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专栏：服务工作面面观
松竹园浴池服务差 要价高
7月7日晚，我出差途经北京，投宿东城区松竹园浴池旅馆。在办理手续时，一服务员说只有每夜二十四元的房间。我年过半百，已乘车千里，急于投宿，只得付款住下。
夜九点钟，当我拿着住房证找到客房时，门锁着，又不见服务员。幸有一旅客指点，我找了几处总算把服务员找来开门。我关门准备洗澡，发现没有水，想找服务员，门却开不开。呼喊无人应，我只得踏上床扒在门上的窗子上求客人帮忙喊服务员。里应外合，使尽力气，门还是开不开。后来值班经理来了，折腾了二十多分钟，才把门弄开。我对这位经理提出请明天五点钟喊我一声，以便乘车。他回答，旅馆没有叫起的制度。我又提出房间总共不过十八平方米，既无电视机又无沙发，连桌椅都没有，为什么住一夜要二十四元钱？这位经理说：“这是公安局的规定。”（经了解，定价与公安机关无关。——编者）
我睡觉时发现床很窄，只不过八十厘米宽，躺在床上被钢丝硌得难受。刚入睡一会儿，又被蚊子咬醒。我东舞西拍打死了几只蚊子，还有几只时来时去，搅得我一夜不得安宁。
商业服务部门正在进行职业道德教育，可松竹园浴池旅馆的经营者，不努力提高服务质量，却乘出差人进京、有求他们之机，对顾客要高价，真令人吃惊！ 河北 孙梦林
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专栏：
国家损失巨大 我们职工痛心
我们淮海水泥厂，是国家“六五”计划期间的重点建设项目。从基本建设、设备安装到试产，屡次发生事故，设备和物资遭受严重损坏，国家经济蒙受巨大损失。广大群众对此十分痛心，也很气愤，强烈要求上级来人调查处理。
淮海水泥厂部分职工
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专栏：调查汇报
谁之过
本报记者 孙光 刘曼军
编者按：淮海水泥厂在建厂试产过程中，屡屡发生责任事故，给国家造成了巨大的经济损失，问题严重，令人愤慨。人们不禁要提出：这个厂接连不断发生责任事故，为什么不能得到及时地、有效地制止？国家经济蒙受了那么大的损失，有关领导人应该承担什么责任？
因为工作中严重的不负责任，疏于管理，造成巨大经济损失，这不是个别现象，而是在经济建设中长期存在、还没有完全解决好的问题，也是在经济体制改革和法制建设中需要加以解决的问题。本版准备就这个问题展开讨论，欢迎广大读者充分发表意见，并揭露实际工作中存在的问题。我们展开这样的民主讨论，是期望引起普遍的重视，唤起有些人的责任心，杜绝糟踏人民血汗的严重浪费现象，使现代化建设中的每一项投资，都取得应有的经济效益。
接到淮海水泥厂部分职工的来信后，记者于7月初赴实地调查。
淮海水泥厂位于江苏徐州市北郊，三面群山环抱，靠近微山湖、京杭大运河和津浦铁路，生产所需的石灰石、沙页岩、粘土等原料就地可取，煤、电、水就地供应。这个厂1978年6月开始筹建，计划1984年年底投产，年产硅酸盐水泥一百万吨，用于国防、工业、水电等基本建设，是国家“六五”期间重点建设项目。国家原计划投资二亿五千万元，后追加到三亿四千一百万元，现又超预算。据记者了解，淮海水泥厂从筹建至今，时间已有八年多了，经费一再增加，但由于管理混乱，运来的设备得不到妥善保管，试产中责任事故不断发生，投产日期一拖再拖，至今还谈不上什么经济效益，给国家造成巨大的经济损失。
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这个厂管理混乱，施工单位也不负责任，许多贵重设备和元件进厂后，被随意堆放，结果使有的受潮生锈，有的老化变质，有的腐烂报废。
中央控制室的荧光分析仪（荷兰产），担负着全厂设备监视、控制、调节任务，是价值几十万元的精密仪器，必须放在有空调的地方。这一点厂领导和施工单位都是清楚的。1981年货到后，却被放在一间没有空调、经常有人做饭的房子里。几年的烟熏火燎，现在有些部件已经锈蚀。
一台供料用的电子秤控制柜（西德森克公司产），1982年下半年到厂后，由于堆放在露天场地，未加防护，任凭风吹、雨淋、暴晒、寒冻，箱内进水，也没有检查。两年后设备就位时，人们才发现柜内已严重锈蚀，现已报废，经济损失十万元。
矿山车间有一台电铲车（国产），因坏了一块电表不能使用，工人们曾写报告要领一块电表自己修理，报告上去了两个月没回音，车间主任只好找到管设备的一位副厂长要求解决，这位副厂长说：“我只管下指令，不是给你跑腿的。”就这样，一台价值七十多万元的电铲车被扔在山上几年无人管，有的地方表皮已脱落，零件已锈蚀，现在已成了黄鼠狼的藏身之地。
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长期以来，这个厂缺少章法，指挥系统混乱。三次试产点火期间，事故迭起。
去年11月底，回转窑点火后，价值两万多元的进口的四百千瓦电机起火。据检查，主要原因是缺油，电机的轴承座和轴承均已磨损。回转窑被迫停止运转。第一次试产点火失败，经济损失达三百八十多万元。
去年年底，工厂正准备第二次点火时，由于制成车间一个电工违反规定，给大窑的两台三十七千瓦同步电机装上两种规格的保险丝，一个一百安培，一个二百安培。12月27日电机起动后，小号保险丝先被烧断，一台电机停转；另一电机单负荷运转。最后，将窑西侧直径三百余毫米的大轴扭曲，切断了十二个地脚螺丝，损伤大齿轮上的三十二个齿。这起大事故，修理费就花了四千六百余元。
大窑点火本来是件大事，可是厂领导人事前不作周密准备和细致检查就仓促上阵，使调度室、中控室和各车间之间，车间与车间之间，出现配合不协调，调度不灵的局面。今年4月2日晨七时，一台六百三十千瓦高压电机突然发生速断现象，说明电流远远超过额定数，按规定必须查明并排除故障后再开车，可是没有这样做。中午十二点多，有人又合闸开车，致使电机二次速断。这种现象，中控室和烧成车间竟无察觉。调度员报告了主管副厂长，这位副厂长也不迅即采取措施，结果在下午六时又有人再次合闸，电机被烧坏了。调度室、烧成车间和一号配电站的值班记录，对这次事故都没有详细记载。修这台电机花了二万二千元，重新装好后，在第三次点火中又被烧了。事后才发现，不知何时何因，电机上添了个洞，漏进雨水，致使起动后烧毁。
据统计，从去年10月30日到今年6月的三次点火中，这个厂发生大小事故三十起。在今年的事故报告上，我们看到这样的记载：3月中旬到4月中旬，门式取料机断掉十根；4月3日，窑尾塌料；4月4日，篦冷机没有开动，两块壁板被烧坏；4月8日，大窑烧红，换掉二百块耐火砖；6月6日，烧成车间因电工检修时，忘记取走放在斗上的梯子，操作工开机前没有认真检查，结果斗式输送机被刮坏十五个链斗；6月30日，大窑煤磨机轴瓦被烧……
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如此频繁地发生事故，有设备质量方面的问题，但也暴露了淮海水泥厂内部的严重问题。
这个厂在1984年6月以前，规章制度很不健全，后来虽经修订，但长达几个月的时间竟无领导审批。好不容易经审批打印了厚厚一本，但下发后，有的被放进抽屉，有的被撕了当手纸用。今年5月，厂里在各车间悬挂了许多规章牌，可起了什么作用呢？7月6日，正值工作日，记者上午到原料和烧成车间采访，车间寂静无声，工人寥寥无几。工厂的“大脑”——中央控制室，连个值班的人也没有。墙上贴的卫生责任制条文告诉我们，这里的仪器仪表和电气元件怕灰尘，而实际上尘土遍布，地上还扔着烟头。据了解，有的工人上班报个名，转身溜回家，或躲在一边睡觉，快下班再来照个面。这样的事，几乎天天有。夜班工人睡觉，更是司空见惯。有人竟在中控室的值班记录上写下：“静静的夜，睡着了，真舒服！”
这个厂每次事故发生后，厂领导不去认真分析原因，也不作严肃处理。不惩前无以毖后。这就难怪工人中流传这样一句顺口溜：“干的干，看的看，站的站。干的没有功，看的有意见，站的不耐烦。”
综上所述，不难看出，淮海水泥厂出现的一系列事故，给国家造成了巨大的经济损失，这个厂领导人和上级有关主管部门，有着不可推卸的责任。
9月12日，记者从国家建筑材料工业局获悉：最近，江苏省有关部门已派出几位领导人去抓淮海水泥厂的工作。江苏省委领导同志表示，这个厂一定要在今年投产。现在，他们正为第四次点火积极准备。
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专栏：问事窗
化肥有致癌作用吗？
问：化肥对农作物的生长起着很大的作用。但有人说，化肥可能致癌。请问：这话有根据吗？
山西平顺县 谷万林
答：人们较为关注的，是化肥中的氮肥大量施用能否致癌的问题。
氮肥品种有碳酸氢铵、尿素、硫酸铵、氯化铵和硝酸铵等。氮肥施入土壤中，经过一定的转化过程，一方面为农作物提供了可吸收利用的氮素养份，另一方面也带来了氮素损失的可能性。在氮素损失的途径中，径流和淋失情况较为普遍，损失量也较大。所谓“径流”和“淋失”，是硝态氮等水溶性成分，随水流透过土层，进入地下水或排入江河湖泊。
一次施用过量的水溶性氮肥，会造成大量淋失，影响作物品质，使粮食、叶菜类或饲草中硝酸盐含量过高。硝酸盐本身对人畜无直接危害，但是近年来大量试验证明，硝酸盐经过细菌的作用，在动物体内可还原成亚硝酸盐。亚硝酸盐又能间接与次级胺结合，形成致癌物质亚硝胺，从而诱发动物消化系统癌变。但是，也并不能肯定必然会引起癌变。到目前为止，我国还未发现一个因施用化肥而引起癌变的病例。只要科学合理地施用化肥，完全可以避免引起癌变这一问题。另外，亚硝胺的形成，还与人体的硝酸盐浓度和维生素C的量有关并受其制约。
为了保护人畜健康，要降低硝酸盐和亚硝酸盐在人类食物中的含量。所以，在施用氮肥时，应根据土壤和作物的需要科学合理地施用，避免过量。
化工部化肥司技术处 王寿延
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专栏：街谈巷议
怎能让
众盲人愁苦依旧 新成果束之高阁
我每天上班过黄浦江，总要接触到一些盲人，看到他们行路离不开一根拐杖，书写离不开一根棍（戳盲文字点），从生活到学习都存在着很大的困难。近年来，他们经常听到电子探路棒、胶点盲字等科研成果问世的消息，但市场上总没有出售。不知这些科研成果还要搁置到哪一年才能大批生产，为盲人解除烦恼！
据说，这些科研成果变不成产品，主要是因为生产这些东西是“赔本买卖”，没有厂家愿意生产。我觉得，企业生产要讲经济效益，但是不能光为了钱而不管这些社会上的残疾人。我们是社会主义国家，更应当关心残疾人。希望有关部门和企业多为盲人着想，尽快将这些新成果投入生产，早日造福盲人。
上海无线电十二厂 彭加华
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专栏：监督哨
不合格的产品
△7月18日晚上，我因急于去村里帮助排涝，敲开了县商业公司的门买电筒。可是，连续选了六只电筒，都不理想。其中四只根本不亮，两只无法聚光。电筒是上海电筒厂生产的无畏牌。
江苏射阳县 徐荣义
△7月上旬，我买了一瓶江苏徐州乳品厂生产的“四维麦乳精”。没想到，这瓶麦乳精内竟有不少碎玻璃片，饮用时将我的喉咙划破，几天不能进食。
山东潍坊市 刘伟国
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专栏：目前农民盼望啥？
多放映电器知识纪录片
几位农民告诉我，他们喜欢看电器知识电影片，尤其对《用好彩色电视机》一片很感兴趣。有的人说，他们现在买得起电视机，因为不懂电器知识，却使用不好电视机；也有的说，由于不懂电的基础知识，造成一些伤亡事故。
如今农民生活改善了，电饭煲、电视机、电冰箱、电唱机等在我们这里的农村已很普遍。若能多拍、多放映些家用电器知识的纪录片，必将对农民大有帮助。
浙江新昌县农业银行 吕志强
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专栏：目前农民盼望啥？
供应小麦良种
8月11日，我在鸡公岭乡碰上十几位没换上小麦良种、空手而归的农民。他们都很发愁。有一位农民说，他花了两天时间，跑遍全区和邻区粮站，走了一百三十多公里路，也没买到良种。
现在，农民科学种田积极性高了，家家户户都希望自己的责任田高产，越来越感到良种的重要。希望有关部门尽快帮助农民解决燃眉之急，搞好小麦良种供应工作。
湖北广济县石佛寺区公所 程道炳
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专栏：街谈巷议
为什么陶都产品堆如山 农民储粮买缸难
夏粮丰收，秋粮又将登场，群众反映储粮买缸难。是缸生产少了吗？不。就拿我公司来说，近年来，尽管农用缸、坛类产品产值低、利润小，但我们还是急农民所急，坚持生产缸、坛。据统计，目前，我公司已积压大缸、中缸四十多万件。
农村储粮买缸难，主要原因是流通渠道不畅。表现在以下两个方面：
一、经营缸、坛微利，缸、坛既重又脏，占地面积大，一些商店经营的积极性不高。
二、运输困难多，破损率高。用火车运输，不仅车皮紧张，也增加费用，且装卸麻烦，破损率高；如用船运，有些地方水路又不通。
为使各方关注农村粮食储存问题，应把商业渠道各个环节的积极性调动起来；同时，有关部门应考虑在政策上做点调整，以达到产销两旺、促进商品流通的目的。
江苏宜兴陶瓷公司
徐祥法
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专栏：目前农民盼望啥？
设立农机具出租点
现在，一般农户全年实际收种庄稼时间不太长，但买收种机械，却要花费很多钱。如，买一台打稻机要花费一百六十多元，买一台抽水机花费更大，而且机械的藏放维修也困难。结果是，每到农忙季节，没有农机具的农户发愁；农闲季节，有农机具的农户也发愁。如何解决这一对矛盾呢？如果有关部门能在农村设立农机具出租点，农忙季节租给农户，农闲时有人保管维修，收一定的出租费，农民定会拍手欢迎。
浙江宁海县 应必高
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专栏：服务工作面面观
是照章办事 还是乘机捞钱？
最近，我单位调整办公室，电话机需从南面房间移到北面房间。我们先派人持介绍信与市邮电局联系，并缴纳查勘费五元二角二分。邮电局来人查勘，二话没说，就通知再交五十元才能来人移机。其实，这部电话机移动起来很简单，既不要一寸电线，也不要一个钉子，是改绕道为直道，能节省电线十多米，不要一个小时就可完工。我们提出自己移机，好为国家节省开支。他们回答说，如果用户自己移机，就马上断电话。我们只好又找邮电局，一个科长开出一张清单，上面写着移机工日一个，收费十元零九角；运杂费十五元；手续费九元六角；再加上查勘费，共四十元七角。他说这是按上面规定办事。
这种多捞钱的作法，真是上面规定的吗？
湖南湘潭市委政法委员会 谢铁岩
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专栏：监督哨
不合理的销售
△今年在为大秋作物施化肥的时候，前去供销社买化肥的人络绎不绝。
开始时，尿素价格是二十五元一袋。人们听说县城比较便宜，为了省钱，一些人骑车赶到那里，谁知县城的化肥已全部卖光。人们只好又折回到原处供销社去买，尿素价格却涨到二十五元五角一袋。人们准备买时，供销社又将尿素涨到二十六元钱一袋。这样涨价，农民实在受不了。
山东无棣县佘家巷乡前仓村
王清波
△我县化肥厂由于产量小，满足不了农村化肥需求。每天一早，厂门前就有上百辆车排队，有的农民因当天买不到，只得在厂门前过夜。可是有那么四五个人，农民排一天队也开不到买化肥的条子，他们却很容易买到成吨的化肥，然后又以每袋高出原价一元五角的价格转手出售。据说近一个月来，这些人天天如此，每人每天牟利上百元。望有关部门赶快查查他们手中化肥的来源。
山东茌平县
李伟 晓章
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专栏：耳闻目睹
空架子
荀志 近日摄于湖北咸丰县城郊