第8版()
专栏：来信集纳
进一步改善北京站内外的社会风气
北京火车站是首都的门户，每天接纳大量的旅客，工作做得好坏，对各地影响很大。最近，不少读者给本报写信，热情地希望北京站站内站外的社会风气能有更大的好转，同时就他们在“全民文明礼貌月”中在北京站内外所见的某些不文明现象，提出了以下意见：
小件搬运漫天要价。辽宁省鞍山市物价委员会任相喜来信说：“北京火车站小件搬运处‘搬运须知’中明文规定，‘往站台上送一小件行李收费一角’，可3月25日给我办理8小件行李，却收了2元。给另一位旅客办理2件，也收了2元。还有收3元的。拉车的青年说话还很难听。”
卖报人胡编新闻。河北涉县肿瘤医院申子贵来信说：“3月28日，我在北京站乘307次快车返邯郸，开车前几分钟，听到‘卖报，卖报，《团结日报》，登有有关台湾的重要新闻……’的叫卖声。旅客争相购买，卖报的说每份1角。等拿到手一看才知道，是民革中央出的3月26日的《团结报》，定价4分。翻遍了八个版，除台湾一妇女跳楼自杀消息外，没有什么有关台湾的重要新闻。列车开动后，我粗略地数了一下，五节车厢的旅客手中就有100余份。”
三轮车工人拉客骗钱。北京部队某部盛运宏来信说：“3月4日，我探家归队途经北京，去北京站附近的‘旅馆介绍处’找住处，被一个40岁上下的三轮车工人（车号471）拦住。他说：‘咱是离北京站最近的国营旅馆，有车接送，手续费、车费、住宿费一共二块五。’我和亲戚一合计，就上车了。和我们同行的一位旅客也被拉上了车（实际他的车只能坐两人）。我们被送到位于竹竿胡同的‘朝建旅馆’（地下室）。一算帐，每人光车费就要2元5角。他所帮助办的手续，只是到登记窗口要一张‘住宿登记表’。我们知道上当了，不干。他蛮横地说：‘北京的三轮车就这样，拉得越近钱越多。’最后，因有群众评理，我们三人付他6元1角钱才算了事。”
还有不少读者来信提到，每天北京站前都有那么一些人，手拿各种在商店里少见的名烟、名酒、糖果，或是保温杯、挂历、服装和收录机等，价格高出市价一倍多，谁买就给谁一把北京市公共汽车票。面对这种卑劣行为，广大旅客多嗤之以鼻；但也有些人上钩，拿“公共汽车票”回去“报销”，贪图公家“便宜”。
读者一致要求，有关部门应采取措施，制止上述损公肥私、扰乱市场、败坏社会风气的行为。对有关职工及个体商业户，应进行职业道德和共产主义思想教育。情节严重者应予处罚。
陈黎 整理
第8版()
专栏：答复反应
改善服务态度 给储户以方便
4月6日你报第八版刊登了裘真同志写的《为什么存取款如此难》的批评信后，4月7日上午，我们又接到总行和省行的电话，当即由一位副行长带领工作人员赶赴铁西区办事处传达，并调查处理。铁西区办事处于当天相继召开了党委会、兴顺分理处党支部委员会、储蓄所主任及兴顺分理处全体职工大会，并开展了调查工作。
经查，裘真同志来信中反映的情况属实。兴顺街第三储蓄所的储蓄员对储户态度不好，讲了一些不应当讲的话，甚至顶撞了储户，这是极不应该的。为了挽回影响，铁西区办事处主管储蓄的副主任、兴顺分理处党支部书记、兴顺街第三储蓄所主任和当事人已向裘真同志当面赔礼道歉，检查了我们工作中的缺点，得到了谅解。
兴顺街第三储蓄所，坐落在我市铁西区商业中心地带，每天来这里办理存取款的储户平均达400多人次。但是，这个储蓄所的屋子太小，只有28．4平方米，能够容纳储户的地方只有10．9平方米，最多只能站十余人。因此，储户拥挤的现象经常发生，加之业务人员少，业务量又大，储户排队等候的时间长，储蓄员又未耐心解释，储户的意见就更大。对此，我们领导上是有责任的。
为了改进服务态度，提高服务质量，我们决定采取以下改进措施：
1．由铁西区办事处派出人员，到兴顺分理处帮助检查服务工作中的问题，继续加强职工队伍的整顿，解决如何进一步改进服务态度，提高服务质量和工作效率的问题。
2．为了改进服务工作，兴顺分理处于4月9日召开了储户座谈会，听取群众意见，决心克服困难，改善劳动组织。从4月18日起，兴顺街第三储蓄所实行两班制，对外营业时间由原来6个半小时，延长到9个小时，同时做到中午、星期天、节假日“三不关门”，更好地方便群众存取款。
3．通报全行。
中国人民银行沈阳市分行
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专栏：街谈巷议
拉人写选票，评选庸俗化
3月20日，我们到北京某商场。一进门，就被《欢迎您参加评选优秀售货员》的醒目横幅所吸引。我们顺着拥挤的人群走进去，无意中发现两件小事：
在服装柜台里，一个售货员正与一个顾客低声交谈，售货员不时地在一张发票纸上写着什么。我好奇地凑到跟前，原来那个顾客是售货员的同学，被授意多写几张选票。售货员在纸上连续写了5个服务员的代号，这5个人是一
个营业小组的。那个顾客填了15张选票投入选举箱内。
在另一个柜台，售货员边给顾客拿东西，边向旁边熟识的学生打招呼，尔后轻声问他：给写几张选票行吗？这个学生点头表示同意。
离开商场以后，我们反复想：这样的评选方法不够妥当，措施也不严谨。这不但给那些善于搞投机的人钻了空子，更严重的是使评选活动庸俗化，评选的结果不能真实地反映广大群众的意愿，还会使职工内部产生矛盾。此事虽然已过了一段时间，还是提出来，希望今后开展这一活动时，研究改进。
北京红山口甲3号 马永福 王友
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专栏：不文明的角落
阳光下的“黑交易”
3月28日下午3点零2分，人们看到一辆满载进口水泥的重型卡车向天津河东区九号路西头的丁字路口疾驶而来，“嘎”的一声，大卡车猛地停在便道边上。
只见司机伸出脑袋，车厢上的两个男人，用十分熟练的动作，掀开篷布，将7袋水泥抛下车来；车下有一个女人接应着。一瞬间，汽车就开走了。7袋水泥也被人弄走了。显然，这是一桩“黑交易”！
这是哪个单位的，他们叫什么？不得而知。只记得卡车的号码是：59—37344。天津 陆剑
经天津市公安局办公室核实，这辆汽车是天津市交通局汽车运输四厂的。希望这个厂的领导尽快查明情况，认真处理。
——编者
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专栏：耳闻目睹
岌岌可危的文峰塔
这是我县境内唯一的明代古建筑——文峰塔，距今已有三百六十多年的历史。去年我到此游览时，见塔基已被破坏；今年再游此地，见塔体又遭蚕食。这一古迹，虽未列入国家重点保护，但在地方上，世世代代都围绕这一古建筑有种种美丽的传说，先辈们总是力加保护，为地方有这样的文化遗迹而骄傲。可是，现在，文峰塔已濒临倒塌的危险。真不忍见我们祖先双手巧砌的古塔，一旦坍塌。
河南宝丰县人民武装部 张群
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专栏：街谈巷议
多放一片纸，受益千万人
十年内乱之前，我曾到上海出差。在不少饭馆里的餐桌上，都见立一小牌，上面写道：“本店设‘特殊刷洗池’，望患有传染病、慢性病的顾客，将盒里的色纸头，放进您用过的碗里，以便我们特殊消毒。”虽属小事，却使人颇受教益。传播病菌的最大媒介是口，若把不好这个关，势必造成细菌扩散。细察城市好多饭店，刷洗碗、筷、盘碟相当马虎。我们曾作一试验，将清水倒进某饭馆刷洗过的碗里，可见一层薄薄的油花，碗底还能摸到油污。个体摊点的卫生设施，有些竟不堪入目。
如果各地饭店都能模仿上海过去的作法，加放一些色纸头，搞些特殊刷洗池，岂不是把城市饮食业的“五讲四美”活动引向更高的水平了吗？
陕西第二汽车运输公司保修厂 刘密 刘洁
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专栏：大家谈
值得深思的一个问题
读你报3月19日第五版“批评以后”栏所刊大同市委纪委《采取措施，责令退出多占住房》一文，沉思良久，心情久久不能平静！
我在想：为什么非等有人反映、报纸披露后，才“退出多占住房”？难道不这样做，秉公办事、合理分配住房就不行吗？大同市多占住房者，何止外贸局一家！这一点，大同市委纪委不是不清楚。全市各单位分配住房，不合理的情况也有不少，但又有哪一个单位得到了真正的解决？市的领导干部，又有多少位没有几套住房呢？中纪委向各级领导干部发出的公开信第三条指出的，在住房分配中违反规定，搞特殊化，通过不正当途径和手段，为自己或自己的子女、亲属、朋友等多要住房的，在市委秘书处今年的分房中便有明显的例子，又如何解决呢？
大同市这几年分配住房中确有不正之风，如能确实遵照中纪委给各级领导干部公开信的精神去做，必将清出一批数量可观的住房，这对解决大同市住房困难问题，无疑是十分有利的，对其他地方也是个有力的促进。
中共大同市委秘书处信访办公室 刘长得
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专栏：建议与要求
希望改变磷肥不足的状况
随着科学种田技术的普及，农民对合理使用氮、磷、钾肥逐步有了认识，购买肥料的数量大有增加。近年来，我们这里氮肥基本能满足需要，但磷肥供应严重不足。今年春耕春种，有不少农户为买不到磷肥而发愁，供销部门购进的一些磷肥，一开磅就被抢购一空。
为此，我们吁请化肥厂要多生产些磷肥，农资、供销社等有关部门也要多调运磷肥下乡，以满足农民的要求。
江苏滨海县新港公社 李文章 任义新 李元美