第8版()
专栏：
顾客的话
你们每天要热情地接待数以千计的来往顾客，却还牢牢地记着我这个普通的轧钢工人需要买几斤绿豆糕，并要给我送上门。我一定要学习你们这种崇高的精神，战高温，夺高产，为四化贡献力量。
北京第二轧钢厂工人 翟来恩
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售货员同志把我登记要买的洗衣机送到家里来，我真是从内心感激。它将使我们从家务劳动中腾出更多的时间从事教学工作。“天桥”的服务态度真是名不虚传。
清华大学马列主义教研组副教授 马侠
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我因多处买不到肥脚鞋，抱着试试看的心情给你们写了封信，不料你们却是诚心诚意帮我办成了。我手捧寄来的邮包重如千斤，这不是一个邮包、一双鞋，而是你们全心全意为人民服务的一颗红心。
辽宁营口塑料六厂工人 杨会君
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从你们这里得到的不仅仅是满意的商品，而且受到了你们全心全意为人民服务的思想教育。我一定向你们学习，争当雷锋式的好战士。
解放军战士 陶保民
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专栏：每周画刊
温暖顾客心
——天桥百货商场见闻
早在五十年代就被群众称为“顾客之家”的北京天桥百货商场，在十年浩劫期间曾遭受过“四人帮”的打击、诬陷。今天，她在党的鼓舞下，以更加热诚之心，迎送着来往不断的顾客，使他们高兴而来，满意而去。三年来，从全国各地寄到天桥百货商场的表扬信件近万封，热情地赞扬他们是四化建设的好后勤，是真正的“顾客之家”。
（本版照片为徐建中、沈进摄影报道）
做到斤两准确，不让顾客吃亏。
帮助顾客选择如意的商品。
清晨，售货员们把柜台擦洗得干干净净，迎接顾客的到来。
耐心仔细地为小顾客试鞋。
“您要买点什么？”售货员热情主动向顾客打招呼。
满面春风，接待顾客。
送货上门，发扬服务新风。
互教互学，争当商业行家。