第5版()
专栏：
在青岛—北京的（139／140）列车上
乘坐过往返于青岛—北京的139／140次列车的旅客，无不为列车工作人员热情周到的服务所感动。乘务员们想旅客所想，急旅客所急，不怕苦，不怕累，日夜战斗在车厢里。他们把地板擦得明光净亮，把行李整理得井井有条。为了丰富乘客的文化生活，列车上准备了图书和扑克、棋类等娱乐用品。为了方便旅客，还设立了医疗点、服务点。对于老、弱、病、残和带小孩的旅客，乘务员更是端茶送饭，关怀备至。餐车炊事员、服务员千方百计为旅客准备可口的饭菜。由于他们在平凡的岗位上，做出了不平凡的贡献，把党的温暖送到了旅客的心坎上，在一九七八年全国铁路学大庆会议上，获得了“学大庆红旗”的光荣称号。去年铁道部召开全路客运工作会议以后，列车服务工作又有了新的提高。去年十月和今年二月，他们连续两次被铁道部评为进京直达快车社会主义劳动竞赛第二组第一名。139／140次列车乘务员在荣誉面前不骄不躁，决心学先进、找差距，为实现四个现代化贡献力量。
（刘永勤、迟萍香、孟仁泉、卢传友摄影报道）
旅客的贴心人
一位六十多岁的农村老大娘上车后，在座位上默默无言。细心的列车员小袁看出老大娘有心事，亲热地问：“大娘，你要到什么地方去啊？”大娘正为不认识北京的路，怕找不到闺女发愁，就说：“俺从即墨来，到北京去看闺女的，出了门就蒙头转向，俺只有信封上的地址……”小袁耐心地说：“不要紧，您放心，到北京找不到您闺女，我帮您找，没有人接，我去送您。”大娘听了，热泪盈眶，半天说不出话来，一把拉住小袁的手说：“你真是俺的好闺女，这么着，我就不愁了。”
象这样的事，在139／140次列车上经常出现。他们就是用这些“小事情”，谱写着一曲曲为人民服务的凯歌。
在餐车上
夜幕徐徐降临，餐车里灯火通明。热情的服务员忙碌地接待夜间用膳的旅客。139／140次列车餐车服务组的同志们为了使晚饭时间过后上车的旅客能够吃上晚饭，特别增加了餐车夜宵服务。厨房里紧张忙碌，餐车里座无虚席。当一份份可口的饭菜，一杯杯清香的啤酒送到旅客桌前的时候，旅客们怎能不为他们细致周到的服务感动呢？
出发之前，餐车服务员做准备工作。
“同志，你的饭菜够吃了吗？”
精心烹调。
夜餐开始了。
乘务人员研究如何做好列车服务工作。
“你真是俺的好闺女！”
列车长虚心征求旅客意见。
列车开展红旗车厢劳动竞赛活动，旅客们为本车厢获得流动红旗热烈鼓掌。
小朋友，喝一杯开水吧！
他们在愉快的旅行中