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专栏：
开滦矿工赞扬党委书记的作风
6月下旬，荣毅民同志来到吕家坨矿，就独自下井到要去的地方。荣毅民同志是开滦的老干部，“文化大革命”中被多次批斗，最后被排挤出开滦。他今年6月回矿，任开滦煤矿党委书记，上任于开滦煤矿井下正规循环生产规律被破坏到极点之时。那天，他早晨9点左右下井，过了中午12点才上井来。食堂开过饭了。暑热天气，从井下上来，满身是汗，他草草吃了点便饭，就在一般宿舍休息了。下午，他找到吕家坨矿领导同志交换了一下工作意见，5点钟左右又到林西矿去了。第二天，还是先下井，不先听汇报。他到任以后，所有的矿井，都下去看了一遍。
过了几天，开滦煤矿新的领导班子召开处以上领导干部会议，地点选在唐山矿一个科的会议室里。荣毅民同志和所有开滦党委常委同坐一辆面包车前去参加会。参加会议的局一级领导干部也没有一个坐小汽车。
荣毅民的办公室就是一间简易房，只有几把旧的木椅。办公室里面是他的卧室。他的秘书说，荣毅民同志每天和干部工人一起吃食堂，和开滦的干部工人生活在一起。他给我留下的印象是：被林彪、“四人帮”破坏的党的好传统和优良作风，仍然在一些老干部身上发着光彩。这正是我们党的希望。
荣毅民来开滦不久，亲自到信访组了解群众来信来访情况。他发现有一封信是反映林西矿有两位领导干部在住房上搞特殊，便马上批示，请林西矿党委迅速查实处理，问题很快得到了解决。星期日，工人和一般干部到荣毅民住处反映开滦存在的问题，谈工作，他都一一热情接待，耐心听取意见。
这样的领导作风，开滦工人表示赞赏。矿工感到开滦大有希望。
唐山劳动日报社 肖铃
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专栏：
我们欢迎这样的省委书记下基层
8月6日，中共湖南省委书记王治国同志，突然出现在湘潭县中路铺区委会。同志们感到很惊奇，因为事先既没有接到电话通知，又没有一个县、区的领导同志陪同。当时，正好湘潭县委在召开区、社书记电话会议。他就等电话会开完后，才召集区委几个同志座谈情况。他态度和蔼，有说有笑，没有半点“官气”，一不要求书面汇报，二不讲究条理系统，使大家无拘无束，畅所欲言。从当前农村中的大好形势，到基层干部群众的思想状况和一些问题，他都一一询问到了，并作了记录。午饭时，食堂买了酒，加了两个菜，准备招待他，被他婉言谢绝了。区委的同志说：“您在湘潭工作多年，是我们的老领导，随便加点菜，又没有搞特殊招待。”王治国同志却说：“不管老领导，新领导，遵守规定要紧。”他和机关干部职工一样，吃了顿普通午餐。
过去，有的领导同志下基层，总是事先电话通知生活如何安排，汇报如何讲，路线如何走，搞得下面手忙脚乱；下来时，层层有人陪同，前呼后拥，迎进送出。基层同志汇报，谨小慎微，照本宣讲，只谈好的，不敢反映真实问题，领导听不到群众的意见，了解不到真实的情况。
今天省委书记象个普通同志出现在基层，一无“官气”，二不搞特殊，三能听到和了解到基层的意见和情况，真是使人感到高兴极了。我们欢迎有更多这样作风踏实的领导同志下基层。
湖南湘潭县中路铺区委会 周祝秋
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专栏：
地委书记诚恳接受批评
6月15日，我看到孝感地委的一份文件上，转发了地委书记董玉森同志在一次县委书记会议上的讲话，其中引用的黄陂县研子公社的典型材料说：“黄陂研子公社早稻连续几年亩产过《纲要》。”事实上，我们研子公社的早稻亩产从来没有过《纲要》。于是，我给董玉森同志写了一封信，批评了那些向上级搞假汇报的坏作风，指出董玉森同志调查研究不细致，同时附上研子公社1969年至1979年的早稻产量表，并指出这是一张虚夸的产量表。
董玉森同志收到信后，当即交地委办公室查对。查明情况属实后，他将我的信和查对的情况向地委作了汇报。6月24日董玉森同志给我回了信，表示诚恳接受批评，并认真改正。
我把玉森同志的回信，给我们公社党委的同志们看了。大家都说：“这样的地委书记我们欢迎。”
湖北省黄陂县研子公社办公室 吴长青
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专栏：
商业厅长不看白戏
6月下旬，省商业厅厅长孙乐之同志来我县检查生猪购销情况。县商业局为了表示欢迎，特意买了20张戏票，招待孙乐之同志等看戏。孙乐之同志拿到戏票，马上要秘书付款。送票的同志说：“这不要钱，我们准备在工会费里报销，不要紧。”孙乐之同志听着不对头，毅然地说：“这不行，我们刚学习《准则》，不能请客受礼，不能看白戏；再说，我们又不是你们单位的工会会员，怎能享受这份福利呢？”厅长带头，大家都付了票钱，20张戏票的发票销毁了，但孙乐之同志不看白戏的好作风却留在南县干部和群众的心里。
湖南南县财贸办 高家余
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专栏：毖后录
买水缸为啥还要搭碟子
7月9号，我们厂开着汽车到河北省邯郸市陶瓷工业公司彭城试销门市部购买水缸。上午11点30分到那里时，门岗叫我们下午3点去。下午3点，门岗又说：“经理通知开会学习，不办公。”我们说：“我们是河南安阳来的，这么远路，怎好叫我们空车回去！”可门岗说：“别说你们是安阳的，这里还有北京来的两三个人等着呢，都不行。”这时旁边站着一个同志说：“你们可到陶瓷五厂去，叫五厂直接给你们解决一下。”无法，我们只好开着汽车到陶瓷五厂。谁知五厂的一位同志却说：“陶瓷工业公司把我们都卡死了，他们根本不准我们出售一、二级水缸！”
（我厂是买一级水缸）看看又没办法了，只好开着空车回安阳。
第二天，我们又开着汽车到了彭城试销门市部，这才买回4只水缸。可是，令人不解的是：买1口水缸必须搭配30个3寸碟子。我们厂先后买了10只水缸，共给搭配300个碟子。这300个碟子可把我们厂难住了：放在职工食堂，管事务的同志说没用；原价卖给职工，职工不要；减价处理，又没法报账。无法，只好放在仓库里了。现在我们还在犯愁：这300个碟子叫我们怎么办呢？
河南安阳县电业器材厂
一职工
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专栏：
这是啥经营作风？
我们公社新廖大队计划今年买1辆解放牌汽车。5月下旬，县物资局打电话叫马上汇款取车。当把钱汇去后，物资局说车到6月中旬才有，就这样暂收了我们17，000元。后来得知，要到第三季度才能得车。大队随即打电话给物资局，要求退钱，等车到后再汇钱去。可是对方说：“我们是谁先汇钱来就先给谁，退钱给你们可以，但以后不管你们买车的事了。”按照常理，应该是见货交钱，如今物资局这样做生意，实在令人难解。但因汽车是短缺物资，有钱难买，农民自知吃亏，只能吞声忍气。
据了解，物资局是靠银行贷款经营物资，欠银行许多逾期贷款，如不及早还，银行就要紧缩贷款，甚至加收利息。物资局为了利润，为了奖金，就在农民身上打主意，采取这种损人利己的办法，把17，000元拿去做本了。我们算了一下，如果物资局到8月底确能给新廖大队汽车，大队就在信用社少得利息76元；相反，物资局则可少向银行贷款，少付利息214元。物资局这样搞“经济核算”，实在太不应该了。
广西宾阳县新宾公社
信用社 韦乃荣
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专栏：答复反应
我们要把用户的批评当作动力
你报8月10日所登苏立飞同志《千把钥匙开一把锁》的来信，反映我厂生产的飞鸽牌车锁质量问题，这是对我们的促进和鞭策，是推动我们加强全面质量管理的动力。对此，我们作了以下几项工作：
一、组织读报，提高认识。8月11日，我们召开支委扩大会议，吸收技术人员和老工人参加，对信中反映的产品质量问题作了认真研究，决定以此作为提高产品质量的活教材，向职工进行教育，使全厂树立质量第一的思想。
二、走访用户，征求对产品质量的意见。12日，我们派一名副厂长带着技术员和检验员，到内蒙古第一机械制造厂会见了苏立飞同志，对他关于我厂产品质量问题的批评表示谢意，并将我们带去的合格产品换回了不合格产品。苏立飞同志说：“真没想到你们会千里迢迢来征求意见，调换车锁，这使我在一把锁上看到了社会主义企业对产品质量负责的精神。”（本报也收到苏立飞同志寄来同样内容的表扬信——编者）接着，我们又走访了青山商场，征求商业部门对我厂产品的意见，进一步密切了工商关系。
三、落实提高产品质量的技术措施和管理措施。针对车锁质量存在的问题，我们已提出五项技术措施和两项管理措施，如加粗铜芯、加宽钥匙，采用多种铜豆，以及改变包装装潢，在包装纸袋上印制“三保”说明等。这些措施现正组织实施。
在你报刊登苏立飞同志的来信后，我们又收到了上海、哈尔滨两地的来信，反映了同样的问题。据我们回忆，今年2月份，我厂工艺一度出现问题，有部分产品质量差，误投市场，但不知发往何处。望各地商店在销售我厂产品时，如发现车锁质量有问题，请把不合格产品寄回我厂调换。运费由我厂负担。
希望你报将有关我厂产品质量问题的读者来信及时转给我厂。
天津市自行车锁厂
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专栏：心里话
应允许社队自由选购农机具
编者按：皮山县卫星公社来信提出的意见是正确的，要求也是合情合理的。农机供应部门应当允许社队自由选购农机具。社队的自主权，任何单位、任何人都不能侵犯。
多年来，农机具的供应实质上是农机具的分配，社队没有选购农机具的自主权，因之，不能合理使用农机具。
皮山县卫星公社现有22台拖拉机，其中6台是链轨式拖拉机。买这些拖拉机时，农机部门搭配五铧犁5部、双铧犁16部，圆盘耙、圆盘同齿耙32部，24行播种机2部，10行播种机4部。全公社又买手扶拖拉机25台，有16台带铧犁的。这些搭配的农机具，价值44，000多元。目前，我们这里翻、平地用的坎土曼，运肥、运粮用的畜力车，播种用的马、牛拉的5行播种机，使用方便，修理简单，不耗油，少花钱，多受益，社员欢迎。那些五铧犁、圆盘耙等大型农机具，一要等农业经济发展了，社队有钱买油和修理机器，二要等社队用汽车而不用拖拉机跑长途运输时，才能装在拖拉机后面去翻整土地、播种、收获。现在卫星公社没有汽车，2万人的吃穿用和农用物资的运输全靠拖拉机。拖拉机质量又差，常有三分之一修理，剩下的三分之二，带着拖斗跑运输都忙不过来，只有很少的拖拉机投入耕种。搭配的大部分农机具只能在队部院里趴着。
多年来，由于农机供应部门搭配的农机具太多，占用了社队大量的资金。1979年，卫星公社买拖拉机向银行贷款179，774元，每年向国家付利息645元。全公社社员年终分配劳动日值在3角钱以下的有37个生产队，占全社生产队的36％。五大队买了一台28型拖拉机，长年搞运输。买拖拉机时，农机部门搭了10行播种机、双铧犁、圆盘耙等农机具，价值22，000多元，相当于全大队一年的现金总分配数。这个大队虽连续6年增产，但由于农机具占用和消耗钱多，劳动日值多年徘徊在4角上下，至今还欠贷款15，317元。公社打井队不种地，为跑运输买了一台55型拖拉机，农机供应部门也硬给搭配了双铧犁。
应当给社队有买与不买、先买后买哪件农机具的自主权，社队可以配套买或不配套买，可以根据因地制宜和优质价廉的原则选购农机具。农机部门应把农机具摆出来销售，让社队自由选购。
新疆皮山县卫星公社
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专栏：
搭配风
搭配之风刮不够，
刮得顾客皱眉头：
买车搭配千斤顶，
凉鞋搭配乒乓球。
你买好酒搭配烟，
管你会抽不会抽。
买这买那都搭配，
规定随他有自由。
若问卖方他是谁？
他是当今乔太守！*
别的本事他不会，
乱点鸳鸯是好手。
自家亏损全转嫁，
不管顾客忧和愁。
你要上钩你就上，
你不上钩你就走！
官商嘴脸大家看：
到底是俊还是丑？
*《今古奇观》中，有篇小说叫《乔太守乱点鸳鸯谱》。乱搭配即乱点鸳鸯也。（附图片）
易和元 诗 方成 画
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专栏：
这样“规定”、这样“搭配”对不对？
最近，我出差到徐州、郑州、湖北、陕西等省、市，在生活琐事上遇到不少意料不到的事。
比如：在徐州市的一个副食门市部，我看到货架上摆着整整齐齐一排
“大前门”香烟，赶快拿钱去买，谁知售货员说：
“卖一包‘大前门’必须搭三包两角六分钱的‘淮海’烟。”我只好扫兴而归。在湖北遇到一位老同学，我同他到一家国营食堂去喝啤酒，谁料，我刚掏钱要买，服务员便开腔了：“同志，酒不单卖，要买两元以上的菜来搭配才行。”我们只好走了。
又如，在陕西的一家百货商店里，我想扯点布，将钱票和布票都点好交给售货员了，结果，布没给我扯够，却给我扔过来几尺布头搭上。我一再请求她不要这样，可她的回答却是：“这是规定！”
我不知道这样“规定”、这样“搭配”对不对？！
解放军某部战士
刘章明
第3版()
专栏：
为我做鞋十六年
——一心为民的铁岭地区橡胶厂
我从小左脚得病，脚长得宽大肥厚，商店卖的鞋一双也穿不上，年年由老伴给做鞋穿。做的鞋不结实，又不跟脚，特别是雨天，布鞋一湿，冰凉冰凉的，很不舒服。为这事，我痛苦极了，有时做梦都想着穿双可心的鞋。
1964年，我给铁岭地区橡胶厂写信，请他们帮助定做一双鞋。不久，橡胶厂派人到我家，详细研究了我的脚型，量好尺寸。5天后，两双崭新的黄胶农田鞋就邮来了。当时我42岁，第一次穿上称心的胶鞋，高兴得不得了。老伴流着热泪说：“这二十多年，给老头做鞋把我难坏了，这回可好了。”
这个橡胶厂到冬季还给我加工棉胶鞋。前年工厂搬家，把给我特制的鞋模子弄没了，厂里马上派人到沈阳又重做了一个。他们还经常问鞋合适不。十多年来，只要我去信要鞋，他们就马上做好邮来，从不嫌麻烦。我非常过意不去。我不知怎样感谢他们，只有好好参加生产，为四化多做点贡献。
辽宁法库县大孤家子公社
王宝山 口述 姜宝田 整理
第3版()
专栏：
北京百货大楼和东风市场服务精神好
使外地顾客的心和北京贴得更紧了
（一）
前些日子，我托人从北京百货大楼买来一双皮凉鞋，穿起来不太合脚；而且这双鞋也不适合在我们这个地方穿。我很为难。
后来，我试探着给百货大楼去了一封信，问是否可以退货。事隔不久，北京市百货大楼二办的同志便回了信，还详细说明了邮寄的方法和要求。鞋邮走不久，退鞋的钱就如数汇来。我深为服务员同志认真负责、不怕麻烦的精神所感动。他们对我这个千里之外、素不相识的顾客，竟这样热心。希望全国的服务行业学习他们全心全意为人民服务的精神。
辽宁营口市大洼县造纸厂
徐淑杰
（二）
6月份，我到北京东风市场买了些绘图用品，回厂后，发现三棱尺丢了。我估计是忘在柜台上了。可是又想，东风市场每天接待成千上万的顾客，想找回三棱尺，还不是大海捞针！但眼下急用，又没有时间再去买，于是我就给东风市场文具组写了封信。不几天，就接到了文具组一封热情洋溢的回信，说那只三棱尺一直保存着，因不知失主，没法退还；收到我的信后，知道是我丢失的并急等着用，就随信邮来了。
厂里的同志们听说，大家也深受感动。东风市场文具组的同志们不但使售货员和顾客之间的关系亲密了，更使我们这些外地人觉得我们的心和北京贴得更紧了。
河北黄骅县羊三木二大队
模具厂 王玺
第3版()
专栏：
广州自行车厂热心助人 给残废人运来伸缩自行车
我县陈店公社黄陵大队女社员张玉仙，原是县商业局的干部，1960年因公摔坏右上肢肱骨，成为残废，退职回乡。她有4个子女，爱人在外工作，家务事全由她一人操持。因不能骑普通自行车赶集上店，出门办事徒步往返，很不方便，常想买一辆适于残废人骑的伸缩自行车。可当地不经营这种车子，多年的愿望一直没有实现。今年元月，有人说广州自行车厂生产一种“五羊”牌伸缩自行车，让她写信问问。自行车是紧俏商品，能行吗？她抱着试试看的想法，给广州自行车厂发了一封函购信。谁知时隔不久，她就收到回信，答应售给她一辆。夫妇俩喜出望外，立即汇款。不久，一辆新颖别致的16寸“五羊”牌伸缩自行车寄来了，全家人感动得不知说什么好。张玉仙逢人便说：“粉碎‘四人帮’，各行各业都变样，没想到我这残废人坐在家不动，就能买到心爱的自行车。”
广州自行车厂这种急人所急，帮人所需的高尚风格，激励着张玉仙夫妇。大队要办一个缝纫组，感到资金困难，张玉仙就把多年保存的残废金和储存的钱拿出来，买锁边机、缝纫机各一部，投资给大队；张玉仙也参加了缝纫组，积极为集体出力。
河南鄢陵县委宣传部 苏鸿彦
第3版()
专栏：
对顾客负责的北京地安门百货商场
去年4月我在北京地安门百货商场买了一块女式进口手表。回家后没几个星期，发现走得不准，便写信给该商场钟表组商量退回修理。先后修了5次，最后一次还经钟表组努力，找批发部更换了“机心”。尽管如此，由于质量问题，不易完全修好。我提出要求退货。钟表组回信说：“是属于质量问题，决不能让顾客受损失。”同意退货。当我接到复信时，深受感动。他们在一年的时间里，为修好这块表不知费了多少工夫，往返寄表、写信联系就达10次之多。这还不算，当我请他们帮助再买一块比较理想的坤表时，他们热情地接受了我的请求。一个多月以后，我收到地安门百货商场钟表组寄来的一块崭新的坤表和一封热情洋溢的信。他们这种高尚的服务态度，是很值得学习的。
电力部三门峡机械厂 郝国勤