第5版()
专栏：批评以后
北京一路汽车六九四号车组殴打乘客的售票员已受处分
看到你报2月16日第五版刊登的《北京一路汽车两售票员蛮不讲理出手殴打乘客》的批评信后，我总公司当即责成二公司迅速查处。经查，此事发生在一路694号车组；当班女售票员是安某、男售票员是张某。一路车队领导人立即停止了安、张的工作，并分别向他们了解事情的经过。
从安、张提供的情况看，信中所讲事实有出入。后来，车队领导人本着实事求是的原则，又回访了写信人孔繁同志。据孔讲，他在北京站口等车时，看到一路汽车女售票员追一乘客。因双方相互纠缠，围了很多人。究竟谁打了谁，没看清。信内所讲内容，是被追乘客所言。因为找不到那位乘客，事情无法进一步澄清。经分析，事情的起因是这样：王府井地段因为修建行人通道，这里的停车站已停止使用。但由于售票员在车上对此宣传不够，报站又不够及时、清楚，以致造成那位乘客未能在东单站下车。这时，售票员让乘客买一角钱的票，乘客则只买五分钱的。于是，发生争吵。加之，乘客未能及时下车，动手打了售票员安某后下车就走。安、张即下车追赶乘客，双方推拉起来。这时，乘客踢了安一脚，安随手用票袋打了乘客。
从上述情况来看，事情发生的根本原因在于售票员未能认真、准确、及时、清楚地进行“三报”，并耐心细致地向乘客做好宣传解释工作。这说明，我们的售票人员头脑中还没有很好地树立起全心全意为乘客服务的思想；在发生争执时，售票员安某没有执行“打不还手、骂不还口”的纪律，以致造成很坏的影响。为此，公共汽车三场领导决定：一、在全场干部、职工中开展一次学习讨论，再次进行“文明礼貌”的思想教育；二、责令女售票员安某停班检查自己的错误；三、给安某以行政警告处分，并扣发她当月奖金及提成和公里津贴。
北京市公共交通总公司
编后
看了北京市公共交通总公司的这个“答复”，令人高兴。
之所以高兴：第一、从售票员提供的情况看，一路汽车票价不管乘一站还是几站，都是一角，乘客只给五分，因此，发生了争执，乘客先动手打了售票员安某。但是从车队到总公司都没有借此推卸责任，责备乘客。相反，他们严格要求自己，批评售票员对乘客服务不够，违反了“打不还手，骂不还口”的纪律。这是正确的，是应该受到称赞的。第二、为了吸取教训，挽回影响，汽车三场还在全场职工中开展了“文明礼貌”的教育，并对主要责任者——694号车组的女售票员安某进行了必要的处理。这样，就有可能使汽车三场的全体职工今后更好地礼貌待人、全心全意地为乘客服务，不致再发生类似的事情。
我们的公共汽车、电车的司售员同志，起早搭黑，为乘客服务，工作很辛苦，应该受到广大乘客的体贴和支持。即使他们中间有些同志一时服务不到或者态度差些，可以提意见，可以批评，但不能歧视他们，更不能无理对待他们，甚至动手打他们。那个挨票袋打的乘客，如果确实是自己先动手打售票员同志，并用脚踢售票员同志，那是很错误的，应该感到内疚。希望今后不要再干这种不文明的事。
这里需要指出的是，那次乘坐一路公共汽车694号车的不少乘客，在那个乘客与售票员发生争执并动了手时，能够上前制止，使事态得以平息。这充分反映了来自各方的乘客，不是“事不关己，高高挂起”，而是自觉地站出来维护公共秩序。这种精神很值得发扬。如果我们首都的人民和来自各地的同志都能这样做，首都的公共秩序定会越来越好。
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专栏：好人好事
四十二个孩子，你们在哪里？
我有个儿子叫梁中华，原在郑州市建筑工程学校上学。去年6月毕业前夕，在游泳中溺水身亡。消息传来，俺全家悲痛欲绝。中华他爸去世不多时，留下我和几个不懂事的孩子，还有两千多元的债务，本指望中华毕业后，帮一下家里，谁知他又离开了我们！
在去郑州接孩子的遗体时，中华的老师和同学一再安慰我，并给我端茶送饭，无微不至地照顾，使我得到莫大的宽慰。
返家后，我整理中华的遗物时，发现一封信和二百零七元钱、一百五十斤粮票。原来这钱是和中华同班的陈国婷、吴军等四十二名男女同学筹送的。读着他们的信，我的眼睛又一次湿润了。想到这些孩子还没有独立的经济收入，我就把这些钱和粮票寄回了学校。哪知这些孩子在毕业分配之后，又委托留郑的吴吉臣、牛福增，以“四十二名儿女”的名义，每月给我写信并寄来四十二元钱。每逢节日，他们还邮寄贺年片或写信告诉我祖国四化建设的新成就和他们的工作情况。我们全家每次收到这些信件和汇款时，无不激动得热泪盈眶。街坊邻居见了，也都夸他们个个是活雷锋。
现在，孩子们仍然坚持每月写信寄钱来。但他们对自己的工作地址，却一直向我这个老母亲保着密呢！在寄这封信的时候，我还想：这四十二个孩子到底在哪里？
河南孟县东小仇乡车村王青梅（梁嵩山 民虎胜代笔）
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专栏：好人好事
从“近五个月”到“五天”
读你报1月12日第五版刊登的《从四川发往西藏地区的航空平信近五个月才收到》一信，深有同感。因为这样的事情，我也遇到过。正因为如此，我也就自然而然地养成了一种收到信后爱看邮戳日期的习惯。
3月7日中午12点24分，一位同志带给我一封从西藏拉萨市寄来的航空信。我接过一看，邮戳的日期是：“1985.3.2.11”。我脱口说道：“哎呀五天，好快啊！”当时在场的几位同志见我这个高兴劲，也接过信看了，并算了算时间，果然只有五天。随后，我们又细算了一下：一个人从拉萨乘飞机到成都，然后从成都乘火车到重庆，又从重庆乘轮船到云阳城，需要四天，而这封通过各地邮电局互相转递才五天多。真快啊！
同志们要我写此信告诉党报：四川和西藏的邮电部门已开始转变工作作风、提高工作效率了。
四川云阳县人武部 刘洋
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专栏：大家谈
棉花收购站的领导人哪里去了？
读了3月16日你报第五版《三河县一些棉花收购站敲诈卖棉人》一信和记者的调查，心情实难平静。
广大农民托党的富民政策的福，把用劳动的汗水换来的棉花，起早贪黑地送到收棉站出售。可是，他们到了收棉站，却一步一个“坎”，“坎坎”得“浇油”，不“浇油”就进不了门，过不了关。有人竟明目张胆地向他们伸手要钱、要物，公开地敲竹杠，真是无耻到了极点！
收棉站要“雁过拔毛”，棉贩子也“趁火打劫”，内外夹攻，一齐向棉农袭来！令人奇怪的是，棉农对此议论纷纷，却无人过问。这些收棉站的领导人及其上级都到哪里去了，为什么不闻不问？！人们不难设想，对这类问题如不加以揭露、严肃处理，农民的积极性必将受到影响，国家的四化大业何以建成？
我们衷心感谢记者同志，在农民遇到困难的时候，象“及时雨”似的出现了，调查得及时，方法也巧妙，写的“调查汇报”切中时弊，真正替农民说了话，为农民撑了腰。
辽宁朝阳市总工会 班显鸿
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专栏：大家谈
对坑害农民者必须严肃查处
读你报3月16日第五版《三河县一些棉花收购站敲诈卖棉人》的来信和记者的“调查汇报”后，感到非常愤慨！
我真不敢相信，在党中央三令五申要端正党风、树立全心全意为人民服务宗旨的今天，竟然还有那么一些人，置人民群众的利益于不顾，敲诈勒索，中饱私囊！请问：这些人的道德何在？我也不理解那里的领导人为何没有及时处理这类事件！他们倘若情况不明，说明他们官僚主义作风严重；倘若了解情况，只是见怪不怪，说明他们麻木不仁、软弱无力！不管如何，当地领导者对此负有不可推卸的责任。我认为，对那些直接坑害农民者，必须坚决查处，决不能让他们在经济上占一点便宜；触犯刑律的要绳之以法，决不能只给行政处分和扣发奖金了事。那里的有关领导者也必须深刻检讨，从中吸取教训。否则，就不足以正党风、平民愤。
湖南衡阳市委宣传部 洪焱森
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专栏：来函照登
一项有违国家规定的“建议”
今年1月26日你报第五版“建议与要求”栏，刊登了河北迁西县政府农办张贵喜的一封信：《欢迎来潘家口和大黑汀水库养鱼》。信中说：“潘家口水库、大黑汀水库，坐落在滦河中游我县境内……由于我县资金和技术力量不足，目前还不具备开发这些水面的条件。……我县人民政府欢迎有志者前来开发……”我觉得这个建议欠妥。
大黑汀水库是坐落在迁西县境内，潘家口水库大约有90％的水域则是在河北省宽城、兴隆、承德县境内，而在迁西县境内的只有很少一部分。这两大水库是国家重点建设项目，根据国务院批准已于1983年成立了水电部引滦工程管理局统一管理，1983年7月水电部受国务院委托在天津主持召开的“引滦工程管理工作会议”明确规定，潘家口和大黑汀水库渔业生产均由水库管理单位与库区后靠社队联合经营，任何单位或个人不准在两库捕鱼。因此，张贵喜的“建议”有违国家规定，可能造成库区混乱。
水电部 巩调初
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专栏：消除污染 造福人类
只顾赚钱 不管污染
我市塑料八厂，位于市内居民稠密区，隔壁是市第三人民医院，有病床五百多张；周围住着居民。长期以来，这个厂的三个烟囱，每日浓烟滚滚，笼罩着医院和四周居民住房的上空，烟尘不断地散落到各家各户；车间里的蒸气夹着生产塑料过程中溢出的含毒物质，带着一股刺鼻的臭味，象大雾一样随风徐徐进入附近人家，迫人吸入肺腑；加上机器的隆隆声，日夜轰鸣，搞得人们白天不能正常工作，晚上睡觉不得安宁，严重地损害着医院里的病人、医务人员和周围居民的身心健康。
对此，附近居民曾多次向环保局等有关部门反映，第三人民医院一位人民代表还在市人民代表大会上提出过提案，可是连一点回音也没有。这个厂由于连年赚钱，各方面的关系较好，在主管部门的支持下，这几年生产规模还在逐年扩大，利润成倍增加，多次受到上级、报纸、电视台的奖励和表扬；对于由此而带给工厂周围人们成倍增加的浓烟、毒雾和噪音，却无人过问。
江西南昌市税务局抚河分局
孙海生
·答复·
孙海生同志信中反映的情况基本属实，有的群众也多次有过类似的反映。我市塑料八厂已在去年投资八万元，安装静电除尘装置，近期即将完工。完工后，烟尘和恶臭问题将有所缓和。目前，市二轻局正在进行专业调整，准备将市塑料八厂搬迁到郊区，可望今年底完成。到时即可从根本上解决问题。
江西南昌市委办公室
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专栏：建议与要求
管管名不副实的“函授班”
吉林长春市郊区文化馆主办了一个“高等教育自学考试中文函授班”，学制为一年，学费四十一元。在这一年里，他们从不要学生交作业。学年结束，连考试也不搞，就给学员邮去了结业证书。函授班编印的资料贵得惊人，一本五十页十六开本的书要二元四角，印刷质量也极差。我仔细翻阅了一本书的一个章节，发现七处错别字，如“知慧”、“坟幕”、“欺炸”，等等。
人们参加函授学习，是想学一点报效祖国的本领，并非为捞一张什么证。奉劝举办诸如此类“函授班”的人，应讲职业道德，切莫见利忘义。希望有关单位管管那个名不副实的“函授班”。
山东平原县 李宝玉
答复
李宝玉同志的来信清样已收阅。省政府领导同志对此问题很重视，即派人进行了调查。情况如下：
长春市郊区文化馆近两年主办了两期“高教自学考试中文函授班”，学制均为一年，课程设置和收费标准也相同。1983年第一期函授班，招生四千一百人，印发了中国古代文学、政治经济学、中共党史等十三本讲义，以及四期《函授通讯》。聘请的教师基本上都是讲师或相当于讲师水平以上的高等学校教师和理论工作者。收费情况，每人每年四十一元。其中，讲义印刷费二十二元，稿费五元，广告费一元，邮寄费二元，杂费二元，管理费九元。在印发的讲义和《函授通讯》中，最少的页数是四十六页，六万七千字；最多的一百四十八页，二十二万二千字。平均每本九十五页，十四万字。直接用于材料编印的费用每人为二十七元。
信中反映：“学年结束，连考试也不搞，就给学员邮去了结业证书”。这一情况属实，材料的印刷质量也有一些问题。
最近，省政府加强了对各种办学（班）工作的领导，并做出了相应规定，纠正办学（班）工作中出现的问题。
吉林省人民政府办公厅
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专栏：心里话
这样的函授是培养人才还是为了赚钱
和许多“榜上无名”的青年一样，我感谢各地办起的“刊授”、“函授”学习中心，它使我们这些“大学门外”的青年有了系统学习文化知识的机会。于是，我毫不吝惜地从有限的津贴费中挤出部分钱自费参加“函授”学习，以期补回学生时代荒废了的学业，赶上时代的步伐。
然而，令人遗憾的是，一些函授学校只为图利，不讲信誉，所许诺言不能兑现，让求学者大失所望！
1983年秋，我看到中国青年报刊登长春市人才咨询服务中心函授学院招生的消息（“电影、电视剧剧本创作函授”），欣喜之至，马上报了名。这个单位在招生简章里讲：“学制一年，从1983年10月起到1984年10月止，每月寄教材一份”；“学员的作业（习作）寄函授部由聘请的有关专家、教授批改”等等。说每月给一份教材，但我1983年11月底才收到第一份教材。1984年2月份收到第二份教材后，就再也不见他们的教材了。为此，我曾先后七次写信给这个函授部（三次挂号），均无片言答复。我好象一个在大街上受了别人骗的人一样，失望、愤懑！然而“骗子”失踪，让我呼天天不应，叫地地不灵，心凄意惶！按“招生简章”所言，“函授”结业要发“结业证”，可是他们这样“办学”，“学生”谈何“结业”？我花了三十六元钱买了两本不足二十万字的“教材”（这“教材”的内容跟“大众电影”、“电影文学”杂志上的大同小异，几乎没有什么由浅入深的文章），只好自认倒霉！
我想问一句：他们办学的目的到底是培养人才还是赚钱？
湖南怀化驻军某部战士 闵少波
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专栏：立此存照
反读法
——3月9日湖南澧县城关所见
车工摄
自行车上树，这是咋回事？
墙上公告，写得清楚：“有奖销售糖果。奖品：自行车、热水瓶……。当众开奖兑奖。欢迎光顾，祝君发财。”
对照3月4日国务院明令通知——所有工商企业都要立即停止举办有奖销售活动，人们便可用“反读法”，把这公告真正读个明白：
“违禁销售糖果。诱饵：自行车、热水瓶……。当众败坏风气。欢迎上当，让我发财！”
对于某些事，运用反读法，可以辨真伪，免受骗，甚至能看穿一些人的灵魂。
——编者附语
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专栏：读者评报
不可轻下结论
今年一月二十六日你报一版《我重组牛痘病毒赶上国际先进水平》消息第二段中有这样一句话：“由于血清疫苗来源困难，成本昂贵，又不安全，不能广泛应用。”这里，“又不安全”的说法是错误的。文中的“血清疫苗”应为“血源疫苗”。血源疫苗已在国内外大量使用，证明是安全有效的。不安全的疫苗不管国内国外都不会被批准使用，这是疫苗的首要条件。你报所谓“又不安全”一说可能给我国乙型肝炎疫苗的应用造成困难。
卫生部病毒性肝炎专题委员会 李羽
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专栏：读者评报
差错两例
一、你报一月九日第二版《北京三千株古松柏重发新叶》一题与文不符。文内说的是“近三千株”，而标题写作“三千株”，这是不对的。标题要恰如其分，不可夸大。做标题决不能因“字多容纳不下”或“数字相差无几”而马虎从事。
二、一月十五日你报第一版新闻《农村科普工作表彰大会召开》，是一条相当重要的消息，正象文中所说的，召开这样的会议，“在新中国成立以来还是第一次”。可惜这篇三百多字的新闻，从头到尾都没交代会议是在什么时候开的。
小技