第2版(经济)
专栏：
长治洗衣机厂售后服务真实在
对质量故障“终身”免费包修
编者按：名牌电冰箱、彩电、洗衣机俏销，于是一些厂家“皇帝的女儿不愁嫁”的思想抬头，售后服务越来越差，有的基本是出手即撒手，弄得用户买难修也难。长治洗衣机厂生产的“海棠”牌洗衣机，也是名牌，但他们不仅重销售，更重售后服务，全厂700多人就抽出200人搞售后服务，并且对质量故障实行产品终身免费包修。这真是有远见有魄力的一举。
高档家用电器不是“一次性”消费品，一般使用的年限都较长，说超过10年，大概不算过份。可现在厂家大都把保修期定为1年至3年。这显然是短了些。长治洗衣机厂正是想到这一点，才作出了合乎实际又合乎消费者心意的包修规定，使大家敢放心买他们的产品。
本报讯 有“海棠”牌洗衣机的地方，就有“海棠”牌洗衣机的售后服务人员。“海棠”牌洗衣机对质量故障实行“终身”免费包修，卖出一月之内允许退换。人们说，山西长治洗衣机厂正因为有了这样一个坚定不移的做法，才使得这个小小的集体企业近年声名鹊起，使得“海棠”一枝独秀！
“海棠”之所以抢手，第一是质量过硬，近年国家的每次质量测试，它都名列前茅。但光有这一点还不够，他们还特别注重售后服务。这个仅700人的小厂，竟在全国有“海棠”的地方设有108个维修点，200人专门搞售后服务。尽管每一个维修人员厂方年需付出9000多元的费用，全年共需资金近200万元，可“长洗”从不吝啬。新疆一位老工人买走一台海棠牌洗衣机，由于使用不当，损坏了几个零件，他抱着试试看的心情给厂子写了一封信。没几天，一名维修人员就叩响了这位老工人的家门，修好了洗衣机。去年，上海一位用户给厂里去信反映洗衣机出了故障，厂长立即派出维修工携件专程前往。检查完毕，他们才发现并非洗衣机有故障，而是用户将说明书丢失不会使用。维修人员给用户详细介绍了使用方法、产品特点，感动得用户当即写了感谢信。
“长洗”规定，凡购买“海棠”的用户，产品卖出一月之内允许退换；对质量故障实行免费包修终身制；对用户来信来函，件件落实……“与这样的厂打交道，我们心里踏实！”一位用户写信这样说。
“海棠”赢得了信誉。去年，这个厂产值突破1亿元，利润超过千万元，人均上交利润达2万元，两年为国家赚回一个同等规模的现代化企业。在今年春季广交会上，“海棠”又成为外商抢购的热门货。
（青功）
第2版(经济)
专栏：
过七关缴九“费” 竹竿“油水”被榨尽
房县农民舍竿拔笋致使资源受损
本报讯 一根竹竿进入流通领域要过7道关口，缴9种税费。这是6月中旬我在湖北省房县采访时听到的新闻。由于经营亏本，房县窑淮乡供销社及其他产竹乡的供销社不愿再做毛竹生意了。不少农民卖竹子不成便拔竹笋，使毛竹资源受到破坏。
房县每年有大批毛竹被截成烤烟竿，卖给河南烟农晾晒烤烟，不少地方的菜农也买这里的毛竹搭菜架、菜棚。近几年，林业部门出于保护资源的目的，对毛竹经营采取了一系列限制措施。地方财政切块管理后，各地也向毛竹伸出了取财之手。据统计，1 981年，全县供销部门收购毛竹107万公斤，1987年仅收购16万公斤。窑淮乡供销社的同志算了一笔帐，他们今年春经营烤烟竿，共过了7道关口，交了9种税费。7道关口是：乡政府、乡林业工作站、乡林业经营站、乡财政所、乡税务所、交通部门、公路沿线林业检查站。9种税费，其中向乡林业工作站和林业经营站缴的有6种：包括每根一分五厘的购销手续费、一厘三的市场管理费、五厘的“更改资金”、二厘三的林业工作站林政管理费、二厘一的林业经营站林政管理费；另外，每做一次买卖，来站办一次手续缴一元钱工本费。向税务部门缴的两种：每根二厘五的产品税和四厘的商品零售税，向乡财政所交的一种：每根二厘五的特产税。这些税费有上级政府红头文件规定的，也有是地方的“土政策”；有合法合理的，也有合法不合理的，还有些是乱收费。
供销社不收或限收竹子，很多农民转为拔竹笋，因为目前卖竹笋尚不收税费。今年，竹笋在房县市场大量销售。供销职工们说：这是得不偿失的。他们要求各级政府和有关部门打通“竹节”送“活水”，让毛竹顺利进入流通渠道。他们提了如下建议；一、对竹木资源不能一管就死。制止乱砍滥伐，其目的不是不叫人砍，而是要人科学地砍、合理地砍。当我们的措施不利于竹木资源的保护和发展时，就要及时调整。二、农副产品的税费必须适度，要让地方财政、经营者和农民都有利可得。千万不能只顾聚财不顾生财。重税重费，挫伤经营者和农民的积极性。三、对各种收费，要进行一次检查，防止有人浑水摸鱼。 （陆庆安）
第2版(经济)
专栏：
大中企业科技投入逐年增加
四千余企业设立专门机构 七十万人从事技术开发
本报讯 经济建设要依靠科技进步，已逐渐引起企业的重视，企业对科技的投入正逐年增加。据有关部门对全国9681户大中型工业企业的调查，1 987年有4549户企业设立了专门技术开发机构，从事技术开发的人员达70万，占职工总数的2.7％，平均每个企业从事技术开发的人数比1985年增长了一倍多。
随着经济体制改革的深入，企业自主权的扩大，技术开发工作也呈现出新的特点。一是企业技术开发经费来源，由政府主体型向企业主体型转变。1987年，大中型工业企业技术开发经费资源总额达94.8亿元，其中，上级拨款占10.9％，专项贷款占39.7％，企业自筹占44.6％，比重最大。二是企业技术开发经费支出额占产品销售收入的比例，也有上升。在技术开发经费支出额中，开发新产品用款的比重，由1985年的37.5％上升到1987年的56.1％。三是企业扩大自主权以后，技术开发活动打破主要靠上级安排的局面，逐步转向按市场需要开发新产品，攻克技术难关。1987年，大中型工业企业接受上级下达项目占50.3％，企业根据市场需要自选项目占42.4％，受其它单位委托占7.3％。其中，以开发新产品为目标的项目投资占48.8％。
当前，企业在技术开发工作中，应引起注意的一个问题是，技术引进与消化吸收费用的比例悬殊，技术引进经费支出额是消化吸收用款的20.5倍。只重视引进，不重视引进技术的消化吸收，这种短期行为应改变。
（柯实）
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专栏：三言两语
不可逼着农民干蠢事
万兴
是“先有笋还是先有竹”这个问题，或许会像“先有蛋还是先有鸡”那样，叫人争论不休。不过，正如人们都承认不能杀鸡取蛋一样，懂得一点常识的人也会认为，如果大面积把竹笋拔光，此地短时间内就很难长出丛丛毛竹了。这种事千万干不得。
遗憾的是，有人偏偏硬要干。房县的农民不就在纷纷上山拔笋么？难道种竹养山的农民连起码的常识都不懂吗？
一味责怪农民是不对的。农民种竹的目的之一就是卖竹。毛竹属再生性资源，砍了长，长了砍，一边出售，一边生长。可是，一些毛竹生产基地至今处处设卡，层层收费，使农民（包括基层供销社）经营毛竹毫无利润，甚至亏本。营竹无利，卖笋赚钱，农民只好选择后者了。
当然，不可否认有些地方乱砍滥伐竹木的现象仍相当严重。我们务必采取得力措施予以制止。但我们应遵循一条原则：管而不死。合理的砍伐应允许，正当的经营要支持。只有管而不死，才能活而不乱。像房县那样“过7道关卡，缴9项税费”，真可谓管得“滴水不漏”，一根毛竹也下不了山。结果怎样呢？这边堵死，那边决堤。毛竹不让砍，竹笋遍地拔，既毁了宝贵的资源，也断了一条于国于民都有利的生财之道。
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专栏：
风柴互补发电机组在烟台运行发电
本报讯 我国首次利用的风柴互补发电机组日前在烟台市芝罘崆峒岛投入联网运行发电。这套具有世界先进水平的设备，是由英国ODA外交部海外开发署无偿赠送我国的。它在风力不足时用柴油机补充，以保证供电不间断。
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专栏：
无锡市加快企业技术改造
过去批一个中等技改项目要半年，现在只要半个月
本报讯 为防止企业技术改造出现短期行为、鼓励企业通过技术改造形成良性循环，增强后劲，去年工业总产值居全国第五的无锡市，7月中旬作出决定，今年下半年在全市开展一次技术改造良性循环成果评选活动。这是无锡市为加快企业技改工作实施推出的又一条新措施。
无锡市近年来技术改造、技术引进步伐逐年加快，至1986年底，全市县属以上企业完成技改项目1586个，已形成每年新增产值63.8亿元，新增利税10.8亿元的能力。去年全市县属以上企业又完成技改项目200个。
加快项目实施的措施之一是提高政府机构审批技改项目的效率，简化手续，提供优良服务。与1986年相比，近几年审批项目的图章减少了1／2。在1986年以前，批一个中等以上技改项目在市里需半年时间，现在仅需10—15天。
将承包、招标等竞争机制引入技改工作，是加快项目实施进度的一个有效办法。重视对技改项目实行跟踪管理，帮助企业解决技改工作中的缺口和遗留问题，是无锡市抓技改实施又一条行之有效的经验。无锡市第一色织厂一个技改项目完成后虽已达到设计能力，但仍有很大潜力，他们就果断又追加了一个投资197万元的短平快技改项目。去年，无锡市通过对1986年竣工的161个项目实行跟踪管理，到年底已达产137个，达产率85％，比计划超5％。
（费伟伟 刘川）
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专栏：
首届中国吉林人参节开幕
本报讯 首届中国吉林人参节，8月10日在吉林省通化市隆重开幕。
来自美国、日本、联邦德国、朝鲜、新加坡等国的客商及国内宾客共4000余人参加了这届人参节开幕式。
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专栏：
接受新闻界批评 认真纠正不正之风
周至县把秋田用化肥直接送到农户
新华社西安8月11日电（记者杨润本、通讯员周欣）曾因化肥经营中存有不正之风而受到新闻界公开批评的陕西省周至县，最近将1600多吨用于秋田粮棉挂钩及计划外采购来的尿素、碳铵直接送到农户。
周至县是个农业县，但却没有化肥厂。今年春季，正值化肥抢手时节，可这个县先后召开的县委工作会、县党代会，各给每个与会人员额外分发两张可用低于集市价格20元至40元购买80公斤优质化肥的票证，在社会上造成不良影响。
五六月间，新闻单位公开批评了周至县开会分发化肥票的错误作法，引起当地县、乡干部和化肥经营部门的重视。近两个月来，领导人批条子买化肥的现象已经绝迹；想拉关系、“走后门”买化肥的人大大减少；对个别有特殊原因、并经集体讨论决定给予照顾的单位或个人，一律写明买肥人姓名，以保证一旦发现问题便于查究。入秋前夕，上级分配的化肥指标、货源都尚未下来，为不误农时，同时防止中间环节截留，县生产资料公司和下属5个化肥站一方面安排人力，继续加强采购业务，一方面组织20多部车，于7月底8月初把现有474吨尿素、1200吨碳铵分头送到全县19个乡镇的300多个村庄。不但全部平价供应，而且免收运费。
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利用外资改变生产条件
芝罘区27家老企业“返老还童”
本报讯 从实际出发，利用外资改变现有企业的生产条件，使27个逐年衰退的老企业变成出口创汇厂。这是对外开放以来，烟台市芝罘区大力引进外资发展创汇企业的成功经验。
过去，芝罘区由于老企业的生产条件差，出口创汇多依赖新办企业。近年来，这个区借助沿海城市对外开放的优势，及时作出了改造、优化老企业，跳出国内小圈子，发展外向型经济的战略决策。一些老企业采取多种形式引进、利用外资，有步骤地进行技术改造和设备更新。到目前，全区直接利用外资247万美元，先后引进国外生产线21条、设备1000余台，完成技改项目100多项，使27个落后老企业的技术设备达到了80年代初的世界先进水平。
引进外资也促进了产品质量档次的升级。在全区160种主要产品中，有19种获国家、部、省优质奖，3项填补国内空白，从而增强了产品在国际市场上的竞争力。 （王学宗）
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专栏：
北京市名烟名酒价格放开10多天来，在经历“长蛇阵大战”和多次价格浮动之后，现在市场价格趋于稳定，供求初呈平衡。各种名烟名酒价格随行就市，柜台上摆得住，卖得动，柜台内外秩序井然。
图为北京市西单商场敞开供应中华、红塔山、阿诗玛等名烟的情景。
新华社记者 戴纪明摄