1977年10月18日人民日报 第3版

第3版()
专栏:

永做工农兵的贴心人江苏
江都县樊川旅社服务员 沈美英
樊川是一个农村集镇,地处江都、高邮、兴化三县交界的地方,水陆交通方便,每天有十一班轮船、四班汽车经过,来往旅客较多。我们旅社就设在这个镇上。多年来的工作实践使我们认识到:旅社服务工作,忙的是琐事,干的是革命,为的是人民。要做好旅社服务工作,必须不断地用马列主义、毛泽东思想武装自己,不断地批判“服务工作低贱论”,以大寨人、大庆人为榜样,怀着深厚的无产阶级感情,把广大工农兵旅客的冷暖挂在心上。
我们旅社只有一百多个床位,十个服务员。平时,经常碰到旅客多、床位不够的矛盾。除了临时加床、走廊里搁床,我们还经常把值班的床位让出来,自己拼长条椅子或拼大桌子睡。一九七四年一月三日傍晚,宝应县有一千四百多名水利民工途经樊川回家,由于接运的船只未到,不少人到我们旅社来要求住宿。当时我们旅社已经住满了旅客,不仅走廊和服务台都被他们站满了,连旅社门口和周围商店门口也都站满了人。有的同志说:“不要说住了,就连站也站不下来啊!”当时我思想也有斗争,但想到他们抗严寒,破冰冻,苦战了一个冬天,在回家的路上遇到了困难,我们是社会主义的旅社,能对他们不理不问吗?大庆人能做到有条件要上,没有条件创造条件也要上,我们学习大庆精神,困难再大,也要想方设法解决。他们带队同志也到公社去反映情况,公社党委对这个问题十分重视,动员各方面的力量把这一千多名水利战士都安排住下来了。随后,我们把开水一担担挑到住地给他们洗脚。他们休息以后,我们顾不上吃饭,又到处去联系压面条、做烧饼、蒸馒头,为他们准备好第二天早餐。虽然我们劳累了一夜,但总觉得为社会主义革命和建设贡献了一份力量,大家心情都很愉快。第二天清早,这些同志临走时,无限深情地对我们说:“千言万语说不完,你们真是人民的勤务员,是我们贫下中农的贴心人,我们回去以后,一定搞好农业生产,多打粮食,支援国家建设”。去年以来,我们又连续接待过四百多人和八百多人的水利队伍,尽量使他们住得满意。
在旧社会,旅店和顾客之间是买卖关系、金钱关系。在社会主义制度下,我们和广大工农兵顾客是同志、是战友,我们对他们热情照料,体现了社会主义制度的优越性。因此,我们总是以张思德、白求恩为榜样,热情为工农兵旅客服务。有一次,我们旅社住了一位石油勘探队的老队长,一天夜里突然发高烧,我到医院请来医生给他看病。后来,他高烧到四十二度,昏迷不醒,大、小便拉了一身,我就找我爱人替他换下裤子,洗干净,我们一直在他的身旁照料。以后他们单位派来汽车,接到南京住院治疗。这个同志病好后,特地写来一封感谢信,说:“我在生病期间,你们对我热情照顾,体现了党的温暖、阶级的情谊。我要学习你们为人民服务的精神,踏遍祖国的万水千山,寻找祖国的地下宝藏,为社会主义建设作出更大的贡献。”这封信使我们受到深刻教育,进一步认识到做好服务工作的重要意义。
我们旅社经常碰到这样的事情:过路的人不认得路找上门来,探亲的找不到人找上门来,孕妇途中要生孩子找上门来,生病的无人照料也找上门来。这是群众对社会主义商业的信任,我们理应尽力帮助解决。有一次,我从外面回来,看到一位老太太坐在旅社门口,赶忙上前去招呼她。她说:“姑娘,我是从武坚来的,今年七十一岁了,没有出过远门。我女儿前些日子从南京写信来要我到她那里去,她工作忙,不能回家接我,……”说着,又掏出一封信来,信上说:“……我本来想回家接你,因工作忙走不开,你到樊川认不得路,只要坐到旅社门口,肯定会有人来问你的……”。短短的几句话,说明群众的心和我们是连在一起的。从我们这里到南京,没有直达车。如果坐火车去,要过江,我想老太太年纪大了,换船换车很不方便,不如坐汽车经过江都转南京。我把她送到樊川汽车站,委托驾驶员到江都后替老太太买一张车票,让这位老太太当天就安全到达了南京。
旅社是联系群众最密切的地方,除了为过往旅客服务,我们还尽力为周围群众做些事。樊川全镇有三十一户五保户,我们旅社的服务员定期为他们买粮、买煤,经常帮他们洗衣、挑水。五保户黄文波双目失明,我为他挑了八年水,直到他家的小女孩长大能够自己劳动为止。去年防震期间,我们先为旅客搭了防震棚,接着又替五保户挨家搭好防震棚,最后才给自家搭棚。
我们对旅客热情服务,旅客对我们也很关怀。有不少旅客都自己动手做一些杂事,减轻服务员的负担。我们旅社在一九七五年以前还没有水塔,全部用水都是自己挑,有的旅客看到我们很累,就主动来帮助挑水,换我们去休息。每当我们给群众解决一点困难的时候,群众就激动地表示感谢党、感谢毛主席。这使我们进一步认识到,我们同群众之间的关系不是谁侍候谁的关系,而是党联系群众工作的一部分。通过我们的辛勤劳动,把党的温暖送到群众的心坎上,就能使他们集中精力抓革命,促生产。我们多做一份工作就是为发展大好形势多作一份贡献。
但是,我们也见到,有的旅客把旅社看成享乐的场所,轻视服务工作;有的旅客谈“山海经”,宣扬封资修的黑货。我们深深地感到,旅社不仅要做好服务工作,还要担负起宣传马列主义、毛泽东思想的政治任务。一九七四年夏天,镇江变压器厂有几个青年工人来住旅社。他们瞧不起服务员,说:“对服务员一天喊她开一百次门都不要紧。”还提出调换“高级”房间,不给调换,就很不满意,有的还把手上的油污往账本上乱揩。临走前两天有人买了活鸡放在房里,鸡跳到床上拉屎,他们要服务员换席子。这件事,引起了我们的深思:他们是生在新社会,长在红旗下的青年,为什么会有这种言行?主要是受资产阶级思想的影响。我们就对这几个青年进行了耐心的教育和帮助,并且把他们在旅社的表现写信向他们厂领导反映。以后,这个厂来樊川实习的青年工人,就改变了作风,主动帮助服务员扫地、挑水,搞好清洁卫生。还有一次,一个常住我们旅社的采购员,把满满的一盆脏衣服端到我面前,嘻皮笑脸地说:“沈美英同志,请你‘关心,关心’。”当时我想,这个小伙子才二十来岁,平时事情不多,不是东遛西逛,就是下棋,还学着吸烟喝酒。我是一个共产党员,首先应该帮助他洗掉思想上的污垢。于是,我就拿了一块搓衣板给这个小伙子,和他一起洗,边洗边对他说:“洗这点衣服,在我来说并不困难。可是你想想,你一不是没时间,二不是没力气,连自己换下来的衣服也不想洗,这种轻视劳动的思想发展下去,怎么行呢?”最后,这个小伙子激动地说:“沈大姐,谢谢你!你帮我把衣服洗净,也把我的心洗亮了。”另外,每当党中央有重要指示发表或大的政治活动和节日,我们都和旅客一起收听广播,收看电视,进行学习和开展革命的大批判。旅社经常举办文娱晚会,讲革命故事,唱革命歌曲,既宣传了毛主席的革命路线,又丰富了工农兵旅客的政治文娱生活。广大旅客赞扬说:“旅社政治空气浓,革命批判烈火熊,服务不忘传真理,先进之花花更红。”


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专栏:

认真搞好少数民族特需用品的生产和供应
新华社记者述评
商业部、全国供销合作总社、轻工业部最近在南宁召开了少数民族特需用品生产供应会议,总结和交流了经验,制订了发展民族特需用品生产和搞好供应工作的计划。参加会议的代表一致认为,做好这一工作,对促进少数民族地区经济的发展,增强民族团结,巩固边防,巩固无产阶级专政,都具有十分重要的意义。
我国有五十多个少数民族,大都居住在祖国边疆。由于历史发展条件的不同,各民族在经济、文化方面存在着不同的特点,在生产和生活上也有着自己的特殊要求。伟大领袖和导师毛主席一向关怀少数民族,对少数民族工作作了一系列重要指示。可是,林彪、“四人帮”反党集团疯狂反对毛主席的革命路线,践踏党的民族政策,破坏民族团结,极力否定民族特点,抹杀民族间的差别,给民族特需用品一律扣上“四旧”,“封、资、修”的帽子,使少数民族特需用品的生产和供应受到了影响,给少数民族人民在生产和生活上带来了不少的困难。粉碎“四人帮”以后,商业战线上的广大职工,深入开展革命大批判,排除“四人帮”的干扰和破坏,认真贯彻执行毛主席制定的民族政策,使少数民族特需用品的生产和供应,得到了迅速的恢复和发展。
少数民族特需用品具有鲜明的民族特点和地方特色,品种多,批量小,适合于就地取材,就地生产,就地供应。因此几年来,根据发挥中央和地方两个积极性的原则,由中央有关部门积极扶植,先后在呼和浩特、兰州、成都、昆明、乌鲁木齐、贵阳、西宁、延吉、海拉尔、通辽、拉萨等地建立了少数民族特需用品的生产基地。中央有关部门对这些生产基地的投资、设备和原材料的供应作了专门的安排,给予特殊照顾。有关省、市、自治区党委,也发扬自力更生、艰苦奋斗的革命精神,利用本地资源,根据实际需要与条件,改建、扩建了二百多个生产民族特需用品的基本建设项目,其中大部分目前已建成投产,发挥了效益。各地自己安排的六百多个小型厂、社,多数也已形成生产能力,并投入生产。有的产品不仅基本上满足了本省、自治区的需要,而且还支援了毗邻省、自治区。云南省近年来在昆明市和少数民族聚居的边疆地区安排了五十八个改建和扩建项目,现在已有五十三个形成生产能力。产品的主要品种由一九七三年的二十三种增加到目前的一百三十九种,共三百多个花色,总产值增长了九倍。民族服装、鞋帽、土布、头巾、银饰品和铝饰品等八十多个品种都已经可以基本自给。新疆维吾尔自治区的乌鲁木齐、伊宁、喀什三个市已有民族特需用品专厂(车间)四十多个,生产品种近三百个,自给水平也不断提高。这些生产基地的建立,对加速少数民族地区工业的发展,壮大少数民族工人阶级队伍,起了积极的作用。
搞好少数民族特需用品的供应,不能狭隘地理解为仅仅是经营一些装饰品、日用品之类,商业部门要遵循毛主席提出的“发展经济,保障供给”的财经工作总方针,根据少数民族地区的自然条件和生产特点,帮助少数民族发展生产,积极做好农副产品、土特产品的收购工作,做好农业、畜牧业生产资料的供应工作,为发展少数民族经济贡献力量。云南省民族贸易部门的职工,深入社、队长期蹲点,配合各级党组织,帮助社、队制定发展多种经营的规划,积极供应种籽、种畜,进行技术指导。他们根据云南地处亚热带的特点,建立了蔗糖、茶叶、药材、桐子、紫胶、棕片、木耳、香蕉、木薯等商品基地。经验证明,只要把精力集中到发展生产上,少数民族商业工作的路子就会越走越宽广。
民族差别的长期存在,决定着少数民族人民生产、生活上的特殊需要长期存在。因此,少数民族特需用品的生产和供应工作也必将长期存在。随着少数民族经济、文化的发展和生活水平的不断提高,少数民族人民对生产、生活上的用品也会不断提出新的要求,那种认为经营少数民族特需用品“没有前途”或者因民族特需用品批量小而不重视的看法,都是不对的。少数民族特需用品,一般来说需求数量不多,但是如果缺少了,就会给少数民族人民生产、生活上带来困难和不便,同时也会给阶级敌人和投机倒把分子以可乘之机。因此需要各地各级党委加强领导,把少数民族特需商品的生产和供应工作列入议事日程,认真抓紧抓好。工、商之间要密切配合,共同协作,把工作搞得更好。少数民族地区地广人稀,交通不便,商业部门要加强网点的购销活动,开展流动贸易。
(本报有删节)


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专栏:

王震副总理会见日本福岛县工会干部友好访华团
新华社一九七七年十月十七日讯 国务院副总理王震今天下午会见以和田敬久为团长,稻毛喜代三、水野正男为副团长的日本福岛县工会干部友好访华团,同他们进行了亲切友好的谈话。
会见时,区棠亮、朱良在座。(附图片)
王震副总理会见以和田敬久为团长的日本福岛县工会干部友好访华团。
新华社记者摄


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专栏:

斐济政府贸易代表团离京赴外地访问
新华社一九七七年十月十七日讯 斐济工商部长拉姆赞和由他率领的斐济政府贸易代表团,由外贸部副局长孙锁昌陪同,今天上午乘飞机离开北京前往上海、广州参观访问。前往机场送行的有外贸部长李强、副部长王润生等。


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专栏:

莫桑比克娘子军代表团离京回国
据新华社一九七七年十月十七日讯 莫桑比克娘子军代表团结束了对我国的访问,今天晚上乘飞机离京回国。有关方面负责人李贞等到机场欢送。坦桑尼亚驻中国大使卢辛德的夫人也到机场送行。
代表团在我国期间,先后在北京、大寨、沈阳、哈尔滨、大庆、上海、杭州、长沙、韶山、井冈山和广州等地进行了参观访问,并同有关方面负责人以及我国女航空员、大寨铁姑娘队、大庆女子采油队进行了座谈。
代表团在北京期间瞻仰了毛泽东主席的遗容。


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专栏:

我轻工业部代表团前往越南访问
以轻工业部副部长焦善民为团长的中国轻工业部代表团十月十七日上午乘飞机离开北京,前往越南社会主义共和国参加我援建的第二棉纺织印染联合厂落成仪式并进行友好访问。 (据新华社)


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专栏:

中非帝国政府贸易代表团到京
新华社一九七七年十月十七日讯 由中非帝国工商大臣玛丽·克里斯蒂安娜·博库夫人率领的中非帝国政府贸易代表团,在广州参加了一九七七年秋季中国出口商品交易会开幕式并进行友好访问后,今天晚上乘飞机到达北京。
外贸部长李强和魏环图同志,副部长王润生等到机场迎接。
中非帝国驻中国大使马埃朗加莫陪同代表团从广州到达北京。


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专栏:

二阶堂进举行答谢宴会
新华社一九七七年十月十七日讯 日本众议院议员、前官房长官二阶堂进十月十七日中午为访华举行答谢宴会。
应邀出席宴会的有中日友协会长廖承志、副会长张香山,外交部副部长韩念龙,外贸部副部长刘希文和有关方面负责人。
日本驻中国大使馆公使伴正一出席了宴会。
二阶堂进及其一行十七日下午乘飞机离开北京回国。廖承志会长等到机场送行。


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专栏:外事往来

外事往来
中华人民共和国最高人民法院副院长何兰阶十月十五日上午会见澳大利亚昆士兰大学副校长、即将就任的澳大利亚联邦总督泽尔曼·考恩爵士和夫人,宾主进行了友好的谈话。澳大利亚驻中国大使伍达德参加了会见。
考恩爵士和夫人十月十五日上午由外交学会负责人谢黎陪同前往毛主席纪念堂瞻仰了毛主席遗容。
 中国科学院负责人李昌十月十五日下午会见了美国纽约州立大学美籍化学教授金祖怡和夫人卢淑庄,同他们进行了亲切友好的谈话。会见后李昌设宴招待了他们。金祖怡及夫人是前来探亲访问并进行学术交流,于十月十三日到达北京的。 (据新华社)


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专栏:商业新风

厂店一家 店外有店
湖南涟源钢铁厂工矿贸易商店,千方百计安排好全厂两万六千多名职工和家属的生活。
涟钢工矿贸易商店,为了保证蔬菜供应,在厂党委领导下,建立了蔬菜产销指挥机构,设立了四个蔬菜门市部,还配备了专门人员,帮助农村社队落实蔬菜品种和种植计划,协助解决排灌设备、运输工具和肥料等问题。在蔬菜淡季,商店除供应部分干菜、咸菜外,还帮助生产队大搞温床,使蔬菜提早上市;在蔬菜旺季,商店积极组织加工储存,以旺补淡。商店还扶植蔬菜大队办起了十八个养猪场、一个养羊场、一个鱼苗场,两个果园,为进一步改善工人群众的生活创造了条件。
涟钢工矿贸易商店每年要销售糕点三、四十万斤,过去完全靠外地调入,花色品种单调,经常脱销。现在,这个商店自己办起了副食品加工厂,生产蛋糕、面包等五十多种糕点,改善了供应。
为了方便工人群众和家属,商店在厂区遍布商业网点,营业时间也按照工人需要合理安排。


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专栏:商业新风

他们就是想得细
天津东六经路副食基层商店的职工,时时想着生产,处处方便群众。他们根据当地工厂多、双职工多的特点,坚持做到一年三百六十五天不停业,每天营业十五个小时以上,并设有早晚服务部,使上早班和晚班的工人能够买到东西。对许多成瓶成袋的商品,他们拆整卖零,降低零售起点,便于群众购买。许多副食调料,如味精、胡椒粉、酱、醋等,群众用几分钱就可买到。他们把猪肉分成许多品种出售,每天还准备十几种盘菜出售,顾客买回家就可以直接加工食用。他们还增设摊点和流动服务车,使顾客可以及时买到东西。这个店还对供应范围内的居民进行调查访问,建立经济户卡,对居民的户数、人口、发薪日、公休日、生活水平、食用喜好和特殊需要作到心中有数,分别情况进行服务。


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专栏:商业新风

早班工人吃到新鲜面包
桂林市糖业烟酒公司的糕点加工厂,以往没有生产面包的大夜班。白天生产的面包要到下午才能拿到市场供应,一般当天就售完了。一些上早班的工人,往往来不及做早饭,可是,早晨又很难买到面包。
为了使早班工人吃到面包,糕点加工厂的职工经过研究,调整了劳动组织,从今年六月上旬开始,增加了大夜班,连夜生产面包。这样,每天清晨六点以前,一批新鲜面包就由这家工厂送到市内副食品门市部出售了,早班工人能够买到新鲜面包了。 (据新华社)


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