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专栏：勇于向不正之风作斗争
冒充邮电专用自行车流入市场 严重损害邮电部门信誉应追查
长沙自行车总厂擅自生产的“久久”牌假冒邮电专用自行车，已流入我省，在伊通县、镇市场上公开销售，影响很坏。
去年，湖南长沙自行车总厂未经邮电部和湖南省邮电管理局同意，把厂内积压的大量自行车改为“久久”牌邮电专用自行车，并在湖南省电视台播出广告，声称本厂是“邮电部定点生产厂”。仅仅几个月，这个厂就售出两万多辆“久久”牌假冒邮电专用自行车，并接受订货四万多辆，使大批假冒邮电专用自行车涌入市场。据了解，一些非邮电职工骑着假冒邮电专用自行车任意出入党政机关、厂矿，湖南已经出现被假邮电人员骗走邮件的问题，湖北也发生了非邮电职工骑假冒邮电专用自行车抢劫妇女钱包和调戏妇女的事，损害了邮电部门的声誉。对这一事件必须追查！ 吉林 信息
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专栏：千万不要忘记为人民服务
不是市长挨骂以后
7月31日中午十二点二十五分，我从北京市王府井站乘20路公共汽车到北京火车站。汽车停靠王府井站时，中门和后门都不开，几十名乘客便拥到前门上车。刚上两三个人，售票员就用“嚓嚓”的关门声催乘客，司机则启动开车。后上车者被门夹着，许多乘客被关在门外。我上车后发现，靠前门的台阶上放着一辆自行车，把乘客挡在车门处；车的后半部，一人一座，空荡得很。一位外地乘客质问前门女售票员：“乘客没上完你为什么关门夹人？”这个女售票员没作声，司机却搭腔了：“谁让你上车的动作太慢！”乘客们异口同声地说：“你们把自行车放在车门口，我们怎么上得快？”司机无言以对，就用脚上的功夫——一踩油门，来个急刹车，弄得乘客前俯后仰。
车过东单，一个男青年售票员从后门走到前门。他一手扶着自行车，一手掐着腰，摆出一副谁也惹不起的架势问：“这是谁的旅行袋，快给我拿走！”“是我的，我不下车往哪拿？”我回答说。“你的东西影响我的自行车了。”男青年售票员无理地说。“不，是你的自行车影响了我。”我说，并质问他：“汽车公司允许你们把自行车放在运营的公共汽车上吗？”“你是干嘛吃的，老不知好歹，管得着吗？”他一边骂着，一边往我跟前凑。“我管不着你，有管得着的！”我下车后记下这辆公共汽车的车号是：2732。
8月下旬，我出差回来后，给北京市公共交通总公司打电话反映上述情况。办公室的孙同志说，这类问题归服务处管。服务处的杜同志说，总公司不直接管这类问题，让我找总公司所属的公共汽车二公司。二公司的苗同志说，20路汽车归二公司所属的二场管。我又挂了二场服务科电话，姓邢的女同志斥责道：“谁告诉你打这个电话的！”好一幅“皮球图”，踢得我晕头转向。于是，我又从头越：找北京市公共交通总公司的总经理。总经理办公室的同志听说反映乘务员服务态度这类芝麻小事，又推到服务处去了。我不能再巡回北京市公共交通总公司官僚主义铸成的“二环路”了，便给党报写了这封信。
据报载，武汉市长挨了骂，体察了民情，解决了问题。今天，我这个北京市的居民挨了骂，北京市公共交通总公司的三级单位是无人管了，其他领导机关是不是可以管一管呢？如果我这次挨骂能促成在北京的其他乘客少挨骂，那我还是不胜荣幸的。
中华全国总工会 宋木仁
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专栏：新风集
不为金钱财物动心 把好药材收购关口
我县医药公司老药师、共产党员师金钊，今年六十五岁，从事药业工作已整整五十年了，现在负责人参、虎骨、麝香、天麻等贵重中药材和砒霜等毒剂药材的收购技术指导和保管等工作。
中药材中，有不少品种外形相似而功效迥异。有些人利用这一点，以次充好，以假乱真。因此，师金钊成了这些人心目中的“财神”。去年夏天，宁夏回族自治区有个药贩子带了五百多斤镇定安神用的大型爬行动物化石来泰兴推销，打听到师金钊家的住址后，便把一件上等质地的皮袄送去，想请他收购药材时价格上多算些。师金钊当即叫他把皮袄拿走，并说：“价格好不好，要看你的货真不真，不合格的药材我决不能收。”结果，这个药贩子只有二百多斤质量较好的化石被收购。今年春天，福建古田县某单位要把一百多斤银耳销售给我县医药公司，为了在收购等级上得到优惠，就把三斤上等银耳、三斤桂圆、四斤淡菜、八斤紫菜寄到师金钊家中。师见到东西后，立即向领导人作了汇报，对这个单位销来的银耳作了妥善处理，结帐时把寄给他的东西全部退了回去。还有一次，一个外地药材商人在周围无人时将五十元人民币塞到师金钊口袋里，被师当场拒绝，并加以批评教育。有人说“师金钊太呆了”，但他却说：“党和人民让我把关是对我的信任。图私利、捞不义之财，既不道德，又对不起党和人民。”
多年来，师金钊每一次验收药材，都要仔细观察，逐一把关，从未发生过差错。有一次，公司进了一批麝香，启封验收时，师金钊发现色泽和气味不对，怀疑里面混有杂物，就把这批麝香送省药检所作理化鉴定，结果发现香仁内混有淀粉，使国家免受数千元损失。
今年8月初，有个安徽青年来泰兴街头叫卖天麻，县工商行政管理部门请师金钊去帮助鉴定。师经过核查，查出这些天麻全是假的，有力地揭露了贩卖假药、坑害群众的不法分子。两年来，经师金钊鉴别出的假虎骨、假天麻、假蛤蚧等有十二个品种，使国家免受损失一万五千多元。
江苏泰兴县 于鼎九 李祥瑞 孙天泉
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专栏：调查汇报
“久久”牌“邮电专用”自行车流入社会前后
本报记者 张善菊
经查，湖南省长沙自行车总厂生产的“久久”牌“邮电专用”自行车，已有六万五千九百二十七辆流入社会。其中以湖北、河南、湖南为最多。仅湖北省的邮电系统就买进近两万辆，购买“久久”牌“邮电专用”自行车最多的县，是湖北省的嘉鱼县和阳新县。嘉鱼县的邮电系统购进五千五百多辆；阳新县邮电局购进四千五百七十三辆。这些自行车全部被高价倒卖到社会上。一些非邮电人员骑着这些“邮电专用”自行车胡作非为，造成了严重后果。群众说：“现在社会上骑‘邮电专用’自行车的人太多，谁是真邮电人员，谁是假的，我们难以辨认。”
邮电专用自行车，是国家根据邮电通信的特点，为确保国家和人民的通信安全，专项安排生产的。对于邮电专用自行车的分配与管理，邮电部早有明文规定：邮电专用自行车的年度申请、分配工作，必须严格按计划渠道，由部物资局统一归口办理。既然有此明文规定，怎么会发生“久久”牌假冒邮电专用自行车流入市场的问题呢？
原来，湖南省长沙自行车总厂生产的是“鲲鹏”牌自行车。这种车销路不佳，工厂出现亏损。为了扭转这一局面，工厂派出信息员进行社会调查。调查中，信息员从湖南省邮电器材公司业务科了解到，邮电专用自行车十分紧缺。厂领导人以为，如能通过试产试销邮电专用车而获得邮电部的生产定点厂的资格，就可以使工厂扭亏为盈。于是，他们在去年4月派人与湖南省邮电器材公司签定试制四辆邮电专用自行车样品的协议书，并取名为“久久”牌。为了争取到合法的生产手续，这个厂于6月和7月两次派人到邮电部物资局，商谈生产“久久”牌邮电专用自行车的事。邮电部物资局当时同意将“久久”牌自行车介绍给邮电系统，但是否定为邮电专用自行车，尚需试用后再作答复。7月30日，邮电部物资局向各省、市、自治区邮电管理局发出了《关于试用“久久”牌邮电专用自行车的通知》，要求各局订购小批量（二百辆以内）试用，然后将试用情况及所需“久久”牌自行车的数量报送物资局，再由物资局视情况作出安排。
长沙自行车总厂从湖南省邮电器材公司得知上述通知内容后，竟作为邮电部物资局给他们厂安排生产的依据，并认为只有赶紧大批量生产“久久”牌自行车，才有希望被邮电部定为邮电专用自行车生产厂。因此，这个厂半年多就生产了六万八千七百多辆。为扩大销路，长沙自行车总厂于今年春节期间擅自在湖南电视台做广告，称自己是轻工业部、邮电部的自行车定点生产厂。而邮电系统的不少基层单位和劳动服务公司，不顾邮电部的禁令，直接向厂家订货。短短几个月内，就与长沙自行车总厂签定了八万八千一百六十五辆“久久”牌自行车的供销合同，这些自行车购回后绝大部分又转手高价倒卖到社会上去。长沙自行车总厂也销售到社会上一百多辆。
邮电部从一些职工来信中发现上述问题后，虽立即通知湖南省邮电管理局和省轻工业厅责成长沙自行车总厂立即停止生产“久久”牌假冒邮电专用自行车，但问题还没有完全解决。因为这不仅涉及到应由谁承担责任的问题，更重要的是，目前大量“久久”牌假冒邮电专用自行车还留存在社会上，有可能继续损害邮电部门的信誉！人们希望有关部门对流入社会的“久久”牌假冒邮电专用自行车作出妥善的处理。
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专栏：建议与要求
加强对铁路物资的管理
最近，我回陕西渭南市农村探亲，几乎每天都发现不少收购废品的人沿街吆喝。吆喝声过处，一些村民便肩扛手提，将道钉、道板、钢轨接头夹铁以及水泥枕木上的螺栓、螺帽等，廉价卖给收购人员。这些人再将收购来的“废铁”转手卖给废品收购部门。据了解，这些铁路物资大都是靠近火车站和铁路线的一些农民趁车站管理不严“捡”来的。我认为，造成这些问题的主要原因是，有些铁道部门在物资管理上采取的措施不力，漏洞较多，给某些贪占便宜的人造成了可乘之机；部分农民的法纪观念淡薄，把乱拿乱抓铁路物资不当作一回事，没有认识到问题的危害性、严重性。
为了今后杜绝这种现象，我建议：一、靠近车站和铁路沿线的厂矿、乡村党组织，要把宣传维护铁路安全作为一项义不容辞的责任，切实加强对群众的思想政治教育工作，促使大家自觉同损害铁路建设的人和事作斗争，争当新时期的铁道卫士。二、铁道部门要主动派人到铁路沿线的工厂、村庄进行巡回宣传，并积极采取有效措施，加强对器材的管理，堵塞各种漏洞。三、国家废品收购部门拒收铁路器材物资，使偷盗者没有销路。四、对一些屡教不改的盗窃、购销铁道成品器材的人要严加处罚，重者追究法律责任。
兰州驻军 王社战
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专栏：消除污染造福人民
茂名市再生橡胶厂的污染问题 我们屡次向上反映均未得解决
广东茂名市再生橡胶厂自1983年11月投产后，不足一米高的烟囱不断地排放大量有害气体。这些气体内含有硫化氢、甲苯二异氰酸酯、四氧化三铅等成分，不但会使金属器件生锈腐蚀，而且会使人诱发多种疾病。
我们茂名石油公司露天矿供应科和二分库与茂名市再生橡胶厂是近邻，受害也最重。二分库存放的物资，以前金属配件一年只保养一至二次，没有一点锈迹；现在一两个月就得保养一次，还是锈迹斑斑，有的甚至报废。自再生橡胶厂投产以来，我们供应科和二分库先后已有一百多人次出现头晕、头昏、呕吐等症状，有五名职工因中毒较重住了医院，不少职工遗留有咽喉炎、胸闷、失眠、眼睛发粘等症状。这个厂周围的机关干部、中学师生和居民中也有人有同样的症状出现。
为解决茂名市再生橡胶厂的污染问题，我们曾先后向茂名市市委书记、市长、茂名石油公司经理，市环境保护办公室等单位书面反映达二十多次，还分别在露天矿职代会和茂名市茂南区人代会各作提案一次。可不知怎的，这些报告和提案被转来转去，最后到了市环境保护办公室，就什么消息都没有了。一些工人气愤地说：“报纸上经常宣传要搞好环境保护，可我们这里就是没人管！”
广东茂名石油公司露天矿供应科
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专栏：耳闻目睹
新鞋途中掉底 穿者寸步难行
今年九月初，我的一位同事花了二十八元三角钱，在国营商店买了一双江苏扬州市汤汪皮鞋厂生产的皮鞋。因为鞋价较高，我的这位同事十分珍惜，买来后又花了一元八角钱在鞋底钉了铁钉，平时还舍不得穿。九月下旬，我们一起下乡工作，我的同事高高兴兴地穿上了这双新皮鞋。
没有想到，这双价格较高的新皮鞋真不作美，我们下汽车未走多远，我就听到我同事的脚下“叭嗒叭嗒”直响，低头一看，发现他右脚那只皮鞋的底从后跟到前掌与鞋帮分了家。再看另一只，鞋底鞋帮分离处的长度已达二寸。据我同事说，他这双新皮鞋从买来到穿坏的时间不足五天。
河南宜阳县委宣传部 李德民
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专栏：街谈巷议
一封感人的远方来信
7月6日你报第五版，刊登了我写的《电器维修怎能讲“几分钱几分货”？》一信。信中批评的大同市家用电器青年厂虽近在咫尺，却视而不见，“任你报上点，就是不理睬”，至今也没有什么反应。可我没有料到的是，距我们山西大同市数千里之外的浙江黄岩县微型电机厂的同志们，从报纸上看到我写的那封信后，却写给我一封感人肺腑的信。信中说：“我厂愿为您修理吹风机，最多收修理费三元，修后确保使用，并负责您来回邮寄吹风机的邮费。”浙江黄岩县微型电机厂的服务态度是多么热情啊！我和我们单位的同志都被深深感动了。
同样是生产家用电器的两个厂子，其服务态度却相差如此之大。毫无疑问，黄岩县微型电机厂这种自觉为消费者服务、顾客至上的精神，是值得同行业学习的。
山西大同日报社 刘光明
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专栏：表扬
热心为顾客排忧解难的苏州电扇厂
我在6月给你报写信，反映我买的一台“长城”牌落地电扇质量有问题。你报将信转给生产厂苏州电扇厂后，他们立即答应派人来帮我维修。
苏州电扇厂的王平等同志赶到我家后，不顾旅途辛苦，马上对电扇进行了详细检查。检查结果：电扇除定时器有点毛病外，其它一切正常。我信中反映的电扇运转中产生很大的噪音，是我使用不当造成的（类似的事情已不止一起了。希望消费者买了家用电器后，要先学学使用知识。不要把使用中发生的问题，不分青红皂白地都说成是产品质量问题。——编者）。查清原因后，王平同志等不但不为我错怪他们厂而责备我，反而耐心地给我讲解电扇的使用和保养知识。苏州电扇厂这种“顾客至上，信誉第一”的精神和全心全意为人民服务的品德，我算是真正体会到了！
四川成都市方家桥铁中 赵应祥
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专栏：来函照登
门卫应做到礼貌待客人
我们读了贵报9月21日第五版“心里话”栏所载的汪林佳先生的《进门遭辱骂令人伤心》一信，深有同感。前不久，我们也遭到过同样对待。因为海关也在同一楼内。我们同事中已遇到好几次这样的事了，令人气愤！希望那位张健兴先生及其领导，认真检查一下自己的工作是否符合要求，不要让人耻笑。
我们期望今后能看到门卫讲礼貌，不卑不亢，热情接待客人。
美国奥劳富林公司驻京办事处
付平 王岳
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专栏：批评以后
一定记取教训 做好服务工作
9月21日你报第五版刊登的汪林佳先生写的《进门遭辱骂令人伤心》的来信，对我处那个服务态度粗暴、恶语伤人的门卫提出了尖锐的批评。我们认为，汪林佳先生的批评，对我们改进门卫工作和服务工作，是一个很好的促进和帮助。
今年7月23日的事情发生后，我们立即进行了调查核实，并对当事人进行了严厉批评，令他作深刻检查。通过批评帮助，当事人认识到用“数典忘祖”的话伤人是极端错误的，表示要坚决改正。8月15日，我们请中国医疗保健品进出口总公司的同志代向汪先生表示了歉意。最近，读了你报刊登的批评信后，我们又一次组织全体门卫人员学习讨论，认真总结教训，并引以为戒。大家认为，坚持门卫制度，严格履行职责，与做好服务工作是一致的，在维护好十二号办公大楼正常秩序的同时，应当积极地为国内群众和外国客人办事提供方便，热情服务，以礼相待。
目前，我们正深入进行理想、纪律教育，大力提倡文明礼貌用语，切实改进门卫、服务工作。
北京建国门外十二号办公大楼管理处