黑龙江省佳木斯市向阳区人民法院民 事 判 决 书（2016）黑0803民初382号原告史瑞，男，1972年6月4日出生，汉族，个体工商户。被告佳木斯市向阳区三精植物染烫店，住所地佳木斯市向阳区通江社区永平巷。经营者姜彦华，女，1972年10月3日出生，汉族。
原告史瑞与被告佳木斯市向阳区三精植物染烫店（以下简称三精染烫店）服务合同纠纷一案，本院于2016年5月9日立案受理。依法由
审判员李志辉适用简易程序公开开庭进行了审理，原告史瑞，被告三精染烫店经营者姜彦华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2015年12月8日，原告到三精染烫店染发，事先告知自己怕过敏，经营者姜艳华推荐用三精植物染发，保证不会过敏。原告在染完发两天后头部开始肿胀，头皮痒开始出水，被告说打两针就会好，并带原告去社区诊所就诊，治疗后未见缓解更加严重，头部全部肿胀，双手也开始出现大片水肿红斑，伴渗出，大片皮疹，眼睛无法睁开，不能正常工作。经被告同意，原告到佳木斯大学附属第一医院就诊，经诊断为：因染发剂引起的接触性皮炎。原告出院后要求被告赔偿住院费用未果，故诉讼至法院，要求被告赔偿医疗费3264.3元、误工费20000元、护理费1000元，并承担诉讼费用。庭审中原告增加诉讼请求，要求被告赔偿精神损害抚慰金10000元。
被告辩称，原告所述与事实不符，原告是2015年12月6日到被告店里染发的，店员给原告做了过敏测试，过48小时后，原告又来被告店里称没有过敏并染发，12月10日原告称其过敏，被告带原告到社区医院点滴，治疗两天后原告称其过敏严重，要去大医院医治。后原告向向阳工商局投诉，工商部门称需要提供医药费票据。原告到佳木斯大学附属第一医院医治后，医院给原告开了些口服药，原告又到工商部门要求调解，后又到医院住院，故住院费用被告不同意承担。根据本院审查确认的证据，结合双方当事人陈述，本案基本事实如下：2015年12月6日，原告到姜彦华经营的“佳木斯市向阳区三精植物染烫店”染发，店员为原告做了皮肤过敏试验。12月8日原告到被告染烫店染发，并支付服务费75元。两天后出现皮肤过敏，被告带原告到社区诊所就诊并支付了诊疗费用，但未见缓解。2015年12月11日，原告向佳木斯市向阳区消费者协会投诉，消费者协会建议原告到法院裁决。2015年12月17日，原告到佳木斯大学附属第一医院住院治疗，于12月30日出院，住院13天。经诊断为：接触性皮炎。被告支付门诊费17元、住院费3264.3元。住院病案中出院记录记载，原告既往有银屑病病史10余年。另查明，佳木斯市向阳区三精植物染烫店于2016年4月27日注册登记，经营者姜彦华。原、被告发生纠纷时被告属于无照经营。
本院认为，公民的身体健康权受法律保护。消费者在接受服务时享有人身安全不受损害的权利。根据医院诊断结果，可以确认原告病情系由染发引起，原告亦接受过被告的染发，应当认定原告的损害结果与被告为其染发之间存在因果关系。结合病例、消费者投诉登记等证据，原告作为消费者到被告处染发，出现染发剂过敏等症状，被告作为经营者，在染发前未认真核查原告身体因素，其提供的服务造成消费者人身损害，且无照经营，依法应当承担侵权责任。但原告自身患有银屑病十余年，对染发可能造成皮肤过敏应当明知，其未尽到谨慎注意义务，自身存在一定过错，应承担相应的责任。本院酌定由被告承担80%赔偿责任，原告自担20%责任。对原告的各项损失确定如下：医疗费3281.3元（住院费3264.3元＋门诊费17元）系合理费用，应予支持；关于误工费，因原告未提供误工证明，参照同行业支持住院期间的费用，为1763元（49503元÷365天×13天）；关于护理费1000元，原告未提供护理人员收入证明，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算，原告诉请未超过该标准，应予准许；关于原告主张精神损害抚慰金10000元，因没有医疗机构具体意见，且损伤后果并不严重，对该项请求不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条、第四十九条之规定，
判决如下：
一、被告佳木斯市向阳区三精植物染烫店赔偿原告史瑞医疗费3281.3元、误工费1763元、护理费1000元，合计6044.3元的80%即4835.44元；
二、驳回原告史瑞的其它诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费657元，减半收取328.5元由被告佳木斯市向阳区三精植物染烫店承担263元、原告史瑞承担65.5元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于黑龙江省佳木斯市中级人民法院。
审判员 李志辉
二〇一六年六月三日
书记员 宋 健 来源：百度搜索“”