（2017）浙01民终2477号
裁判日期: 2017-07-17
公开日期: 2017-09-29
案件名称
吴国庆、浙江淘宝网络有限公司网络服务合同纠纷二审民事判决书
法院
浙江省杭州市中级人民法院
所属地区
浙江省杭州市
案件类型
民事案件
审理程序
二审
当事人
吴国庆,浙江淘宝网络有限公司
案由
网络服务合同纠纷
法律依据
《中华人民共和国民事诉讼法》：第一百七十条
全文
浙江省杭州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）浙01民终2477号上诉人（原审原告）吴国庆，男，1958年9月30日出生，汉族，住天津市河西区。被上诉人（原审被告）浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人张勇，该公司董事长。委托代理人沈永强、桂卉，浙江海浩律师事务所律师。上诉人吴国庆因与被上诉人浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）网络服务合同纠纷一案，不服杭州市余杭区人民法院（2016）浙0110民初18081号民事判决，向本院提出上诉。本院于2017年4月17日立案受理后，依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。原审法院认定：吴国庆系淘宝账户为“菩萨慧眼”的注册人。2015年2月14日19：05：22，吴国庆使用淘宝账户“菩萨慧眼”使用其手机手动投注购买11404539期淘宝彩票，彩种：超级大乐透，彩期：15019，注数：5柱。形成订单编号为：1303160923153908，订单金额2030元。吴国庆付款时间为2015年2月14日19：05：32，付款金额2030元。另认定，当期彩票选择掏空奖池的投注倍数是203倍。再认定，www.taobao.com（淘宝）由淘宝公司注册并经营，任何人注册成为淘宝会员，在淘宝彩票投注需同意《电话购彩协议》。吴国庆在原审中的诉讼请求为，判令：1、浙江淘宝网络有限公司赔偿购买【淘宝彩票】3倍人民币6090元；2、彻底清查删除，篡改网络信息不法者；3、立即恢复吴国庆淘宝购物所有信息；4、废除淘宝网购物7天维权期限，应为2年；5、淘宝网应公开买卖双方实名制信息，制约坑蒙拐骗，违法乱纪者；6、废除复杂高难度维权举证环节，建立方便快捷举证通道；7、维权补充证据提前短信告知，避免损害消费者合法权益；8、规范淘宝网商品宣传，铲除“障眼法”、坑蒙拐骗，欺诈宣传；9、对违法乱纪商家加大惩治力度，罚金最低20万以上；10、加大网络安全管控，打击黑手操控淘宝网络；11、废除购物退款自动转入-余额宝，理应退款到付款账户；12、应全面认真贯彻执行2016年12月5日ＸＸＸ总理讲话精神“诚信经营，向坑蒙拐骗，假冒伪劣说“不”；13、承担本案诉讼费。原审法院认为：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。本案中，吴国庆以存在内部人员违规操作使吴国庆多支付彩票款为由，侵害其合法权益提起本案诉讼，因涉案彩票订单系由吴国庆在其手机上自己手动选择购买彩票，自己手动确认付款而形成，吴国庆并未举证证明在其购买彩票过程中存在内部人员人为操控等违约或者侵权行为，故吴国庆的诉讼请求依据不足，原审法院不予支持。淘宝公司辩称不承担责任，原审法院予以采信。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款,《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决：驳回原告吴国庆的诉讼请求。案件受理费50元，减半收取25元，由吴国庆负担。宣判后，吴国庆不服，上诉称：上诉人吴国庆于2015年2月14日19时在天津市手机网络购买“淘宝彩票”中国体彩大乐透15019期彩票，当期购买五注，付款十元。被上诉人淘宝公司恶意操控扣划上诉人吴国庆至今2030元。淘宝公司在应诉期间，恶意删除吴国庆的交易订单号属于违法。对淘宝公司当庭出具自行炮制的订单详情，在上诉人予以否认之际，原审法院没有依法委托第三方予以鉴定。被上诉人违反国家彩票销售规定，单注投注99倍限额，但一审法院没有依法认定。被上诉人设计的软件的手机彩票付款键小于三倍掏空奖惩键，属于欺诈销售，但一审法院没有做出认定。原审判决还遗漏关键证据和诉讼焦点。综上，请求二审法院：1、撤销一审判决。2、改判支持上诉人在一审的诉讼请求。3、本案诉讼费用由被上诉人承担。被上诉人淘宝公司二审答辩称：1、被上诉人淘宝公司不存在恶意操控划空吴国庆资金情况。本案诉争的购买彩票系吴国庆自行投注并付款。2、订单号问题，淘宝公司在一审中已经做过解释，整个彩票的投注服务，因为国家政策停止了，APP已经停止服务，淘宝公司通过后台才调取订单详情，上诉人在一审中质证也予以确认。3、国家彩票销售限制99倍的规定，没有违反限额，虽然在订单名下，但实际分成99注、5注。4、关于手机付款键的问题，淘宝平方不是销售方，只是一个平台，不存在欺诈行为。上诉人吴国庆二审提交证据材料如下：1、写给ＸＸＸ总理的一封信，用以证明淘宝假货泛滥，上诉人遵照总理指示，“诚信经营，向坑蒙拐骗，假冒伪劣说不”。2、《证据清单》一份，用以证明被上诉人没有证据证明上诉人投注掏空奖池。3、一审争议焦点内容，用以证明上诉人挣诉有理有据，一审法庭不予采信，非公正判决。4、公安部网页截屏信息，用以证明一审法庭对国家打击破坏和侵犯公民信息犯罪，与政策背道而驰。5、网络文章截屏（最高法李少平副院长，打击制假贩假2017.3.15），用以证明高法要求法官打击坑蒙拐骗、制假贩假。6、网络文章截屏（打击假货315ＸＸＸ总理被访），用以证明ＸＸＸ向世界宣告严厉打击坑蒙拐骗、制假贩假。7、网络文章截屏（人民日报：经济升级绝不容假货横行），用以证明党中央严厉打击坑蒙拐骗、制假贩假。8、网络文章截屏（国务院印发《关于新形式下加强打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作的意见》），用以证明政府严厉打击侵犯知识产权坑蒙拐骗、制假贩假，在各个领域全部展开。9、网络文章截屏（最高检：坚决查办侵害群众利益的“蝇贪”、“蚁贪”），用以证明党中央要求司法人员，公平公正执法，惩恶扬善。10、《录像申请书》一份，用以证明上诉人告知法官复制一审庭审录音、录像资料。11、《住院证明书》一份，用以证明上诉人患有脑梗死疾病申请二审下午开庭。12、《录像申请书》一份，用以证明上诉人告知二审法院复制录音、录像资料。13、《致政府、马云政府一封公开信》一份，用以证明人民热爱马云主席、渴望政府、马云与人民同舟共济，打击坑蒙拐骗、制假贩假。14、《写给ＸＸＸ主席一封信》，用以证明杭州市余杭区法院ＸＸＸ邪恶流毒尚未肃清，非公正判决。15、手机购淘宝彩票界面截图1页，用以证明淘宝彩票“付款”键陷阱不具，丧尽天良团伙蓄谋。16、手机购淘宝彩票界面截图1页，用以证明被上诉人栽赃上诉人投注“淘宝奖池”但显示数据非“淘宝奖池”。17、上诉人向中消协投诉淘宝彩票欺诈销售回执截图1页，用以证明淘宝公司欺上瞒下，欺骗中消协“投诉和解”。18、网络文章截屏（全国众多网站揭露淘宝彩票欺诈彩民），用以证明全国众多人民受害，上诉人只是沧海一粟，性质恶劣社会危害极大。19、网络文章截屏（全国众多网站揭露淘宝彩票欺诈彩民），用以证明全国众多人民受害，被上诉人篡改彩民数据是有组织团伙操控。20、上诉人购假手机“订单号”及商家退款账户截图1页，用以证明被上诉人将退款强行转存淘宝公司开设的“余额宝”。21、上诉人购假货后申请淘宝介入截图1页，用以证明被上诉人设置高难度复杂环节，组织消费者维权，直至败诉。22、上诉人购假货后申请调查涉嫌违法商家信息截图1页，用以证明被上诉人设置高难度复杂环节，组织消费者调取违法商家信息。对此，被上诉人淘宝公司质证认为，对证据1-14的关联性有异议。证据15真实性的没有异议，但不能证明其所证明的对象，案涉彩池是正常的，不存在欺诈的行为。证据16的订单号是一致的，但因超过限制，其实就是99注+5注。证据17-24，与本案没有关联性。本院认证认为，证据1-10与本案无关联，对此不予认定。证据11、12并非适格证据，本院不予认定。证据13、14与本案无关联，本院不予确认。对证据15、16的真实性予以确认，对其证明目的不予确认。对证据17-24的证明目的及关联性均不予确认。淘宝公司在二审中未提交证据。本院经审理，查明的事实与原审法院查明的事实一致。本院认为：案涉彩票销售方为相关彩票中心，而非淘宝网；淘宝网仅提供投注相关服务，亦未向购彩用户收取费用，而上诉人注册成为淘宝会员并在淘宝彩票投注下单时即代表同意《电话购彩协议》，对此应属明知范畴，故依据该协议，吴国庆自主投注彩票，应对该行为自负其责。上诉人吴国庆主张淘宝公司存在恶意操控、炮制虚假订单等上诉理由，无证据予以支持，本院不予采信。综上，原审判决认定事实清楚，适用法律正确，实体处理得当。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费用50元，由上诉人吴国庆负担。本判决为终审判决。审判长 俞 建 明审判员 余江中审判员石清荣二〇一七年七月十七日书记员 姚 亦 驰 更多数据：搜索“”来源：