（2013）即民初字第5877号
裁判日期: 2013-09-30
公开日期: 2016-04-11
案件名称
韩孝梅、林雯丽与孙宝苍、中国大地财产保险股份有限公司青岛分公司机动车交通事故责任纠纷一审民事判决书
法院
即墨市人民法院
所属地区
即墨市
案件类型
民事案件
审理程序
一审
当事人
韩孝梅,林雯丽,孙宝苍,中国大地财产保险股份有限公司青岛分公司
案由
机动车交通事故责任纠纷
法律依据
《中华人民共和国民法通则》：第一百一十七条第一款，第一百一十九条；《中华人民共和国道路交通安全法（2011年）》：第七十六条第一款；《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》：第十七条第一款，第十九条第一款，第二十条第一款，第二十一条第一款，第二十二条，第二十三条第一款，第二十五条第一款；《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》：第二条第一款，第六十三条
全文
山东省即墨市人民法院民 事 判 决 书（2013）即民初字第5877号原告韩孝梅。原告林雯丽。法定代理人韩孝梅，女，1970年1月17日出生，汉族，住址同上。（系原告林雯丽之母）。被告孙宝苍。被告中国大地财产保险股份有限公司青岛分公司（下称大地保险青岛分公司）。住所地：青岛市市南区咸阳路**号。负责人宫英博，总经理。委托代理人邓雨明，山东华政律师事务所律师。原告韩孝梅、林雯丽与被告孙宝苍、大地保险青岛分公司机动车交通事故责任纠纷一案，本院于2013年9月3日立案受理后，依法由审判员王柏爱适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告韩孝梅及其作为原告林雯丽的法定代理人、被告孙宝苍、被告大地保险青岛分公司委托代理人邓雨明到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告诉称，2013年3月11日，被告孙宝苍驾驶车辆沿北里村由西向东行驶时，与原告韩孝梅载原告林雯丽沿北里村路由南向北行驶至交叉路口时相撞，致使原告受伤、车辆损失。此事故经即墨市交通警察大队认定，被告孙宝苍负事故全部责任，二原告无责任。为维护原告的合法权利，具状起诉，望判如所诉。被告孙宝苍辩称，依法承担原告的合理损失，我方车辆在保险公司投有交强险，应当先由保险公司承担赔偿责任，我已赔付原告损失5000元。被告大地保险青岛分公司辩称，肇事车辆在我公司投保交强险，在交强险分项限额内承担原告的合理损失，医疗费应扣除自费药。诉讼费、鉴定费等程序性费用保险公司不应承担，精神抚慰金不属交强险赔付范围，不应承担。经审理查明，2013年3月11日18时许，被告孙宝苍驾驶鲁B×××××号轿车沿鳌山卫镇北里村由西向东行驶，与原告韩晓梅骑电动车载原告林雯丽沿北里村路由南向北行驶至交叉路口时相撞，造成车辆损坏、二原告受伤的道路交通交通事故。该事故经即墨市交公安局通警察大队认定，被告孙宝苍负事故全部责任，二原告无责任。二原告受伤后即被送往即墨市人民医院治疗，原告林雯丽之伤经诊断：胫骨骨折，住院7天，出院医嘱：禁止下地负重等；原告韩孝梅之伤经诊断：软组织挫伤，门诊治疗2天。原告林雯丽共支付医疗费2539.15元，原告韩孝梅共支付医疗费426.90元。原告韩晓梅向本院提交由即墨市人民医院出具的病假条四份，建议原告休息28天。2013年8月14日，原告林雯丽因本次事故受伤经本院依法委托青岛青大司法鉴定所鉴定构成十级伤残一处，护理期限60-90天，支付鉴定费2100元。被告大地保险青岛分公司对该鉴定结论有异议，申请重新鉴定或鉴定人员出庭接受质询，但未充分理由证明其主张。原告韩晓梅向本院提交其与青岛泰盛祥工贸有限公司签订的劳动合同一份，2013年8月8日，青岛泰盛祥工贸有限公司出具的误工证明一份，工资表三份，证明原告为该公司员工，日工资100元，自交通事故受伤停发工资至今。原告向本院提交护理人员林式总与青岛泰盛祥工贸有限公司签订的劳动合同一份、2013年5月20日，青岛泰盛祥工贸有限公司出具的误工证明一份，工资表三份，证明护理人员林式总的日平均工资100元。原告韩孝梅因本次事故造成车损600元，支付清障费258元，并提交相应证据予以关联证明。二原告向本院提交交通费单据一宗。现二原告诉讼来院，要求被告赔付损失：原告林雯丽：医疗费2539.15元、住院伙食补助费180元（住院9天×20元／天）、护理费8819.01元（2939.67元／月×90天）、伤残赔偿金64290元（32145元／年×20年×10%）、精神抚慰金3000元、交通费800元、鉴定费2100元，共计81728.16元；原告韩孝梅：医疗费426.90元、误工费3500元（3000元／月÷30天×35天）、交通费300元、车损600元、清障费258元、共计5084.9元。二原告共诉请86813.06元。另查明，被告孙宝苍系鲁B×××××号车辆所有人，该车辆在被告大地保险青岛分公司投有交强险，交强险限额为122000元。被告孙宝苍已为原告赔付损失5000元。本院认为，原告韩孝梅、林雯丽与被告孙宝苍双方所发生的道路交通事故已经即墨市公安局交通警察大队对事故依法进行认定，与本院查明的事实相符，本院予以确认。二原告韩晓梅、林雯丽诉请的医疗费符合法律规定，本院予以支持；原告林雯丽诉请的伙食补助费应以实际住院天数计算；原告林雯丽诉请的伤残赔偿金、伤残鉴定费金符合法律规定，本院予以支持。原告诉请的精神抚慰金符合法律规定，但数额过高，本院酌定2000元；原告韩孝梅诉请的误工费误工时间过长，本院酌定30天；原告韩晓梅诉请的车损、清障费符合法律规定，本院予以支持；二原告诉请的交通费，本院本着必要合理原则共予以支持600元。原告林雯丽诉请经本院核定的损失为：原告林雯丽：医疗费2539.15元、住院伙食补助费140元（7天×20元／天）、护理费8819.01元（2939.67元／30天×90天）、伤残赔偿金为64290元（32145元／年×20年×10%）、鉴定费2100元、精神抚慰金2000元；原告韩孝梅诉请经本院核定的损失为：医疗费426.90元、误工费3000元（100元×30天）、车损600元、清障费258元。二原告交通费共计600元，以上合计84773.06元。二原告医疗费、伙食补助费共计3106.05元，未超出交强险医疗费限额10000元；二原告伤残赔偿金、伤残鉴定费、精神抚慰金、误工费、护理费、交通费等共计80809.01元，未超出交强险伤残赔偿金限额110000元；原告车损600元、清障费258元，共计858元，未超出交强险财产损失限额2000元。鲁B×××××号车辆在被告大地保险青岛分公司投有交强险，交强险限额为122000元，被告大地保险青岛分公司应在交强险医疗费、伤残赔偿金、财产损失费限额内承担赔偿责任，应为84773.06元（3106.05元＋81809.01元＋858元）。被告大地保险青岛分公司在交强险限额范围内可足额支付，被告孙宝苍不再承担赔偿责任。被告孙宝苍已为原告赔付损失5000元，原告应当予以返还。综上，依照《中华人民共和国民法通则》第一百一十七条第二款，第一百一十九条，《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条，《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适应法律若干问题的解释》第十六条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、第六十三条，判决如下：一、被告中国大地财产保险股份有限公司青岛分公司在交强险限额内于判决生效后十日内赔偿原告林雯丽、韩孝梅各项损失共计84773.06元（其中支付给二原告79773.06元，支付给被告孙宝苍5000元）。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。二、驳回二原告的其它诉讼请求。案件受理费1970元，减半收取985元，由原告负担12元，被告中国大地财产保险股份有限公司青岛分公司负担973元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，缴纳上诉案件受理费，上诉于山东省青岛市中级人民法院。在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，视为放弃上诉。审判员 王柏爱二〇一三年九月三十日书记员 徐 毅浅析浙江地区“绿色酒店”的可持续发展徐毅摘要：随着世界经济的发展，一场绿色变革浪潮正在席卷全球，21世纪必将成为“绿色世纪”。顺应世界“绿色浪潮”的这一趋势，绿色环保经济会成为中国今后很长一段时间的主流发展方向，绿色酒店作为环保经济的实践者，将如何可持续的发展呢？本文对浙江地区“绿色酒店”的可持续发展进行了简要分析，指出目前绿色酒店的现状、存在的问题和原因以及如何进行可持续发展。关键词：浙江地区；绿色酒店；可持续发展1相关概念辨析1.1绿色酒店绿色酒店是指那些为旅客提供的产品与服务既符合充分利用资源、又保护生态环境的要求和有益于顾客身体健康的酒店。从可持续发展理论的角度考虑，“绿色酒店”就是指酒店业发展必须建立在生态环境的承受能力之上，符合当地的经济发展状况和道德规范，即一是通过节能、节电、节水，合理利用自然资源，减缓资源的耗竭；二是减少废料和污染物的生成和排放，促进酒店产品的生产、消费过程与环境相容，降低整个酒店对环境危害的风险。1.2可持续发展可持续发展是既满足当代人的需求，又不对后代人满足其需求的能力构成危害的发展。它们是一个密不可分的系统，既要达到发展经济的目的，又要保护好人类赖以生存的大气、淡水、海洋、土地和森林等自然资源和环境，使子孙后代能够永续发展和安居乐业。2浙江地区绿色酒店业发展的现状2.1酒店以身作则，带动消费者树立环保意识浙江省饭店业协会常务副秘书长，绿色饭店专业委员会主任委员杜觉祥指出，从1999年开始，浙江省的绿色酒店创建活动已经走过了八个年头，也已经评定了260多家绿色酒店。在浙江，无论酒店经营管理者还是酒店消费者，对酒店的绿色环保活动都有了很高的认知，也有很强的参与热情。在创建绿色酒店的过程中，我们很重视酒店的绿色氛围，注重与宾客的沟通。酒店的大堂、客房等区域都会有一些环境保护的告示和读物，也会就酒店绿色环保征求客人的意见和建议。在绿色酒店创建中，我们看到了很多客人的表扬，但没有接到客人关于这方面的投诉，这至少可以证明现在的酒店宾客已经具备了较高的绿色理念，也已经有了很高的“绿色觉悟”，这是值得高兴的。2.2酒店管理者创建了新的管理理念-深化绿色管理理念这是一种注重生态环境，着眼于追求经济效益和环境效益最优化的新型管理，将可持续发展观作为经营管理指导思想、循环经济作为管理理念，把传统的依赖资源消费的“资源--产品--污染物”的简单流动的线性增长经济转变为依靠生态型资源的“资源--产品--再生资源--再生产品”的反馈式流动来发展的经济2.3日常生产方式的改变不再走“先污染、后治理”的老路，而是以最合理化的运用资源、最小化危害环境、最大化取得经济效益为准则进行生产。例如，部分大饭店已经实施绿色生产，客房内不设一次性牙刷、一次性浴液等。一些饭店还逐步推广使用绿色客房，设计规划饭店时考虑房屋建筑材料使用绿色建材，装饰材料考虑有无环境污染。客房使用绿色用品，如天然纤维、棉、麻织品的用品，绿色小冰箱，节能灯等。2.4采取了绿色营销的方法吸引顾客前来消费抓住人们在生产和消费过程中，越来越关注资源与环境保护的心理制定了绿色的营销方式，确保产品的安全使用、卫生和方便，以便于人们的身心健康和生活品质提升。最后，酒店还在服务和绿色文化宣传方面做了很大的努力。在为客人服务的过程中，服务人员一方面向客人推荐绿色食品和饮料，点菜时做到经济实惠、营养合理、资源不浪费，另一方面在用餐结束后主动为客人提供打包服务。酒店积极宣传酒店绿色文化，不仅向酒店的员工灌输绿色生产、服务意识还在酒店制定各式各样的绿色文化标语、制造绿色文化氛围引导消费者绿色消费。3浙江地区绿色酒店可持续发展存在的问题3.1酒店产业链之间的问题酒店想要更好的可持续发展下去就应该有一流的产业链。绿色酒店实施过程不是单靠酒店一个环节就能彻底实现的，而是应该与供应商之间形成良好的合作关系。但是，浙江地区绿色酒店的发展成绩掩盖不了缺点和不足，在其酒店业蓬勃发现的同时，也存在着深层次的问题，那就是产业链不够完善，相关酒店用品交易平台缺失，产业链条严重脱节，这是不利于对整个区域旅游酒店行业健康发展的。（补充内容：要指出问题而不是说应该怎么办）3.2酒店经营本身的问题3．2.1、忽视树立良好的社会形象。这是饭店可持续发展的首要条件3。2.2忽视稳定的合作关系。这是饭店可持续发展的重要基础3。2.3、没有把打造卓越的饭店品牌作为长期目标。这是饭店可持续发展的重要资本3。2.4、缺少不断的知识创新的动力。是饭店可持续发展的内在动力3。2.5、忽视以人为本的管理。这是饭店可持续发展的根本保证（补充内容：要指出问题而不是说应该怎么办）3.3环保意识问题环保意识，主要是针对于酒店员工的环保意识。酒店在节能措施中，大块地强调了节电的内容。酒店各区域的照明、广告灯等相关的开关并没有纳入到定人、定岗、定时、定责任的的管理范围内；在节约水资源观念方面，不少酒店忽视了使用节水马桶，即使部分酒店使用了节水马桶也没有在水箱中加装水位控制器。就水、电这两面，算是不小的损失。浙江地区在贯彻和宣传环保意识方面，相对其他地区而言取得了较好的成绩，但从整个绿色酒店的可持续发展来看，它仍占有最主要的地位，所以说浙江地区还应该加大力度更好的宣传，使越来越多的人自觉地适应这一发展趋势。（补充内容：要指出问题而不是说应该怎么办）3.4缺乏引领消费者绿色消费问题的内部环境所谓绿色消费，是指在社会消费中，不仅要满足我们这一代人的消费需求和安全、健康，还要满足子孙万代人的消费需求和安全、健康。它有三层含义：一是倡导消费者在消费时选择未被污染或者有助于公众健康的绿色产品；二是在消费过程中注重对垃圾的处置，不造成环境污染；三是引导消费者转变消费观念，向崇尚自然、追求健康方向转变。在追求舒适生活的同时，注重环保，节约资源，实现可持续消费。绿色消费不是消费绿色。消费者前去酒店消费就是享乐的，酒店与其去要求消费者不要浪费水资源、电能等能源，不如从自身就改变好，让消费者适应酒店的绿色环境。（根据标题好好补充）4浙江地区绿色酒店可持续发展应采取的策略4.1完善产业链，促进酒店可持续发展在绿色酒店实施过程中，酒店与供应商达成一种合作共识以至于更好更有效的推进绿色环保工作。很多酒店已经开始采取一些可行有效措施，比如采购无公害蔬菜和绿色食品，采用简单包装的消耗品，采用经久耐用的家具等。作为供应商应该多注意酒店这方面的动态，生产出适合“绿色酒店”需求的环保产品。4.2处理好酒店自身的管理问题当人们的“绿色酒店“意识达成共识，如果酒店自身的管理还是停留在以前酒店管理的阶段是很难征服顾客的。所以酒店要全方面的提高自身管理。在产品开发和利用方面，绿色酒店创建过程中采购包装简单的消耗用品，采购经久耐用的家具用品，采购无公害蔬菜和绿色食品。除此还较多地采用了新的技术和产品，希望可以进一步采用新能源（如太阳能、风能等）、节水设备（如中水技术）等。当然酒店有投入产出方面的问题，这需要政府的政策鼓励和支持。就当前酒店的发展速度，科技节能和科技环保是绿色酒店下一阶段需要重点考虑的，所以酒店应该加大科技节能、科技环保的投入；在管理理念方面，以可持续发展为理念，坚持清洁生产，倡导绿色消费，保护生态环境的酒店。这不仅是酒店管理者、决策制定者要履行的，还要得到员工和顾客的支持才能长久发展下去；在营销方面，采取绿色营销引领顾客绿色消费的方式。例如部分大饭店，客房内不设一次性牙刷、一次性浴液等。客房使用绿色用品，天然纤维、棉、麻织品的用品，绿色小冰箱，节能灯等。4.3多角度加大环保意识宣传力度，使绿色环保观念深入人心4.3.1要针对不同的人群采取不同的方法深圳市侨商务酒店董事，深圳市南山区政协委员，深圳市南山区侨商会常务副会长郑钧指出；“消费者普及环保意识就非常重要。唯有如此才能将环保意识更好地贯彻下去。消费者可分为两大类，一类是可以引导我们自己的，一类是需要我们去引导的，对能引导我们的消费者当然要心存感激，对需要我们去引导的消费者更不要怠慢，因为这是我们的责任。”对于能够积极认识并能带动他人树立环保意识的人，应该与其及时沟通，一起出谋划策想出更好更有效的宣传方法来带动他人；对于有环保意识观念但不会主动宣传的人，应该鼓动他们主动宣传环保的必要性、绿色酒店消费的绿色理念等等有关环保的知识；对于缺乏环保思想意识的人，首先应该让其认识到现在实施“绿色浪潮”的必要性，使其端正态度纠正思想意识，再使其自觉融入到绿色环保、绿色消费的队伍中来。4.3.2利用课堂教育，渗透环保意识北京师范大学环境科学研究所王红旗教授认为：“环境教育是涉及各科教育渗透性的综合体”。学校作为传授环保知识的主渠道，有着无可比拟的优势。学生们通过课本和老师的讲解了解到了“环境污染、资源短缺”等环境问题，并在日常生活中做到从自我做起，从点滴小事开始节能、保护环境。学生们还可以在家庭中起到很好宣传作用，不但对家长在家中浪费、在公共场所破坏环境的行为加以制止，还把在课堂上学到的环保知识和应该怎么做讲给家长听。针对这一优势可以把绿色酒店的环保理念深入到校园中去，让同学们了解到以前酒店管理和现在“绿色酒店”管理的差距，可以制成图片的形式使其形成鲜明的对比。使同学们认识到去“绿色酒店”不仅可以安全、放心的使用其提供的产品还可以为环保、节能做出一份贡献。4.3.3加大政府环保宣传力度，提高居民参与环保事业的积极性宣传教育到位与否直接影响着居民参与环保事业的积极性.加大政府环保宣传力度，一要从机制上入手，改革和完善现有的环保法律法规，从根本上保障环保法规的可靠性；二要发挥环保部门在居民中的引导和教育作用，指导居民有效环保，积极环保，乐于环保；三要发挥当地媒体报刊的作用，大力鼓励人们共同环保，树立”人人环保”的新气象。4.3.4加强居民环保意识，提高居民的环保素质树立“人人为我，我为人人”的新风气。人们的态度起着关键作用。德国学者巴得加的研究认为，一个消费者对污染问题的认识程度会影响他对环保的态度，对环保的态度又会影响他对绿色生活方式的态度，对绿色生活方式持积极态度的人会参与绿色产品的购买和消费活动。简单地表示，即对污染的认识环保的态度--对绿色生活方式的态度--绿色消费行动。但是，积极的态度并不等于积极地行动，从心理学上说，这与态度的形成过程有关。在态度的形成过程中有两种情形，一种是消费者对宣传的一般性观点接受了，引起对环境态度的改变；另一种是消费者对宣传的问题的相关细节进行了更深层次的思考，然后形成新的态度。这两种方式形成的态度中，后一种更强有力，更可能引导行为选择。所以，企业在宣传、沟通中就需要提供详细的生产过程和绿色产品的信息，促使消费行为的产生。加强居民环保意识，关键是要提高全民素质.环保事业是集文化素质与公共道德于一体的事业，是人们对国家集体关注的表现.只有素质上去了，居民的环保意识才会相应地加强。（补充）4.3.5酒店宣传及做法1、重视对绿色生活方式和绿色产品的宣传是当前实施绿色营销的首要任务对绿色生活方式的宣传可以在全社会形成一种崇尚绿色消费的社会气氛，使越来越多的消费者相信绿色消费是理智的、时尚的、高品位的行为，使保护生态环境、主动承担社会责任逐渐成为个人素质、文明修养、身份地位的重要标志。由于绿色产品大多采用较为先进的生产工艺、技术和材料，成本相对较高，因此必须通过通俗易懂的宣传方式，使消费者深入了解绿色产品为什么是绿色的，对自己和全社会有什么好处，使消费者在获得充分的信息和科学知识的基础上进行深层次的理解，形成绿色消费态度，进而采取行动。2、应当抓住旗帜消费者，通过他们影响其他消费者对绿色消费态度的改变深绿色消费者，他们已经具备坚定的绿色消费意识，对绿色产品持积极认可态度，能够承受的绿色产品溢价较高，企业应当把他们培育为旗帜消费者，通过他们的示范作用影响和改变其他消费者对绿色消费的态度。从绿色消费的好处和社会仰慕人群（如成功的科学家、企业家、明星）的影响力两个方面，促使浅绿色和中绿色消费者把对绿色消费的积极态度转化为实际行动。同时，深绿色消费者也是企业绿色产品开发的重要创意来源，企业应重视他们的意见，重点满足他们的绿色消费要求。酒店可以通过在大堂公共区域、前台、客房、餐厅等处以告示、宣传小册子、环保卡等形式向宾客倡议，积极支持创建绿色酒店的活动，如客房推出的无烟楼层、餐饮推出特色菜肴，菜肴原材料选用纯天然，无污染，营养均衡，很好地将绿色环保的概念融入到了餐饮的经营当中，同时服务人员在日常的服务中还经常主动的提醒客人适量点菜，杜绝浪费。餐后，可以主动为顾客准备塑料袋，提醒客人打包等实际行动来影响客人。（补充）4.4创造绿色氛围，让消费者领略绿色天堂随着社会的发展，生活水平的提高，人们消费观念的改变。人们不再是只要求挣钱、存钱的理财观念而是去追求舒适的享乐生活，消费者前去酒店消费，酒店做绿色酒店宣传是应该的。但我们现在在一些酒店不难发现请节约用水、节约用电的标语或指示牌，酒店有没有考虑过与其用指示牌去引导顾客去绿色消费，不如做好酒店设施工作，让顾客直接去实行。比如说最普遍的太阳能问题，大家在洗澡以前都会放出一些凉水，酒店为什么不把水温调试好，让顾客直接就有舒适的洗澡水。这样既节约了水资源又让顾客满意。4.5政府相关政策的支持08年6月10日，由中华人民共和国环境保护部、财政部、联合国环境规划署、欧盟委员会联合主办的可持续消费国际研讨会在京举行，财政部部长助理张通到会并发表讲话。张通说：“当前，实行可持续生产和可持续消费，实现可持续发展，已经成为全人类面临的共同任务，也成为各国政府和各个国际组织的共识。《里约宣言》指出：为了实现可持续发展，各国都应当减少和消除不能持续的生产和消费方式。”他强调，要做到可持续消费，需要来自政府、企业以及消费者的共同努力。政府要加强指导与调控，通过综合协调运用计划、经济、法律、行政、舆论等政策手段来促成可持续消费的实现，同时要带头节约资源、保护环境，为全社会做出表率。在政府的政策手段中，政府采购因其规模巨大、市场带动效应明显，已成为各国政府加强宏观经济调控、促进可持续消费、实施可持续发展战略的重要措施。中国政府高度重视可持续发展，2005年国务院《关于落实科学发展观加强环境保护的决定》中就提出在消费环节要大力倡导环境友好的消费方式，实行环境标识、环境认证和政府绿色采购制度。我国政府在充分发挥政府采购促进可持续消费的功能作用方面做出了积极努力。2004年中国财政部会同国家发展改革委出台了节能产品政府采购政策后，2006年会同环保总局制定了《环境标志产品政府采购实施意见》，公布了环境标志产品政府采购清单，要求政府采购优先购买节能产品和环境标志产品。近两年财政部又对清单作了进一步调整，使纳入政府采购范围的节能产品和环境标识产品种类不断增加。2007年为了加大促进节约能源和环境保护的力度，国务院决定对节约能源产品实行强制采购政策。这些政策的实施，有效地提高了节能产品和环境标志产品在政府采购中的竞争力，对社会消费行为产生了积极影响，促进了资源节约型、环境友好型社会的建设。“绿色酒店”的创建和可持续发展都体现了绿色环保观念，浙江地区创建绿色饭店的进程中政府行为一直扮演着主要角色并起着推动、引导、规范的作用。政府应该制定出相应的政策扶助和支持，从而使“绿色酒店”可以更快更好的发展。（已经有哪些政策了？补充进去）4.6在星评标准等国家级行业标准中融入绿色饭店内容国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发（2009）41号）中明确提出：“推进节能环保。实施旅游节能节水减排工程。支持宾馆饭店、景区景点、乡村旅游经营户和其他旅游经营单位积极利用新能源新材料，广泛运用节能节水减排技术，实行合同能源管理，实施高效照明改造，减少温室气体排放，积极发展循环经济，创建绿色环保企业。五年内将星级饭店、A级景区用水用电量降低20%。合理确定景区游客容量，严格执行旅游项目环境影响评价制度，加强水资源保护和水土保持。倡导低碳旅游方式。”2010年全国旅游工作会议提出：“从今年起要大力推进旅游节能减排工作，国家旅游局将召开旅游节能减排现场会，制定旅游饭店和景区节能减排工作指南，开展低碳旅游示范城市试点和绿色环保旅游企业创建活动，年内将推出首批旅游环保企业。各地要按照‘五年内将星级饭店、A级景区用水用电量降低20%’的要求，制定实施旅游节能减排工程五年工作计划，分解落实年度任务，建立旅游节能减排工作领导机构和工作机制，落实节能减排责任，抓好监督检查。”餐饮住宿占用了旅游消费中大部分的能源和水资源，推进绿色饭店发展已成为国际住宿业和餐饮业的新型经营方式。绿色饭店是以可持续发展为理念，坚持清洁生产、倡导绿色消费，保护生态环境和合理使用资源的饭店。绿色饭店在安全方面重视消防安全、治安安全和食品安全；在健康方面突出绿色客房、绿色餐饮和卫生操作；在环保方面关注节能、降耗和垃圾处理并引导消费者进行“减量化”、“再使用”、“再循环”以及“替代使用”的绿色消费。针对我国现状，绿色饭店发展主要应从三个方面着手：首先，制定由节能、环保、降耗、绿色服务（包括绿色采购）、绿色宣传及绿色营销等环节组成的“绿色”标准，并逐步示范、评定和推广。其次，在建筑、供热、空调、照明、电器使用和水资源利用等方面采用新技术，提高节能减排水平。如目前我国酒店业能源消耗费用平均约占酒店收入的13%左右，而其中空调用能约为51%，如采用中央空调系统的智能控制系统，综合节能效果便可达空调总能耗的20%-40%。最后，建立有利于节能减排的员工培训管理、客人宣传教育以及相应的激励机制和制度。要把绿色饭店运动持续深入地开展下去，还要在星评标准等国家级行业标准中融入绿色饭店内容，同时每年发表中国绿色饭店与可持续发展白皮书。这项工作不能只靠政府，民间企业要有自己的声音和主动的行为。这需要一个相应的组织平台来运作。（仔细查资料，国家有这一方面的规定，你要加进去）5结论通过对浙江地区“绿色酒店”的简要分析可以看出，“绿色酒店”的可持续发展道路任重而道远，我们不应该只沉浸在所取得的成就的喜悦中，更应该看到其中存在的问题。展望一下“绿色酒店”的未来，向更好、更和谐的方向可持续发展下去。参考文献：（请参考我发给你的模板，仔细阅读，将参考文献整理规范）［1］陆诤岚.饭店节能与创建“绿色饭店”［J］.能源工程，2000.［2］罗祥云.绿色酒店建设与环境保护［J］.产业与科技论坛，2007.［3］甘枝茂.旅游资源与开发［J］.南开大学出版社，2007.［4］浅析绿色营销战略在饭店中的应用［J］.金卡工程，2008.［5］甄芳洁：“绿色权力国际化”（J），《三联生活周刊》，2001年第18期。［6］戴斌：“论中国饭店管理理念与实践中的人文导向”（J），《南开管理评论》，2001年第3期（1）何佳讯品牌形象策划----透视品牌经营复旦大学出版社2000年（2）杜莹芬知识经济与企业管理广东经济出版社1999年（3）余凯成等人力资源管理大连理工大学出版社2001年（4）邹益民、韩晓燕寻求我国饭店企业全球致胜之路商业经济与管理2001（7）通篇文章将口语化的语言修改一下，不要出现我们等这样的语言。就在我发给你的文章上修改，千万不要再在别的文档上修改。记住。 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