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专栏：
有的放矢地做思想政治工作
河池市商业局领导深入基层召开咨询谈心会
新华社南宁11月9日电 （记者陆汉魁）广西壮族自治区河池市商业局领导不以领导者和教育者自居，以咨询谈心会的形式，有的放矢地做思想政治工作，密切了上下级之间的关系，调动了职工搞好商业工作的积极性。
河池市商业局领导针对职工中有些人对改革还不太理解，三个正副局长和各科室领导，于今年7月底至8月初，先后到所属公司和工厂分别召开了咨询谈心会。谈心会气氛活跃，职工们畅所欲言，有些平时不大爱讲话的职工也在会上争着发言提问，插不上嘴的就写条子提问。全系统一千五百人，参加谈心会的职工就有一千二百多人，各级领导当场回答职工们提出的问题，既讲成绩又讲缺点和问题。实事求是，沟通了领导和职工的思想感情。
在商业局长林卓群召开的一次咨询谈心会上，有的职工问：社会上有人说，我们商业改革的成绩是靠“吹”出来的，请局长谈谈这方面的情况。对此林卓群回答说：在改革前的1983年，全系统获纯利仅有七万元，去年下半年实行改革后，经济效益大为提高，全年获纯利十九万多元。今年1月至7月，实现利润一百二十四万元。这些成绩是靠全系统通过改革，调动了干部、职工的积极性所取得的，而不是靠谁的本事“吹”出来的。
有人问局长：百货公司吴绍刚经理脾气不好，动不动就训人，你批评过他吗？局长回答说，我多次同吴经理谈心，提醒他注意修养，他表示下决心改掉火性子脾气。下之过，上有责，过去我对他帮助还不够。这时吴绍刚经理站起来向职工赔礼道歉，表示要改正这个缺点。
糕点厂的一位职工问：我们厂住房差，而且三户人家共用一个水龙头，这方面的问题领导上能不能尽快解决？局长回答说：看了你们厂职工的住房和设施，我于心不安。你们厂过去每年只有两三万元利润，办不了多少事。现在正扩建厂房，有了母鸡不愁没蛋吃，生产扩大了，钱多了，才好建宿舍。我们和厂长商量了，眼前先解决每户一个水龙头。厂长张贵当场向职工表示，争取中秋节前每户安上一个水龙头。职工们高兴得笑起来。
职工们在咨询谈心会上，还提了干部提升和任免方面的问题、奖金问题。各级领导根据党的政策和本单位的具体情况一一作了回答，他们并恳切地谈了领导工作中存在的问题，如对使用贷款的经济效益重视不够、领导作风方面的问题等，请职工们监督帮助。职工们以主人翁的态度献计献策，同心合力搞好工作。职工们在会上提出了扩大营业网点，加强智力投资，改进领导作风，提高服务质量等方面的建议。
会后，河池市商业局的领导对职工提出的生活方面的困难，凡是有条件解决的，都作了研究和落实。现在糕点厂职工宿舍每户一个水龙头的问题已经解决，有的公司需修建厕所的问题已经落实。不仅职工而且连家属都十分欢迎这种既解决实际问题又提高认识的思想政治工作方法。
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专栏：记者来信
对外开放 急需育才
本报记者 计泓赓
最近欣闻，1982年以来，北京、上海、天津、广州四所对外经贸高等院校已培养出二千多名大学生，在校生还有三千五百多人。全国十七所外贸中专，几年来也培养出七千多名中专生。全国还有近二十所高等院校设立了对外经贸专业。在职教育也有较大发展。不少人进了夜大学、函授学校、职工大学、干部专修科等。
从总体上看，从事对外开放的人才短缺，甚至是奇缺。国际经贸之战，实际上是信息之战，人才之战。如何更快更有效地培养出大批对外开放急需的人才，实为刻不容缓的事。
对培养人才口头上重视，实际上忽视，这种状况值得注意。对外开放的主要之点，是要把国外先进东西引进来，把中国产品更多地销出去。增强我出口创汇能力，是“七五”期间生产建设的两个关键之一。而突破关键，成事在人。要想在国际市场上“翻跟头”，显本事，就要有许许多多才华横溢、足智多谋的“孙悟空”。否则就会捉襟见肘、闹笑话，甚至吃亏上当！
完全靠正规办法培养人才，难济燃眉之急。近年来，一些地方采取多渠道、多层次、多类型培养人才，初步形成了比较合理的立体构架。天津南开大学和北京对外经贸大学办短期培训班的办法很有成效。南开大学培训市一级或市主管部门的领导干部，为期半年；北京对外经贸大学的培训班则是着力于培训有一定英语基础和外经业务的骨干。经贸部还在全国七个点办了经理厂长培训班。此外，各地还办了单证结汇班，海关、商检班，信用证班，外贸运输班，货源班等。据秦皇岛、烟台、青岛、宁波四市的初步统计，今年以来接受短期培训的有二千三百多人。这些做法是值得提倡的。
国际市场，千变万化；科学技术，日新月异。这就要求我们在培养人才上，既要面对实际，又要面对未来，要把思路放开些，眼光放远一些。现在，人们（包括专家、学者）都面临知识更新和再学习的任务。在开展国际交往中，双边人才需要，多边人才也需要。多少国际组织需要我们派人去发挥作用。为适应对外开放的需要，我们就要采取切实可行的措施，争取多出人才，快出人才。
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专栏：
抓改革走正道 学“建国”见成效
苏州饭店在推行建国饭店经验的过程中，坚持“抓改革，走正道”，不断提高服务质量、管理水平、经济效益，受到了国内外旅客的赞扬。截至10月份，该店已实现利润二百零二万元，上交税金二十四万三千元，分别比去年同期增加33.64％和52.44％。
图为餐厅服务员在为旅客上菜。
赵明摄
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专栏：
发挥技术优势 发展民用产品
我国航空工业努力为国民经济服务
本报讯 记者张和平报道：肩负着为国防现代化和国民经济建设服务双重任务的航空工业部，近几年发挥技术、设备和人才优势，大力发展民用产品，使航空工业产值不断增长。1984年，这个部民品产值达十亿元，占全部总产值30％。今年预计可达十五亿元。
航空工业最大的民品——民用飞机的发展，推动了民用航空和专业航空的发展。新疆生产建设兵团购买十架“运十一”飞机，成立了航空服务队，进行农林作业。地质矿产部与哈尔滨飞机制造厂合办的飞龙航空公司利用“运十二Ⅰ型”飞机进行地质勘探。新成立的腾飞货运公司订购两架“运八”飞机，准备开展运货业务。
发展工业燃气轮机，即将航空发动机改型为地面或海上使用。目前，航空工业改型的涡桨、涡轮发动机已生产六十五台，分别在各油田作为发电、注水和输油加压的动力。国内第一台热电并供的燃气轮机组已在大庆油田投入运行，日发电量为十万多度。
几年来，航空工业努力为国民经济技术改造服务，向轻工、纺织、石油、化工、交通、水电等二十多个工业部门提供设备、仪器二百多种，为四十五个国家重点建设项目提供整机设备十六种，备件一千多种。如同石油工业部合作搞成功的，利用涡轮膨胀制冷技术从石油伴生气中回收轻烃的装置，已有二十四台在各油田使用，创造了可观的技术经济效益。此外，还为市场安排生产了民品二千多项。其中，主要日用机电产品二十六项。微型汽车、摩托车、制冷设备等支柱民品发展较快。以国产发动机制造的微型汽车已经通过技术鉴定，燃气轮机机车将于12月份投入道路试验。
在军工技术向民品转移和技术经济合作上，航空工业亦取得显著成果。主要是通过技术转让、联合经营、技术攻关、技术改造等方式实行军工技术转移。目前，航空部已同北京、天津、浙江、福建、吉林等省市建立了合作关系。今年以来签订合同四百八十三项，成交额一点一亿元，参加三次大型交易会，交易额为五点五亿元。
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专栏：
杜绝严重浪费 保护国家资财
天津市审查清理下马工程
新华社天津11月10日电（记者阎晶昌）天津市从一项停建工程占压资财一千四百万元达七年之久的严重浪费中受到启示，正在积极组织人力审查清理全市六十四项下马的基建工程，切实保护国家资财。
1975年兴建的天津化肥厂，总投资为三千零三十二万元。到1978年3月，因为原料、动力供应不能解决，设备、水质也有问题，被迫停建下马。上马时，各方面都很积极，层层抓得紧；一旦下马，大家又都撒手不管，层层推诿。随着时间流逝，成麻袋的凭证单据已经散发着霉味；六、七百吨的钢材、铸件、锻件不少埋在草丛之中，其中仅进口不透钢材、无缝钢管就有四百二十五吨，有的已被锈蚀；价值四百八十六万元的九台大型设备闲置，有的露天存放，任凭风吹雨淋；长期散落在各企业的资金一百零六万元，也无人收回。
面对这种情况，天津市审计局的同志，以保护国家资财的高度责任感，克服重重困难，终于将天津化肥厂停建工程的全部资财审理清楚。天津市计划委员会从审计报告中得到启示，最近会同建委决定组织审计、财政、建设银行等部门成立清理小组，对其他停建工程进行全面清理，初步估计可为国家拣回六千三百多万元的建筑材料、机器设备和资金。
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专栏：
北京冬贮大白菜工作进展顺利
到本月十日，四亿多斤大白菜上市，质量好于往年
本报讯 记者赵兴林报道：“北京冬贮大白菜工作进展比预想的要好得多”，市蔬菜公司负责人高兴地对记者说。到本月10日，四亿多斤大白菜上市，质量好于往年。
今年北京郊区菜田大部分承包到户，菜田种植面积减少，又是蔬菜价格放开的第一年。早在10月，北京市委、市政府就明确提出：把做好今年大白菜冬贮工作列为关心群众生活的一件大事来抓。首先落实菜源。市政府派出负责同志抓这项工作，有的深入京郊菜田、农户，动员、说服农民向国家多售菜、售好菜；有的部署农业、公安、交通、商业等部门通力合作；市政府一位负责人还奔赴河北省，商谈落实定购一亿斤大白菜计划。
郊区农民识大体，顾大局。丰台区几天之内就落实收购一亿斤大白菜任务；海淀区东升乡农民倡议不卖“关系菜”，八百多万斤大白菜全部卖给国家。至此京郊超额10％完成了大白菜收购计划。
担负大白菜供应工作的两万名商业职工提出：“卖菜不走后门，把好售菜质量关和物价关”。一些门市部组织职工进行大白菜加工分等、按级标价出售，对一些困难户实行送菜上门。几天来，由于菜源比较充裕，销售平稳，居民比较满意。
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专栏：
留下美好的记忆
——记哈尔滨铁路客运段上海车队的事迹
姜华 李青
评价列车服务工作的优劣，最有发言权的是旅客。最近，郭征夫等四位旅客，联名写信给铁道部领导，赞扬哈尔滨铁路分局哈尔滨客运段上海车队的服务工作。铁道部长丁关根同志在来信上作了批示，表扬了一五八次列车，感谢他们为铁路争了光。
哈尔滨客运段上海线列车往返行程五千多公里，是全国由北到南里程最长的一趟列车。旅客超员情况也很严重，给搞好列车服务带来很多实际困难，但他们千方百计克服困难，努力为旅客提供更多的方便。如，以盒饭和熘炒菜下车厢为主，解决旅客“吃饭难”；增加超员凳，让出乘务室，解决旅客“找座难”；坚持库内上足水，沿途多开上水点，途中加强用水管理，解决旅客“用水难”。经济放开搞活以后，旅客的结构也发生了新的变化，他们有针对性地增加为专业户、个体户保管现金及免费播放广告业务等十二项服务措施，受到旅客赞扬。
“在家千日好，出门一时难”。这是民间一句俗话：乘坐哈尔滨客运段上海车队列车的许多旅客却觉得出门并不难。今年8月29日，该车队第二包车组返回哈尔滨途经镇江站时，行李房装上来八只“狮子狗”。随车押运的旅客林华山对行李员李孝文诉苦：“我住在长春市郊区，爱人得了一种病，配药急需狗心和狗血。可是长春站二类包裹临时停止接货，镇江站办理托运手续，只能办到长春的前一站公主岭……这可怎么办啊？”李孝文想，这位旅客的家属等药治病，如果雇汽车运狗回长春既费时又费钱。于是他向车长做了汇报，经研究，决定按特殊情况处理，直接把货运到长春，重新结算运费，让旅客带货下车。列车设身处地的为旅客着想，感动得林华山流下了眼泪，他掏出二十元钱就往李孝文兜里塞，钱来回推让了三次，最后还是重新装回这位旅客的兜里。
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专栏：市场随笔
“精明”反被“精明”误
田叶青
近日，我到武汉商场买电子玩具，柜台上贴着“顾客自备电池”的字条。我问售货员为什么要顾客自备电池，他耸了耸肩：“我们的经理很精明，商场出试用电池，一天就得用几对电池；让顾客自备电池，即使卖不出玩具，也还赚下了电池钱嘛！”乍听起来，这位经理做生意似乎的确很精明。不过，我在玩具专柜旁观察了一会儿，发现有许多顾客看见柜台上贴的“顾客自备电池”的字条后纷纷走开了。为每天节约块把钱的电池，而跑掉了几十元乃至上百元的生意。如此看来，这位经理的办法似乎又不那么“精明”了。但愿经营者不要光算小帐而丢掉大生意。
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专栏：
上海一家跨省超长途货运车队投入营运
本报讯 记者肖关根报道：11月1日，二十二辆重型货车装载着从乌鲁木齐起运的近二百吨集装箱外贸货物，浩浩荡荡开进上海，全程四千六百多公里，开创了我国陆上货运的超远程新纪录。
承运这批货物的是一家跨省超长途货运企业——上海海港实业有限公司货运车队。它拥有三十六辆大型货车，面向全国服务。自9月底成立以来，各地厂矿纷纷发来货运订单，这次是该车队的第一批货物。
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专栏：
北京长城脚下发现珍珠泉
据新华社北京11月10日电 北京新近在长城脚下发现一处珍珠泉，泉水一年四季腾涌不断。
此泉位于北京怀柔县慕田峪长城脚下。
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专栏：
我国研制成功计算机控制探矿打钻新技术
据新华社北京11月10日电 （记者张锦胜）为我国地质探矿从凭经验钻井进入科学钻探创造条件的计算机控制打钻新技术，新近由武汉地质学院北京研究生部李世忠教授领导的科研组在实验室研制成功。
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专栏：
乐清县柳市区五金电器产品质量普遍提高
编者按：曾发生过部分产品质次问题的乐清县柳市区，近一年来采取措施，狠抓质量管理，五金电器产品质量普遍有了提高，这种进步应当受到欢迎。
有些乡镇企业是存在产品质次问题的，亟需认真加以解决。随着商品生产和商品竞争的发展和企业管理水平的提高，乡镇企业的产品质量也在不断提高。一些乡镇企业的产品还成为优质产品，受到群众的欢迎。这说明，只要加强管理，提高技术水平，一些乡镇企业产品质次问题是可以改变的。
本报讯 新华社记者刘星泽、王言彬报道：浙江省乐清县柳市区各企业，采取有力措施，改进、加强企业管理。经过一年多努力，这个区生产的五金电器产品质量普遍有了提高。
去年7月，人民日报刊登了对柳市区电器产品质量问题的批评报道，尽管报道中所列举的材料不尽属实，但是，乐清县和柳市区的领导引导干部群众正确对待党报的批评，积极解决产品质量方面的问题。他们组织干部认真学习中央有关文件，认识加强产品质量管理的重要意义，研究提高产品质量的方法和措施。在提高认识的基础上，采取以下措施帮助提高产品质量：一、认真查处售制各种假冒商品的违法活动，配合工商管理、公安部门予以打击。二、搞好企业整顿，认真加强管理。柳市区的次质电器产品，多数是从门市部销售出去的。为此，他们对全区一千多家门市部逐一进行了登记编组审查，然后给经营作风好、讲究产品质量、服从管理的八百二十多家发了临时营业执照，取消了一百多家门市部的营业资格。三、加强检测工作，提高企业素质。工作组重点企业帮助搞好产品标准资料、产品图纸、有关技术文件供应和产品出厂的测试工作。为了提高企业素质，他们注意抓技术人员的培训工作。
由于采取上述措施，柳市区五金电器产品质量有了明显的提高。这个区十八个乡镇企业于今年7月在上海联合举办了五金电器展销会，日成交额达三十多万元，产品质量受到用户好评。
（新华社供本报专稿）
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专栏：长话短说
只认质量不认“情”
江畅
名不见经传的西湖牌手表，名列全国机械手表质量前茅，奥秘何在？一句话：严格质量标准，只认质量不认“情”。比如，该厂十多年一直使用上海一家钟表元件厂生产的游丝，他们发现这种游丝在防磁指标上不如北京钟表元件厂的产品时，马上中断进货关系，全部改用北京钟表元件厂的游丝。又如，组装西湖牌手表，要经过五十六道工序。一次，质量巡检员发现给三轮加油的工序中，一名操作员使用的油笔出油不规则，车间领导一点情面也不讲，立即决定：这道工序后面流水线上的六百只手表返工，等等。这则报道虽然报上已经报道过，但一些企业因“情”而误了产品质量的事还存在，仍有说一说的必要。
只认质量不认“情”，这一条确实重要。有些厂家，也想提高产品质量，但往往被“情”山挡住了去路：明知道零件质量不怎么样，但因为是老关系，凑合着用；一些工序不完全符合质量标准，不能果断、严肃地作出处理，将就着过。其结果，不仅企业产品质量提不高，就是达到一定质量标准的产品，在激烈的市场竞争中也难保得住。
所以，在质量面前，严格按标准办事，不为“情”所动，至少有两条好处：其一，优胜劣汰，不保护落后。谁的零配件好就用谁的，使零配件质量不高的企业混不下去；其二，使企业的管理者明白，产品质量是企业的生命，在质量上对自己苛刻一点，产品信誉就高一点，企业就有前途。
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专栏：
领导深入现场办公解决问题
青海加快钾肥资源开发
据新华社西宁11月10日电 为了加快开发青海地区丰富的钾肥资源，化学工业部副部长王珉、青海省省长宋瑞祥、副省长吴承志等负责人，深入柴达木盆地察尔汗盐湖工地联合办公，与有关勘察、设计、科研、施工等单位的建设者们一起，认真调查研究，解决了青海钾肥厂工程建设中急需解决的问题。
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专栏：通讯
“美乐”为什么那样红火？
——记美乐公司经理郭建民的谈话
本报记者 吴长生
先传递一点“过时”的新闻：
去年7月，在北京举办的全国食品、包装机械展销会上，爆出了个冷门：一家“挤”进来的乡镇企业，出人意料地签订了一千二百万元的产销合同，相当于上海三十多个厂家成交额的总和，占展销会成交总额的六分之一。这家小厂原来是陕西三原县大程乡的乳品乳机厂，现在成了中国食品机械包装机械技术开发中心所属的美乐公司。
正是这点“过时新闻”使记者结识了来京开会的美乐公司经理郭建民。
老郭操着略带关东味儿的普通话，向记者介绍了去年的展销会：“我们是怀着试一试的想法到主办单位报项目的，我们盘算，只要能订五十万元合同，就算成功。可是，一摆展品，我们的勇气就来了。甭看俺是乡村小厂，还真把好些大地方比下去啦！”
“‘美乐’怎么这么受欢迎？”
老郭不假思索地说：“没啥别的窍门，就凭两条：一是产品成套，质量好；二是优质服务。再说白点吧，我们是专干人家不干的。”
国内生产食品机械的厂子，都是生产单一品种，要配套很难。为此，用户很头疼。“美乐”看准这个空子，从1978年开始生产成套乳品机械，后来逐步扩大，现在能生产十类三十四种成套机械，年生产能力达二千五百（台）套。
质量如何？用他们的乳品机械加工的“美乐”牌羊奶粉，是个有力的见证。别瞧是羊奶做的，一点膻味也没有，1983年获得国家银质奖。他们生产的干燥机组已达到国际先进水平，为此，与脱膻机一起被国家经委确定为近两年的重大科技推广项目。
“用户至上”，“美乐”真正落实在行动中。从签订合同到产品出来，他们提供“一条龙”式的服务，实行“四保”：保制造、保安装、保培训、保生产，使用户放心。
服务态度好，产品质量高，引来了四方的顾客，不少单位主动提出预付货款。现在，除西藏、台湾外，其余各省、市、区，包括“大上海”，都有“美乐”生产、安装的食品机械，有数百家企业，销售量几乎占我国同类产品销售总量的一半。
为了发展奶粉生产，他们还对农民养羊户提供周到的服务。从良种选育、疫病防治到饲养技术辅导，厂里每年要花费几万元。奶粉获奖后，国家决定实行优质优价，“美乐”把这份好处也给了农民，别处收羊奶一角五分钱一斤，他们加到一角八。因此，在各处羊只普遍减少的情况下，大程乡和附近四个乡的奶羊数仍然稳步上升。为了扩大奶源，今年他们又以贴息的形式，帮助农民用一百三十多万元买了三百八十多头奶牛，当年就能产奶一百吨。
“讲几个数字吧”，老郭露出一丝自豪的神情，“去年，我们的产值是七百八十二万元，利润一百五十二万元；今年头八个月完成产值一千一百三十万元。去年，我们的产值占全县工业产值的五分之一多；缴税六十多万元，占县地方财政收入的51％。”
“你们厂小，本事可真不小啊！”
听到这种赞扬，老郭连连摆手：“不，不，主要还是改革为我们创造了发展的‘大气候’。你们看，从1958年到1978年，二十年才把产值搞到一百来万元，可1979年到去年，我们每年平均递增一百多万元。改革，使我们的厂子越来越红火！”