1970年8月17日人民日报 第1版

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专栏:

毛主席语录
发展经济,保障供给,是我们的经济工作和财政工作的总方针。


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专栏:

全心全意为人民服务的好商店
——记上海星火日夜商店提高服务质量的先进事迹
无产阶级文化大革命中,上海星火日夜商店的革命职工,遵照伟大领袖毛主席关于“认真搞好斗、批、改”的教导,活学活用毛泽东思想,狠批叛徒、内奸、工贼刘少奇的反革命修正主义经营路线,坚持为工农兵服务的政治方向。他们根据需要,通宵开门营业,不断扩大营业范围,增加服务项目,做了许多“雷锋式”的好人好事。广大革命群众赞扬说:“星火日夜商店经营的商品是有限的,而他们提高服务质量的革命精神却是无限的,真是一个全心全意为人民服务的好商店。”
工农兵的需要就是斗批改的方向
星火日夜商店,原来是个专卖糖果糕点的食品店,每天早上八时开门,晚上七时关门。遇到学习开会、月底盘点,上午十时半才开始营业。
一九六八年八月二十一日,伟大领袖毛主席发出了“认真搞好斗、批、改”的最新战斗号令。商店的革命职工,在讨论如何落实毛主席的指示时,提出了营业时间问题。
当时有人说:“我们商店地处西藏中路、北京东路闹市的六叉路口,每天晚上关门以后马路上的行人还很多。根据地段的特点,我们应该通宵服务。”
有人不同意这个意见,认为在我们社会主义社会里,不需要夜市面。二十四小时营业,没有必要。
多数人坚持说:“所有的商店都日夜服务,恐怕不需要。但是,我们商店的地位同别的商店不同,在我们的门前,有六路公共车辆日夜通过;在我们的背后,是日夜穿梭着船只的苏州河;在我们的周围,还有许多三班生产的工厂和日夜服务的医院,整个社会是二十四小时活动着的。车上的乘客,船上的船民,工厂和医院里的职工,大都是劳动人民,服务对象如今和解放前不同了。”
有人仍然不同意这种意见,说:“我们商店目前的营业额,白天只有二百元左右;通宵营业,夜里顾客肯定比白天少,电灯费可能要比营业额大,亏本谁负责!”
大家你一句,我一语,议论来议论去,谁也说服不了谁。
到底什么是星火商店斗、批、改的方向?商店领导遵照毛主席关于“调查就是解决问题”的教导,到商店附近征求居民的意见,到三班的工厂中去听取工人的批评;把每天晚上过路送菜的贫下中农请进来提建议。广大革命群众看到商店职工态度诚恳,就直率地提出:
“我们上班你们还没有开门,我们下班你们已关门,商店搞成了机关化。”
“许多中班下班的职工,路过你们商店时真想买些点心,但是只好饿着肚皮去睡了。”
“有一次,我想买一角钱糖烧小菜,接连跑了四次,你们还没有开门。等到你们开始营业时,我们已经快吃午饭了!”……
雄辩的事实,尖锐的批评,对这个商店的职工触动很大。他们立即办起了毛泽东思想学习班,对照伟大领袖毛主席关于“为什么人的问题,是一个根本的问题,原则的问题”的教导,狠批刘少奇的反革命修正主义经营路线。通过学习,大家认识到:根据地段的特点,要不要延长营业时间,要不要提高服务质量、端正服务态度,这不是一般问题,不是纯业务问题,而是政治问题,是世界观问题。在阶级社会中,服务是有阶级性的,不为无产阶级服务,就为资产阶级服务。我们是社会主义商业,如果只图自己方便,不从工农兵需要出发,就会逐渐走上修正主义邪道。最后大家一致表示:工农兵的需要,就是我们斗、批、改的方向。
在两条路线斗争中,在欢庆中华人民共和国成立十九周年的前夕,黄浦区第一个通宵商店——星火日夜商店胜利诞生了。
但是,在通宵营业的头几天,营业时间延长了,营业金额不见上升;看的人很多,买的人很少。这时,原来不主张通宵服务的人说:“早就讲过晚上没有生意吧!”然而,绝大部分职工一点也不灰心。他们主动去问送菜进城的贫下中农,为什么路过商店门口休息时,不肯跨进店门来;仔细观察着每天晚上来店里看的顾客是些什么人,把他们提的问题一个个记下来;到附近的工厂、医院、居民中去征求意见,了解他们的需要。经过这样周密的调查研究,发现不少顾客所以“问而不买,过而不入”,主要是商店还没有放下架子,经销的许多商品,工农兵要的没有,有的不要。
忠于毛主席革命路线的星火日夜商店的革命职工,反复学习了毛主席的光辉著作“老三篇”,用“完全”、“彻底”为人民服务这根标尺来对照自己的思想、工作和作风,感到营业时间虽然改过来,但是思想没有改,因此仍然不受工农兵欢迎。只有把自己的思想感情来一个变化,才能做工农兵的贴心人。于是,这个商店的革命职工亲自到糕点工厂参加劳动,与工人一起做出了价廉耐饥的面包和糕点,既扩大了花色品种,又做到了商品对路。碰到晚间送菜的贫下中农,主动请他们进来休息,并供应茶水。店堂里还增设了台子和凳子,让过路的工农兵坐下来吃东西。
星火日夜商店的变化,受到了工农兵的欢迎和赞扬,说他们“改得对,做得好”。
全心全意为人民服务
由于叛徒、内奸、工贼刘少奇在财贸系统推行的“利润挂帅”、“业务第一”流毒的影响,星火日夜商店两种经营思想的斗争,也没有停止过。商店职工以毛泽东思想为武器,坚持开展革命大批判,进行群众性大辩论,随时拨正企业的经营方向。
一九六八年十月五日晚,红色电波传来了伟大领袖毛主席关于广大干部下放劳动的最新指示。当时时间比较晚,机关下班,商店关门。许多行人怕自己单位的同志不知道这一喜讯,便到星火商店借用电话通知。但是,当时店里没有公用电话,商店职工就把办公用的电话借给他们使用。
这件事,教育了大家。第二天,就有人提出要开辟公用电话的业务。可是却碰到了阻力,有人说:“我们夜间服务这样忙,人手又少,单是管好本身的业务已够了,那有功夫再去管这种额外事情。”商店领导意识到这是关系到政治挂帅还是业务第一的问题,是关系到为谁服务的问题。于是,他们就针对这一问题,组织职工学习毛主席关于“没有正确的政治观点,就等于没有灵魂”的教导,狠批刘少奇的修正主义谬论。大家提高认识后,纷纷表示说:“不管怎样忙,一定要装公用电话,让毛主席的最新指示及时传播到四面八方,鼓舞工农兵前进。”不久,星火日夜商店便装起了公用电话。
通过多次争论,商店职工进一步树立了全心全意为人民服务的思想,加深了对工农兵的感情。一天深夜,有一位外地中年妇女,怀抱婴儿来到店里,十分焦急。营业员热情地上去接待。一问,才知道她是到北站赶火车的,夜间迷了路。当时,她要乘的火车离开车只有二十分钟,步行来不及。商店门前虽有公共汽车经过,但不知道什么时候来。正在焦急中,一辆公共汽车疾驶而来,大家帮助那位妇女上车后,才松了一口气。
从这件事中,商店的职工又受到了启发。以后,夜班的同志就仔细观察、记载夜间公共车辆往返通行的时间。经过十多天的调查,终于摸索到行车规律,精心绘制出一张公共汽车夜间通过商店的行车时刻表。大家还利用业余时间,到火车站、轮船码头、公交公司等收集了火车时刻表、轮船时刻表、飞机起飞时刻表,全市旅馆的电话新老牌号对照表,全市交通线路图,制成了《问讯簿》,增设了工农兵问讯服务处。
一年多来,星火日夜商店就是这样想工农兵所想,急工农兵所急。他们经营的商品从七大类增加到十三大类,品种从二百多种扩大到四百多种,增设了许多为人民服务的项目。
关键在于世界观的改造
星火日夜商店的革命职工无限热爱毛主席,对毛泽东思想怀有深厚的无产阶级感情。他们说:“我们不但是营业员,也是毛泽东思想宣传员。要宣传好毛泽东思想,自己头脑里首先要有毛泽东思想。”因此,他们把学习毛泽东思想看作生活第一需要,狠抓自身思想革命化。他们建立了“天天读”制度,不管工作多忙,任务多重,雷打不散。每天上班前,全商店革命职工,都带着问题活学活用“老三篇”和毛主席的其他光辉著作,用“完全”、“彻底”为人民服务和“毫无自私自利之心”的高标准,来严格检查自己的思想、工作、言行,做到了学用结合,随学随用,立竿见影。
糖果柜有一个同志,过去有“怕麻烦”思想。他常常急急忙忙把糖果称好后,不包不扎,朝顾客手里一塞了事。有一次,一个顾客来买白砂糖,就在这“一塞”之间,砂糖从纸袋里漏了出来。以后,他在小组学习会上,自觉地亮出了自己的私心,大家又帮助他从立场、感情、世界观上找根源。这个同志提高了认识以后,克服了一塞了事的缺点。平常,他把顾客买的东西包扎得结结实实;碰到雨天或是出门远行的顾客来买商品,他还加包一张蜡纸,深获顾客好评。
伟大领袖毛主席教导说:“学习马克思主义,不但要从书本上学,主要地还要通过阶级斗争、工作实践和接近工农群众,才能真正学到。”为了更好地落实毛主席的指示,这个商店建立了两个制度:一个是定期请苦大仇深的老工人给职工上阶级教育课,开忆苦思甜会,吃忆苦饭,增强为工农兵服务的无产阶级感情。另一个是,他们遵照毛主席光辉的《五·七指示》,经常到有关工厂和人民公社,参加工农业生产劳动,学习广大工农群众的优秀品质。过去,有些服务员对穿着工作服的工人,身上沾着泥巴的农民,在思想感情上总是有一点格格不入,怕自己的衣服被沾脏,还嫌生意琐碎细小,不爽快。如柜台前同时出现种种顾客,他们往往先接待城里的顾客,成交大笔生意。通过活学活用毛主席著作和接近工农群众,他们同劳动人民有了较深厚的感情,不但在柜台前热情接待工农兵,而且千方百计为他们服务。
去年六月初的一天夜里,一位送菜的农民急速地向商店奔来,边奔边喊:“快点,红药水!”大家看到他的腿上鲜血直流,就连忙请他坐下,涂红药水,进行包扎。接着,便立即派了两个同志把他送往医院急救治疗后,又把他接回店中休息,服药。
经过了解,才知道那位农民是在送菜途中翻车受伤的。他的车上还有八百斤蔬菜,停在马路上。商店已经下班的老吴同志,想到毛主席关于“对工作的极端的负责任,对同志对人民的极端的热忱”的教导,想到车上鲜嫩的蔬菜是贫下中农辛勤劳动的果实,城市的居民明晨又等着要买,这是关系到巩固工农联盟的大问题,便自告奋勇说:“我送去!”说着就拉起菜车,奔向杨浦区的一个菜场。四个小时后,老吴笑呵呵地回到商店,又自告奋勇要把受伤的农民送回公社。那位农民含着泪花激动地说:我不知道该怎样来感谢你们,怎么还能叫你送我回去!  本报通讯员


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深切感谢在中国访问期间受到的盛情接待
尼迈里主席给毛主席的感谢电
尼迈里主席给董副主席周总理的感谢电
新华社十六日讯 毛泽东主席收到了苏丹民主共和国革命指挥委员会主席、总理兼外交部长加法尔·穆罕默德·尼迈里少将的感谢电。电报全文如下:毛泽东主席:
在极为成功地访问了您的伟大的国家和你们伟大的人民之后,我愿以十分满意的心情向您表示我们感到多么高兴,因为我们能够访问您的国家,并且了解中国的惊人成就,尽管帝国主义作出种种恶毒的努力,企图破坏这些成就。我们感到高兴,甚至引为自豪的是,亚非大家庭的一员——中国,在您的英明领导下,能够巍然屹立于世界各国之林。我来自几千里外的苏丹,向您本人、向中国人民表达了苏丹人民对中国的深厚和真挚的友谊。我祝您长寿,祝中国人民日益幸福和繁荣。我向您保证,我们支持中华人民共和国为打败帝国主义、粉碎帝国主义和在它的废墟上建立一个人类的美好社会而进行的神圣的反帝斗争。
加法尔·穆罕默德·尼迈里
一九七○年八月十三日于平壤
新华社十六日讯 董必武副主席收到了苏丹民主共和国革命指挥委员会主席、总理兼外交部长加法尔·穆罕默德·尼迈里少将的感谢电。电报全文如下:中华人民共和国副主席董必武先生:
在我们离开你们伟大的国家的时候,我荣幸地向阁下表示深切的谢意和真挚的情谊,感谢阁下和伟大的中国人民对我和我的同事们的殷勤接待。我们将始终珍视对这次访问的愉快记忆,并且相信,这次访问将成为我们两个友好国家日益发展的关系的一个里程碑。我们的这次访问对我们努力建设一个摆脱落后状态的新苏丹,使全体苏丹人民过幸福、繁荣的生活,是一个生动的经历和鼓舞。我谨向阁下保证,我们真诚希望为我们两国人民的利益加强我们两国人民已经存在的友好关系和一道来捍卫各国人民过自由与和平生活的权利。祝身体健康,祝中国人民永远幸福。
加法尔·穆罕默德·尼迈里
一九七○年八月十三日于平壤
新华社十六日讯 周恩来总理收到了苏丹民主共和国革命指挥委员会主席、总理兼外交部长加法尔·穆罕默德·尼迈里少将的感谢电。电报全文如下:中华人民共和国国务院总理周恩来先生:
在我们离开你们伟大的国家的时候,我愉快地对阁下、阁下的同事以及伟大的中国人民,对我和我的同事的盛情接待和真挚感情,表示深切的谢意。我们亲眼看到了一个国家正在为她的人民建设更美好的生活,为加强全世界一切被压迫人民反对帝国主义和反动派的邪恶势力的斗争而作出必要的努力,我们将珍视这种可贵的经历。我们为反对这些挑战而作出的共同努力,将取得光荣的胜利,我们将达到我们珍视的目标,按照社会主义的伟大形象,建设我们两个国家。我们将永远从你们真诚愿意帮助别人的精神中得到鼓舞,并且分享你们丰富的经验来扩大我们两国之间合作的基础。我盼望将来有机会再同阁下会见,以便我们继续卓有成效地交换意见。
加法尔·穆罕默德·尼迈里
一九七○年八月十三日于平壤


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深切感谢在中国访问期间受到的热情欢迎和款待
鲁巴伊主席给周恩来总理的感谢信
新华社十六日讯 周恩来总理收到了南也门人民共和国总统委员会主席萨勒姆·鲁巴伊·阿里的感谢信。信件全文如下:北京中华人民共和国国务院总理周恩来同志:
在我们离开友好的中华人民共和国土地和返回祖国的时候,我高兴地以我本人和随行代表团的名义,以南也门人民共和国政府和人民的名义,向您表示深切的谢意,感谢你们在我们访问中华人民共和国各地时所给予的热情欢迎和款待,这充分表明中国人民是好客的。我们对中国人民在生产方面和反对帝国主义及其侵略阴谋方面所取得的成就表示极大的钦佩。帝国主义的侵略阴谋是针对中国人民和各国斗争中的人民的。
我乘此机会向您表达南也门人民共和国政府和人民对我们两国人民之间的友好关系的赞扬。祝你永远健康,祝伟大的中国人民在伟大的毛泽东主席领导下繁荣进步。
南也门人民共和国总统委员会主席
萨勒姆·鲁巴伊·阿里
一九七○年八月十三日


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