比克几条重要铁路线的修建项目；意大利、荷兰帮助修复贝拉港。目前工程项目正在顺利进行中，输油管道和铁路线已基本修复，今年2月林波波河到马普托的铁路已通车……说到这里，诺曼先生脸上流露出喜忧参半的神色。
他的担忧是可以理解的。贝拉港是贝拉走廊的重要组成部分，它的修复和运转情况对贝拉走廊的运输业务有着重大影响。因此，记者决定到贝拉港去。来到贝拉港现场，记者高兴地看到，修复工程正在热火朝天地进行，吞吐物资的作业也相当忙碌。32座塔式大吊车正在不断地挥动巨臂，装卸剑麻和化肥；满载石英的火车正停在港区卸货，准备海运到印度；石油专用码头上，一艘艘大油轮正在灌油，其中一艘即将起锚开往哈拉雷；年久失修的部分港区的马路和码头正在施工重修。贝拉港，呈现一派繁忙的景象……
贝拉港经理彼得罗先生，刚开完会就急忙跑来会见记者。他今年62岁了，在港区已工作了45年。葡萄牙殖民统治期间，他是一个普通的仓库管理员，独立后，他在努力工作中成长为港区的第一把手。从他饱经风霜的脸上，看得出这是一位经验丰富的实干家。他向记者全面介绍港区的情况：贝拉港共有11个码头，有10个需要重修；还要新建5个集装箱码头和一个集装箱大仓库；此外还要更新码头设施，疏浚、扩展河道。至今尚有50％的工程要在两三年内完成。全部工程完成后，港口可停靠6万吨级的轮船，可容10万只集装箱。彼得罗先生还兴奋地告诉我们：
“尽管边修港，边运输，遇到很多困难，但如今海运业务和管理水平均比前几年提高了。现在进出贝拉港的有苏联、美国、希腊、印度和中国等船只，中国向津巴布韦购买烟草的运货船就是从贝拉港启航的。接着，他指着桌上的统计表说：马拉维、津巴布韦、博茨瓦纳、赞比亚等国的集装箱和散装货物的运输量均比以前有所增加，港口吞吐量也逐年提高，1987年为200万吨，1988年为230万吨，预计今年可达250万吨。
贝拉港的状况是令人欣慰的。告别时，彼得罗先生以充满自信的语调说：“再过两三年，贝拉港的面貌会有更大的变化，那时欢迎你们再来看看……”是的，这次参观使我们相信，贝拉港在不久之后将会以崭新的面貌出现在印度洋畔。
（附图片）
图为莫桑比克经济重镇贝拉市街景
徐德文摄
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专栏：在外国报刊上
通货膨胀困扰拉美国家
墨西哥《至上报》前不久刊登一篇文章，题为《拉美1989年上半年没有减少通货膨胀》，摘要如下：
急剧通货膨胀是1989年上半年拉美经济最不利的因素，特别在阿根廷和秘鲁，其通货膨胀率与去年同期相比，增加了4倍。
德新社在拉美进行的经济调查表明，被调查的16个国家中有9个国家今年上半年的通货膨胀率比1988年同期要高得多。
这些国家是：阿根廷，从121％增加到613％；玻利维亚，从1.4％增加到2.6％（仅到5月份为止）；巴西，从167.7％增加到175.6％；智利，从4.9％增加到8.2％；洪都拉斯，从2.5％增加到3.8％；巴拉圭，从3.9％增加到14.1％；秘鲁，从115.3％增加到601.2％；乌拉圭，从27.1％增加到36.9％；委内瑞拉，从6.9％增加到57.6％。
相反，墨西哥是通货膨胀大幅度减少的国家之一，从1988年上半年的40.9％减少到今年头6个月的9.3％。
除通货膨胀问题之外，一些国家今年还面临货币严重贬值。例如：阿根廷货币贬值4794.5％，委内瑞拉货币贬值262.0％，尼加拉瓜货币贬值211.7％。
与此同时，拉美外债继续惊人地增加，16个国家的外债总额达3977.06亿美元。除了传统的大负债国如巴西、墨西哥和阿根廷以外，最近几个月，委内瑞拉、秘鲁、哥伦比亚和厄瓜多尔的外债额也增加了。
被调查的16个国家中，只有两个国家今年不会挪用资金以还本付息，它们是阿根廷和巴拿马。其它国家则要动用大量资金以偿付债务本息，例如：巴西（146.5亿美元，相当于其出口收入的43.3％）、墨西哥（140亿美元，相当于其出口收入的67.7％）和委内瑞拉（55.48亿美元，相当于其出口收入的54.2％）。
1988年，上述16个国家的贸易出现了250多亿美元的顺差。这些国家不断地增加对外销售，总额达968.48亿美元。同时还努力减少进口，总进口额只有716.96亿美元。在这些方面，16个国家作出了非凡的努力。
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专栏：
美国农业耕作新发现
本报记者 仓立德
最近，美国全国科学院发现，施用少量或不施用杀虫剂和化肥的农田，其产量几乎与施用化肥和杀虫剂的农田相同。该机构建议改变联邦政府对农场的补贴政策，鼓励采用自然耕作技术。
全国科学院农业部是一九八四年开始这项研究的，有关专家仔细观察了七个州的十四家农场。在俄亥俄州诺克斯县，一家农场使用轮作、锄草机来控制杂草，施用牲畜粪肥，十五年来从未使用化肥、杀虫剂及除草剂，其玉米和大豆却比该县平均产量分别高百分之三十二和百分之四十。
这是美国科学家首次肯定用生物的相互作用可以替代化学物质。
美国联邦政府对农场补贴政策已实施四十余年。目前每生产一蒲式耳玉米就要补贴约一美元；今年联邦政府的农场补贴高达一百三十九亿美元。美国农业部在欢迎全国科学院的研究报告的同时认为，目前全社会高度关注食品安全、水质及生态环境的保护，现在考虑改变美国的农业耕作方向是适时的。