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专栏：要闻快报
提高工作质量生产优质产品
研究提高烧结矿质量
鞍钢矿石烧结部门在厂（矿）、车间、工段、班分别成立有工人、干部和技术人员参加的三结合质量研究小组，定期进行质量分析，并作为制度坚持下来。通过质量分析，使职工们对每个时期提高烧结矿质量方面存在哪些不利因素，应当如何解决等胸中有数，促进烧结矿质量提高。据统计，三月份烧结矿合格率比二月份提高百分之九点六，四月前二十天又比三月份提高百分之七点九二。
弄清来龙去脉根治硫害
山东潍坊钢铁厂发动群众研究冶炼技术，从原料入手，弄清硫的来龙去脉，经过反复试验，掌握治硫方法，然后采取提高矿石品位以及炉内炉外脱硫、稳定操作等措施，使生铁质量节节上升。
革新技术增产好原料
本溪钢铁公司钢铁厂团矿车间老工人林德新，经过两年多的刻苦钻研和千百次的试验，终于在今年三月间，实现了向团矿平炉吹风助燃的重大技术革新项目，使团矿砖的合格率由过去的百分之七十左右，提高到百分之九十以上，产量也增长百分之十七点五。
设立检查员降低原煤含矸率
广西紫岗煤矿教育全矿职工树立质量与数量并重的全面观点，并健全质量检查和验收制度，各坑口都设立了核算员和质量检查员。在检查中，核算员和质量检查员一丝不苟，逐车检查、登记，对质量不合要求的煤炭，一律不计算产量，有效地促进了煤炭质量的提高。今年以来，在月月超额完成产量计划情况下，煤炭含矸率已由一月份百分之二十下降到三月份的百分之七点一。
全面普查轻化工产品质量
广西南宁市轻化工业系统各厂，从三月中旬起到四月中旬，发动群众对产品质量进行一次全面普查。市轻化工业局着重检查国家计划品种、主要小商品品种和名牌产品，各基层单位则对本单位所有产品质量进行全面检查。根据普查中发现的问题，各厂普遍采取措施，建立和健全企业管理制度，许多轻化工产品质量已显著提高。
上下左右同心协力印染好布
天津市纺织工业局为了进一步提高印染布质量，举办小型展览会，把配棉、纺纱、织布、印染和包装五段生产过程中造成的各种不同残疵展览出来，组织棉纺织、印染行业职工看展品、谈影响质量的关键所在、研究解决办法，并开展五段优质一条龙连环赛，比哪个厂解决问题多又快。天津市印染厂在竞赛中与兄弟厂加强了协作，印染布质量逐日提高，过去这个厂投入一千二百匹坯布出一千匹正品，四月中旬以来，已经作到一千零五十匹出一千匹正品。
精心提高皮革制品质量
武汉皮革联合工厂领导干部，按一切经过试验的精神办事，有效地提高了产品质量。三月与二月比较，重革一级品率由百分之八十三点七八提高到百分之九十二点七四，皮鞋合格率提高到百分之九十四左右。
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专栏：
根据不同条件具体运用 保证职工劳逸结合
北票煤矿坚持“四八”交叉作业
本报沈阳28日电 北票矿务局八个坑井坚持实行“四八”交叉作业，使工人有劳有逸，有力地促进了生产。
“四八”交叉作业是煤矿工业中劳动组织的一项重大革新。去年2月份，北票矿务局各矿经过试点取得经验后，三宝、冠山和台吉等三个矿的八个坑井，一直坚持使用。这八个坑井在坚持实行“四八”交叉作业过程中，也不是一帆风顺的，曾遇到井口提升能力不足，风量不够，人员缺少和企业管理跟不上等各式各样的困难。因此，有部分坑井干部，曾产生了畏难情绪，主张改回三班制。在这个要不要“走回头路”的紧要关头，矿务局、各矿党委召开会议，反复辩论了两个问题：第一，“四八”交叉作业本身是否有毛病？第二，本矿能否坚持实行？通过辩论，一致认为：“四八”交叉作业是一种先进的劳动组织形式，推行当中，虽然碰到了一些困难，但是只要因地制宜地推广新经验，新经验就能够巩固下来。同时管理工作也要适应新经验的需要不断改进，这样“四八”交叉作业的长处才能够充分体现出来。
为了坚持实行“四八”交叉作业，矿务局党委和各矿党委书记等领导干部，都亲自深入现场摸情况，不断克服坚持使用先进经验中的思想障碍和实际困难。有一次，三宝矿四坑有些干部，因为推广“四八”交叉作业碰到了一些困难，便把“四八”制改回“三八”制。三宝矿党委书记陈殿林经过现场摸底，发现对这个新经验有两种意见：工人说它好，效率高、不累人，要坚决推行；而有些坑区干部都说它开会多，管理麻烦，不能推行。矿党委分析过这两种意见后，认为工人的意见是正确的，决定立即纠正这种走回头路的作法，并且帮助坑区干部解决在推行中出现的具体问题。从而“四八”交叉作业又在这个矿推行开了。
在推广过程中，各矿还根据不同条件，不同地点，因地制宜采取了各种不同的作法。以采煤工作面为例，在急倾斜采煤工作面上，工作面又陡又小，假如机械地搬用新经验，两班人马挤在一起就使不开身，影响生产。后来，采用了异地交叉办法，开辟了一个后备工作面，在交叉时间内有一班工人到后备工作面上做准备，等上一班工人退出后，再进入工作面操作。在巷道长壁采煤工作面上，也采取了分段异地交叉的办法。这样，既能够充分利用空间时间，又能把生产和准备结合起来，从而保证了持续高产。
为了适应“四八”交叉作业制的需要，各矿还相应地改进了生产管理形式，调整了辅助部门的劳动组织。如矿灯房、食堂、澡塘、保健、机电、运输等各辅助部门的工作制度和工作时间，都进行了相应的调整和变更。食堂整天开放，卫生保健部门推行跟班治疗等。
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专栏：
矿党委深入了解和帮助解决生产中的具体问题
城子矿掘进三组产量猛增40％
本报讯 北京日报记者报道：京西矿务局城子煤矿掘进三组的生产，在3月份实现了一个突飞猛进：月进尺比1月份猛增40％以上，比去年的平均月进尺增长了一倍多。虽然在2、3月份新增加四分之一左右的新工人，但是，每工掘进效率仍然比1月份提高20％以上，比去年提高35％。
为什么掘进三组月进尺和效率迅速提高？一个重要原因是领导上逐项解决生产当中的具体问题，为增产扫除障碍，创造条件，进一步鼓舞了群众的干劲。
掘进三组是一个先进组，骨干和技术力量都比较强。在这样一个组里，还有没有潜力呢？今年2月，城子煤矿党委找这个组的班长和工人们开了一个座谈会。工人们提出了不少问题，主要是日常准备工作不够周密，干起活来不凑手。比如，这个组每班只有一个钻杆，有的时候本来可以同时开两把电钻，但是没法开，如果钻杆坏了，去找新的就耽误工作。有一次钻杆坏了，刘四宝跑到十二组去借，没有；又到二十五组，借来一根弯的旧钻杆，头都磨光了，工人们用大锤砸直凑合着使，影响了两个小时的工作。工人们说：如果把这些问题解决了，掘进效率马上可以提高一步。
党委根据工人们在座谈会上提出的意见，又经过开专门的座谈会和系统调查，综合起来，一共是七个问题：一、通风的风机能力不足。二、接风筒跟不上掘进进度，工作面上风量不够。三、钻杆少。四、钻头和钻杆结合不牢，常常把钻头陷在煤层里。五、煤车供应不足，煤积压在工作面上，影响进度。六、溜煤板不够，增加攉煤工作量，减少了工作面上的人力。七、煤镐的把粗，镐重。工人们说，轻镐抡十下还不累，重镐有五下胳膊就酸了。经过这一番调查，领导上具体地认识到这些问题对生产的影响，立即组织各方面力量，逐项安排，分工负责，几天之内，大部分问题都解决了。工人们兴高采烈地说：“领导上这样支持，我们得做出更好的成绩，这回就看咱们的啦！”竞赛热火朝天，又加上兄弟组的支援，生产蒸蒸日上。
有人认为，镐把这类问题是无关紧要的“小事”，这种看法是不对的。过去，煤镐的木把没有加工就发到生产班组，有的木把像拳头那么粗，手攥不过来，工人使起来不得劲，就得由支柱工（常常是六、七级工）用斧子在井下修，一修就是很长的时间，还砍得刺刺巴巴的，不好用。这一次，材料科找了一个木工，在木工房加工，一班可以加工三十根，又光滑又规矩，加工好再送下井，工人们使起来就方便多了。这件事可以看到，一个木镐把看起来是一桩小事，但是，只要解决得好，就可以使几十个班组的支柱工更加集中精力搞好支柱工作，使几百个采掘工人用起来更加得心应手。
城子煤矿这次通过解决掘进三组的问题，发现了一些带有普遍性的问题，解决以后，对于全矿生产起了推动作用。比如，材料科发现了镐把不适合，就根据实际需要，订出对镐把、锨把、斧子把的质量要求，指定专人加工和检验，全面安排了分批修换各种“把”的计划，现在已经修整了五、六百把，不仅掘进三组的问题解决了，别的生产组的同类问题也在逐步解决。
当然，领导上积极解决问题，只是为生产班组创造了有利条件，能不能够把这些有利条件利用起来，还得靠生产班组自己的努力。这次给掘进三组解决一批具体问题后，掘进三组的工人们一面推广“班前抓准备，班中抓措施，班后抓评比”的先进经验，充分利用工时，一面进一步组织三班之间的竞赛，贯彻执行先进操作方法，因此生产很快上去了。
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专栏：
李封矿巩固设备检修成果
确定专人管理巷道风道，这些专业人员未经批准不准调动；修理过的设备，建立台账和卡片，记录修理年月和修理人的姓名，加强责任制度。这样做了以后，使原煤产量稳步上升。
本报讯 据河南日报消息：焦作矿务局李封矿，建立和健全设备使用、保管、检修和巷道维护的规章制度，以巩固两个多月来的整修成果。
李封矿从2月份以来，对所有机器设备和巷道等进行了全面大检修。矿党委最近又广泛发动群众，加强对这一工作的组织管理。全矿确定由党委书记和矿长专职分工抓掘进、巷道维修、机电设备检修和安全工作。规定每六十至七十米巷道固定一个修理工负责维修，每个采区有五至六个人，专门维护上下风道。这些专业人员，不经矿务局批准，任何人不准调动。
为了保证机电设备正常运转，还建立了设备维修保养、定期检修矿车和电溜子、电钻等七项制度。根据过去机电事故多，管理不善的情况，这次吸收工人意见，改变了管理方法，由管理人员和老工人一起，事先摸清情况，然后根据机器安装与运转位置画出图表，并建立机械设备台账，使每台机器的使用、修理情况，以及是谁修理的，都记得清清楚楚，以便分工负责。最近修理的三百九十辆矿车，都焊上了一个铁牌，按牌号固定修理工，修理后把修理的情况和修理的人名都进行登记，便于以后检查。每台机器又都带有设备卡片，由采区管理，调动时由设备组统一办理调拨手续，避免机器丢失和损坏。
为了把这些设备使用好、爱护好，最近全矿还开办了短期训练班，组织以师带徒教技术和业余技术学习。通过学习，职工技术水平有了显著提高。过去开泵工光会开不会修理，现在不仅会开，而且会处理一般故障。同时，还开展了爱机器、爱设备、爱工具、爱材料、爱巷道的“五爱”运动。过去，主井小绞车机器保护得不太好，油泥灰尘很多；现在工人把绞车各个部件都擦得很干净，最近以来没有发生过一次故障。
由于他们积极迅速地采取了一系列措施，巩固了整修成果，促进了原煤产量稳步上升，4月1日至19日，原煤产量比3月份同期提高11．78％。
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专栏：
广州夏令商品陆续上市
广州市不少夏令日用商品已经上市。今年，广州市轻工业和手工业部门对夏令商品的生产安排得早，品种多。已经安排生产的几十个品种中，有暑天需要量特别大的木屐、洗衣刷、洗衣板、木盆、木桶；有汽水、啤酒、冰棒；有取凉降温用的电风扇、羽毛扇和防雨遮阳用的雨帽、雨伞、竹窗帘；有小孩竹床竹椅；有爽身粉、香水、花露水等夏令化妆品；还有蚊香、痱子粉、苍蝇拍等卫生用品。轻工业系统安排在第一季度生产的草帽、木屐等十多种产品，都超额完成了计划，大部分产品的产量比去年同期增长。广东罐头厂出产的枫叶牌冰棒，于三月上旬开始生产以来，平均日产十万支，比去年日产量提高了近一半。天光化工厂三月份试制出一种“洗发香波”，具有爽发、洗后留香等优点，现已经有六千打上市。
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专栏：
衡阳一仓库做好防雨工作
湖南省衡阳市百货纺织品公司批发部解放路十八号仓库职工加强防护措施，保护商品安全度过雨季。最近，这里虽然阴雨连绵，但仓库里的商品并没有受到损失。
这个仓库原是一百二十多年前修建的一座古屋，临近湘江，地势低洼，室内潮湿，特别是每年雨季，潮湿更重。为保护商品安全度过雨季，这个仓库的职工把所保管的三千六百多种商品，按性质逐一分类、排队，找出易燃、易霉、易碎、易融的，分别贮存，并按每个保管员的特长，分别负责保管。例如电池，怕潮怕热，保管这种商品的王美友就在阴凉通风的三层货架下，搭起了一个干燥室，电池超过规定保管期限，也仍然光亮十足。
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专栏：
成都轻化工厂修理衣物
成都市轻工业工厂和化学工业工厂目前在全市设立九十八个修理服务点，为居民修理衣服、皮鞋、胶鞋、盆桶、日用五金及炊具等。三月份，全市仅棉制针织品就修理了二万六千多件，可为居民节省八万多元的开支。
各厂除设立固定的修理门市部外，普遍组织了流动修理组，游街串巷，上门服务。前进针织厂为了减少群众往返取件的麻烦，先用旧棉纱织好一批袜子，只要顾客交够作一双袜子的旧袜线，就可以换回一双好袜子。各厂坚决贯彻“服务为主，微利多修”的经营方针，做到收费合理。
许多担任修理工作的职工还开展了比遵守信用、比服务周到、比修理质量和取件迅速的竞赛活动，不断提高修理服务质量。成都家具厂修理门市部的职工不管家具多么破烂，都一一接下，精心修理，整旧如新。
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专栏：
邵阳铁锅厂增产铁锅
湖南省邵阳市铁锅厂努力增产铁锅，满足当地群众的急切需要。四月上旬的铁锅产量比三月上旬增长百分之二十五，铁锅正品率达到百分之九十左右。
邵阳地区的党政领导部门对于铁锅生产很重视，把它当作当前安排好群众生活中的一项重要工作来做。中共邵阳市委将铁锅厂原来抽去支援钢铁生产的五十四名造锅技术工人和管理人员，全部调回厂来，同时从针织厂等单位调出四十五个工人，充实了铁锅生产队伍。
（新华社）
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专栏：上海通讯
当你买东西的时候
黄国栋 叶世涛
国营上海第二百货商店的棉布部里，陈列着许多花色新颖的人造棉，五光十色，琳琅满目。
一位女顾客选中一段浅灰色的料子打算做旗袍。营业员朱瑞章量好尺寸，一边剪一边热情地和她攀谈起来：这种人造棉是黏胶纤维织的，下水时间要短，洗的时候轻轻揉，不要放在阳光下曝晒。……他的介绍使女顾客非常满意，附近有些顾客也围上来听了。
宣传商品使用养护知识，已经成了这家商店营业员的习惯。当你走进商场的时候，可以从扩音器里听到女广播员在告诉人们怎样防止胶鞋裂缝；实物展览部分，两件同样穿了三年的蓝布中山装，由于洗涤方法不同，后果有着明显的差异：一件色泽依然鲜明均匀，另一件因为在衣服正面擦肥皂，又在太阳底下晒，有些地方颜色泛红了。更普遍也更吸引人的是形形色色的商品宣传牌。有的挂在货架上，有的摆在柜台边。出售内衣、鞋帽、文具、搪瓷器皿这些穿用商品的部门固然很多，就连卖糖果、茶叶的柜台上也可以看到。宣传牌图文并茂，彩色缤纷，而且大多采用了易于传诵的“顺口溜”。譬如介绍橡口袜养护方法的牌子上写着：
橡口袜忌开水泡，勿触油脂与樟脑，
不要猛拉慢慢套，轻轻搓洗清水漂，
宽紧不能重重绞，永不走样橡口牢。
在这家拥有两层商场的大商店里浏览一遍，你确实可以得到不少看来普通但又不为人们注意的商品知识。一般新料子做衣服前应该下水，而人造丝的塔夫绸例外；不漂的白布越洗越白，灯芯绒多洗就要损伤绒头；油纸伞常晒太阳质地发脆，油布伞不见阳光却会发霉；若要洗衣皂经久耐用，最好先放在透风的地方晾干，而香皂不盖紧皂盒就容易走失香味；收藏羊毛袜需要樟脑，可是尼龙袜恰恰害怕樟脑。……
第二百货商店从多方面宣传商品知识，是从去年下半年开始的。大跃进以来，上海工业生产蒸蒸日上，商店经营的花色品种是越来越多了。近二年里商品就从一万种增加到一万五千种。拿袜子来说吧，除了一般的纱袜、线袜、丝袜、棉毛袜外，还有国产的尼龙丝袜、卡普龙丝袜、弹力袜、羊毛袜，线袜又有高档的六十支、八十支甚至一百支纱的。产品日新月异，即使有经验的营业员，对它们的性能、特点和使用养护方法，一时也不能完全掌握。有时顾客来问新产品好在哪里，往往答不上来。有些顾客买去一样东西，过些日子愁容满面地回来说坏了。营业员虽然也知道这是使用的方法问题，可就是说不出个道理来。一道新课题摆在他们面前：只有熟悉、掌握商品知识，才能更好地为消费者服务。接着商店党支部提出“指导消费、管卖管用”的口号。于是，一个群众性的学习、宣传商品知识的热潮便在一百多个营业员当中掀起来了。
学什么，宣传什么呢？既不能像登广告，也不需要像科学机关那样对商品进行“解剖”。大家一商量，觉得应该从实际出发，对症下药。首先要了解商品的哪一部分最容易坏，群众最关心的问题是什么。于是，一大堆为什么提出来了。为什么棉布洗了要褪色，电池不用会走电，为什么袜子总是先破底，衬衫总是先坏领，自来水笔为什么漏水，钢精锅为什么出砂眼，等等。
针对这一连串“为什么”，营业员四出寻师访友，寻找答案。他们去工厂参观生产过程，了解商品的用料和成分，下里弄向善于持家的主妇请教。有的问邻居、找亲戚；有的还参加有关部门举办的商品知识专修班学习。在交易过程中发现精通这行的顾客，就留住当场问这问那。在商店内部，也接二连三召开座谈会，老营业员们献出了多年积累的业务经验。马安士，这个吃了二十多年“棉布饭”的营业员，学习挺积极。在旧社会，他看到老板伪造商标，把褪色的蓝布说成是不褪色的“阴丹士林”，把轻磅的土布冒充重磅的毛蓝布卖出去，更恶劣的是有意叫消费者用开水洗衣服。反正出门不认货，消费者的衣服破得愈快，老板的钱包装得愈大。当年马安士为了饭碗，不敢跟顾客道出真情。而今天，社会主义的商店要对顾客负责，处处为消费者着想。两种迥然不同的经营作风，给了老马深刻的教育。特别是商店领导鼓励老营业员发挥积极作用，马安士感触更深。为了掌握棉布知识，他跑了好几家织布厂和印染厂，同一些工人、技术员交了朋友，又到洗染店学习衣服洗、晒、烫、染、收藏的操作技术，回家还和爱人一道琢磨。原来在经营棉布上只知其然不知其所以然的马安士，现在能够熟练地向顾客进行宣传了。
第二百货商店的这种新的做法，受到了用户的热烈欢迎。四面八方寄来的表扬信，仅棉布部就收到了一千二百多封。有个叫凌雪珠的，在这里买去一段咖啡色的细帆布给孩子做衣服。当时，营业员马安士给她介绍了一套洗、晒等方面的“注意事项”，半年来凌雪珠照着做，至今孩子衣服的色泽仍很鲜艳。相反，在这以前用同样颜色、质地料子做的沙发套，因为用热水洗、太阳晒，不出几个月就有些褪色了。为此，凌雪珠特地给商店写来了感谢信。
更受人欢迎的是，营业员不仅在店堂里宣传，而且对有些商品，在顾客买去以后还关心他们的使用情况。照相机、收音机、电唱机、缝纫机、钟表等结构比较复杂，有些消费者买的时候虽然听过营业员的介绍，但一时还不能掌握它的性能。在这种情况下，营业员就请顾客留下地址，隔一个时期去信问问商品质量好不好，有没有故障。去年10月份，一对年青夫妇在第二百货商店买回一架缝纫机，使用起来老是断线，正在为难的时候，营业员沈平候来到了他家。一检查原来是梭床松了，老沈当场就给修好了。同时还结合实际向用户介绍了维护保养知识。几个月后商店再去了解，这家人家怀着满意的心情说，缝纫机现在很好。
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专栏：
让物品长寿
叶同
人生病以后，吃药治疗固然必要，但在生病以前重视保健预防更为重要。对物品来说也是同样道理。上海第二百货商店积极宣传商品使用养护知识，让消费者了解商品性能，做到合理使用，妥善保养，是一个值得提倡的办法。在生产过程中提高产品质量，在销售环节上宣传商品知识，在使用损坏后修理翻新，三管齐下，物品的使用价值定能大为提高。
人们烧饭要用钢精锅，冲水要用热水瓶；夏天穿汗衫，冬季着毛衣；写字用钢笔，打球要胶鞋。这些日常生活中的东西，人们不一定都了解它的性能、特点和维护保养方法。大跃进以来，新产品层出不穷，过去没有的，现在生产了，过去用这种原料制造的，现在用另一种新的原料代替了，过去是中、低档的，现在有了高档的。消费者喜爱新产品，很希望知道这些物品的使用和养护知识。同时勤俭持家的社会风尚进一步发扬，人们普遍要求物尽其用。因此，把商品养护知识传授给用户就更加重要。商品保养得当，充分发挥使用效能，该用三年的不让它二年半损坏，这就是极大的节约，是一项有利于国家、社会、个人的好事。
谁担负宣传商品知识的职责？显然是千家万户的零售商店。广大人民的日常生活用品，都要通过商业部门组织供应。零售商店要指导消费，组织好人民经济生活。营业员在出售商品的时候，负责地向顾客介绍商品使用养护常识，就是指导消费的一项业务，也是提高服务质量的一个内容。而要做到这一点，营业员必须热爱本行，精通本行，熟悉商品知识，了解消费需要。上海第二百货商店的同志这样做了，受到消费者的欢迎，这不是偶然的。
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专栏：
一心为顾客
北京市崇文区龙潭人民公社童鞋厂党支部书记王贵斌（前左二人）根据消费者的意见在车间里向工人们讲述提高质量的办法
新华社记者 杜海振摄
西藏工布江达县太昭乡的优秀的女售货员德钦杨宗经常背着商品到各个村庄去，一边售货，一边收购土特产，给村民们带来了很大方便
新华社记者 林荧摄
上海市静安区第六粮油商店党支部书记马文根（男）和营业员，坚持事前找居民代表商量和向居民代表汇报供应工作的制度，成为居民的好管家人。 新华社记者 霍生联摄