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专栏：
通向繁荣之路
——青藏铁路第一期工程管区见闻
“南昆仑，北祁连，山下瀚海八百里，八百里瀚海无人烟”。多少年来，人们用这样的诗句来描写柴达木的荒凉和险阻。然而，这已成为历史了。如今，展现在我们面前的柴达木是一片生机勃勃的景象。人们都说，英雄的铁道兵，修筑了一条通向繁荣之路。
青藏铁路第一期工程是由青海省会西宁至通往西藏的青海重镇格尔木，全长834.5公里。西宁至哈尔盖181公里，1975年已建成正式交付国家运营。哈尔盖至格尔木的653.5公里，1976年由铁道兵施工，1979年7月铺通，今年1月临时运营。铁道兵青藏线新建铁路管理处的同志们，克服了人员不足、机车动力紧张、设备不够配套等困难，积极创造条件为地方运输物资和运送旅客，自1979年7月至今年9月底，他们已为地方运输各种物资99万多吨，运送旅客27万多人。
列车沿青海湖北岸西行，很快进入了天峻大草原。相传唐代《八骏图》上的“龙驹”就产在此地。放眼望去，蓝天白云下牛羊成群，马匹撒欢，一派生机勃勃的景象。
我们专门走访了天峻县畜牧局。接待我们的是局长（土族）麻彦才。他操着一口流利的汉话说：“我们天峻是一个纯牧业县。三中全会后，党的政策鼓舞人心，又有铁路来支援，牧业连年丰收。”麻局长较详细地介绍了牧业生产的发展情况：刚解放那几年，唯一的运输工具是牦牛，往西宁运畜产品，往返一趟要个把月，畜牧业发展缓慢。1956年有了公路，但运距远，畜产品仍然不能及时全部外运，尤其是活畜外运更困难。1979年铁路铺通后，外运出大量畜产品，搞活了牧区经济。沿线各公社通过铁路运进了砖、水泥，修建了许多水渠，促进了牧业生产。1980年，县里建成了一座大型冷藏库，使全县每年外运的5万多头牛羊，可全部在最肥的季节屠宰冷藏，然后装火车分批外运。今年，天峻还用火车往香港运出一批活牦牛，为国家换回了一笔外汇。
列车穿越海拔3，700米、长4，006米的关角隧道。经乌兰至海西蒙古族藏族哈萨克族自治州首府德令哈。在这里火车站的货场上，堆放着从内地运来的大批钢材、水泥，还有从林区运来的各种圆木。物资局的同志告诉我们，以往从西宁往察尔汗运水泥电杆，因超长汽车无法运输，只好用马车拉，每趟要走一个月左右，而火车一天就可到达。我们还访问了商业局长任传义。他兴奋地说：“过去，这里的商品种类仅有4，000多种。火车修通后，今年已猛增到11，000多种。在这风雪高原，就是隆冬腊月也能吃到内地运来的新鲜蔬菜和水果。”
列车呼啸着驶出了泉吉峡隧道群，向西南方向奔驰。不久，火车就到达了柴达木腹地。这时，在我们眼前展现了一个广阔的天地：一望无际，一片瀚海。这就是我国最大的盐湖——察尔汗盐湖。我们在盐湖腹部，访问了我国最大的钾肥厂——青海钾肥厂。厂党委副书记李凤元，兴致勃勃地介绍了这座钾肥厂的远景规划：“过去，这里只有一座年产2万吨钾肥的小厂，1962年正式投产。由于没有铁路，大型设备运不进来，产品外运费用很高，因而年产量一直徘徊不前。青藏线通车后，为我们大规模开发盐湖的丰富资源开辟了广阔的前景。”他从办公桌上翻出一份资料，继续介绍说：“目前，我们正在着手进行扩建。按设计，第一期工程年产量为20万吨，第二期工程为100万吨左右。”
列车驶过茫茫的察尔汗盐湖，继续向西南挺进。运行一个多小时，就来到了巍巍昆仑山下的格尔木，它是青藏铁路第一期工程的终点站。解放初期，这里只是一个牧场，而目前已是一个拥有10多万人口的戈壁新城。火车通车后，这里的建设步伐正在加快。县工交局冯副局长兴冲冲地介绍说：“火车来到格尔木，为工业产品扩大销路创造了条件。今年上半年，全市10个较大的企业有3个已经完成全年利润上缴任务。全市工业总产值与去年同期比较，增长67.9％，这是近几年来少有的好形势。”
丛奎 林才 新建 静惠（附图片）
张义名绘
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专栏：
“小骆驼”闯进大上海
——谈上海市场上的产品竞销情况
本报记者 郭伟成
在上海市，流传着一则“小骆驼”闯进大上海的趣闻，说的是今年夏季，江苏吴县生产的“骆驼”牌电扇成为上海市场上的热门货。在一些特约经销商店，一开门就有人争着牵“骆驼”。
其实，远不止是“小骆驼”闯进了大上海。近年来，许多外地工业产品也象“小骆驼”那样闯进了大上海。以电扇为例，今年上半年，上海市百货公司所属9大商店共销25，000台，其中上海产品下降了24.8％，外地产品却增加了120％。“骆驼”牌电扇刚进入上海市场时，其貌不扬，销路一般。生产厂的厂长到上海来“领市面”，听意见。他们得出结论是：牌子不如“华生”响，式样不如“雪花”多，造型不如“海鸥”美。于是连夜回厂攻关，决心集众家之长赶上去。仅仅一个多星期，经过重新“梳妆打扮”的“骆驼”，又回到了上海滩，在炎热的夏季卷起了一阵风。行家认为，论造型至少同“华生”不相上下，论质量也不次于“华生”，而价格却比“华生”低15—20％，销路因而大畅。这说明，一个新，一个廉，就能争取消费者。
上海塑料凉鞋生产的历史较久，多年来在本市和全国市场上都占有优势。然而，这一优势现在几乎不复存在。今年7月底到8月初，上海13家大型百货商店同时举办了大型的沪产塑料凉鞋展销。在200多个品种中，只有十几种好销。绝大部分由于色彩单调、式样陈旧、规格不全，无人问津。在上海第十百货商店展销期间，经销广州产品的商店却以新制胜，销售数超过上海产品30％。浙江绍兴的水晶拖鞋，也以其花色多、式样新、价格低，在上海市场占了优势。
在上海市场上，纺织品销售的情况也很能说明问题。例如，上海试制成的新品种，尚在试销阶段，江苏的工厂就买去仿制，并很快投入批量生产，重新打进上海市场，而上海的大工厂只好眼巴巴地看着自己开拓出的市场让外地产品占领。象这样的例子可以举出不少。上海工业从作计划、投产到交货，一般总得3至6个月的时间，江苏工业从投产到交货的日期，可以快到个把月乃至一个多星期。
上海市场形势的变化和发展，把这些问题尖锐地摆到了上海工业部门的面前，上海工业部门开始意识到问题的严重性了。为此，上海市经委组织各工业局展开了“怎样提高上海工业产品竞销能力”的讨论，号召大家献计献策，从体制、政策、经营方式方法等各方面加以探讨。
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专栏：短评
“小骆驼”的挑战好
“小骆驼”闯进了大上海，向上海同类传统产品挑战了！
这件事生动地反映了当前的国内市场充满了活力：商品丰富，使人耳目一新，消费者有了较大的选择余地。一些质次价高、式样陈旧的产品呈现滞销；一些物美价廉、适销对路的外地产品，在以轻纺工业闻名的上海市场占了优势。
市场是检验社会商品生产最灵敏的尺子；社会商品的使用价值能否实现，要在市场上受到考验。各种各样的“小骆驼”能够闯进上海市场并占了优势，说明了原来落后于上海的一些地区和企业，已经赶了上来，并且超过了上海。这是对先进工业城市的挑战。那些技术设备条件优越，但对市场变化缺乏调查研究，不求革新，仍在心安理得地照旧生产二三十年代产品的企业，难道能无动于衷吗？
上海的产品，不论从门类、数量、质量、花色品种等方面，对全国都有举足轻重的影响。过去和现在，上海市场对支援全国各地的经济建设和满足国内外市场需求方面，都做出了重大的贡献，上海大部分产品在全国负有盛名。“小骆驼”的挑战，已引起上海工业部门的注意。这是好事。相信上海能发挥自己的优势，提高产品的竞销能力。
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专栏：
黑龙江工商行政管理部门调查
农村需要发展个体工商户
据黑龙江省工商行政管理部门的调查，黑龙江省农村商业服务网点普遍不足，需要发展一些农村个体工商经营专业户作为国营商业的补充，满足农民生产和生活的需要。
据了解，黑龙江省3万多个自然村屯，供销社网点只有12，000个，每两个半村屯才有一个网点。黑龙江省地广人稀，村屯之间距离一般都有七八里远，边远地区甚至几十里地才能见到一个村屯。全省约有一半以上的农村村屯的农民买东西要走很远的路。现在农民购买的日用品和自行车、手表、缝纫机、收音机等耐用消费品大量增加，但有的农村修理行业还是空白。农民修理“四大件”很不方便。 黑龙江省有关部门认为，这个省实行农业生产责任制以后，农村劳力普遍剩余25％至30％。同时，农村中有一批有文化、懂技术的人，可以从事商业、服务业和修理行业。实际上，农村社队的一些缝纫、理发和修理人员已经开始经营了。只要发给这些人许可证，就能发挥他们的特长。
新华社记者 牟维旭（本报有删节）
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专栏：
新疆西藏内蒙古等少数民族地区
积极发展对外贸易取得可喜成绩
新华社北京电 近几年来，我国边疆少数民族地区积极发展对外经济贸易，取得可喜成绩。
素以农畜土特产品品质优异著称的新疆，1977年至1981年连续五年超额完成对外贸易出口收购计划，平均每年递增20％。目前，新疆出口的商品已有170多个品种。广西壮族自治区目前已同世界86个国家和地区建立了经济贸易关系。近三年来，出口商品额每年平均增长13％。编织品，以及蛤蚧、田七等名贵中药材，畅销于国际市场。近年来还举办了矿山开发、旅游设施等43个中外经济合作项目。我国重要畜牧业地区之一的内蒙古自治区已有活牛、牛肉、无毛绒、天然麻黄素和砩石、稀土产品等十几种商品的出口量居全国首位，其中无毛绒和天然麻黄素的出口量，名列世界各出口国家的前茅。宁夏回族自治区在十一届三中全会后，出口商品收购量增长了1.6倍。这里出产的优质无烟煤，品种齐全，畅销国际市场。地处祖国西南边陲的云南省和西藏自治区，也根据当地的特点积极开展对外贸易。西藏自治区同尼泊尔等邻国的传统边境贸易，近年也有较大的发展。
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专栏：
杭州有关单位接受报纸批评
个体户干静受欺负问题获解决
据新华社杭州电 杭州市个体照相户干静受欺负的问题已经圆满解决，干静已经恢复正常营业。《中国青年报》10月16日刊登《不允许欺负个体经营者》的报道，经新华社向全国播发后，本报和许多报纸先后转载，浙江省、杭州市的领导非常重视。
女青年干静是杭州市第一个领取市工商局流动摄影营业执照的个体户，她在开展正常的营业活动中，却不断遭到西湖照相馆“平湖秋月”摄影组迟在正等人的排挤、刁难和打击，一直发展到今年8月16日上午强行取走她的营业样照。《中国青年报》批评了这一欺负个体经营者的严重事件以后，杭州园林管理局党委就这个问题作了自我批评。西湖照相馆党支部书记孟仁中、摄影员迟在正当面向干静承认错误，赔礼道歉。
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专栏：市场随笔
“冬令时间”可否变？
龚宝良
上海万航渡路有几家粮油、煤炭商店，最近实行“冬令营业时间”，下午五点钟打烊。这下可苦了顾客，下班后买粮、油、煤的，要吃闭门羹。
商业部门的营业时间分“夏令”和“冬令”，自然可以，但是，可别忘了广大消费者的需求啊！
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专栏：市场随笔
坚持最后五分钟
肖弘人民日报编辑部：
这篇小文提出了一个带有普遍性的问题，建议你报转载。
山西省临汾检察分院
李汾生
日前夜晚，笔者来到一家商场。进门不久，忽闻铃声大作，只见一些营业员在低首收拾，铁门开始拉上，顾客只出不进。这时是七点五十五分光景。
诚然，经过一天忙碌，营业员确实很辛劳。但是，离开规定的打烊时间还有五分钟，就拒客于门外，似乎欠妥。也许，在这最后一批顾客中，有的想买急用东西。
依我之见，十多个小时已经坚持下来了，何必计较这最后的五分钟，倒不如善始善终，给顾客留下最后的也是美好的印象。
——原载10月1日《苏州报》
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专栏：
与人方便其乐无穷
——记北京崇文门第二旅馆文明服务的事迹
本报记者 陈宪鑫
北京崇文门第二旅馆一直是北京市的先进单位。听说开展“五讲四美”活动后，他们的服务工作有了新道道，我就拨电话联系去访问。
“嘟——嘟——嘟——”等了快半分钟，也没人接电话。我正感到总机的服务态度让人失望时，话筒里突然传来了电话员的声音：“您好！刚才我去端饭让您久等了，实在对不起。您找谁？”这亲切的问候、诚恳的歉意，顿时使我疑虑全消，深受感动。
我决定，这次采访，首先从访问这位电话员开始。这位电话员名叫啜文同。她对我说，凡是打电话的人都怕我们电话员态度不好，不给接线，所以总是说话很客气，不敢得罪我们。在这种情况下，我们在接线时，要特别注意尊重、体贴对方，使用文明语言。接听电话先问“您好”；需要对方帮助找人时表示“谢谢”；通话完毕讲“再见”。这样，虽然彼此不见面，却能沟通感情，建立信任，可以消除打电话人的顾虑。
象总机电话员这样尊重和体贴旅客，在这个旅馆的服务员中已成为风气。他们从“假如我是一个旅客”出发，细心体会旅客的需要、困难和心理，制订相应的服务措施，让各地旅客虽然身居异乡，却感到象在家里那样方便温暖。有一位常住二馆的东北旅客向记者谈了他的感受。他说，在家千日好，出门一时难。可是，住在这里，就没有这类烦恼。这里的服务员准备了针线包，为旅客钉扣子。旅客的衣服脏了或破了，她们也代洗代补；皮鞋脏了，服务台备有刷子、鞋油，旅客没有时间，服务员也可以代擦皮鞋；假如你生了病，服务员会送你到医院，帮助护理、煎药、送饭到床头；你要外出办事，服务员会告诉你地址、乘车路线。你看电视时，顾不得回房间沏茶，服务员又准备了茶水，免费饮用；天气变化，你需要棉大衣、雨具、雨靴等，都可以到服务台去租借。每逢节日，旅客不能与家人团聚，常有“每逢佳节倍思亲”之感。然而，住在二馆却感到温暖如春。过春节有水饺吃，中秋节有月饼，还有戏票、电影票、电视节目，服务员还和旅客一起开展联欢活动。
为了让旅客处处感到方便、舒适、温暖，这个旅馆制订了44项服务措施。我看了这些服务措施，内容相当详细，不禁对经理李洪才说：“你们为旅客想得真周到，可算是体贴入微了。”李洪才同志憨厚地笑笑说：“旅店服务大有学问，别说40多项，就是400多项，也不能包括四方旅客的所有需要。要搞好文明服务，最根本的还是靠服务人员为人民服务的精神，共产主义的高尚品质和助人为乐的风格。”
我问过不少在这里工作的青年服务员，他们大都能把做好服务工作，为旅客分担忧愁、烦恼和困难，当作自己的责任，从中感到一种高尚的乐趣。今年春天，辽宁省一位旅客带着女孩来京看病。经检查，发现是骨癌，已经到了晚期。大夫对他说：“不用治了，这孩子想吃什么，就买点什么吧。”这位十二三岁的女孩，不知道自己将要离开这个世界，她心疼花钱，闹着不让爸爸给她买好吃的。这位做爸爸的心里就更难受了。临走时，他又发现回家的路费不够了，更无钱为孩子买好吃的，于是禁不住抱头痛哭。青年服务员董文利听说后，把身上仅有的十元钱送给了他，让他为孩子买点营养品吃。
崇文门第二旅馆的职工每天为旅客做多少好事，是不容易统计的。象董文利做的这件好事，是因为那位旅客回到家中写来感谢信之后，领导和同志们才知道的。据最近的一次统计，从9月1日到26日，这个旅馆收到的感谢信件及表扬留言就有1，388件。有的赞扬他们助人为乐的风格，有的赞扬他们把党的温暖送到了旅客的心上，还有的赞扬他们是建设社会主义精神文明的榜样。
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专栏：工商短波
工商短波
我国研究成高果糖浆新工艺
中国科学院兰州化学物理研究所科研人员，最近在国内首次研究成功以氧化铝为载体，以淀粉糖化液为原料制取高果糖浆的新工艺。经鉴定，认为这项工艺具有工业化生产的发展前景，为我国制糖业找到了一条新的技术途径。
西藏山南地区商业网点增加
西藏山南地区采取各种措施改善农牧区的商品供应，基层商业网点和个体商户比去年上半年增加了百分之八十多。现在，全区平均六百多人就有一个商店。
阿拉善左旗发展骆驼皮皮鞋
内蒙古阿拉善左旗皮革制鞋厂今年首次用骆驼皮生产出新颖美观的各种皮鞋。驼皮鞋面比牛皮光亮，抗张强度也比牛皮好，只是含水份比牛皮略低，其他指标与牛皮相等。
（据新华社）
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专栏：图片新闻
国家水产总局黄海水产研究所和山东省胶南县水产研究所合作，积极进行海水鱼类的人工育苗和养殖试验。去年人工繁殖的河鲀鱼苗已过渡到海上网箱养殖，今年人工繁殖的黑鲷等海水鱼苗又获新进展。这是工作人员正在观察河鲀鱼的生长情况。
新华社记者 时盘棋摄