山东省龙口市人民法院民 事 判 决 书（2015）龙民三初字第614号
原告：戚艳芝，女，1944年1月8日出生，汉族，农民。
委托代理人：周凤，女，1970年6月15日出生，汉族，居民，住龙口市绿洲佳苑**号楼*单元502，系原告之女。
被告：迟卉，女，1989年5月4日出生，汉族，农民。
原告戚艳芝与被告迟卉身体权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告戚艳芝及其委托代理人周凤，被告迟卉到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告戚艳芝诉称，2014年8月22日下午5时许，在龙口市东莱街道松韵小区门前，被告与原告因牛奶质量问题发生纠纷，引发原告患病住院，花费医疗费3267.34元。双方纠纷经调解未果，原告诉至法院，请求依法判令被告赔偿原告医疗费3267.34元、护理费450元、住院伙食补助费270元、精神损害抚慰金2000元，合计5987.34元。
被告迟卉辩称，原告住院与被告没有关系，被告不知道原告是怎么住院的，被告未推原告亦未打原告，被告不应该赔偿原告的损失。当时是因牛奶质量问题被告前去找原告请求其赔礼道歉，在理论的过程中被告一直没有碰原告，原告往被告身上直扑让被告打她，被告怕被赖就没有动原告。后被告就与原告女儿交涉，与原告再无接触。
经审理查明，2014年8月22日17时许，在龙口市东莱街道松韵小区门前，被告因牛奶质量问题前来找原告进行理论，二人发生口角进而引起争执。当日18时50分，原告入龙口市人民医院门诊接受治疗，经诊断为：1、头晕待查；2、冠心病，花费医疗费711.5元。当日20时许，原告入该院接受住院治疗，经诊断为：1、胸闷待查；2、头晕待查后循环缺血？；3、腔隙性脑梗塞，前后住院9天，于2014年8月31日出院，出院诊断为：癔症、后循环缺血、腔隙性脑梗塞，共计花费医疗费4917.94元，经新农合报销后原告个人支付金额为2536.14元。双方纠纷经公安部门调解未果。原告诉来本院，请求判令被告赔偿原告医疗费3267.34元、护理费450元（50元／天×9天）、住院伙食补助费270元（30元／天×9天）、精神损害抚慰金2000元合计5987.34元，诉讼费用由被告承担。被告对原告主张的医疗费、护理费、住院伙食补助费无异议，对精神损害抚慰金有异议，认为上述损失均不应由其承担。另查明，原告在公安询问笔录中陈述其被被告推了两下无明显外伤，陈述其被气晕送往医院。原告在庭审中陈述其未产生外伤，并非因外伤而是因被告前来找原告理论导致原告情绪激动、心率加快、头晕恶心、四肢发抖，原告被气病住院。原告陈述受到精神损害表现为反应迟钝、精神不振。上述事实有原被告当庭陈述、民事争议诉讼告知书、询问笔录、门诊病历、住院病历、病人费用清单、医疗费收据、新农合医疗住院费用结算单等证据在卷佐证。
本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。本案中，原告未提供证据证实被告实施伤害原告人身的行为，原告也非因外伤而入院治疗。但原告与被告发生口角后因头晕、头痛、胸闷入院治疗，被告对此负有一定的过错责任。理由如下：
一、被告因购买牛奶质量问题自行与原告理论，在理论过程中，对原告的年龄应该有大致的判断，原告系70岁的老人，被告在理论的过程中应保证言语的得体和情绪的克制，而被告自认与原告发生口角、争吵，主观上的心理状态和客观行为均存在过错。
二、被告自称找原告向其赔礼道歉，在原告否认向被告出售牛奶及牛奶存在质量问题情况下，被告应选择合理的渠道维权，而不应自行要求原告承担赔礼道歉这种民事责任。被告的上述行为直接引起原告情绪的波动进而诱发自身疾病，被告应对原告的损失承担一定的侵权责任。结合被告过错程度，以原告损失的20%为宜，其他部分应由原告自行承担。被告对原告主张的医疗费、护理费、住院伙食补助费均无异议，原告的医疗费应以实际花费的3247.64元为准。关于原告的精神损害赔偿金的主张：根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条之规定，侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。仅仅引起些微的不高兴或不舒服的行为不构成精神损害侵权的诉因。原告在被问及受到精神损害的具体表现时，其陈述反应迟钝、精神不振。原告未提交证据证实受伤给其造成了严重的精神损害，故本院对原告的精神损害抚慰金主张不予支持。综上，原告因受伤所造成的相关损失如下：1、医疗费3247.64元；2、护理费450元（50元／天×9天）；3、住院伙食补助费270元（30元／天×9天），以上合计3967.64元。被告迟卉承担20%的赔偿责任即承担793.53元。鉴于本案事实，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条之规定，
判决如下：
一、被告迟卉赔偿原告戚艳芝医疗费、护理费、住院伙食补助费合计793.53元，该款于判决生效后十日内给付。
二、驳回原告戚艳芝的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付义务，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，应加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，由被告迟卉承担。
如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时预交二审案件受理费，上诉于山东省烟台市中级人民法院。
审 判 长 刘 妮
人民陪审员 王仁友
人民陪审员 鞠炳炎
二〇一六年一月二十八日
书 记 员 战菲菲 来源：百度“”