（2014）清民初字第204号
裁判日期: 2014-05-20
公开日期: 2015-03-10
案件名称
乔三狗与张巧梅买卖合同纠纷一审民事判决书
法院
清徐县人民法院
所属地区
清徐县
案件类型
民事案件
审理程序
一审
当事人
乔三狗,张巧梅
案由
产品销售者责任纠纷
法律依据
《中华人民共和国产品质量法（2000年）》：第四十条第一款
全文
山西省清徐县人民法院民 事 判 决 书（2014）清民初字第204号原告乔三狗，男，1959年4月11日出生，汉族，清徐县清源镇西关村农民。被告张巧梅，女，1984年7月29日出生，汉族，清徐县鲲鹏鑫搏通讯器材经销部业主。委托代理人罗曙斌，男，中国联通合作渠道主管。原告乔三狗与被告张巧梅产品销售者责任纠纷一案，本院于2014年2月20日立案受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告乔三狗、被告张巧梅及其委托代理人罗曙斌到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告乔三狗诉称，2013年8月中旬，原告在被告的鲲鹏鑫搏通讯器材经销部购买了一部老年手机，接打都没有声音，被告答应三天修好，到现在也没有修好，该产品是伪劣产品，因为手机坏了，原告妻子要和原告离婚，家里的东西都摔了，原告的业务也没有了，故请求被告赔偿原告经济损失2000元。被告张巧梅辩称，第一，该手机不是伪劣手机，是有生产厂家的贝多芬品牌手机，有产品合格证；第二，对于原告的经济损失，是需要认定的，不能按原告所要求的赔偿；第三，当时我们搞活动，99元购买一部手机，送一份礼品，礼品是一份50元的手机卡，原告手机有了问题以后，差不多一个月了，原告过来要修手机，因为我们这里没有厂家的售后维修点，所以手机被送往太原的售后维修点进行维修，而且当时原告要求三天之内修好，但是当时不清楚手机是什么问题，所以没有办法答应三天之内修好，厂家说是手机主板有问题，修手机时间就长了，后来我们和原告说实在不行，退还原告100元，手机留我们这里就可以了，但是原告说不行，要求我们赔偿他各种损失。经审理查明，被告张巧梅系清徐县鲲鹏鑫搏通讯器材经销部业主，2013年8月中旬，原告乔三狗在被告处购买了一部价值99元的贝多芬牌老年手机，在使用过程中发现手机听筒存在质量问题（打电话无声音），原告将手机送到被告所在经销部维修，被告未在原告期待的时间内修好手机，故要求被告赔偿其经济损失。因双方协商未果，原告将被告投诉至清徐县消费者协会。庭审中，原告称被告承诺一礼拜修好，两个月后，原告去找被告，被告才联系厂家修理手机手机，原告认为被告欺骗消费者，且原告在省城跑业务，几天没有联系到老婆，老婆就要离婚，并要求赔偿15万元，但原告只请求了2000元。被告认为其销售的手机是合格产品，只是话筒有问题，手机还未修理好原告已经向消费者协会投诉了被告，但双方并未在消费者协会达成一致意见。另查明，清徐县消费者协会于2013年10月15日作出清工商终字（2013）第001号调解终结书，载明：“经过清徐县消费者协会的三次调解，未能达成调解协议，建议提请仲裁或向法院提请诉讼。”2013年12月12日，原告乔三狗在一份调解协议书上签字，该调解协议书载明：“乔三狗于2013年10月8日投诉清徐县鲲鹏鑫搏通讯器材经销部购买手机一事，经工商所调解双方达成一致，清徐县鲲鹏鑫搏通讯器材经销部同意赔偿乔三狗500元整，所购手机归清徐县鲲鹏鑫搏通讯器材经销部所有，乔三狗不再因此事纠缠上诉。”因当时被告不同意该调解协议，故未在调解协议上签字。庭审结束后，被告同意赔偿原告500元了结此事，原告不同意。以上事实，有原告提供的调解终结书一份、调解协议书一份及原被告的当庭陈述、本院对张巧梅的询问笔录一份在案佐证。本院认为，被告张巧梅作为清徐县鲲鹏鑫搏通讯器材经销部业主，应对其销售的产品质量负责，被告应保障其出售的产品具备产品应当具备的使用性能。原告乔三狗从被告处购买手机一个月后即出现打电话无声音的现象，被告出售给原告的手机不具备手机应当具备的使用性能，是不合格产品。手机作为日常通讯工具，被告未在合理时间内对原告尽到“三包”责任，且双方经清徐县消费者协会多次调解未果，处理纠纷的时间较长，必然给原告的生活造成不便，给原告带来一定的经济损失，故被告应承担相应的赔偿责任。基于被告愿意赔偿原告500元，其不违反有关法律规定，应予准许。本案业经本院审判委员会研究决定。依照《中华人民共和国产品质量法》第四十条第一款第（一）项的规定，判决如下：被告张巧梅于本判决生效后十日内赔偿原告乔三狗经济损失500元整。如果被告未按本判决指定的期限履行给付原告金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，由被告张巧梅负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于太原市中级人民法院。审 判 长 吴岩青代理审判员 焦 阳人民陪审员 李翠萍二〇一四年五月二十日书 记 员 姚娟娟 搜索“”