第2版(经济)
专栏：
放宽政策 扬长避短 埋头苦干
广西经济形势出现大转折
本报讯 新华社记者钟瑞林、张廷干报道：前些年经济一度发展比较缓慢的广西壮族自治区，经过3年的埋头努力，经济形势实现大转折：粮食生产摆脱了徘徊、下降的趋势，预计今年总产量至少可以比上年增长7亿公斤；工业生产扭转了发展缓慢的局面，发展速度已经连续3年处于全国平均线以上；财政收入在结束了前5年基本停滞的状况后，预计今年可以实现3年增长一倍的可喜成绩。
党的十一届三中全会以来，由于种种原因，广西经济一度发展比较缓慢。党中央十分重视帮助广西扭转这种局面。1984年10月，由赵紫阳同志主持的中央书记处会议，在听取了广西的工作汇报后，要求广西的同志正确认识自治区的形势，明确广西经济工作的指导思想，弄清广西经济上的特点，扬长避短，发挥优势，通过放宽政策调动广大干部群众的积极性，挖掘潜力，把经济工作搞好。三年来，广西各级党组织和政府认真贯彻了中央指示，使各项改革措施逐步落到实处，收到调动积极性的实际效果。
广西拥有亚热带的优越自然条件，但在农村推行责任制、粮食生产增长幅度较大的情况下，有关方面一度放松了对农业生产的领导，致使粮食生产又出现连年下降和徘徊不前的局面。因此，粮食问题，成为制约整个经济发展的重要因素。两年多来，广西各级党委和政府认真总结教训，上下一齐动员，加强了对农业特别是对粮食生产的领导，除增加投资、落实农业和粮食政策外，每年还由各级领导带队，抽调大批干部深入农村，集中力量加强农村基层组织建设。目前，粮食生产终于走出了“谷底”，由1985年的产量下降，1986年的持平或略有增产，发展到今年早稻比去年同期增产3亿多公斤的局面。目前，晚稻已收割，预测比去年同期可增产约4亿公斤。全区粮食生产开始转向良性循环。
广西素有旱地种蔗、粮蔗不争良田的经验。几年来，自治区制订和完善了包括以粮奖糖、糖肥挂钩、糖厂利润返还等一系列鼓励种蔗的政策。“七五”计划第一年，广西就超额完成了原定“七五”计划末期的年产糖量，1986—1987榨季，全区产糖又达到110万吨，一举成为全国第二个年产糖百万吨的省区。甘蔗产量的逐年增长，推动了制糖工业的加速发展，一批批新糖厂的建设，又带动了机械工业的发展，以食糖为主要原料的食品工业也发展起来。
几年来，广西各族农民在放宽政策和各种扶持措施的鼓励下，大量种植香蕉、菠萝、柑桔、芒果，今年，全区水果产量有把握登上新的台阶——预计可达到100万吨。而在1978年，年产仅16万吨左右。水果的增产不仅推动了糖果业、果脯加工业的迅速发展，而且使广西的罐头工业跨入全国的前列。
在搞活农业的同时，广西用放宽政策来推动工业走内涵发展的道路。目前，约有80％的国营企业实行了不同形式的承包经营责任制。这样，在投资有限、新建企业不多的情况下，工业生产仍然获较大幅度的增长。1984年至1986年，工业总产值年平均增长14.98％，超过了全国平均增长数。今年前三个季度，工业总产值增长率都在19％以上，而且实现了利税增长超过产值增长速度的可喜现象。
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专栏：
农村抽样调查作用显著
成为领导机关决策依据
新华社北京11月12日电 （记者焦然）各地农村抽样调查队已成为我国各级党政领导部门了解农村实况、科学决策所不可缺少的耳目。
农村经济体制改革后，农村统计对象由生产队变成了1.8亿农户，为此，抽样调查逐渐上升为农村统计工作的主导地位，农村抽样调查队的作用越来越大。
据不完全统计，去年10月至今年8月，农村抽样调查总队和各省、市、自治区农调队共编写统计分析报告、调查报告、论文等2234篇。其中总队的统计报告由中央领导同志批示和国务院办公厅、中央办公厅利用的有17篇，利用率为44.7％；省级队的统计分析报告由省级领导批示和各部门采用的达930篇，采用率为42％；同期县农调队提交的统计分析报告、调查报告为1.68多万篇。
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专栏：
以工补农 加强服务
高阳出现农工副协调发展新势头
本报讯 记者黄彩忠、何加正报道：以生产土布闻名的河北省高阳县农民，办工业不丢农业，全县开始出现农工副协调发展的新势头。在那里，不能结伙入股办个工厂企业，常常被人视为无能耐、少人缘；而如果只顾办企业，把地种荒了，农业上不去，同样被人讥笑为没有本事。
这个县近三年乡镇企业发展到1.3万个，仅纺织机械就拥有七八千台，42％的农村劳力转移到第二、三产业，农村人均将近耕种两亩地。“农村办了工业，农民是怎样不丢农业的呢？”金秋季节，我们带着这个问题来到这个县采访。
在边渡口村，我们访问了34岁的农民企业家魏文纪。他从卖香油起家，四五年时间办起一个木器厂和一个酒厂，拥有固定资产50余万元。去年冬天，他又与村里签订了期限为30年的承包合同，以180多万元的总承包金（分期交纳）承包荒地1100亩。县长郑文郁评价说：小魏有点企业家的特殊素质，他看准了土地蕴藏的巨大潜力，敢于进行风险性投资。小魏告诉我们，去冬今春他只投资30多万元，但仅高粱加上蔬菜、棉花等，已从地里收回将近10万元；还有那么多三年即可挂果的果树，到时候，一年可收入四五百万元是没有问题的。
在曾以生产高阳土布闻名的赵官佐村，我们整整逗留了一天半。这个555户人家的村子，1400个劳力中有900个在12个村户联办的企业中做工。近三年村里联办企业的年产值一直保持在千万元上下。农民上班做工，下班回家种地。村里以土地作股和农民联办企业，得到的红利作为集体的积累，用于投资打井，全村3000亩耕地全成了水浇地，还投资办电、修路、建学校……三年总共花了七八万元。工业装备了农业，耕地、浇水全用上了机器，农民种地也就不象过去那样费事了。赵官佐村的党总支书记江魏寅说：如今大伙种地也比着干，村里没有撂荒地，亩产都超千斤了，人均收入超过了600元。
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专栏：
中外合资企业河南万安标准件有限公司11月2日在安阳正式投产。该公司通过引进国外先进技术和设备，形成年产上千种规格的不锈钢、有色金属标准件1.8亿粒的生产能力，产品85％外销，年创汇可达134万美元。今年9月试产以来，已有两批产品销往欧、美、亚太等地区，成为河南省投资见效最快的合资企业。
图为双方经理在车间指导工人操作。
张志红 摄
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专栏：
沈阳465家工商企业实行股份制
新华社沈阳11月12日电（记者夏阳、徐延安）沈阳市积极探索实行企业资产股份制，以求走出一条快速集聚资金、加速技术改造和生产开发的新路子。目前，全市已有465家工商企业实行了股份制。
从1982年底起，沈阳市一些企业采取职工入股的方式进行集资。1985年以后，部分企业制订出股份制章程，将企业资产按照不同来源划分成不同性质的股份，使集资向股份制转化。
沈阳市试行企业资产股份制大体有4种形式：一是由本单位职工入股的企业内部股份制；二是由有关单位用不同形态的资金入股，按照股权分担经营风险，进行收益分配的有限股份制；三是既有内部职工股份，又有其他单位股份的混合股份制；四是完全由职工个人入股构成的劳动者合作股份制。
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专栏：
严格控制火源 完善防火措施
一些省区重视护林防火工作
本报讯 东北、内蒙古和南方部分省区为减少和防止森林火灾，入秋以来，认真抓护林防火工作。黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古和广东、广西、湖南、福建、江西、浙江、安徽等省、自治区的护林防火指挥部纷纷召开防火会议，提高认识，明确责任，制订和完善防火、灭火的各项措施。
为控制好野外火源，各地针对秋季烧荒、烧防火线和林区山产品丰收，上山搞副业的人增多等情况，重视了加强入山管理，严格控制火源，同时增加了护林防火人员；广东、湖南、浙江、江西、安徽等省对火源管理等问题做出了规定。一些省、自治区财政、林业部门和地、市、县还筹集了资金，用于护林防火设施建设。如购置风力灭火机、无线电台、对讲机、指挥车、运输车、摩托车等工具，修建防火瞭望台、防火公路，开设防火隔离带。
东北航空护林局和所属各航站积极做好航空护林飞行安排和机降灭火部署，主动为地方森林防火灭火做好服务。今秋航空护林飞机架次比去年同期增加50％。 （邝呈祥）
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专栏：
第二次竞争
——南京人民商场实行退换货记实
本报记者 龚永泉
南京人民商场贴出告示：对售出商品实行退换制度，除食品、药品、卫生用品等国家规定不得退换的商品外，凡耐用消费品质量有问题、一般商品顾客购买后认为不满意而不影响再销售的，在规定期限内一律予以退换。
微笑服务是这个商场的一大特点。笑盈盈地售货，他们做到了，笑盈盈地退货换货能不能做到？几个月的实践证明：能。这个商场把搞好销售看作是第一次竞争，把售后服务看作是第二次竞争，实行退换货就是他们适应商品市场日益激烈竞争形势下的大胆决策。
“退货换货心理学”
以前，这个商场的营业员研究顾客心理，主要是购买心理，现在则要研究退换货心理了。据他们了解，顾客退换货的原因大致有四类：一是确实商品有质量问题；二是买回去又觉得不满意；三是购买后在别处又见更中意的；四是与家人买重了。从数量上讲，属于商品质量的占14％，因商品款式、规格、花色引起的占86％，主要是服装、针织品、鞋帽等，而其中一半只要求调换。
顾客为何要求退换货？商场对此进行了具体分析，认为这是市场繁荣和人民生活水平提高的一种反应。随着商业网点的增多，顾客选择余地大了；顾客的经济条件好了，购买的随意性增加了，对穿戴的审美趣味多样化了，有的顾客对某件物品“一见钟情”，但回到家，亲朋七嘴八舌一议论，就改变了主意。市场和顾客需求的这些变化说明，国营商店一统天下的局面打破了，市场已成为评判一切生产经营质量的“法官”，国营商店也面临着优胜劣汰的严峻考验，要争顾客、争市场、争效益，非改革经营管理，提高服务质量不可。实行退换货制度，就是这家商场高明而有效的一着。
少了一笔生意 多了一份信誉
营业员注意研究顾客的退货心理，领导研究营业员的心理。为什么有的营业员“售货热乎乎，退换冷冰冰”？商场有针对性地开展了一系列工作。
顾客退一笔货，商场就少了一笔生意。但账还有另一种算法。商场开展“得与失”的讨论，逐渐有了这样的认识：退货会给商场带来一定损耗，但买卖不成情义在，满足了顾客合理的退货要求，顾客就会产生一种特殊的信任，结果是少了一笔生意，多了一份信誉。
针对不少营业员担心退换多了会减少销售额影响奖金的想法，商场明确规定：退换一次货也算作一笔生意，退货款视作进货款，一并纳入对营业员的考核计奖；原售货员不当班，柜组的其他营业员应热情接待，应解决而不解决的作为违纪论处，扣分扣奖。实行退换货，营业员为顾客解除了后顾之忧，而这一规定，又给营业员解除了后顾之忧。
当然，从商场来说，决不是退得越多越好。为了尽可能减少退换货现象，这个商场注意把好“三关”：进货关，不合格的不进库；验收关，不合格的不上柜台；销售关，注意讲清商品的特性，比如，不同面料的缩水率，尖头皮鞋要大半号等。
实行退换货制度会不会影响商品销售额？事实是最好的回答：5个多月来，商场为顾客退换商品2.1万多笔，金额111.8万多元，但销售额和利润分别比去年同期增长24％和40％，并收到顾客表扬意见2.2万条，比去年同期增加60％。退换货制度给这个商场带来的是经济效益和社会信誉双丰收。
社会的反响
退换货是在商场内进行的，但它的意义远远超出了商场的范围。对南京的商界无异是一种“冲击”，有的商店领导坐不住了，登门来商场考察学习。
数以万计的顾客从中受益更大。这里说的是颇富戏剧性的一幕：一位女顾客看中两件钩针衫，但只有够买一件的钱，营业员张捷对她说：“你就先买一件，另一件我替你留着。”第二天，这位顾客来向张捷说，留下的一件不要了，买的那件想换一件，张捷热情地满足了她的要求，女顾客感谢不迭。
“一手托两家”，这家商场实行退换货也得到了不少厂家的支持。一位女工新买了双南京产的高跟皮鞋，在下汽车时后跟脱落，致使该女工跌了一跤。经查，确实是质量问题，当场予以退款。商场及时与厂方联系，厂家和商场派人上门给顾客赔礼道歉，这个女工特地赶到商场致谢。顾客消除了退换难的后顾之忧，带来的效果是：故人常来，新人慕名而来！
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专栏：三言两语
“概不退换”应该休矣！
钊拓
顾客买货退货本是寻常事，也属商店正常的业务范围，但不知自何时始，“商品售出，概不退换”，竟成为不少商店的“店规”。
作为顾客，谁不想买到称心如意的物品呢？但由于种种原因，难免有时买的货不合心意，在规定范围内予以退换，于商店不仅无损，甚至有益。“概不退换”的作法，看上去是把商品推销出去了，实际上也把顾客推出门了。
南京人民商场的高明之处，就在于他们懂得经营之道，把搞好售后服务，作为第二次竞争。莫要小看这第二次竞争，它带来的结果：以诚招客，以服务质量来树立商店的信誉，实现了经营作风的转变。这是很值得称道的。当然，各家有各家的高招，各家有各家的经营之道。但是，笔者以为，改进服务，革除掉那些“概不退换”之类的经营办法，既使消费者满意，又提高商店的信誉，“故人常来，新人慕名而来”，使商店受益，何乐而不为呢！
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专栏：
沙棘，山区致富之果
——记辽宁省建平县沙棘种植和开发
本报记者 张雅心
金秋10月，我们来到地处辽宁省西部的建平县。作为全国重点开发的贫困县之一，如今虽然仅仅初步解决了群众温饱问题，然而，它毕竟找到了一条治穷致富之路。其中，长在昔日光山秃岭之上的沙棘果，为山区人民致富立下了大功。现在，全县沙棘林已发展到64万亩，约占辽宁省沙棘林的50％，人工种植沙棘面积居全国之冠。
沙棘本是生长在我国华北、西北等地区的一种野生作物。沙棘果营养丰富，有维生素C王之称，它是怎样在建平“安家落户”并迅速发展的呢？
县委书记刘宝义说，这与他们把种植沙棘和脱贫致富有机地结合起来分不开。如在偏僻山区的罗福沟乡，沙棘林已发展到9万亩，1986年仅采收沙棘果一项，全乡户均收入就达80元，收入最多的高达700多元，许多农民通过采收沙棘果，出售自育沙棘苗等，实现当年脱贫。
为使沙棘能在建平扎根，这个县还合理规划，科学造林，严格把住规划设计工程、整地、选苗、栽植、管护这“五关”，实行科研、示范和大面积栽植相结合，今年全县营造沙棘林10万亩，平均成活率达到95％以上，全县建成高产沙棘林一万亩。
在种植过程中，他们很重视落实政策，让利于民，在落实责任制中先后颁发“林业三十条”、“新六条”等具体政策，把沙棘林和荒山坡等一次承包到户，使广大农民对山林管护有责，治理有权，经营得利，并一定长期不变，允许子女继承，使农民在治山管山中得到实惠，有效地激发了广大群众的积极性。
他们还注意做好服务工作，为大力发展沙棘资源提供物资和技术保证。在资金上坚持上级投资、地方自筹和群众出义务工相结合的办法，每年抽出一定建设资金，用于苗木繁殖、工程治理、更新改造补贴，抓好县、乡、村、户四级育苗。1987年全县育沙棘苗3000亩、产苗8000万株以上。许多育苗专业户，不仅满足了山区建设用苗的需要，还获得了较高的效益。北十二家子镇札兰营子村191户农民，1986年育苗700亩，产苗2000多万株，收入28万元，户均收入1400多元，有10户贫困户一年就脱了贫。
建平县还积极开展横向经济联合与技术合作，对沙棘进行深加工。县罐头厂，由乡镇供给原汁，与武汉新华食品技术开发公司联营，办起了建平新华保健食品厂，生产的沙棘固体保健饮料“血宝”、“健宝”畅销全国各地。
沙棘，已经与建平人民的富裕紧紧联系在一起了。在采访中，我们深深地感到，发展沙棘林，综合利用沙棘果，大有可为，大有前途。目前，建平县利用沙棘果制成的沙棘酒、沙棘汽水、固体饮料等，已有十几个品种，有的已进入全国市场。沙棘，给建平人民脱贫带来了希望。（附图片）
图为建平县黑水沙棘酒厂工人生产沙棘酒的情形。该酒荣获1987年辽宁省首届“美食杯”奖。
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专栏：
求质量 保重点 靠服务 赢信誉
山东电缆厂支援重点建设
本报讯 近几年来，山东电缆厂承担了全国各地150多个国家重点建设项目的电缆配套任务。在施工中，他们自觉树立全国一盘棋的思想，以优质服务保证了重点建设项目的顺利进行，赢得了建设单位的赞誉。
山东电缆厂坚持改革，连续6年产值、利税平均每年递增22％和33％。该厂生产的产品，前几年在市场上是热门货、紧俏产品。过去他们蹲在家里等用户上门。自从承担国家重点建设任务后，他们主动克服官商作风，采取走出工厂跑遍全国各地登门为用户服务，征求产品意见等措施与建设单位建立了密切的协作关系。
为了更好地向重点建设单位提供优质产品，山东电缆厂先后投资200多万元，建起了山东省电缆行业唯一监测产品质量的控制中心，健全了一系列完整的产品检查管理机构。同时他们还狠抓了售后服务工作，凡用户对产品提出问题，本省的3天之内，外省的7天之内，赶赴现场，查明原因，解决问题。近几年来，他们为重点建设项目生产的2488吨钢芯铝绞线、536公里电力电缆和控制电缆等，全部达到了一等品和优质品标准。技术部门为了向建设单位提供优质新产品，积极与大专院校和科研单位挂钩，大力开发新产品，近两年以来就有4种新产品投放建设工程，节省了大量外汇。（贠相忠）
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专栏：
石城发挥优势发展名特产
今年仅白莲子可收入1500万元以上
本报讯 江西石城县是一个老区贫困县，近几年来，该县充分发挥毗邻闽粤经济发达区的优势，大力发展以著名特产通心白莲为主的商品生产，取得明显成效。今年，全县莲子产量可达150万公斤，收入1500万元以上。
石城县地处武夷山脉南端，与闽粤四个经济特区相距不远，坐汽车一天即可到达。该县充分发挥这一优势，大力发展在经济发达区有市场竞争力的商品生产，以改变老区“人穷财困”的面貌。该县白莲种植历史悠久，所产通心白莲子远销国内外，有关部门加强了产前、产中、产后服务，建立和健全种子、植保、信息等服务网络，使白莲生产迅速发展。今年，全县白莲面积发展到2.5万亩，15个乡镇都种了白莲。
该县还积极引导农民进入流通领域，帮助农民开辟白莲市场，在场地、交通、税收等方面给予支持。近年，大批农民在白莲远销中大展身手，上百万公斤莲子进入广州、深圳、珠海等地市场，全县在广州市场贩销莲子的商户多达58家。
（韩 雨 谢大柱）
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专栏：
汉寿县发展创汇特种水产
形成科研生产加工出口“一条龙”
本报讯 位于洞庭湖畔的湖南省汉寿县，立足本地优势，独辟蹊径发展特种水产，经过几年努力，全县已初步形成了特种水产的科研、生产、加工和出口创汇“一条龙”体系。
特种水产包括甲鱼、乌龟、牛蛙、珍珠蚌、鳝鱼、泥鳅等稀有水产品，它们不易繁殖，产量小，而国内和国际市场需要量大，经济价值很高。汉寿县特种水产研究所，在全国最早进行了特种水产人工繁殖研究，取得了成功。还通过示范培训、技术咨询等方式，培养了一批养殖能手，两年扶持发展了近二百户特种水产专业户。这个县还重点发展冷冻加工，根据国际市场的需要，对特种水产精细加工，分类出口，增加创汇。目前，汉寿县的二十多种特种水产有一半出口，畅销日本、香港、意大利、加拿大等国家和地区。（田文庆 杜若原）
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第一辆国产公路双层客车问世
第一辆全部国产化的公路双层客车，已由江苏省交通科学研究所和无锡县专用汽车厂共同研制成功。
这种公路双层客车全长十一米多，有八十三个高靠背软座，车身高约四米，载客量大，稳定性好。批量投产后，将对缓解我国公路客运紧张局面起积极作用。
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非晶硅太阳能电池试生产成功
一种用途广泛的新型电能源——非晶硅太阳能电池，最近在哈尔滨克罗拉太阳能电力公司试生产成功。
非晶硅太阳能电池是近几年国外出现的新产品，仅有少数国家能生产。它和单晶硅太阳能电池相比，具有成本低、使用寿命长等优点。（据新华社）
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平山县生产彩色相纸冲洗套液
本报讯 地处贫困山区的河北省平山县西回舍乡，最近生产出一种彩色相纸冲洗套液，经中国图片社鉴定，其主要技术指标已达到柯达套液标准。这家乡镇企业是化工部的主要技术扶贫项目之一，年设计生产能力达十万升，产品已销往北京、石家庄等城市。（张习海）
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第二次“迪赛尔”时装展开幕
本报讯 汇集北京、广州一批青年服装设计师最新作品的第二次“迪赛尔”时装展销，十一月十二日在北京工艺美术服务部开幕。这次展出的近三百款秋季时装保持了“迪赛尔”典雅庄重的风格，又具有清新浪漫的个性。（韩小雷）
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肯德基家乡鸡快餐店在京开业
本报讯 北京第一家西方快餐店——美国肯德基家乡鸡快餐店十二日正式开业。该店由美国肯德基国际公司、北京市牧工商总公司和北京市旅游公司联合投资经营。它是肯德基家乡鸡公司在世界设立的七千四百多个分店中最大的一个，共有五百多个座位。