（2017）黔01民终1937号
裁判日期: 2017-05-04
公开日期: 2017-07-20
案件名称
贵州美树物业管理有限公司、旷光龙物业服务合同纠纷二审民事判决书
法院
贵州省贵阳市中级人民法院
所属地区
贵州省贵阳市
案件类型
民事案件
审理程序
二审
当事人
贵州美树物业管理有限公司,旷光龙
案由
物业服务合同纠纷
法律依据
《中华人民共和国民事诉讼法》：第一百七十条
全文
贵州省贵阳市中级人民法院民 事 判 决 书(2017)黔01民终1937号上诉人（原审原告）：贵州美树物业管理有限公司，住所地贵州省贵阳市南明区大庆路美树阳光小区10号楼一层。法定代表人：李小玲,该公司总经理。委托诉讼代理人：范瑜，贵州跃华律师事务所律师。委托诉讼代理人：王化洋,贵州跃华律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：旷光龙，男，1980年10月24日出生，土家族，住贵州贵阳市花溪区。上诉人贵州美树物业管理有限公司（以下简称美树公司）因与被上诉人旷光龙物业服务合同纠纷一案，不服贵州省贵阳市南明区人民法院（2016）黔0102民初5853号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年3月15日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。美树公司上诉请求：1、依法撤销原判；2、改判支持美树公司对旷光龙的一审全部诉讼请求；3、本案一审、二审诉讼费用由旷光龙承担。事实和理由：1、部分业主房屋渗水是房屋质量问题，应当由房地产开发商负责维修，不属于美树公司的物业管理范围，且美树公司已积极与房地产开发商协调，尽到了管理职责；2、一审认定事实错误。一审未查清事实即认定上诉人管理的区域范围存在“脏乱差”现象，属于事实认定错误；3、一审判决适用自由裁量权，没有法律依据。美树公司与旷光龙之间是合同关系，不应当适用自由裁量权，但一审却错误地适用自由裁量权认定旷光龙只支付60%的物业服务费；4、美树公司在一审庭审过程中提交了《物业管理审计报告》、美树公司为小区提供物业管理服务所支出费用的凭证以及小区内部物业服务状况照片，以证明美树公司完整地履行了自己的义务，但一审判决对上述证据未予采信，也未进行释明；5、一审判决无法解决物管公司与业主之间的矛盾，美树公司无法负担物业服务成本，不利于今后美树公司继续为该小区提供物业管理服务。旷光龙辩称，并非其故意不交纳物管费，而是因为美树公司没有做好本职工作，给旷光龙及家人的生活造成严重影响。美树公司未充分履行其小区物业管理的职责，小区的公共设施管理极为混乱，小区内车辆乱停乱放，占用小区活动区域，公共设施损坏后维修不及时，待美树公司将物业管理中存在的问题解决后，旷光龙负责交清物管费。美树公司向一审法院起诉请求：1、判令旷光龙立即向美树公司支付2013年11月1日至2016年10月30日物业管理费3338.256元整；2、判令旷光龙向美树公司支付违约金共计101.477元整（按欠缴物业管理费金额的30%计算）；3、本案诉讼费由旷光龙承担。一审法院认定事实：美树公司系具备收费资质的物业服务企业，为贵阳市南明区“美树阳光小区”提供物业管理服务，经物价部门核准，美树公司对“美树阳光小区”电梯住宅物业管理服务费标准为每平方米建筑面积1.2元。旷光龙系该小区4栋4单元5楼4号房屋业主，房屋建筑面积为81.82平方米。自2013年11月起，旷光龙一直未向美树公司交纳物业管理费，美树公司遂起诉。一审法院认为，合法的民事权益受法律保护。美树公司与旷光龙签订《前期物业管理服务协议》，对旷光龙居住的“美树阳光小区”提供相应的物业服务，旷光龙作为业主，接受了相应的物业管理服务，则应当承担支付物业服务费的义务。美树公司按照相关部门核定的收费标准每平方米建筑面积1.2元向旷光龙收取物业管理费，不违反法律规定，对美树公司要求旷光龙支付欠缴36个月物业管理费共计应为3534.62元的请求，予以确认。因美树公司在开展物业管理服务过程中，小区存在车辆管理混乱、公共环境卫生差、安全保卫不严等现象，未按照《前期物业管理服务协议》全面履行服务义务，服务质量存在瑕疵，则旷光龙缴纳的物业管理费应作相应减少，故对美树公司诉请的物业管理费，酌情按60%支持，即2120.77元，对美树公司主张的违约金，不予支持。针对修复窗户渗水问题，旷光龙可另行主张权利。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条之规定，判决：一、旷光龙于判决生效之日起三日内支付贵州美树物业管理有限公司物业服务费2120.77元；二、驳回贵州美树物业管理有限公司的其余诉讼请求。案件受理费50元，减半收取25元，由旷光龙承担。本院二审期间，当事人围绕上诉请求依法提交了证据。本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人二审争议的事实，本院查明如下：二审中，旷光龙向本院提交了5张美树阳光小区的环境照片，欲证明美树公司未尽职管理美树阳光小区，该小区环境“脏乱差”，存在消防通道堵塞、治安无人管理、搭建违章建筑等严重安全隐患。经质证，美树公司认可照片的真实性，辩称仅从照片无法证明小区环境存在“脏乱差”的现象，认可小区单元门锁有坏的情况，并表示若有人报修，美树公司会立即安排修理，不会让损坏的门锁一直处于不修理的状态；对于业主反映的小区内违章建筑，美树公司会及时报城管部门处理。此外，二审经审理查明的其余事实与一审查明的事实一致，本院予以确认。本院认为，关于美树公司为美树阳光小区提供物业管理服务是否存在服务瑕疵及本案应收取多少比例的物业服务费，应否支付违约金的问题。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条“建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持”的规定，美树公司与业主签订的《前期物业管理服务协议》对美树阳光小区全体业主均具有约束力，美树公司为美树阳光小区提供物业服务，旷光龙作为该小区业主，接受了美树公司提供的物业服务，理应按协议约定履行其交纳物业服务费用的义务。诉讼中，美树公司提交《贵阳市物价局文件（筑价房[2011]47号）》等证据证明该小区物业服务费收费标准为1.2元/平方米，旷光龙需补交物业服务费共计3534.62元。对此，旷光龙认可其自2013年11月起未交纳物业管理费，但辩称该小区环境存在“脏乱差”的现象，小区物业管理极为混乱，诉讼中提交了若干张照片予以证明。二审审理中，美树公司认可旷光龙提交的照片的真实性，辩称仅从照片无法证明该小区环境存在“脏乱差”的现象，小区门禁损坏时有人报修会及时修理，小区违章建筑会报城管部门处理，但并未提供直接证据证明，故一审综合认定美树公司未按照《前期物业管理服务协议》全面履行服务义务，为美树阳光小区提供的物业管理服务质量存在瑕疵，对美树公司诉请的物业管理费酌情按60%支持2120.77元，不予支持要求支付违约金的诉讼请求并无不当，本院予以维持。美树公司上诉请求全额支持其物业服务费并由欠交物业费的业主支付违约金的主张不能成立。综上所述，美树公司的上诉请求均不能成立，应予驳回。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费50元，由贵州美树物业管理有限公司负担。本判决为终审判决。审 判 长 吴 霞审 判 员 邱兴权审 判 员 谌致华审 判 员 邓 艳审 判 员 庞 敏二〇一七年五月四日法官助理 张 蓓书 记 员 熊仕美 关注微信公众号“”