1981年8月21日参考消息 第2版

    【日本《读卖新闻》七月三十一日文章】(记者:高地英寿)题:七十二名高初中学生看到了充满生活气息的大地
    日本七十二名高、初中学生,利用暑假乘蒸汽机火车漫游了中国大陆。这是一次在宣传动画影片《再见了,银河铁道999》的热潮中成行的。他们在被命名为“银河铁道”的全长一百八十公里的上海—无锡列车内,与同一时代的中国小朋友进行了联欢。中国的成人们对这种日中友谊花盛开的情景看在眼里,喜在心上,把它喻之为“子子孙孙的友好”。这里辽阔的大地和人民的生活习俗,给第一次看到中国的日本年轻一代留下了何种印象呢?
    当列车驶近苏州时,一位扎着发辫的中国少女从行李架上取下琵琶,奏起了中国乐曲《春江花月夜》,接着又演奏了日本的《樱花》。日本的小朋友们顿时离席而立,把少女团团围住。
    这位少女名叫魏玮,今年十五岁,是上海音乐学院附中三年级学生。她的琵琶演奏技艺高超自不待言,但更令人注目的是她的服装:上穿白地蓝花短袖圆领汗衫,下穿白斜纹喇叭裤,足登红色皮凉鞋。
    “多时髦啊,同我们并没有什么两样嘛!”一位同样身穿圆领短袖汗衫的日本小姑娘惊叹地说。
    在四人帮时代,中国人的服装可说是“蓝色的海洋”,色调和款式极其单调和保守。现在,在上海,无论花色或款式都在一点点地增加。服装的洋化似乎是从孩子们开始的。
    “中国的幅员之广大出乎想像。无论是白天还是晚上,大街上闲逛的人不断,总觉得似乎是人太多了。但人们都是笑容可掬。中餐也别具风味,非常好吃”(东京芝高二年级学生山崎敦久语)。
    “以前,有人说中国人不大讲心里话。其实,完全不是那么回事。使我感到吃惊的是,人们的性情开朗,到处充满了浓郁的生活气息”(东京国本女子高中二年级学生平松敏子语)。
    在上海逛大街时,这些孩子们最为吃惊的是交通状况。汽车就在自行车和人流中穿行,喇叭声震耳欲聋。这里似乎是“车辆优先”,令人提心吊胆。临街处,拥挤不堪的旧式住宅也成了孩子们关心的目标。
    当向中国人问及对日本孩子的印象时,回答是“很活泼”,“很聪明”。
    经过短暂的四天旅行,十六岁的平松敏子在谈个人感想时说:“与日本相比,虽然生活水平低,但我感到那里的人们诚恳忠厚,这在日本的社会中是没有的。”
    日本青少年,通过这次短暂旅行,要用一句话概括对中国的印象是很难的,但大家似乎有一个共同的感觉,那就是中国是一块充满生活气息让人感到亲切的辽阔土地。


    【香港《亚洲华尔街日报》七月三十日文章】题:银行预测美国对华贸易前景胜过日本
    据东京一家银行称,在今后几年内,中国对美国的贸易将继续兴旺,而对日本贸易将趋减退。
    三菱银行在它的月报中说,对美中贸易的发展起最重要作用的因素“是两国处于相互补充的关系中,美国向中国出售轻工业品的原料,如棉花和合成树脂,转过来这些原料在中国经过加工制造后又向美国出口”。
    报告说,中国人正在追求扩大轻工业生产的国家目标。它说,“中国轻工业产品的增加就意味着中美贸易的自动扩展”。
    鉴于中国农业收成不佳,预计美国的粮食销售也将增长。
    三菱银行说,中日贸易前景暗淡的原因之一是,日本从中国进口原油不会有很大增长,而在过去几年里原油在日本从中国的总进口额中占了一半以上。
    它说,第二个原因是,钢产品和重型机械在日本的对华输出中很有影响,因而在北京的经济调整政策中是很敏感的。这个政策已经导致了几项重要工业工程的撤销。去年日本对中国的机械和工厂设备出口有明显的增加,但是其中大部分是由于预料中国将对经济政策作全面审查,而匆忙作了出口安排。
    中美贸易在一九七八年为十一亿五千万美元,而去年增加了三倍,而达四十八亿一千万美元。一九八○年美国在中国对外贸易总额中的份额,从一九七八年的百分之五点四增加一倍而达百分之十二点四;同时,美国次于日本而代替了西德成为中国第二个最大的贸易伙伴。中日贸易额去年从一九七八年的五十一亿美元增加到九十四亿美元。但是它在中国对外贸易总额中的份额却实际未变,仍为百分之二十四稍多一点。三菱银行说:“在某一点上来说,中日贸易比起中美贸易来是建筑在极不巩固的基础上的。”该银行还提到,中国副总理薄一波说过,到一九八五年中美贸易可能会超过中日贸易。


    【马来西亚《星槟日报》八月十二日报道】题:马中同意建立直接贸易关系
    马贸工部长里陶丁八月十一日在与中国外贸部长李强举行会谈后透露,中马两国已经同意促进和加强在传统项目上的直接贸易。
    马中两国传统的贸易项目包括橡胶、棕油和木材。
    他说,中国表示继续向马来西亚购买橡胶、棕油和木材。在木材方面,马要求中国购买更多的加工木材,中国答应研究我国的这一要求。
    他说,中国也要求马入口中国产品,特别是中国的机械。马会考虑这个问题的。
    里陶丁说,两国已同意,马明年初派出商业专员驻北京。中国有着极大的贸易潜能有待开拓。
    他说,他同李强部长也讨论了船运问题。在现阶段,中国远洋船运公司,为马来西亚运送胶汁到欧洲去。
    他说,作为东盟船运理事会主席,他将与东盟讨论利用中国远洋船运公司进行同样的服务。


    说日本人的销售本领堪称一流,不仅做到要什么有什么,而且还进一步做到你不想买什么,也有办法做到使你想买什么
    【新加坡《南洋商报》八月八日文章】题:日本零售市场的特色(作者:依然)
    整个日本工商界有如一家大企业,“社长”是工商部,以下各门各部,应有尽有,“引擎”固然备受重视,一枚小螺丝也不会被忽略,由上而下,组织井然有序,契结严谨而细密,因而能运行顺畅,无往而不利。
    而对一个有意插足日本市场的外商而言,那简直是一个连水都泼不进去的地方。
    在日本匆匆的几个月,走马看花;由于语言的隔阂,也是雾里看花,对日本的零售市场作了很表面的观察,归纳出以下几点印象:第一,品种繁多,竞争强烈
    日本一亿多人口,挤在三十多万平方公里既缺资源而且多山的几块小岛上,为了生存与发展,日本人无不克勤克俭,力争上游。因竞争强烈,商家对商品不但精益求精,而且花样百出,以求在市场上打开出路;同时,对顾客的需求,市场的变化,反应灵敏快捷。能在他人基础上创新求变的精神,是日本企业胜人一筹的地方。
    说到品种的繁多,最好的例子是日本的电器产品。东京秋叶原是全国最著名的电器产品销售中心,那里纵横几条大街,各种各样的音响系统,电视机、录影机、冷气机、冰箱、电饭锅……品种之繁之杂,陈设之琳琅满目,真令人眼花缭乱,不知从何选择。第二,品质优越,装璜美观
    我参观过不少中小工厂,很惊异地发现在日本人的经营哲学里,牟利竟居次位,而以品质为先,他们觉得品质不佳固然无法在市场上立足,同时也有损公司的颜面。因此在日本只要稍具规模的工厂都设有研究部门,专司研究发展产品的品质。在川崎市“东芝”的研究部里,我见到研究人员不只在“肢解”索尼、松下的产品,德国的德律风根、荷兰的菲利普斯也在那里“亮相”,有这种锲而不舍力求上进的精神,又怎么不无坚不摧呢。
    谈到装璜,包括店面的装璜和货品的包装。日本商店除了大型百货公司之外,一般的商店店面不大,但都能做到装璜考究美观。货品陈设都下过一番心思,以吸引顾客光顾。至于货品的包装,更如艺术精品似的,令人爱不释手。第三,不尚议价,服务周到
    日本的商店,不论大小,货品上面都标明价格,在特别情况下或许有百分之几的折扣,一般不尚议价,主顾两皆便利。
    店主或许把讨价还价的精力转注在服务方面,日本人的销售本领堪称一流,她们不单只做到你要什么有什么,而进一层做到你不想买什么,她们也有办法做到使你想买什么。所以有这种“魅力”,我想有两个原因:其一,他们在货品的摆设方面用心思,尽量突出货品的优点以吸引顾客;其二,销售员都很尽心为顾客服务,主动给顾客提供意见。
    我曾有一次只打算买一条领带,结果领带之外还买了一套西装。
    事后虽觉得有些可笑,但对“贩卖士”的推销手腕,不得不打心底佩服。第四,商店集中,组织严密
    日本人喜欢成群结队,不喜欢离群独处。有趣的是商店也具有这项特色。不论大城小镇,都有由小型商店聚合而成的所谓“商店街”街内各类商店,吃的、用的、穿的、玩的,应有尽有,都是有组织的,以维护本身的利益,同时起着联系与协调的作用。
    日本商业组织表现在一个区域之内,是“商店街”,表现在区域与区域之间,是“联号”,最常见的是高速公路边的咖啡座,或分布在各购物中心的糕饼零食店,统筹统办,实力强大。至于资金雄厚、规模庞大的百货公司,其组织之完善更是大家耳熟能详的了。第五,四季分明,销售季短
    这个特色纯粹是日本四季分明的气候所造成的,最显著的例子莫过于衣着方面,日本冬夏气温平均差别在摄氏三十度以上,冬夏装束截然不同,一个季节的服装所能销售的不过是短短的三几个月。又如冷饮在秋后不消说是滞销时期,再如户外运动用品,如网球、棒球,在冬天也自然少人问津。
    综观以上几点,也可说是日本人的勤勉,力求上进,集体协作的一点说明。西方散漫的“我”和日本积极的“我们”打交道,那有不处劣势之理。


    【台湾《经济日报》六月六日译载文章】题:日本人的终身雇用制罩不住了
    今年四月,日本三菱公司宣布将在一九八五年以前,取消五十岁以上员工每年自动加薪的办法而将它降低为四十五岁,此举旨在降低底薪基数,因为年金是以底薪为基础,底薪基数低,年金自然不多。
    据统计日本老年人的比例有增加的趋势。如果日本和过去二十年一样,经济成长率都在百分之十以上时,或可能吸纳这些老年人。但因油价一九七三年突然大幅上涨,使得经济无法高速成长。由于经济成长速度减缓,再加上资深员工增加,迫使三菱及其他公司重新评估其终身雇用、忠诚及老年保险等种种老观念。日本超过六十五岁的年龄群日有增加,据估计,到公元二○二○年将增加到占总人口的百分之十四。
    这种趋势造成的结果是,日本终身雇用制的基本文化观念将面临考验,即公司行号有资格领年金的老员工愈来愈多,虽然雇主不免发生年金财源不足问题,但仍鼓励中年员工及早退休。
    三菱及日本其他公司的员工现在也想跳槽了,如果他们感觉自己公司的人事管道不适,升迁有阻碍的话,找别的工作是一条门径。
    以上情形公司主管并非不知道的,理光公司总经理说:“本公司最大的困难是中层管理阶层人数太多,以理光公司为例,三十到三十五岁的干部占员工百分之三十,今后五年,他们一定要求调升职务,可是我们那来那么多高职位。”
    理光公司为了怕人才外流,遂开始为工作认真的干部调整薪水,而不太重视过去的年资。理光现更专对主管设计一套考核制度,弄得大家如临渊履冰。
    同时,松下电器早在一九七二年即将员工退休年龄提高到六十岁,上级干部现正有意增加到六十五岁,但限于“具有特殊智能”的员工。其他人的退休年龄则降到五十五岁。
    上述财政因素固属有理,但是公司也开始注重员工考绩了,如果年年考绩不好,可能遭到解雇的厄运,这对日本传统的终身忠诚而言,是一大考验。


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